Dauer Verifizierung Jackpotpiraten

Ich spiele seid ca. 2 Monaten bei Jackpotpiraten. Verifizierung ging über Paypal. Nach anfänglichen Gewinnen habe ich nun auch etwas verloren und rd. 2.400 Euro eingezahlt. Letzte Woche habe ich mich auf 900 Euro hochgespielt und wollte diese auszahlen lassen. Jetzt kam die direkt Anforderung zum Adress und Ausweisnachweis. Also dieses hingesendt und die nach 2 Tagen Info erhalten, dass der Ausweis per Scan nicht geht und  per Bild eingereicht werden muss. Also dies ebenalls per Mail und über die Nachrichtenfunktion vorgenommen. Keinerlei Reaktion mehr seitdem. Ergänzend habe ich die Online Verifizierung ebenfalls noch erfolgreich vorgenommen. Das ganz ist nun knapp eine Woche her, keine Reaktion mehr. Jemand ähnliche Erfahrungen? 

Boro777 schrieb:

Ich spiele seid ca. 2 Monaten bei Jackpotpiraten. Verifizierung ging über Paypal. Nach anfänglichen Gewinnen habe ich nun auch etwas verloren und rd. 2.400 Euro eingezahlt. Letzte Woche habe ich mich auf 900 Euro hochgespielt und wollte diese auszahlen lassen. Jetzt kam die direkt Anforderung zum Adress und Ausweisnachweis. Also dieses hingesendt und die nach 2 Tagen Info erhalten, dass der Ausweis per Scan nicht geht und  per Bild eingereicht werden muss. Also dies ebenalls per Mail und über die Nachrichtenfunktion vorgenommen. Keinerlei Reaktion mehr seitdem. Ergänzend habe ich die Online Verifizierung ebenfalls noch erfolgreich vorgenommen. Das ganz ist nun knapp eine Woche her, keine Reaktion mehr. Jemand ähnliche Erfahrungen? 

Ahoi,

unsere Verifizierung muss einmal im Jahr erneut durchgeführt werden. Wenn du also dein Account vorher erstellt haben solltest müssen wir diesen Schritt durchführen. 
Wenn du mir deine ID welche du unter Verifizierung per PN zukommen lässt, können wir auch genauer drauf schauen :)

Schau auch gerne mal in deinen Spam Ordner ob der Support noch etwas von dir benötigt.

Viele Grüße

Ich habe das Selbe Problem soll mich neu Verifizieren aber der Button dafür ist immer Ausgegraut so das nix machen kann,auch nach Mehrmaligen Ein und Ausloggen

Boro777 schrieb:

Ich spiele seid ca. 2 Monaten bei Jackpotpiraten. Verifizierung ging über Paypal. Nach anfänglichen Gewinnen habe ich nun auch etwas verloren und rd. 2.400 Euro eingezahlt. Letzte Woche habe ich mich auf 900 Euro hochgespielt und wollte diese auszahlen lassen. Jetzt kam die direkt Anforderung zum Adress und Ausweisnachweis. Also dieses hingesendt und die nach 2 Tagen Info erhalten, dass der Ausweis per Scan nicht geht und  per Bild eingereicht werden muss. Also dies ebenalls per Mail und über die Nachrichtenfunktion vorgenommen. Keinerlei Reaktion mehr seitdem. Ergänzend habe ich die Online Verifizierung ebenfalls noch erfolgreich vorgenommen. Das ganz ist nun knapp eine Woche her, keine Reaktion mehr. Jemand ähnliche Erfahrungen? 

Hallo Boro777,

dein Konto ist Verifiziert. Weitere Infos habe ich dir aufgrund von Datenschutz per PN zukommen lassen.

Hightower schrieb:

Ich habe das Selbe Problem soll mich neu Verifizieren aber der Button dafür ist immer Ausgegraut so das nix machen kann,auch nach Mehrmaligen Ein und Ausloggen

Sende mir gerne auch deine ID welche du unter Verifizierung findest und wir schauen auch hier nach :)

Bei mir genau so. Die Adresse hat sich geändert und ich kann Straßennamen und Hausnummer ändern, aber die Postleitzahl lässt sich (so wie mein Name) nicht ändern. Wenn ich auf "Verifizierung starten" klicke, wird mir nur angezeigt, dass meine Daten erfolgreich eingetragen wurden, aber ich bin weiter nicht verifiziert. 

Habe dem Support per Mail die gewünschten Bilder geschickt und warte nun seit 2 Tagen auf eine Antwort. Die ganzen aktuellen Freispielangebote verfallen. :( 

@JackpotPiraten habe euch eine PN geschrieben.

JackpotPiraten schrieb:

Ahoi,

unsere Verifizierung muss einmal im Jahr erneut durchgeführt werden. Wenn du also dein Account vorher erstellt haben solltest müssen wir diesen Schritt durchführen. 
Wenn du mir deine ID welche du unter Verifizierung per PN zukommen lässt, können wir auch genauer drauf schauen :)

Schau auch gerne mal in deinen Spam Ordner ob der Support noch etwas von dir benötigt.

Viele Grüße

ja aber eue verifizierungs Software ist totaler schrott!

ich kann ich ebenfalls seit Monaten nicht verifizieren! Sobald ich den Prozess starten möchte bekomme ich nur eine Fehlermeldung in computersprache angezeigt!

Daraufhin habe ich einfach Fotos vom perso und Adressnachweis hochgeladen und bekam eine Email mit der Antwort;

Gern können wir die Verifizierung für dich durchführen.

Bitte beachte, dass deine Daten vollständig und korrekt bei uns hinterlegt sind. Dazu gehört dein vollständiger Name und deine aktuelle Adresse. 

Bitte sende uns 3 Bilder zu. Wir benötigen zum einen ein aktuelles Foto (Selfie), wo du mit deinem Personalausweis zu sehen bist. Bitte achte darauf, dass du deutlich zu erkennen bist und der Personalausweis einmal mit der Vorderseite zu sehen ist. Sende uns ebenfalls beide Seiten vom Ausweis nochmal ohne Selfie zu. 

Als Alternative geht folgendes: 

Du kannst uns ein Bild (Selfie) von dir und deinem Reisepass zusenden. Zusätzlich brauchen wir bei dem Reisepass eine Adressbestätigung. Bitte sende uns mit deinem Namen die Meldebescheinigung, Storm, Gas- oder Festnetzrechnung der letzten 6 Monate zu.

Also alles gemacht und getan und keine Reaktion mehr! 🤷‍♀️

seitdem spiele ich halt nicht mehr bei JackpotPiraten!

Und mir kam bislang auch nicht das gefühl, das mir dadurch etwas entgangen sein könnte 🤔🤷‍♀️

an gamblebase: die nachträgliche bearbeitungsfunktion fehlt solange der Beitrag zur Prüfung aussteht!!

soll das so sein?