Guten Tag sehr geehrter Simsinos Support,
Gute Tag ×××
ich verstehe, dass eine Wartezeit von 10 Tagen eine schwierige Situation sein kann, besonders wenn Sie regelmäßig einzahlen. Auszahlungen werden vor der Bearbeitung mehreren Prüfungen unterzogen, um Sicherheits‑ und behördliche Anforderungen einzuhalten. Diese Überprüfungen können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, und währenddessen bleibt der Status der Auszahlung auf „Ausstehend“.
Mögliche Gründe für eine Verzögerung sind unter anderem:
- eine noch laufende Kontoüberprüfung oder fehlende Dokumente
- zusätzliche Sicherheits‑ oder Compliance‑Prüfungen
- ein hohes Anfragevolumen in der Zahlungsabteilung
- bankseitige Bearbeitungszeiten nach der Genehmigung (in Ausnahmefällen bis zu 10 Tage)









