Beschwerde gegen Mr. Bet – Gewinn von 2.156 € wird nicht ausgezahlt / Account gesperrt

Hallo zusammen,

ich möchte hier meine Erfahrung mit dem Online-Casino Mr. Bet teilen, da ich mittlerweile ernsthafte Zweifel an der Seriosität des Betreibers habe und hoffe, dass andere Spieler gewarnt werden bzw. mir eventuell Tipps geben können.

Chronologischer Ablauf

1. Registrierung & erste Erfahrungen

Ich habe mich vor einiger Zeit (mehr als drei Jahre) bei Mr. Bet registriert und bereits alle üblichen Verifizierungsprozesse mehrfach durchlaufen. Bisher gab es nie Probleme und bin sogar zum VIP Kunden hochgestuft worden. Ein- und Auszahlungen haben funktioniert, und alle verlangten Dokumente wurden akzeptiert.

2. Gewinn von 2.156 €

Kürzlich hatte ich einen größeren Gewinn von 2.156 €. Ich habe die Auszahlung beantragt und bekam zunächst eine automatische Bestätigung. Bin mittlerweile VIP Kunde.  

3. Unerwartete erneute Verifikation

Kurz nach dem Auszahlungsantrag forderte Mr. Bet plötzlich erneut eine komplette Verifizierung – trotz der Tatsache, dass ich bereits mehrfach vollständig verifiziert worden bin. Ich habe die Unterlagen erneut eingereicht, obwohl keine neue Situation eingetreten war.

4. Verzögerungstaktiken & neue Anforderungen

Dann begann das übliche Spiel:

• „Das Dokument ist unscharf“
• „Wir brauchen dieses Dokument doch noch einmal“
• „Bitte warten Sie auf eine weitere Prüfung“
• „Ihre Selfie-Verifikation muss wiederholt werden“

Für mich wirkte das zunehmend wie eine bewusste Taktik, die Auszahlung zu verzögern.

5. Sperrung des Kontos ohne Begründung

Nachdem ich alle Nachweise erneut eingereicht hatte, wurde mein gesamter Account ohne nachvollziehbare Begründung gesperrt. Der ausstehende Gewinn wurde eingefroren, ich kann mich nicht mehr einloggen und bekomme nur noch nichtssagende Standardantworten vom Support.

6. Ankündigung rechtlicher Schritte

Ich habe mittlerweile eine offizielle Frist gesetzt und angekündigt, die Sache an:

• die zuständige Curaçao-Behörde,
• meinen Anwalt
  und ggf. weitere Stellen zu übergeben, falls der Gewinn weiterhin zurückgehalten wird.
  
  Auf Wunsch kann mein Anwalt sogar notariell beglaubigte Dokumente bereitstellen – selbstverständlich auf Kosten des Casinos.

Mein Eindruck

Das Verhalten von Mr. Bet wirkt auf mich, als wolle man Gewinnauszahlungen bewusst verhindern, indem man Kunden durch endlose Verifizierungen und Kontosperrungen mürbe macht. Besonders auffällig ist, dass die Probleme erst dann auftauchten, als ein größerer Betrag zur Auszahlung stand.

Frage an die Community

• Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Mr. Bet gemacht?
• Gibt es bestimmte Stellen (außer den Curaçao-Institutionen), an die man sich wenden kann?
• Habt ihr Tipps, wie ich am effektivsten Druck ausübe?

Vielen Dank fürs Lesen – ich hoffe, mein Beitrag hilft anderen Spielern weiter, und ich freue mich über Rückmeldungen.

Collectr schrieb:

Hallo zusammen,

ich möchte hier meine Erfahrung mit dem Online-Casino Mr. Bet teilen, da ich mittlerweile ernsthafte Zweifel an der Seriosität des Betreibers habe und hoffe, dass andere Spieler gewarnt werden bzw. mir eventuell Tipps geben können.

Chronologischer Ablauf

1. Registrierung & erste Erfahrungen

Ich habe mich vor einiger Zeit (mehr als drei Jahre) bei Mr. Bet registriert und bereits alle üblichen Verifizierungsprozesse mehrfach durchlaufen. Bisher gab es nie Probleme und bin sogar zum VIP Kunden hochgestuft worden. Ein- und Auszahlungen haben funktioniert, und alle verlangten Dokumente wurden akzeptiert.

2. Gewinn von 2.156 €

Kürzlich hatte ich einen größeren Gewinn von 2.156 €. Ich habe die Auszahlung beantragt und bekam zunächst eine automatische Bestätigung. Bin mittlerweile VIP Kunde.  

3. Unerwartete erneute Verifikation

Kurz nach dem Auszahlungsantrag forderte Mr. Bet plötzlich erneut eine komplette Verifizierung – trotz der Tatsache, dass ich bereits mehrfach vollständig verifiziert worden bin. Ich habe die Unterlagen erneut eingereicht, obwohl keine neue Situation eingetreten war.

4. Verzögerungstaktiken & neue Anforderungen

Dann begann das übliche Spiel:

• „Das Dokument ist unscharf“
• „Wir brauchen dieses Dokument doch noch einmal“
• „Bitte warten Sie auf eine weitere Prüfung“
• „Ihre Selfie-Verifikation muss wiederholt werden“

Für mich wirkte das zunehmend wie eine bewusste Taktik, die Auszahlung zu verzögern.

5. Sperrung des Kontos ohne Begründung

Nachdem ich alle Nachweise erneut eingereicht hatte, wurde mein gesamter Account ohne nachvollziehbare Begründung gesperrt. Der ausstehende Gewinn wurde eingefroren, ich kann mich nicht mehr einloggen und bekomme nur noch nichtssagende Standardantworten vom Support.

6. Ankündigung rechtlicher Schritte

Ich habe mittlerweile eine offizielle Frist gesetzt und angekündigt, die Sache an:

• die zuständige Curaçao-Behörde,
• meinen Anwalt
  und ggf. weitere Stellen zu übergeben, falls der Gewinn weiterhin zurückgehalten wird.
  
  Auf Wunsch kann mein Anwalt sogar notariell beglaubigte Dokumente bereitstellen – selbstverständlich auf Kosten des Casinos.

Mein Eindruck

Das Verhalten von Mr. Bet wirkt auf mich, als wolle man Gewinnauszahlungen bewusst verhindern, indem man Kunden durch endlose Verifizierungen und Kontosperrungen mürbe macht. Besonders auffällig ist, dass die Probleme erst dann auftauchten, als ein größerer Betrag zur Auszahlung stand.

Frage an die Community

• Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Mr. Bet gemacht?
• Gibt es bestimmte Stellen (außer den Curaçao-Institutionen), an die man sich wenden kann?
• Habt ihr Tipps, wie ich am effektivsten Druck ausübe?

Vielen Dank fürs Lesen – ich hoffe, mein Beitrag hilft anderen Spielern weiter, und ich freue mich über Rückmeldungen.

Hallo,

man kann sich da nicht wirklich an jemanden wenden, da Mr. Bet illegal ist.

Kann dir Casino Guru empfehlen, aber bedenke, dass das keine Behörde, sondern ein "Mediator" (Streitschlichter) ist. Die können auch keine Auszahlungen erzwingen. Falls du aber Recht bekommst - dann kannst du denen eine schlechte Bewertung noch reindrücken.

Zu deinen Fall fehlen aber Details, wie: was hast du gespielt, wie hast du eingezahlt (Boni?) etc, Wohnort etc.

Erfahrung habe ich da nicht gemacht, aber wenn du im Jahr 2025 gegen eine illegale Bude klagst, dann wird das vermutlich für dich nicht gut ausgehen, da du dich damit auch selbst denunzierst. Würde dir sicherlich auch kein Anwalt empfehlen. 

Hattest du jemals so hohe Auszahlungen und - wenn ja - hat man dir davor Probleme bereitet?

Ich kann dich beruhigen: Auch mit einem Anwalt wirst du keinen Erfolg haben.

Ich habe selbst versucht, gegen einen Anbieter vorzugehen – keine Chance. Die können tun und machen, was sie wollen, und es interessiert niemanden. Wirklich absolut niemanden!

Ich habe über Monate alles zusammengetragen und sogar offengelegt, wohin die Gelder fließen IP Adressen gesammelt, Chatverläufe - Unternehmensverzweigungen offengelegt - nichts!

Keine Ahnung, was man machen muss, aber als Privatperson wäre man dafür schon in den Knast gegangen. Hier hingegen reicht schon der bloße Verdacht, in einem ausländischen Casino gespielt zu haben. Als Anbieter darf man natürlich alles machen.

Curaçao Gaming – nicht zuständig
Curaçao Gaming Control Board – nicht zuständig
Öffentliche Strafverfolgung Curaçao – keine Rückmeldung
GGL – Ich solle mir einen Anwalt nehmen 🤣 Hab auch mit keiner anderen Antwort gerechnet - Lachverein!
European Anti-Fraud Office – keine Rückmeldung (selbst nicht bei nachweislicher Geldwäsche)
European Banking Authority – keine Rückmeldung (selbst nicht bei nachweislicher Geldwäsche)
INTERPOL – lediglich Weiterleitung, sonst nichts

Kurz gesagt: Du kannst machen, was du willst. Selbst wenn du Straftaten offenlegst und den Behörden die entsprechenden Verzweigungen aufzeigst – es interessiert sie nicht. Das zeigt einfach, wie korrupt das ganze System ist.

Im Grunde kannst nur schauen, welche Anbieter mit diesem Anbieter kooperieren und dort vielleicht einen Fall eröffnen, ansonsten kannst das Geld wohl definitiv abschreiben. Außer du findest einen Sachbearbeiter, der sich deiner herzerwärmenden Geschichte die Zeit nimmt, in meinem Fall reichten auch 20 Seiten nicht aus.

wie sultan schon sagt, das geld kannste abschreiben. kannste nix gegen machen, beiß in den apfel und move on so hart wie es klingt

Danke Leute für Eure Beiträge und Mithilfe.

Habe nun eine Beschwerde bei Casino Guru eingereicht und alle Screenshots etc. hochgeladen.

Sofern sich der Status ändert, gebe ich natürlich Bescheid.

Bis dahin -> haltet Euch fern von diesem Casino.

So schnell wie es hier teilweise "angeraten" wird, würde ich da aber nicht aufgeben. Mr. Bet gilt jetzt zwar nicht als Oase des zuverlässigsten Glücksspiels und was man in der Vergangenheit so las, rumpelt und stottert es hier und da schon mal, aber komplett unseriös sind die nun auch nicht. Ich hatte z.B. auch mal eine Auszahlung dort in etwa vergleichbarer Höhe und die war - glaube einmal habe ich dann doch nachgefragt, weil ich etwas unruhig wurde - nach ca. einer Woche da. Das ist allerdings auch schon 3 oder 4 Jahre her und sagt nix über den aktuellen Zustand bei Mr. Bet aus. Dass eine Kontoschließung nicht zwingend ein gutes Zeichen ist, obwohl das zu Prüfungszwecken auch schon mal vorkommen kann, steht außer Frage. Guru kann man immer mal versuchen...die haben mir auch schon mal geholfen. Viel Erfolg.

Mr.Bet muss schon unseriös sein, da so ein Casino Streamer Depp immer drauf pocht, dass die sehr schnell auszahlen und auch super in der Verifizierung sind.

Das kann ich auch im Livestream rumlabern, wenn ich deren Kohle verzocke und am nächsten Tag wieder Kohle habe von denen zum zocken.

Mir fällt gerade ein, dass wir bei GambleJoe einen User hatten, der immer sehr auf Mr. Bet geschworen und die als "seinen absoluten Stammladen" bezeichnet hat. Das ist ja erst ein paar Monate her...vielleicht schürt das etwas Zuversicht bei Collectr, dass da noch was zu machen ist 😉

Dort laufen aktuell 14 offene Beschwerden zu dem Casino, hab ich noch nie gesehen bis auf 2-3 gehts bei alle wegen Auszahlungen. Vllt ist der CEO von denen schon über alle Berge😂

Langhans schrieb:

Mir fällt gerade ein, dass wir bei GambleJoe einen User hatten, der immer sehr auf Mr. Bet geschworen und die als "seinen absoluten Stammladen" bezeichnet hat. Das ist ja erst ein paar Monate her...vielleicht schürt das etwas Zuversicht bei Collectr, dass da noch was zu machen ist 😉

Mahlzeit,

da ich mit dem Zocken aufgehört habe (hoffentlich auf Dauer), kann ich dazu wenig sagen. Auf jeden Fall kam mein Geld immer an, bis auf die üblichen Scheißaktionen und Tricksereien mit Boni hat sich immer alles in Wohlgefallen aufgelöst.

Tatsache ist auch, dass ich phasenweise meine Auszahlungen tatsächlich in Minuten per Crypto bekommen habe (das gehört allerdings auch wieder der Vergangenheit an).

Nach meiner letzten Rechnung bin ich bei denen nach 2-3 Jahren Zocken auch tatsächlich im Plus gewesen... Um 20-30 Euro oder so. Echt jetzt 😁

Aber wer weiß? Vielleicht ist es ja ein Exit Scam oder so.

GamblePat schrieb:

Mahlzeit,

da ich mit dem Zocken aufgehört habe (hoffentlich auf Dauer), kann ich dazu wenig sagen. Auf jeden Fall kam mein Geld immer an, bis auf die üblichen Scheißaktionen und Tricksereien mit Boni hat sich immer alles in Wohlgefallen aufgelöst.

Tatsache ist auch, dass ich phasenweise meine Auszahlungen tatsächlich in Minuten per Crypto bekommen habe (das gehört allerdings auch wieder der Vergangenheit an).

Nach meiner letzten Rechnung bin ich bei denen nach 2-3 Jahren Zocken auch tatsächlich im Plus gewesen... Um 20-30 Euro oder so. Echt jetzt 😁

Aber wer weiß? Vielleicht ist es ja ein Exit Scam oder so.

Ah, ein für mich unverhofftes Coming-out 😉 Ich wusste bis dato nicht, dass der GamblePat der "Pat von früher" ist. Hättest du deine Zahl hintendran (war das nicht irgendwie was mit 1991) mit hergebracht, wäre mir die Zuordnung sicher einwandfrei gelungen 😊

Collectr schrieb:

Hallo zusammen,

ich möchte hier meine Erfahrung mit dem Online-Casino Mr. Bet teilen, da ich mittlerweile ernsthafte Zweifel an der Seriosität des Betreibers habe und hoffe, dass andere Spieler gewarnt werden bzw. mir eventuell Tipps geben können.

Chronologischer Ablauf

1. Registrierung & erste Erfahrungen

Ich habe mich vor einiger Zeit (mehr als drei Jahre) bei Mr. Bet registriert und bereits alle üblichen Verifizierungsprozesse mehrfach durchlaufen. Bisher gab es nie Probleme und bin sogar zum VIP Kunden hochgestuft worden. Ein- und Auszahlungen haben funktioniert, und alle verlangten Dokumente wurden akzeptiert.

2. Gewinn von 2.156 €

Kürzlich hatte ich einen größeren Gewinn von 2.156 €. Ich habe die Auszahlung beantragt und bekam zunächst eine automatische Bestätigung. Bin mittlerweile VIP Kunde.  

3. Unerwartete erneute Verifikation

Kurz nach dem Auszahlungsantrag forderte Mr. Bet plötzlich erneut eine komplette Verifizierung – trotz der Tatsache, dass ich bereits mehrfach vollständig verifiziert worden bin. Ich habe die Unterlagen erneut eingereicht, obwohl keine neue Situation eingetreten war.

4. Verzögerungstaktiken & neue Anforderungen

Dann begann das übliche Spiel:

• „Das Dokument ist unscharf“
• „Wir brauchen dieses Dokument doch noch einmal“
• „Bitte warten Sie auf eine weitere Prüfung“
• „Ihre Selfie-Verifikation muss wiederholt werden“

Für mich wirkte das zunehmend wie eine bewusste Taktik, die Auszahlung zu verzögern.

5. Sperrung des Kontos ohne Begründung

Nachdem ich alle Nachweise erneut eingereicht hatte, wurde mein gesamter Account ohne nachvollziehbare Begründung gesperrt. Der ausstehende Gewinn wurde eingefroren, ich kann mich nicht mehr einloggen und bekomme nur noch nichtssagende Standardantworten vom Support.

6. Ankündigung rechtlicher Schritte

Ich habe mittlerweile eine offizielle Frist gesetzt und angekündigt, die Sache an:

• die zuständige Curaçao-Behörde,
• meinen Anwalt
  und ggf. weitere Stellen zu übergeben, falls der Gewinn weiterhin zurückgehalten wird.
  
  Auf Wunsch kann mein Anwalt sogar notariell beglaubigte Dokumente bereitstellen – selbstverständlich auf Kosten des Casinos.

Mein Eindruck

Das Verhalten von Mr. Bet wirkt auf mich, als wolle man Gewinnauszahlungen bewusst verhindern, indem man Kunden durch endlose Verifizierungen und Kontosperrungen mürbe macht. Besonders auffällig ist, dass die Probleme erst dann auftauchten, als ein größerer Betrag zur Auszahlung stand.

Frage an die Community

• Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Mr. Bet gemacht?
• Gibt es bestimmte Stellen (außer den Curaçao-Institutionen), an die man sich wenden kann?
• Habt ihr Tipps, wie ich am effektivsten Druck ausübe?

Vielen Dank fürs Lesen – ich hoffe, mein Beitrag hilft anderen Spielern weiter, und ich freue mich über Rückmeldungen.

Guck Mal bei a*********s und Casino Guru ob die das Casino gelistet haben bzw bewerben,falls ja mach einen Fall bzw Beschwerde auf,die kümmern sich dann darum. Haben mir auch schon 2-3 mal geholfen als man nicht auszahlen wollte.

Und wie ging es aus?

Pneumatic schrieb:

Dort laufen aktuell 14 offene Beschwerden zu dem Casino, hab ich noch nie gesehen bis auf 2-3 gehts bei alle wegen Auszahlungen. Vllt ist der CEO von denen schon über alle Berge😂

wo kann man das einsehen? gibt es irgendwo eine übersicht dafür?

Fischermannaal schrieb:

wo kann man das einsehen? gibt es irgendwo eine übersicht dafür?

Ich gehe davon aus, dass ich den Link hier nicht teilen darf, aber vllt diesen Screenshot. Aktuell 20 offene 9 ungelöste