David schrieb:
Bisher noch keine Rückmeldung von Bwin. Melde mich, wenn es ein Update gibt.
ja bei mir wollten die sich heute auch spätestens zurück melden! 🤷♀️
ich warte mal auf deine Meldung
Gestern Mail geschrieben, heute war der Bonus da, super stark
Habe eine Mail an bwin geschickt 👌
Anna (Bwin.de)
Feb 9, 2026, 20:59 GMT+1
Lieber Rene,
vielen Dank für deine Kontaktaufnahme bezüglich deiner Promotionsanfrage.
Der 10 EUR Bonus ist nun in deinem Spielerkonto hinterlegt. Alles zu diesem Bonus findest du unter Promotionen
Kam gerade zurück 😊😉
Lukas (Bwin.de)
Feb 9, 2026, 21:22 GMT+1
Lieber Sebastian,
vielen Dank für deine Kontaktaufnahme.
Die Fachabteilung arbeitet noch daran das Problem zu beheben. Wir bitten dich noch um ein wenig Geduld.
Solltest du weitere Hilfe benötigen, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Kundenservice
Schon irgendwie Lustig bei den einen wird der Bonus gutgeschrieben
Und bei mir ist die Fachabteilung noch am Schwitzen um das Problem zu beheben
🤣🤣
vielen Dank für deine Kontaktaufnahme.
Du hast uns bezüglich deiner Bonusanfrage kontaktiert.
Wir haben dir deinen Preis nun gutgeschrieben.
Solltest du weitere Hilfe benötigen, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Luis
Ehrenmann Luis hat geregelt 🫶
Nachdem ich vergeblich versucht hatte an meine Freebet zur Rückrunden-Promo zu kommen, hab ich genervt mein Konto dicht machen lassen. Freitag war die Promo, Samstag und Sonntag hab ich noch die Klappe gehalten, erst Montag vormittags nachdem die Deadline abgelaufen ist hab ich mal leise angefragt wann denn mal ihr Angebot eingehalten wird.
Ich bin mehrmals von den Supportern angelogen worden. Ich konnte das nicht einfach so stehen lassen. Lustig auch, als ich wollte das der Supporter mein Konto dicht macht, kam der Typ an und sagte er könne das ja gar nicht. Ich solle ein Selbstauschluss einrichten. Ja klar, als ob ich mir da jetzt selbst ne Sperre reindrücke und anschließend überall gesperrt bin, Stichwort OASIS-Sperre. Dann hab ich dem gesagt das er Freebets buchen könne, aber vor allem Accounts dicht machen könne. Plötzlich ging es dann mit der Sperre. Ist nur ne einfache Sperre und kann es wieder aufheben, aber nein, wenn die Angebote nicht einhalten dann sch... auf die. Man merkt jedenfalls das man wohl nicht der Einzige ist. Schwach BWIN, ganz schwach
Ähnliches hab ich bei Merkurbets/Xtip erlebt, zum Teil waren es die gleichen Supporter. Auch nur hingehalten und angelogen. Schulden mir bis heute immer noch bestimmt mehr als 5 Freebets. Account aber offen gelassen
Ob die Supporter da rumlügen, wenn behauptet wird, dass man sich nicht 18 Tage hintereinander eingeloggt hätte, kann man auch nicht sicher sagen. Vielleicht haben die ja wirklich technische Probleme und ihre Programme sind fehlerhaft, vielleicht auch nicht. Die Bwin-Group hat jedenfalls genug Ressourcen um sich einen anständigen Support oder Technik leisten zu können. So unnötig die Kundschaft so zu behandeln. Bucht einfach den blöden Bonus oder damals die Freebet und fertig aus. Nicht quatschen, Machen🤣
du weißt schon das er die selbstsperre jetzt in deinem Auftrag ausgeführt hat..oder?!
Also in der spielothek kann man dafür auch die servicemitarbeiter beauftragen.. dann braucht man nur die Unterschrift
...nicht das er das jetzt auch so gemacht hat?! 🫣
Donnie schrieb:
Nachdem ich vergeblich versucht hatte an meine Freebet zur Rückrunden-Promo zu kommen, hab ich genervt mein Konto dicht machen lassen. Freitag war die Promo, Samstag und Sonntag hab ich noch die Klappe gehalten, erst Montag vormittags nachdem die Deadline abgelaufen ist hab ich mal leise angefragt wann denn mal ihr Angebot eingehalten wird.
Ich bin mehrmals von den Supportern angelogen worden. Ich konnte das nicht einfach so stehen lassen. Lustig auch, als ich wollte das der Supporter mein Konto dicht macht, kam der Typ an und sagte er könne das ja gar nicht. Ich solle ein Selbstauschluss einrichten. Ja klar, als ob ich mir da jetzt selbst ne Sperre reindrücke und anschließend überall gesperrt bin, Stichwort OASIS-Sperre. Dann hab ich dem gesagt das er Freebets buchen könne, aber vor allem Accounts dicht machen könne. Plötzlich ging es dann mit der Sperre. Ist nur ne einfache Sperre und kann es wieder aufheben, aber nein, wenn die Angebote nicht einhalten dann sch... auf die. Man merkt jedenfalls das man wohl nicht der Einzige ist. Schwach BWIN, ganz schwach
Ähnliches hab ich bei Merkurbets/Xtip erlebt, zum Teil waren es die gleichen Supporter. Auch nur hingehalten und angelogen. Schulden mir bis heute immer noch bestimmt mehr als 5 Freebets. Account aber offen gelassen
Ob die Supporter da rumlügen, wenn behauptet wird, dass man sich nicht 18 Tage hintereinander eingeloggt hätte, kann man auch nicht sicher sagen. Vielleicht haben die ja wirklich technische Probleme und ihre Programme sind fehlerhaft, vielleicht auch nicht. Die Bwin-Group hat jedenfalls genug Ressourcen um sich einen anständigen Support oder Technik leisten zu können. So unnötig die Kundschaft so zu behandeln. Bucht einfach den blöden Bonus oder damals die Freebet und fertig aus. Nicht quatschen, Machen🤣
Ich habe denen aber Screenshots geschickt..per mail, worauf die sehen das ich 18 tage teilgenommen hatte!
da sind die garnicht drauf eingegangen! als ich fragte ob sie sich die Screenshots angeschaut habe, meinte ja aber sie müsse danach gehen was das System anzeigt und das es ihr leid tue bla bla
BinGOLD schrieb:
du weißt schon das er die selbstsperre jetzt in deinem Auftrag ausgeführt hat..oder?!
Also in der spielothek kann man dafür auch die servicemitarbeiter beauftragen.. dann braucht man nur die Unterschrift
...nicht das er das jetzt auch so gemacht hat?! 🫣
Ist nicht das erste Mal das ich einen Account hab schließen lassen, ich weiß wie man sich dann verhält. Mr Green, Interwetten, Sunmaker und noch ein paar wenige sind ebenfalls die Accounts dicht. Alles ohne OASIS-Sperre. Man darf sich nicht selbst sperren. Die Supporter fragen dann nach dem Grund. Man darf niemals Spielsucht oder sowas erwähnen. Einfach sagen man hat kein Interesse mehr hier zu spielen und einzuzahlen oder wenn man sich nicht an Angebote hält, das man sowas nicht hinnehmen kann. Kein Vertrauen mehr da oder Sonstiges. Ich bin überall frei, Ein-und Auszahlen ist kein Problem
KickMo schrieb:
Lukas (Bwin.de)
Feb 9, 2026, 21:22 GMT+1
Lieber Sebastian,
vielen Dank für deine Kontaktaufnahme.
Die Fachabteilung arbeitet noch daran das Problem zu beheben. Wir bitten dich noch um ein wenig Geduld.
Solltest du weitere Hilfe benötigen, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Kundenservice
Schon irgendwie Lustig bei den einen wird der Bonus gutgeschrieben
Und bei mir ist die Fachabteilung noch am Schwitzen um das Problem zu beheben
🤣🤣
Ich hab den gleichen Text bekommen als ich nochmal nachgefragt habe. Das erscheint mir alles vollkommen willkürlich.
Krinna28 schrieb:
Ich hab den gleichen Text bekommen als ich nochmal nachgefragt habe. Das erscheint mir alles vollkommen willkürlich.
Ja ich denke da kommt auch nix mehr von Bwin ihrer Seite
Ich meine gut wer weiß umzusetzen wäre eh hart aber denke geht ums Prinzip
Und schön zu sehen ist auch das die denken das man total gegen de Wand gelaufen ist
Es muss den doch bewusst sein das es Foren gibt wo sich leute austauschen über solche sachen wie es gerade hier der fall ist
Naja egal
GL allen beim zocken ob Poker/Wetten oder Slots
Wir haben Bwin am Wochenende über die Beschwerden in Kenntnis gesetzt. Paar Werktage können für ein technisches Problem schon notwendig sein. Am Donnerstag werde ich Bwin erinnern, falls bis dahin nichts kommt.
David schrieb:
Wir haben Bwin am Wochenende über die Beschwerden in Kenntnis gesetzt. Paar Werktage können für ein technisches Problem schon notwendig sein. Am Donnerstag werde ich Bwin erinnern, falls bis dahin nichts kommt.
Alles klar, warten wir mal weiter ab
KickMo schrieb:
Ja ich denke da kommt auch nix mehr von Bwin ihrer Seite
Ich meine gut wer weiß umzusetzen wäre eh hart aber denke geht ums Prinzip
Und schön zu sehen ist auch das die denken das man total gegen de Wand gelaufen ist
Es muss den doch bewusst sein das es Foren gibt wo sich leute austauschen über solche sachen wie es gerade hier der fall ist
Naja egal
GL allen beim zocken ob Poker/Wetten oder Slots
Bevor ich dich angeschrieben hatte, habe ich denen ja gesagt das es mehrere Beschwerden über diese promo bei gamblebase gibt und das wir Beschwerde einreichen werden!
erstens aufgrund der sich stark ähnelnden Begründungen von seiten Bwin bez. nur 14 teilgenommenen tage von 18 und zudem auch da ich ja Screenshots gemacht habe worin ersichtlich ist das ich die 18 Tage vollendet habe!
seitdem erhalte ich auch keine Rückmeldung mehr wenn ich dem Support per Email schreibe! 🤷♀️
10€ Bonus wurde bei mir nun gut geschrieben, hatte vorab keinen Chatkontakt mit Bwin. Danke an alle die Bwin darauf hingewiesen haben :).
