Wunderwins!!!! 🤔 🛑 🚧

Langhans schrieb:

Das ist kurios - auch heute Morgen ist bei mir alles unauffällig. Hattest du denn vor ein paar Tagen die mail bekommen, dass du Teil der Migration sein wirst und gestern die mail, dass die Umstellung erfolgt ist ? Normalerweise dürfte das zwar keinen Einfluss auf die bloße Erreichbarkeit der Seite haben - jetzt mal unabhängig davon, ob mit dem eigenen Account alles geklappt hat oder nicht- aber ich bin technisch auch nicht versiert genug, um in der Hinsicht Mutmaßungen anstellen zu können. Es wäre vielleicht noch interessant, wie es bei anderen aussieht...es dürften ja noch einige Vegadream-Kunden hier anwesend sein. Schwer vorstellbar, dass nur ich da wieder da auf der Seite rumhexen kann  😉

Jetzt ist die Seite plötzlich da 😂

Oje Oje, die Seite ist ein Abbild von den Wunderknaben. Kein ordentlicher Spielerschutz, massenhaft fehlende Spieleanbieter usw.... OHNE PLAYnGo und No Limit City, Netent und Red Tiger, wohl noch andere bekannte was mir jetzt nicht so einfallen aber so macht das kein Spass echt. 🤪

Wunderwins war das einzige Casino von der Gruppe wo ich alle 4-5 Tage ein Pop Up mit personalisierten Freispielen hatte. Das hat sich dann auch erledigt. Nur noch ein 0815-Casino, dazu noch ne Menge Zahlungsmethoden entfernt. Wieder etwas das kaputt gemacht wird was gut funktioniert hat

Donnie schrieb:

Wunderwins war das einzige Casino von der Gruppe wo ich alle 4-5 Tage ein Pop Up mit personalisierten Freispielen hatte. Das hat sich dann auch erledigt. Nur noch ein 0815-Casino, dazu noch ne Menge Zahlungsmethoden entfernt. Wieder etwas das kaputt gemacht wird was gut funktioniert hat

Richtig innerhalb ein paar Wochen alles kaputt gemacht. Kann mir ja kaum vorstellen das jetzt noch jemand von den "Alteingesessenen" dort spielt. Zugegeben, das mit den 25% Cashback tut schon weh. Und letztes Monat hatte ich auch noch einen netten Geburtstagsbonus erhalten. Echt traurig das Ganze. Probiere momentan bei winz.io Fuss zu fassen. Wird schwer werden ein neues Stammcasino zu finden wo ich zufrieden sein werde. Wenn alle Stricke reissen lass ich es bleiben und geb mich zufrieden was win2day zu bieten hat und schluss ist mit der zocke im graubereich. 

Wunderwins hat mir jetzt nach ein paar Tagen auch geantwortet:

Wir entschuldigen uns für die verzögerte Antwort. Wir kontaktieren Sie bezüglich der Probleme, die Sie beim Einloggen erlebt haben.Nach einer gründlichen Überprüfung Ihres Spielerkontos bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Konto aufgrund einer Managemententscheidung geschlossen wurde. Zudem hat unser Casino kürzlich einen Migrationsprozess durchlaufen, bei dem nur berechtigte Spieler übertragen wurden. Folglich können wir Ihr Spielerkonto im neuen System nicht finden. Sollten Sie weiterhin bei uns spielen wollen, laden wir Sie herzlich ein, ein neues Konto zu erstellen und entsprechend fortzufahren.

Jetzt mal abgesehen davon, dass ich davon nichts mitbekommen habe und die Balance mit Sicherheit auch weg ist: irgendwie bin ich nicht pfiffig genug, um den Sinn dahinter zu verstehen, ein Kundenkonto zu schließen und den Kunden gleichzeitig dazu aufzufordern, doch gerne ein neues zu eröffnen.😥

Langhans schrieb:

Wunderwins hat mir jetzt nach ein paar Tagen auch geantwortet:

Wir entschuldigen uns für die verzögerte Antwort. Wir kontaktieren Sie bezüglich der Probleme, die Sie beim Einloggen erlebt haben.Nach einer gründlichen Überprüfung Ihres Spielerkontos bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Konto aufgrund einer Managemententscheidung geschlossen wurde. Zudem hat unser Casino kürzlich einen Migrationsprozess durchlaufen, bei dem nur berechtigte Spieler übertragen wurden. Folglich können wir Ihr Spielerkonto im neuen System nicht finden. Sollten Sie weiterhin bei uns spielen wollen, laden wir Sie herzlich ein, ein neues Konto zu erstellen und entsprechend fortzufahren.

Jetzt mal abgesehen davon, dass ich davon nichts mitbekommen habe und die Balance mit Sicherheit auch weg ist: irgendwie bin ich nicht pfiffig genug, um den Sinn dahinter zu verstehen, ein Kundenkonto zu schließen und den Kunden gleichzeitig dazu aufzufordern, doch gerne ein neues zu eröffnen.😥

Den Gedanken hatte ich auch gehabt. Eine Managemententscheidung für die Katz und dann stellen die fest, man kann ja bei uns einfach wieder ein Konto eröffnen. Da ist irgendwie bei Wunderwins der Verstand abhanden gekommen.

echt bescheuert ...

Hab mich jetzt bei beiden komplett neu regestriert mit gleicher email... hat funktioniert, bin gespannt ob die probleme bei der auszahlung machen würden oder so..

achja hab auch die ganzen ersteinzahlungs bonis wieder bekommen hahah 

Ist dort ein Non-Sticky Bonus oder? Also wenn man mit Echtgeld schon einen guten Hit landet und die Einzahlung 1x umgesetzt hat, kann man direkt auszahlen?

danny005 schrieb:

Ist dort ein Non-Sticky Bonus oder? Also wenn man mit Echtgeld schon einen guten Hit landet und die Einzahlung 1x umgesetzt hat, kann man direkt auszahlen?

2.5 Willkommenspaket

2.5.1 Das Willkommenspaket kann im Einzahlungsbereich beansprucht werden und gilt für die ersten drei Einzahlungen, aufgeteilt in drei Einzahlungsboni:

• Erster Willkommensbonus: Ein 100%-Bonus bis zu 550 EUR (oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung) + 100 Freispiele zur Auswahl aus Sugar Rush Super Scatter (Pragmatic Play) oder Le Zeus (Hacksaw Gaming).
  
  
• Zweiter Willkommensbonus: Ein 200%-Bonus bis zu 500 EUR (oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung) + 100 Freispiele zur Auswahl aus Zeus vs Hades - Gods of War (Pragmatic Play) oder Pray for Six (Hacksaw Gaming).
  
  
• Dritter Willkommensbonus: Ein 300%-Bonus bis zu 600 EUR (oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung) + 100 Freispiele zur Auswahl aus Book of the Fallen (Pragmatic Play) oder Duel at Dawn (Hacksaw Gaming).

2.5.2 Die für die drei Standard-Willkommensboni geltenden Umsatzanforderungen sind wie folgt:

• Willkommensbonus 1: dreißig (30) Mal der Bonusbetrag.
• Willkommensbonus 2: fünfundzwanzig (25) Mal der Bonusbetrag.
• Willkommensbonus 3: fünfundzwanzig (25) Mal der Bonusbetrag.

astrostar75 schrieb:

Was findest du daran Klasse ? Kein Impressum, keine Lizenzangaben mehr, nur mehr crap Spieleanbieter, alle halbwegs vernünftigen Spieleanbieter wie No Limits, PlaynGo oder RedTiger wurden rausgenommen. Kein vernüftiger Spielerschutz mehr, Selbstsperre nicht mehr möglich und Cashback wurde heute auch nicht ausbezahlt! Sag mir nochmal was ist daran Klasse ???

Voll schäbig geworden! Keine vernünftige gewohnte Spiele. 

Spielheld schrieb:

Voll schäbig geworden! Keine vernünftige gewohnte Spiele. 

Ja keine Freispiele und Boni mehr und lauter Fakegewinner auf der Hauptseite. Keine Antwort auf emails. Das sagt alles.....

ich musste ja bei wunderwins neuen accounts machen , jetzt haben die mir grade 50 freespins gutgeschrieben und der hat knapp 20€ gegeben, bin gespannt was passiert wenn ich auf 50€ komme und auszahlen will xD sind die dumm

nachtrag... hab die 20€ leider verballert aber es war raw cash...muss ich also nächstemal herausfinden

Langhans schrieb:

Wunderwins hat mir jetzt nach ein paar Tagen auch geantwortet:

Wir entschuldigen uns für die verzögerte Antwort. Wir kontaktieren Sie bezüglich der Probleme, die Sie beim Einloggen erlebt haben.Nach einer gründlichen Überprüfung Ihres Spielerkontos bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Konto aufgrund einer Managemententscheidung geschlossen wurde. Zudem hat unser Casino kürzlich einen Migrationsprozess durchlaufen, bei dem nur berechtigte Spieler übertragen wurden. Folglich können wir Ihr Spielerkonto im neuen System nicht finden. Sollten Sie weiterhin bei uns spielen wollen, laden wir Sie herzlich ein, ein neues Konto zu erstellen und entsprechend fortzufahren.

Jetzt mal abgesehen davon, dass ich davon nichts mitbekommen habe und die Balance mit Sicherheit auch weg ist: irgendwie bin ich nicht pfiffig genug, um den Sinn dahinter zu verstehen, ein Kundenkonto zu schließen und den Kunden gleichzeitig dazu aufzufordern, doch gerne ein neues zu eröffnen.😥

Das finde ich jetzt aber ziemlich zuvorkommend von Wunderwins, nachdem ich heute mal gefragt habe, wie es denn bei meinem geschlossenen Konto mit dem Restsaldo aussieht. Zwar heiße ich nicht Gregoire, aber das soll erstmal nicht so wichtig sein 😊Reaktionszeit per mail übrigens enorm..einmal 18 Minuten und einmal ne halbe Stunde.

"Hallo Gregoire,

wir hoffen, diese E-Mail erreicht Sie wohlbehalten.

Wir kontaktieren Sie bezüglich der Rückerstattungsanfrage, die Sie gestellt haben, da Ihr Konto geschlossen wurde.Da Sie bereit sind, ein Konto bei uns wieder zu eröffnen, laden wir Sie freundlich ein, sich nach der Kontoeröffnung wieder an uns zu wenden, um Ihre Gelder vom alten Konto auf das neue zu übertragen."

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Zusammenarbeit, Geduld und Ihr Verständnis.

"

Pausensnack83 schrieb:

Wir sind bald wieder für Sie da!Wir sind bald wieder für Sie da!

 

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir arbeiten derzeit an der Verbesserung unserer Services, um Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten. Wir sind bald zurüc

 

Bei dringenden Anliegen senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]!

In deinem alter würd ich mich nicht um Casinos kümmern, wie wärs mit Enkelchen?