In Freispiele spielabruch.. Jackpotpiraten

Hallöchen zusammen,

ich hab auf jackpotpiraten gezockt und hab in Lord of the Ocean Magic Freispiele ergattert mitten im 7. Spin bricht das Spiel ab, wird neugeladen und Freispiele weg und das Geld was ich dort gewonnen habe bis zu diesen Spin auch weg. Verlängerung neues Symbol alles weg evtl noch ne Verlängerung und noch eine und evtl noch eine.. weiß man halt nicht evtl wären die 5 Köpfe gekommen. Hin und her egal ich hab Support geschrieben und die meinten eig hätte das System zu ende gespielt und mir das Geld gutgeschrieben.. war halt leider nicht so.. 

hatte schon mal jmd so etwas? 

Lieben Gruß 

feel scamed

Habe in den Titel Jackpotpiraten eingefügt, dann kann der Thread schneller vom Jackpotpiraten Support gefunden werden.

In einem deutschen Casino Book of Dead gespielt, im Basegame 5er Reihe A gehabt und aus dem Slot geworfen worden. Wieder eingeloggt und die Runde war weg + Gewinn nicht gebucht worden. Hab natürlich nicht für sowas den Support kontaktiert, aber geht auch nicht das mal eben die Runde weg ist. Das ist so als ob ein Wettschein nicht mehr auffindbar ist, spurlos verschwunden. Mit jeder Drehung geht man quasi eine Wette ein, muss einfach dokumentiert und festgehalten werden, nachvollziehbar sein

David schrieb:

Habe in den Titel Jackpotpiraten eingefügt, dann kann der Thread schneller vom Jackpotpiraten Support gefunden werden.

Danke

War da nicht irgendwas ähnliches vor Kurzem ebenfalls von Piraten?  Die sollte das schnell in den griff bekommen sonst spielt keiner mehr da. Ich denke die Probleme entstehen wenn die 2 Verschiedene RTP anbieten.

hzn143 schrieb:

Hallöchen zusammen,

ich hab auf jackpotpiraten gezockt und hab in Lord of the Ocean Magic Freispiele ergattert mitten im 7. Spin bricht das Spiel ab, wird neugeladen und Freispiele weg und das Geld was ich dort gewonnen habe bis zu diesen Spin auch weg. Verlängerung neues Symbol alles weg evtl noch ne Verlängerung und noch eine und evtl noch eine.. weiß man halt nicht evtl wären die 5 Köpfe gekommen. Hin und her egal ich hab Support geschrieben und die meinten eig hätte das System zu ende gespielt und mir das Geld gutgeschrieben.. war halt leider nicht so.. 

hatte schon mal jmd so etwas? 

Lieben Gruß 

feel scamed

Wie viel Geld hattest du denn gewonnen, bevor die Freispiele verschwunden sind? Kenne es nur so, dass Freispiele verschwinden, aber man den Gewinnbetrag wenigstens gutgeschrieben bekommt. Wenn einfach der Gewinn verschwindet, ist das schon eine andere Hausnummer! Da würde ich auch leicht angesäuert reagieren!

David schrieb:

Wie viel Geld hattest du denn gewonnen, bevor die Freispiele verschwunden sind? Kenne es nur so, dass Freispiele verschwinden, aber man den Gewinnbetrag wenigstens gutgeschrieben bekommt. Wenn einfach der Gewinn verschwindet, ist das schon eine andere Hausnummer! Da würde ich auch leicht angesäuert reagieren!

Weiß nicht genau hab mir mal den Kontoauszug von den letzten 6Monatem geladen muss das erst da nachschauen.

So etwas ähnliches hatte ich auch mal bei El Torero. 6 oder 7 Spins mit einigen Toreros, dann stürzt plötzlich das Spiel ab und kann nicht neu gestartet werden. Der bis dato gewonnene Betrag war auch nicht aufm Spielerkonto.

Einige Minuten später, nach Neustart, Log-Out und neues Log-In, Slot noch mal öffnen, ging das Freispiel dann plötzlich weiter. Nach dem abgeschlossenen letzten Spin war der Gewinn dann aufm Konto.

Was steht denn in der Spielhistorie in deinem Account? Welcher Spin ist da als letztes aufgeführt? Der, mit dem du die Freispiele gewonnen hast, oder wird auch irgendein Gewinn aus den Freispielen angezeigt? Was passiert, wenn du den Slot noch mal öffnest und 1-2 Spins machst?

Der Piraten-Support wird sich hier wahrscheinlich bald bei dir melden und nach deiner ID fragen - sicherlich handelt es sich nur um ein technisches Problem das auch gelöst werden kann.

Viel Erfolg und halte uns hier gerne auf dem Laufenden.

Das Spiel ist abgeschmiert ist dann wieder ins Spiel gegangen aber Freegames und Geld weg...🧐

-->Spiel selbst neugestartet keine Freegames --> aus - eingeloggt keine Spiele --> anderes Spiel gestartet wieder zurück.. keine Freegames --> support kontaktiert-->
sleep reapeat...

Klar halt ich hier alles auf dem laufenden.. kann ja kein Thema erstellen und dann nicht das Ergebniss bekannt geben.

Ahoi hzn143,

im Normalfall ist es so, dass Freispiele, die im Slot gewonnen werden, im Falle von Problemen im Hintergrund zu Ende gespielt werden. Der Gewinn wird dann in der Regel nach einem erneuten Start des Spiels gutgeschrieben. Ich schaue mir deinen Fall aber gerne an!

Schicke mir hierfür am besten deine Spieler ID. Mit dieser kann ich dein Anliegen schnellstmöglich prüfen lassen, wir können eine Anfrage beim Spielehersteller einreichen und der Sache auf den Grund gehen.

Piratenstarke Grüße

Hab heute morgen eine Mail bekommen wir wurden ganze 6.23 eur gutgeschrieben. Ist echt lächerlich. 
hatte jetzt öfter komische sachen...

kann sein das die Spielerprofile schlecht einstufen oder so? Hab bei Legacy of Dead ca 10 mal alle Symbole innerhalb von ein paar Wochen. (Hab bisschen mit dem Einsatz gespielt und iwann hats immer geklingelt..)  ..wer wissen wie pm.. weiß nicht ob ich hier schreiben darf.. hoffe bei euch ballerts

Jetzt kommt einfach nix mehr egal was man macht. Dann endlich lord of the ocean magic  sieht schon verdächtig nach allen symbolen aus... spielabbruch und den rest kennt ihr ja.. glaub ger online slots sind sehr komisch wenn ich das so sagen darf.

Lieben Gruß 

vielen Dank für deine Nachricht.
 
Wir können verstehen dass die Antwort nicht zufriedenstellend ist, jedoch sind wir auf die Angaben des Herstellers bei vermissten Gewinnen angewiesen und können nur die Beträge gutschreiben, welche uns dieser übermittelt.
 
Brauchst du noch weitere Hilfe? Melde dich gern wieder bei uns.
 
Wir wünschen dir einen angenehmen Tag.
 
Daniela von JackpotPiraten

Heay es geht weiter mit jackpotpiraten.. mein geld kommt nicht.. obwohl zahlung bestätigt

Samstagsfreispiele funzen auch nicht 

LG

hzn143 schrieb:

Heay es geht weiter mit jackpotpiraten.. mein geld kommt nicht.. obwohl zahlung bestätigt

Samstagsfreispiele funzen auch nicht 

LG

Hallo hzn143,

deine Auszahlung wurde am 13.10 bearbeitet und gesendet. Eine Rückbuchung / Ablehnung deiner Bank liegt aktuell noch nicht vor.

Die 13 Freispiele vom Samstag sind in deinem Konto noch Aktiv aber noch nicht gespielt. Du benötigst eine Mitgliedschaft um diese zu spielen. Das Spiel ist Book of Ra Magic MaxRTP

Du erhälst auch innerhalb von 24h noch eine Mail von uns.

Viele Grüße

Hallo,

ich hab den Halloween Pass gebucht..

Die Auszahlung steht im Acc als bestätigt.. wie geht das denn dann eigentlich? Wenn sie ja eigentlich garnicht durch ist.

andere frage wie geht das das andere Auszahlung, die später getätigt worden ist schon drauf ist?

sorry will nicht iwie dumm rüberkommen kommen aber mein Vertrauen ist weg seit dem Spielabruch.. seit dem ein kack nach den anderen.

Lieben Gruß