Paysafecard Konto gesperrt

merkator88 schrieb:

Ich habe mir erst Aldi Talk über das Konto geholt was noch geklappt hat und danach wollte ich nur den Restbetrag per Western Union auszahlen und es war gesperrt. Das schlimme ist ja das ich das Konto mittlerweile als Hauptkonto nutze und da wirklich nun meine ganze Existenz drin liegt 😅 und nach der Nachricht die ich heute morgen bekommen habe wollte ich das Geld schnellst möglichst alles abholen um davon Umzugsunternehmen, Lagercontainer und so zu bezahlen... Wenn ich da nicht schnellstmöglich dran komme ist alle was ich besitze futsch.... Im Nachhinein war es dumm so ein Unternehmen als Hauptkonto zu nutzen...

Oh nein, was für ein Bullshit aber auch 😠 Das tut mir echt leid. Ja, was soll ich sagen, solch einem E-Wallet-Anbieter zu vertrauen und es als Hauptkonto zu verwenden, war nicht so wirklich schlau gewesen, wie du selbst es ja schon zugegeben hast. Schon gar nicht, wenn es um solche Beträge geht.

Malganes schrieb:

Oh nein, was für ein Bullshit aber auch 😠 Das tut mir echt leid. Ja, was soll ich sagen, solch einem E-Wallet-Anbieter zu vertrauen und es als Hauptkonto zu verwenden, wie du selbst es ja schon zugegeben hast, war nicht so wirklich schlau gewesen. Schon gar nicht, wenn es um solche Beträge geht.

Aus Fehlern lernt man. Ich bin gespannt was ich da erreiche wenn ich denen morgens ab 8 Uhr am Telefon aufen Sack gehe

merkator88 schrieb:

Aus Fehlern lernt man. Ich bin gespannt was ich da erreiche wenn ich denen morgens ab 8 Uhr am Telefon aufen Sack gehe

Auf jeden Fall sind meine Daumen für dich ganz, ganz fest gedrückt und ich hoffe, dass du etwas erreichen kannst. Halte uns weiter auf dem Laufenden.

merkator88 schrieb:

Aus Fehlern lernt man. Ich bin gespannt was ich da erreiche wenn ich denen morgens ab 8 Uhr am Telefon aufen Sack gehe

Haben die überhaupt noch ne Hotline? Alle die ich probiert habe, gingen nicht mehr 

x00ny schrieb:

Haben die überhaupt noch ne Hotline? Alle die ich probiert habe, gingen nicht mehr 

Ja aber nur von 8 -17:30!erreichbar. Musste auch etwas suchen um die zu finden

Gibt es den Stress nur bei Auszahlungen oder auch bei Einzahlungen ?

Malganes schrieb:

Auf jeden Fall sind meine Daumen für dich ganz, ganz fest gedrückt und ich hoffe, dass du etwas erreichen kannst. Halte uns weiter auf dem Laufenden.

Also ich habe nun eine Mail bekommen das es an die Fachabteilung weitergegeben worden ist. Am Telefon konnten die es auch nicht beschleunigen. Habe denen meine Situation erklärt aber mehr als ein tut uns leid kam dabei nicht raus. 

merkator88 schrieb:

Wie wurde denn bei dir gegen die AGB verstoßen? Ich benutze die Karte nur normal zum Einkaufen und z.b. in Restaurants und bestelle da in gelegentlich Sachen aus nem Asia Store. 

An sich muss dir Paysafe keinen genauen Grund nennen, aber meist führen Transaktionen zu bekannten Geldwäsche-Diensten oder zu Diensten, die dafür bekannt sind, genutzt zu werden – in dem Fall auch Western Union – gerne zu einer Sperre. Kann aber auch einfach sein, dass intern Western Union zum Beispiel nicht gerne unterstützt wird, da es auch ein Zahlungsdienstleister ist.

Den genauen Grund kennt nur Paysafe selbst, wird es aber mit den typischen „Wir vermuten, Sie verstoßen gegen unsere Bedingungen“ oder „man hat Sicherheitsbedenken“ herausreden. Schon erstaunlich, dass solche Dienste dich bei vermeintlich unattraktiven Handlungen sperren, aber selbst jeden Tag gegen Geldwäsche und Co. verstoßen – ich sag nur Skrill und Werbung für illegale Anbieter in der App, obwohl verboten.

merkator88 schrieb:

Also ich habe nun eine Mail bekommen das es an die Fachabteilung weitergegeben worden ist. Am Telefon konnten die es auch nicht beschleunigen. Habe denen meine Situation erklärt aber mehr als ein tut uns leid kam dabei nicht raus. 

Ja wie ich Dir bedauerlicherweise bereits schrieb. Genauso fing es bei mir an und endete in einer Endlosschleife.. Hat Woche um Woche gedauert bis urplötzlich das Geld wieder frei war. Ohne weitere jegliche Begründung oder Klarstellung.  Was ich vergaß zu schreiben, dafür wurde genauso urplötzlich und auch ohne jegliche Begründung mein Skrill Account mit sofortiger Wirkung gekündigt.  Kunde seit Ewigkeiten ohne auch nur irgendeine Auffälligkeit all die Jahre. Ohne Worte. Für diejenigen welche dies nicht wissen: Skrill und Paysafe sind ein und derselbe riesige Konzern firmiert unter der Paysafegroup.. Schöner Spielerschutz.. Ein Schelm wer böses dabei denkt. Alles Gute Euch😉

allerdings hat man bei skrill definitiv weniger Probleme meiner Meinung nach und würde auch nie auf die Idee kommen gewinne auf psc kreditkarte auszuzahlen außer man gewinnt einmal im Jahr in ein Casino mit DE Lizenz.

Schon soviele psc bei skrill eingezahlt & da fragt keiner nach irgendwelchen belegen..

Habe nun eine Antwort bekommen

Guten Tag Sven,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit sofortiger Wirkung geschlossen wurde. Sie dürfen unsere Dienste in Zukunft nicht mehr nutzen.

Wenn Sie noch ein Restguthaben auf PaysafeCard haben, können wir eine Rückerstattung per Banküberweisung auf Ihr persönliches Bankkonto vornehmen. Geben Sie dazu die folgenden Informationen an:

1. Ihre aktuelle Wohnadresse: Straße, Postleitzahl, Stadt und Land

2. Ein Kontoauszug oder ein Screenshot von Ihrem Online-Banking, auf dem Folgendes zu sehen ist:

• Ihr vollständiger Name als Inhaber des Bankkontos;
• Name der Bank;
• Ihre vollständigen Bankkontodaten – IBAN/Bankkontonummer; BIC/Bankleitzahl.

3. Bitte stellen Sie ein Foto von Vorder- und Rückseite Ihres gültigen Ausweisdokuments wie Personalausweis, Führerschein oder Reisepass bereit. Stellen Sie sicher, dass alle persönlichen Daten, die Ihre Identität bestätigen, sichtbar sind. Wenn Ihr PaysafeCard-Konto verifiziert ist, ist dieser Schritt für Sie nicht erforderlich.

Ich hoffe die Zahlen das auch schnell aus und brauchen dafür nicht einen Monat😅

Neues Update. Habe heute nochmal mit denen telefoniert und es wurde mir gesagt das es bis Mitte nächster Woche überwiesen werden soll. Ich bin mal gespannt ob es auch wirklich so sein wird

Finales Update 

Ich habe vor 2 Minuten die Mail bekommen das mein Betrag nun überwiesen worden ist und hatte das Geld im vollen Umfang auf meinem Konto drauf. Nichtmal Gebühren haben die genommen. Meine täglichen anrufe scheinen wohl doch was gebracht zu haben 😅

merkator88 schrieb:

Finales Update 

Ich habe vor 2 Minuten die Mail bekommen das mein Betrag nun überwiesen worden ist und hatte das Geld im vollen Umfang auf meinem Konto drauf. Nichtmal Gebühren haben die genommen. Meine täglichen anrufe scheinen wohl doch was gebracht zu haben 😅

Wow, damit hätte ich jetzt absolut nicht gerechnet, dass es am Ende doch noch so schnell geht. Und dann noch sogar am WE bearbeitet. Ja, dann hat sich wohl deine Hartnäckigkeit gelohnt. Meinen Glückwunsch 🙂

Gamer schrieb:

Gibt es den Stress nur bei Auszahlungen oder auch bei Einzahlungen ?

Mein Kollege hatte es schon mal dass eine gekaufte Paysafe Karte von der Tanke nicht eingelöst werden konnte und man musste sich an den Support wenden um den Betrag zurück erstattet zu bekommen wegen Verdacht auf irgendwas 😁