Probleme mit Vegadream

Gestern habe ich eine Auszahlung bei Vegadream beantrag, welche heute morgen abgelehnt wurde.

Ich habe mit Kreditkarte eingezahlt, beim Auszahlvorgang wird eine Auszahlung auf die Karte nicht unterstützt. Somit habe ich "Instant Bank transfer" ausgewählt.

Ich konnte auf diese Weise schon dreimal auszahlen dieses Jahr. 

Nun wurde die Auszahlung abgelehnt, weil die angegebene Bankverbindung angeblich nicht die selbe ist wie auf der Karte.

Es ist doch logisch, dass die Kreditkarte eine eigene Nummer besitzt, obwohl das Geld ja vom selben Konto kommt.

Hat jemand schonmal die gleichen Probleme bei diesem Anbieter gehabt? Falls ja, wie habt ihr das Problem gelöst?

Vegadream ist doch eigentlich eine seriöse Bude?

Beste Grüße

Der Support ist übrigends sehr schlecht und erinnert mich ein bisschen an den Dexterbetsupport von damals. Man wartet endlos im Livechat, dann kommt  jemand der aber nicht antwortet und dann wird der chat beendet. Emailanfragen werden nach einer Woche, in gebrochenen Deutsch, beantwortet, die aber nicht Zielführend sind. Antwortet man darauf in Englisch wird gar nicht mehr geantwortet.

Kurzes Update.

Ich habe das Geld nicht bekommen. Es war nicht möglich den Support zu erreichen. Habe mein Konto dort schließen lassen. Es ist ein absolutes Unding, aber die können halt machen was sie wollen. Egal. Einzahlen ging ohne Probleme und die ersten Auszahlungen funktionierten auch problemlos. Aber danach, ging gar nichts mehr. Auszahlung abgelehnt, weil ich die selbe Auszahlmethode benutzen sollte wie die Einzahlung.? Die bieten aber gar keine Kartenauszahlung an, zumindest funktionierte es bei mir nicht.

Hatte selbes Problem mit Kreditkarte deswegen zahle ich dort mit Mifinity aus. Seitdem nie wieder Probleme gehabt

Mein Problem, war ja das ich mit einer Karteinzahlung einen Gewinn auszahlen wollte. Die habe sich komplett quer gestellt. Mifinity funktionierte nicht, weil ich damit nicht eingezahlt habe. 

Bei denen scheint es in der Tat drunter und drüber zu gehen...Hatte bisher eine Balance aus No Deposit von 45€. Hab dann in den gestrigen Freispielen 23€ getroffen...war etwas viel, aber somit halt die erlaubten Max 50€ in Auszahlung gegeben. Den Rest sollen sie streichen. Heute Morgen folgende mail bekommen:

Hast du deine Auszahlung denn erhalten?

Fischermannaal schrieb:

Hast du deine Auszahlung denn erhalten?

Ich musste die Tatsache, dass ein Casino mich erstmalig proaktiv darum bittet, eine höhere Summe auszuzahlen, als ich wollte und dabei sogar seine eigenen Cashout-Max-Werte selbstbestimmt missachtet, erstmal kurz verdauen 😊 Hab mich dann dazu entschieden, gemäß Vegadream-Mail 1 einen Auszahlungsantrag wie gewünscht in voller Höhe zu stellen. Die ohnehin erst zwei Stunden später eingetroffene Aufforderung Vegadream-Mail II mit der Adressverifizierung dabei erstmal ignoriert. Seit gestern nichts passiert...weder abgelehnt noch Verweis auf erneute Verifizierung...Vielleicht rutscht die ja durch...vielleicht kürzt der nächste Mitarbeiter auch alles weg...bei denen ist ja aktuell offensichtlich vieles möglich. Fall also pending...denke aber, dass meine Wunschvariante "Volle AZ ohne erneute Verifizierung" unter normalen Gesichtspunkten keine guten Karten haben dürfte 😉

Langhans schrieb:

Ich musste die Tatsache, dass ein Casino mich erstmalig proaktiv darum bittet, eine höhere Summe auszuzahlen, als ich wollte und dabei sogar seine eigenen Cashout-Max-Werte selbstbestimmt missachtet, erstmal kurz verdauen 😊 Hab mich dann dazu entschieden, gemäß Vegadream-Mail 1 einen Auszahlungsantrag wie gewünscht in voller Höhe zu stellen. Die ohnehin erst zwei Stunden später eingetroffene Aufforderung Vegadream-Mail II mit der Adressverifizierung dabei erstmal ignoriert. Seit gestern nichts passiert...weder abgelehnt noch Verweis auf erneute Verifizierung...Vielleicht rutscht die ja durch...vielleicht kürzt der nächste Mitarbeiter auch alles weg...bei denen ist ja aktuell offensichtlich vieles möglich. Fall also pending...denke aber, dass meine Wunschvariante "Volle AZ ohne erneute Verifizierung" unter normalen Gesichtspunkten keine guten Karten haben dürfte 😉

nachdem jetzt gut 10 Tage gar nichts passiert war, gestern doch mal die nachträglich gewünschte Verifizierung (nicht über den gesendeten link, sondern über den Verifiy-Button im Menü) angegangen. Wie von Wunderhand klappte das quasi alles in Echtzeit und wurde auch umgehend per mail bestätigt. Da war die Verwunderung doch schon groß...die wurde noch größer, als 9 Stunden später heute Nacht eine AZ in voller Höhe (68,40 statt der erlaubten No Deposit-50) erfolgte. Sachen gibt´s....Also wer im Jahresendspurt noch bei Starscream investieren möchte: Vegadream scheint gerade fit zu sein 😉

Die machen meinen Account dicht 😮‍💨

Ist davon sonst noch jemand betroffen?

BigAl87 schrieb:

Die machen meinen Account dicht 😮‍💨

Ist davon sonst noch jemand betroffen?

habe die bekommen 

BigAl87 schrieb:

Die machen meinen Account dicht 😮‍💨

Ist davon sonst noch jemand betroffen?

Hatte das vor kurzen bei evolve..musste mich danach einfach neu registrieren & hab natürlich vorher im Chat gefragt. Hab freispiele bekommen obwohl gar kein Account mehr existiert hat 😆 ich denke mal so wird es bei dir dann auch sein

roccoammo11 schrieb:

Hatte das vor kurzen bei evolve..musste mich danach einfach neu registrieren & hab natürlich vorher im Chat gefragt. Hab freispiele bekommen obwohl gar kein Account mehr existiert hat 😆 ich denke mal so wird es bei dir dann auch sein

Ich hatte das letztes Jahr bei Viggoslots...da kam aber direkt danach ne Mail mit einer Entschuldigung und sollte die vorherige Mail ignorieren 

KaiKeck schrieb:

habe die bekommen 

die hab ich auch. Im Grunde ist dann bei so etwas ja nichts zu tun...in der Hoffnung, dass das so beabsichtigt ist und auch funktioniert. Hab da noch Balance drauf. Wäre nett, wenn die danach auch noch da wäre...Edit: bei einer früheren Starscream-Migration hatte ich mal 100€ eingezahlt und nen Wager-Free-Bonus eingebucht, aber noch nicht damit gespielt. Nach der Migration waren die 100€ zwar noch da, aber der Bonus weg. Wurde aber korrigiert.

BigAl87 schrieb:

Die machen meinen Account dicht 😮‍💨

Ist davon sonst noch jemand betroffen?

hab die gleiche mail auch gerade bekommen.  und vor etwa 2 wochen das gleiche von wunderwinns.