StarGames - Erfahrung, Probleme und Hilfe

Elder Thema erstellt am 20.05.2025 Seite 13 von 65 Beiträge: 1.293 Ansichten: 84.392
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Amateur
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StarGames - Erfahrung, Probleme und Hilfe
#241
12. Aug. 2025 um 09:07 Uhr
Schau, wir zitieren jetzt mal diesen Beitrag, aber wir möchten damit auf alle deinen Beiträgen hier in diesem Thread reagieren.



Wir haben unseren Punkt gemacht, und werden keine weitere Kommentare zum Thema schreiben.



Wir möchten aber mit dir ganz ehrlich sein: wenn unser Angebot dir nicht seriös oder sogar betrügerisch wirkt, spiel bitte nicht bei uns. Dann ist es nicht für dich. Wir können dir sehr gern eine Spielpause auf StarGames oder sogar eine OASIS-Sperre hinrichten, wenn du es dir wünschst. Bei einer Spielpause kannst du sehr gerne andere, legale Online-Angebote weiterhin in Anspruch nehmen, bei einer OASIS-Sperre lediglich nur auf illegalen Angeboten ausweichen. Aber wir tun es für dich, wenn du sagst, dass du es wirklich so katastrophal findest, wie du es hier beschreibst.



Jetzt werden hier die Kommentare ansammeln, dass es StarGames so gut im regulierten Markt geht, dass es sogar auf gute Spieler verzichten will. Darum geht es aber nicht. Es geht darum, dass wenn jemand unser Angebot "betrügerisch", "manipuliert" und "beschissen" findet, dann sollte er/sie das nicht in Anspruch nehmen. Wir möchten nicht alle um jeden Preis anlocken.


Das mit der Sperre klingt fast wie ne Drohung... Seid ihr etwa beleidigt, wenn jemand mit eurem Angebot nicht zufrieden ist 😁?
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Experte
GambleBase
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StarGames - Erfahrung, Probleme und Hilfe
#242
12. Aug. 2025 um 09:37 Uhr
Das mit der Sperre klingt fast wie ne Drohung... Seid ihr etwa beleidigt, wenn jemand mit eurem Angebot nicht zufrieden ist 😁?


Würde sagen, wir kommen zum Thema zurück.

Stargames ist einer der wenigen Anbieter, die sich öffentlich den Fragen in einem Forum stellen. Habe das Gefühl, daher wird der Thread hier gerne von zahlreichen Nutzern für Sticheleien etc. genutzt.

Erlaubt mir noch eine Anmerkung: Ich verteidige nicht die Casinobranche. Ich habe die Branche in zahlreichen Artikeln und Studien massiv kritisiert. Ich hatte allerdings schon immer ein Problem mit Unrecht. Es ist meiner Meinung nach Unrecht einem Unternehmen ohne Beweise oder auch nur einen Anfangsverdacht Betrug, Abzocke etc. zu unterstellen. Das ist keine Meinung, sondern Verleumdung.
Amateur
Casino Manager
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#243
12. Aug. 2025 um 09:39 Uhr
Das mit der Sperre klingt fast wie ne Drohung... Seid ihr etwa beleidigt, wenn jemand mit eurem Angebot nicht zufrieden ist 😁?

Siehst? Wir haben ja geschrieben, dass es falsch verstanden wird. :)
Offizieller GambleBase-Account von StarGames. Kontakt: [email protected]
S
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StarGames - Erfahrung, Probleme und Hilfe
#244
12. Aug. 2025 um 09:54 Uhr
Das mit der Sperre klingt fast wie ne Drohung... Seid ihr etwa beleidigt, wenn jemand mit eurem Angebot nicht zufrieden ist 😁?

Der Typ ist nicht unzufrieden mit dem Angebot, sondern wirft denen einen Betrug biblischen Ausmaßes vor. Das ist auch nicht durch die eigene Meinung zu begründen. Wäre stargames mein Unternehmen, würde ich ihn verklagen, kann aber verstehen, dass man so etwas als Konzern nicht macht.
A
Experte
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#245
12. Aug. 2025 um 10:31 Uhr
Der Ton macht dann auch die Musik. Der TE hätte auch erstmal seine Quelle benennen können.

Er vergisst auch,dass auch andere Casinos das lesen und er legt sich dann praktisch mit der ganzen Branche an.
S
Einsteiger
Forenbeiträge: 34
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StarGames - Erfahrung, Probleme und Hilfe
#246
12. Aug. 2025 um 18:32 Uhr
OK Schlaumeier. Nenn mir bitte ein Land auf der Welt in dem auch nur annähernd 200.000 Spielautomaten dieser Hersteller stehen. Sag bitte mal eine Zahl was du glaubst wie wenig Umsatz diese machen?



Die wenigen verbliebenen Anbieter auf dem deutschen Markt die nicht zu Mer-Nov gehören, versuchen noch ein kleines Stück mitzunehmen aber Sie dürfen eben ihr Angebot auch nicht zu besseren Konditionen wie deutsche Spielotheken bereitstellen. Damit ist man geschützt vor der Konkurenz!



Die paar online Playngo, Pragmatic, Netent Slots mit genauso schlechter RTP machen kaum was aus und können deshalb geduldet werden.



Aber komm sag, es interessiert mich in welchen Ländern die beiden Anbieter einen größeren Umsatz machen als in Deutschland?



Ich habe bei meinen letzten Casino Besuchen in Italien, Slowenien, Niederlande, Phnom Penh, Macau, Las Vegas etc. keine oder nur wenige dieser Automaten gesehen, und wenn dann waren diese immer frei. Ein paar osteuropäische Länder haben exklusiv nur Novomatic Spielaumaten, aber das ist wohl auch nur auf gute Lobbyarbeit zurückzuführen.



Das Merkur mit einem Subunternehmen eine Nevada Lizenz bekommen hat, heißt noch lange nichts. Ich wette mit dir das in Las Vegas bei seinem Angebot niemand Blazing Star, Zentauris oder anderen Blödsinn von diesem Anbieter spielen wird.

2023 hat Merkur (in Millionen ) in Deutschland 1.197 € Umsatz erzielt, im ausland 1.538. also weit mehr als 60%, die Geschäftszahlen für 2024 kenne ich nicht, aber dürften noch höhere Umsätze im Ausland zeigen
Experte
GambleBase
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StarGames - Erfahrung, Probleme und Hilfe
#247
12. Aug. 2025 um 22:49 Uhr
Ich habe hier nun einmal gründlich aufgeräumt.

Leider sind dabei auch Beleidigungen gefallen – so etwas dulden wir hier nicht.

Kritische und auch harte Diskussionen in der Sache sind willkommen, solange sie fair und respektvoll bleiben.

Dieser Thread ist leider aus dem Ruder gelaufen. Statt über Stargames zu sprechen, ging es am Ende fast nur noch um Regulatorik, Verschwörungstheorien und persönliche Angriffe.

Bitte konzentriert euch wieder auf das eigentliche Thema.

Danke für euer Verständnis!

PS: Bitte seid auch zu Stargames respektvoll. Ihr könnt den Anbieter mögen oder auch nicht. Ihr könnt bei Stargames spielen, oder es lassen. Ihr dürft hier jederzeit angemessene und nachvollziehbare Kritik zu jedem Anbieter äußern, aber es sollte immer eine gewisse Netiquette eingehalten werden. Ich finde es gegenüber dem Stargames Mitarbeiter unfair, wie hier teilweise mit ihm umgegangen wird. Der Anbieter stellt sich hier öffentlich der Kritik und reagiert meistens sehr schnell auf Anfragen im Forum. Sicherlich macht das Stargames nicht nur aus altruistischen Beweggründen, aber das ist vollkommen legitim. Der Mitarbeiter hat es nicht verdient, als Blitzableiter genutzt zu werden.
Stamm-User
Forenbeiträge: 931
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StarGames - Erfahrung, Probleme und Hilfe
#248
12. Aug. 2025 um 23:52 Uhr
PS: Bitte seid auch zu Stargames respektvoll. Ihr könnt den Anbieter mögen oder auch nicht. Ihr könnt bei Stargames spielen, oder es lassen. Ihr dürft hier jederzeit angemessene und nachvollziehbare Kritik zu jedem Anbieter äußern, aber es sollte immer eine gewisse Netiquette eingehalten werden. Ich finde es gegenüber dem Stargames Mitarbeiter unfair, wie hier teilweise mit ihm umgegangen wird. Der Anbieter stellt sich hier öffentlich der Kritik und reagiert meistens sehr schnell auf Anfragen im Forum. Sicherlich macht das Stargames nicht nur aus altruistischen Beweggründen, aber das ist vollkommen legitim. Der Mitarbeiter hat es nicht verdient, als Blitzableiter genutzt zu werden.

Ist zwar Off-Topic, aber fühl ich irgendwo. Auch weil ich im Support tätig bin habe ich meine Beiträge/Kritik nie an den Mitarbeiter gerichtet. Ich denke, wer auch immer dahinter sitzt (können ja mehrere sein) wird den rauen Ton gewohnt sein und wird das auch nicht persönlich nehmen. Ich arbeite in eine komplett andere Branche und selbst wir kriegen ab und zu Mails, wo Kunden einen raueren Ton verwenden. Berechtigt oder nicht - das soll hier keine Rolle spielen. Am Anfang hat es mich immer geärgert, aber inzwischen reagiere ich einfach cool/gelassen und versuch den Kunden zu beruhigen. Leider verstehen nicht alle, das hinter dem Bildschirm/ hinter der Theke /hinter dem Telefon oder sonst wo auch nur ein Mensch sitzt, der für die Umstände wenig bis gar nichts kann.
A
Experte
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#249
13. Aug. 2025 um 00:18 Uhr
Hier ist aber jemand angetreten um für sein Casino zu werben. Darum gehts eigentlich. Das bischen Hilfe beruht ja nur auf Fehler anderer.
Amateur
Forenbeiträge: 219
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#250
13. Aug. 2025 um 10:38 Uhr
Hier ist aber jemand angetreten um für sein Casino zu werben. Darum gehts eigentlich. Das bischen Hilfe beruht ja nur auf Fehler anderer.


Naja er bietet schon oft schnelle Hilfe an, die auf anderen Wegen länger dauern oder komplizierter zu bewerkstelligen wäre. Das muss man auch anerkennen.
Trotzdem muss er als verantwortlicher Stellvertreter auch ein bisschen dickhäutig sein. Ich sehe nicht ein, ein Unternehmen, was mich richtig Geld kosten kann, in Watte zu packen wenn Probleme auftreten. Wer mit hart verdientem Euro bezahlt werden will, muss auch liefern ... ganz einfach. Kein falsches Mitleid. Oder glaubt hier etwa jemand, dass dem SGManager auch nur eine Träne runterläuft, wenn jemand seinen allerletzten Zehner bei ihm verloren hat?
~~~ Feature beendet ~~~
Stamm-User
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#251
13. Aug. 2025 um 12:59 Uhr
Hier ist aber jemand angetreten um für sein Casino zu werben. Darum gehts eigentlich. Das bischen Hilfe beruht ja nur auf Fehler anderer.

Sie werben, ist ja logisch, aber sie bieten ein zusätzliches Service an. Das macht nicht jeder und da kann man Max_Bet zustimmen. Es verdient Anerkennung, weil sie wirklich bemühen Probleme zu lösen und Kritik/Feedback akzeptieren und kommentieren. Kostet alles Geld.


Naja er bietet schon oft schnelle Hilfe an, die auf anderen Wegen länger dauern oder komplizierter zu bewerkstelligen wäre. Das muss man auch anerkennen.

Trotzdem muss er als verantwortlicher Stellvertreter auch ein bisschen dickhäutig sein. Ich sehe nicht ein, ein Unternehmen, was mich richtig Geld kosten kann, in Watte zu packen wenn Probleme auftreten. Wer mit hart verdientem Euro bezahlt werden will, muss auch liefern ... ganz einfach. Kein falsches Mitleid. Oder glaubt hier etwa jemand, dass dem SGManager auch nur eine Träne runterläuft, wenn jemand seinen allerletzten Zehner bei ihm verloren hat?

Dickhäutig ja, aber einige verlieren einfach die Kontrolle und ragen oder provozieren unnötig. Ich mein, als Casino-Manager wird man schon damit rechnen können, aber glaubt mir, es ist sicherlich kein schönes Gefühl, wenn man angefeindet wird. Und zu deinem letzten Satz: als Manager/Arbeiter eines Casinos (egal ob online oder offline) muss man solche Sachen auseinander halten können, sonst überlebst du nicht. Das macht nicht nur ein Casino-Manager, das machen viele Professionelle (Arzt zb). Deshalb halte ich es nicht gerade fair das so zu vergleichen. Ich glaube, wenn man liest, dass jemand seine letzten Euros dagelassen hat, dann lässt es einem nicht kalt stehen. Er kriegt ja keine Provision. Hat also kein Grund sich zu freuen. Wenn du der englischen Sprache bist, dann schau mal was du im bekanntesten Forum (Red) so für Erfahrungen als Casino-Mitarbeiter/Manager finden kannst. Das ist echt krass. Wenn du da nicht ne Mauer hast, dann zerreißt dich das innerlich komplett weg.
A
Einsteiger
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#252
13. Aug. 2025 um 13:03 Uhr
Stargames ist gut :D man gewinnt und auszahlung ist sofort fertig hahah
Amateur
Casino Manager
Forenbeiträge: 227
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#253
13. Aug. 2025 um 13:27 Uhr
Hier ist aber jemand angetreten um für sein Casino zu werben. Darum gehts eigentlich. Das bischen Hilfe beruht ja nur auf Fehler anderer.

Wenn es Werbung ist, dass wir hier vertreten sind, dann ja, werben wir.

Aber auf GambleJoe und auch hier auf GambleBase gibt's ja Moderatoren und ein Netiquette. Wir würden hier niemals unsere Angebote posten oder darauf hinweisen, dass jetzt was cooles auf der Seite läuft. Wenn jemand fragt, wann das nächste Plinko oder Spielanbieter kommt, dann sagen wir es als eine Antwort auf die Frage. Oder wenn jemand Problem mit einem Bonus hat - dann eben auch.

Wir haben aber weder hier noch auf GJ Angebote gepostet. Werden auch nie in der Zukunft tun.

Es macht uns einfach (meistens) Spaß eure Erfahrungen zu lesen, wir versuchen daraus zu lernen um unsere Marke und die Seite weiterzuentwickeln. Gleichzeitig lesen wir eure Feedback zur Regulierung und versuchen wir diese in verschiedenen Verbänden zu thematisieren. Darum geht's hier, nicht um Werbung.
Offizieller GambleBase-Account von StarGames. Kontakt: [email protected]
A
Experte
Forenbeiträge: 1310
Mitglied seit: 19.06.2025
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#254
13. Aug. 2025 um 13:53 Uhr
Naja... ich seh hier gerade ein Bwin Banner und besser wäre es, da es der SG Thread ist, dass ein SG Banner mehr Sinn machen würde.
Amateur
Forenbeiträge: 219
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#255
13. Aug. 2025 um 13:53 Uhr
StarGames_Official
btw:
Ich frage mich seit langem schon, wie diese Christine Sommer wohl aussieht, die immer eure emails signiert...?! Kannst du nicht mal hier ein Bild posten? Wahrscheinlich wirste das nicht tun können, schade... Na dann behalte ich weiterhin das Bild der Lucky Lady im Kopf, wenn ich mal wieder ne email von ihr lese...
~~~ Feature beendet ~~~
A
Experte
Forenbeiträge: 1310
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#256
13. Aug. 2025 um 13:55 Uhr
Die Frau Sommer ist die verwandt mit Dr. Sommer aus der Bravo?
Experte
Forenbeiträge: 1925
Mitglied seit: 01.07.2025
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#257
13. Aug. 2025 um 14:08 Uhr
Ich habe diese Christine Sommer jetzt einfach mal gegoogelt, weil ich neugierig wurde 😀 aber nur so eine Schauspielerin mit diesem Namen gefunden :)
P.s. vielen Dank Stargames für die 20 FS heute in meiner mail 😊
C
C****t
Mitglied wurde gesperrt
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#258
13. Aug. 2025 um 15:49 Uhr
Wenn du der englischen Sprache bist, dann schau mal was du im bekanntesten Forum (Red) so für Erfahrungen als Casino-Mitarbeiter/Manager finden kannst. Das ist echt krass. Wenn du da nicht ne Mauer hast, dann zerreißt dich das innerlich komplett weg.


Ja diese armen armen Mitarbeiter und Manager. Leider werden sie ja gezwungen in dieser Branche zu arbeiten, sie haben leider keine andere Wahl und dann müssen die sich auch noch die ganzen traurigen Schicksale geben. Ein Herz für die tapferen Manager und Mitarbeiter. 💖
Experte
Forenbeiträge: 1115
Mitglied seit: 24.06.2025
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#259
13. Aug. 2025 um 16:37 Uhr
Ja diese armen armen Mitarbeiter und Manager. Leider werden sie ja gezwungen in dieser Branche zu arbeiten, sie haben leider keine andere Wahl und dann müssen die sich auch noch die ganzen traurigen Schicksale geben. Ein Herz für die tapferen Manager und Mitarbeiter. 💖

Ja lässt uns die letzten Kohlen zusammen kratzen um zu spenden 🤪
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Amateur
Casino Manager
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Mitglied seit: 10.06.2025
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#260
18. Aug. 2025 um 16:01 Uhr
Hallo liebe Forummitglieder,

Wir wollten euch nur kurz Bescheid sagen, dass es morgen zwischen 6 und 10 Uhr in der Früh die OASIS-Datenbank eine Wartung unterlaufen wird. Daher wird das Einloggen auf StarGames (und voraussichtlich auch bei den anderen erlaubten Anbietern) während dieser Zeit nicht möglich.

Ab 10 Uhr sollte wieder alles reibungslos funktionieren. Vielen Dank für euer Verständnis!
Offizieller GambleBase-Account von StarGames. Kontakt: [email protected]
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