Bacione schrieb:
Wenn ihr mir jetzt noch sagt, wie ich den hier kontaktieren kann?
Wie schon gesagt, vom Support hab ich nur ein Screenshot gekriegt. Der AGBs, die auf der Hauptseite nicht zu sehen waren.
Hast PN mit dem Link zum StarGames Profil.
https://gamblebase.com/profil/stargames-official.35/
Da kannst den Manager mit Verweis auf diese Thread direkt anschreiben, damit er sich dein Fall anschaut.
Habe den Thread Titel abgeändert. Sollte besser passen :)
PlayerHater schrieb:
Auf Rat eines anderen Nutzers hin in einem anderen Thema eine Frage Richtung StarGames_Official, eine Antwort hierzu hilft ja evtl. auch anderen Mitlesern: Könnt Ihr einmal Stellung hierzu nehmen und evtl. für Aufklärung sorgen? Mindestens ein anderer Nutzer und ich sind von der Bonusaktion etwas..."enttäuscht" würde ich behaupten:
https://gamblebase.com/casino-forum/threads/probleme-und-diskussionen-rund-um-die-no-deposit-angebote.184/page-48#post-24784
Danke für das Feedback. Du hast recht, da passt etwas nicht mit der Aktion. Wir haben es schon an dem zuständigen Team weitergeleitet.
Wer betroffen war / ist, bitte eine Spielername via PN hier schicken. Entschädigung kommt nach der Prüfung, ob der Spieler tatsächlich in der Kampagne war.
Vielen Dank für eure Hilfe und Geduld!
StarGames_Official schrieb:
Danke für das Feedback. Du hast recht, da passt etwas nicht mit der Aktion. Wir haben es schon an dem zuständigen Team weitergeleitet.
Wer betroffen war / ist, bitte eine Spielername via PN hier schicken. Entschädigung kommt nach der Prüfung, ob der Spieler tatsächlich in der Kampagne war.
Vielen Dank für eure Hilfe und Geduld!
Ich habe die Screenshots gemacht Und das Problem hier angesprochen. Spielern Name hast du bereits im Postfach.
Bacione schrieb:
Ich habe die Screenshots gemacht Und das Problem hier angesprochen. Spielern Name hast du bereits im Postfach.
Danke! Wie via PN besprochen - wir haben euch die Entschädigung bereits jetzt gutgeschrieben.
Sollte jemand noch mit dieser Aktion die gleiche Probleme haben, bitte einfach bei unserem Kundenservice melden - sie werden das prüfen.
Vielen Dank nochmal für die Meldung und euer Geduld!
Hat momentan noch jemand Login-Probleme? Das erste Einloggen funktioniert oft noch.
Aber wenn ich dann auf Slots gehe, poppt die Einlogaufforderung erneut auf, ich logge mich also wieder ein und in dem Moment wenn das kleine Fenster mit der "Spielerkonto-Übersicht" aufpoppt, werde ich wieder automatisch ausgeloggt.
Mit Firefox und Chrome getestet, identisches Ergebnis.
Edit: hat sich wohl erledigt.
Danny0815 schrieb:
Hat momentan noch jemand Login-Probleme? Das erste Einloggen funktioniert oft noch.
Aber wenn ich dann auf Slots gehe, poppt die Einlogaufforderung erneut auf, ich logge mich also wieder ein und in dem Moment wenn das kleine Fenster mit der "Spielerkonto-Übersicht" aufpoppt, werde ich wieder automatisch ausgeloggt.
Mit Firefox und Chrome getestet, identisches Ergebnis.
Edit: hat sich wohl erledigt.
OASIS hat wartung von 6-9 Uhr ;)
@Stargames_Official
Habt ihr was an eurer Adresse verändert? Über mein Lesezeichen war die Seite nicht erreichbar. Wollte gerade hier nachlesen ob wer noch nicht auf die Seite kommt, da hab ich mal über Google versucht. Das ging problemlos. Komisch... 🙃
Max_Bet schrieb:
@Stargames_Official
Habt ihr was an eurer Adresse verändert? Über mein Lesezeichen war die Seite nicht erreichbar. Wollte gerade hier nachlesen ob wer noch nicht auf die Seite kommt, da hab ich mal über Google versucht. Das ging problemlos. Komisch... 🙃
Hab es mit paar Dingen Probiert. Wie ist denn die URL? Ich hatte keine Probleme egal mit was (hab Promotionen als Lesezeichen)
Max_Bet schrieb:
@Stargames_Official
Habt ihr was an eurer Adresse verändert? Über mein Lesezeichen war die Seite nicht erreichbar. Wollte gerade hier nachlesen ob wer noch nicht auf die Seite kommt, da hab ich mal über Google versucht. Das ging problemlos. Komisch... 🙃
Wir haben natürlich nichts geändert - das wäre eine gravierende Änderung, was auch eine behördliche Freigabe bräuchte.
Alles wie gewohnt auf https://www.stargames.de/ - unsere Lesezeichen funktionieren.
Kann es vielleicht an deinem Browser oder an deinen Lesezeichen liegen? Es gab vor ein paar Tagen ein Cloudflare-Downtime, was vielleicht hier etwas beeinflusst hat? Wir sagen es nicht sicher, nur als eine mögliche Begründung.
Eventuell Lesezeichen löschen und neu aufsetzen, oder direkt die App herunterladen - dann kann sowas nicht passieren. 😉
Ich hab hier gelesen dass es heute eine dart Freispiel promo gibt, ist das nur für Leute die schonmal eingezahlt haben?
Ich las hier von einer OASIS Wartung. Heißt sowas nicht Bandprobe?
twosix schrieb:
Ich hab hier gelesen dass es heute eine dart Freispiel promo gibt, ist das nur für Leute die schonmal eingezahlt haben?
Melde Dich doch einfach zur Promo an und dann siehst Du es ja🤔
Fortunately schrieb:
Melde Dich doch einfach zur Promo an und dann siehst Du es ja🤔
Hat sich erledigt, man muss mindestens ein Mal eingezahlt haben, hab ich gemacht und schon ging es, naja 3 deadspins 😂
aalborg schrieb:
Ich las hier von einer OASIS Wartung. Heißt sowas nicht Bandprobe?
Oder Feueralarm 🤣
Ich kann seit kurzem das Mittwochsrad nicht mehr nutzten und den Dart Bonus habe ich auch nicht! Der Account ist Verifiziert, besteht seit Jahren, R%egelmässig eingezahlt. letzte mal vor 3 Monaten. -.-
becsassy89 schrieb:
Ich kann seit kurzem das Mittwochsrad nicht mehr nutzten und den Dart Bonus habe ich auch nicht! Der Account ist Verifiziert, besteht seit Jahren, R%egelmässig eingezahlt. letzte mal vor 3 Monaten. -.-
Evtl. wurde beim Update der Aktionen dein Konto als "Nichteinzahler" eingestuft. Der Manager wird sich denk ich bald melden. Evtl. kannst du die Wartezeit verkürzen, indem du ihn privat dein Spielername nennst.
becsassy89 schrieb:
Ich kann seit kurzem das Mittwochsrad nicht mehr nutzten und den Dart Bonus habe ich auch nicht! Der Account ist Verifiziert, besteht seit Jahren, R%egelmässig eingezahlt. letzte mal vor 3 Monaten. -.-
Schick uns deine Spielernamen via Live-Chat auf der Seite oder in DM hier auf GambleBase. Auf GambleBase können wir aber nur an Arbeitstagen reagieren, an Wochenenden nicht. Du bist also vielleicht schneller im Live-Chat durch.
Danach können wir es ansehen. Vielen Dank.
StarGames_Official schrieb:
Wir haben natürlich nichts geändert - das wäre eine gravierende Änderung, was auch eine behördliche Freigabe bräuchte.
Alles wie gewohnt auf https://www.stargames.de/ - unsere Lesezeichen funktionieren.
Kann es vielleicht an deinem Browser oder an deinen Lesezeichen liegen? Es gab vor ein paar Tagen ein Cloudflare-Downtime, was vielleicht hier etwas beeinflusst hat? Wir sagen es nicht sicher, nur als eine mögliche Begründung.
Eventuell Lesezeichen löschen und neu aufsetzen, oder direkt die App herunterladen - dann kann sowas nicht passieren. 😉
Wie auch immer ... habs neu angelegt 👍
Ich habe gestern morgen um 06 Uhr eine Auszahlung beantragt und es steht immernoch auf "erstellt" . Im Chat sagte man mir es könne bis zu 24 Std dauern bis die Auszahlung bearbeitet wird, dass wäre Standart
Hat jemand eine Ahnung wann die die Auszahlung bearbeiten? Ich warte jetzt seit 31std
