Moinsen allerseits.
Hat heute zufällig jemand bei Merkurbets eine Auszahlung gemacht?
Bei mir wird die Auszahlung immer nach ein paar Minuten zurück aufs Slotskonto gebucht!?
Geht zwar nur um Peanuts (30€)....mir wird als auszahlbarer Betrag auch 30€ angezeigt und die Auszahlung auf Skrill wird auch angenommen. Nur kommt die innerhalb kürzester Zeit auf's Casinokonto zurück.
Den Chat erreicht man nicht - dämlicher Chat Bot 🤬
Irgendjemand ne Ahnung?!
War dort heute auch im Chat. Bin da recht schnell zu einem Mitarbeiter gekommen. Das dürfte vermutlich der beste Weg für dich sein.
So sollte es schnell funktionieren, gern geschehen 😁
ich muss im chat immer "agent" schreiben, bis ich einen mitarbeiter bekomme. keine ahnung ob das bei merkurbets auch so ist.
Danke für die Antworten. Komme aber nicht weiter 😢
BigAl87 schrieb:
Natürlich solltest du vorher die Cookies und Websitedaten (oben links neben der Adressliste), löschen, den Browser schließen und wieder öffnen, dich neu einloggen, und dann wenn der dich fragt was du willst und dir alles aufzählt, einfach "Mensch" schreiben 🤷🏻
Hab's eben noch mal getestet es dauert keine Minute dann hat Angelika geschrieben..
druff schrieb:
Natürlich solltest du vorher die Cookies und Websitedaten (oben links neben der Adressliste), löschen, den Browser schließen und wieder öffnen, dich neu einloggen, und dann wenn der dich fragt was du willst und dir alles aufzählt, einfach "Mensch" schreiben 🤷🏻
Hab's eben noch mal getestet es dauert keine Minute dann hat Angelika geschrieben..
Danke für die Mühe....wenn das nicht klappt geb ich's auf
BigAl87 schrieb:
Danke für die Mühe....wenn das nicht klappt geb ich's auf
Kein Problem, ich hoffe es klappt und es gibt erfreuliche Nachrichten
druff schrieb:
Kein Problem, ich hoffe es klappt und es gibt erfreuliche Nachrichten
Habe jetzt endlich den Support kontaktieren können 👍
Hatte immer mit KK, PSC o. Skrill eingezahlt....da ging die Auszahlung immer auf Skrill. Heute das erste Mal mit Klarna eingezahlt und da geht's angeblich nur auf Bank zurück 🙄 - eine Hinweis seitens Merkurbets beim Storno wäre echt nett gewesen, aber na ja. Wir leben im besten Deutschland aller Zeiten 🤮
Nochmal vielen Dank für eure Unterstützung 👍
Wenn da ein Bot ist mal "Kundenservice" oder "Live-Chat" reinchreiben. Vielleicht kommt dann ein Mensch in die Leitung. Ansonsten wenn man bei den verschiedenen Themengebieten vom Bot eine Antwort bekommt, danach bekommt man die Frage gestellt ob die Antwort hilfreich ja, dann auf Nein gehen und bei manchen Casinos erscheint dann der Live-Chat
Donnie schrieb:
Wenn da ein Bot ist mal "Kundenservice" oder "Live-Chat" reinchreiben. Vielleicht kommt dann ein Mensch in die Leitung. Ansonsten wenn man bei den verschiedenen Themengebieten vom Bot eine Antwort bekommt, danach bekommt man die Frage gestellt ob die Antwort hilfreich ja, dann auf Nein gehen und bei manchen Casinos erscheint dann der Live-Chat
Ist mir so auch bekannt...hier lag es aber am Cache/Cookies das ich keine Verbindung zum Support bekommen habe - selbst der Bot wollte nicht mal mehr mit mir reden 😂
Komisch war nur, sogar mit nem anderen Browser (Opera), kam ich nicht weiter
