BingBong IBAN Änderung bei Auszahlung

vorgestern habe ich einen bestimmten Betrag bei Bingbong gewonnen. Als ich eine Auszahlung machen wollte, habe ich gesehen, dass noch meine alte IBAN von einem Bankkonto hinterlegt ist, das ich nicht mehr habe.
Weder der Live-Chat noch der Support per E-Mail antworten mir.
Hatte jemand eine ähnliche Situation und weiß, wie man die IBAN ändern kann?

audi0s6 schrieb:

vorgestern habe ich einen bestimmten Betrag bei Bingbong gewonnen. Als ich eine Auszahlung machen wollte, habe ich gesehen, dass noch meine alte IBAN von einem Bankkonto hinterlegt ist, das ich nicht mehr habe.
Weder der Live-Chat noch der Support per E-Mail antworten mir.
Hatte jemand eine ähnliche Situation und weiß, wie man die IBAN ändern kann?

Soweit ich mich noch erinnere, musste bei mir ein Supportmitarbeiter eingreifen, um die IBAN zu ändern oder eine neue Kontoverbindung zu hinterlegen. Man selbst kann die IBAN nicht ändern bzw. eine neue hinzufügen. Beim Live-Chat und beim Support per E-Mail wirst du heute wohl kein großes Glück haben, denn es ist WE.

Edit: Zahl doch einen kleinen Betrag beispielsweise per PayPal oder einer anderen Einzahlungsmethode ein und versuche, darauf auszuzahlen?

Kann nur der Support ändern, dazu benötigen Sie die neue IBAN als auch Nachweis, dass die Bankverbindung dir gehört (Sceenshot) und Foto vom Ausweis Vorder / Rückseite zzgl. Foto mit Ausweis in der Hand.

Einfach direkt eine Mail an den Support schreiben, mit der bitte deine IBAN zu ändern.

Man beachte das Wochendende, welches wahrscheinlich fürs vage antworten verantwortlich ist ..aus Erfahrung weiß ich noch, dass ich bei meiner Änderung der Iban, eine offizielle Email schreiben musste mit allen Eckdaten und natürlich Fotomaterial ..

Hauptsache nicht verzocken und in Geduld üben ..morgen soll schönes Wetter sein , Lenk dich ab und siehe da, Montag Mittagszeit geht's voran xD

audi0s6 schrieb:

vorgestern habe ich einen bestimmten Betrag bei Bingbong gewonnen. Als ich eine Auszahlung machen wollte, habe ich gesehen, dass noch meine alte IBAN von einem Bankkonto hinterlegt ist, das ich nicht mehr habe.
Weder der Live-Chat noch der Support per E-Mail antworten mir.
Hatte jemand eine ähnliche Situation und weiß, wie man die IBAN ändern kann?

Ahoi,

wir antworten immer innerhalb von 24h. 
Für eine änderung der IBAN benötigt der Support immer eine Mail mit folgenden dingen:

Personalausweis Vorderseite
Personalausweis Rückseite
Bitte sende uns dazu ein aktuelles Foto (Selfie), wo du mit deinem Personalausweis zu sehen bist
Kontoauszug per PDF der auf deinen Namen läuft

Gerne an unseren Support per Mail zukommen lassen und deine IBAN wird geändert.

Viele Grüße