Neulich bei Sunmaker ein Versuch mit PSC einzuzahlen, bei beiden verifiziert, und nun kam dann diese Bitte.. 5 mal gelesen, und es immer noch nicht nachvollziehen können, was die wollen, ja klar ein "Kontoauszug/Screenshot vom Online-Banking" weil man mit PSC einzahlen will, also verwirrt im Livechat nachgefragt: "Seid ihr euch sicher, das ihr genau das wollt und es kein Fehler ist? Einen Kontoauszug und keine Übersicht der Detailseite inkl. PSC Logo?"
Antwort:"Ja das ist korrekt, es muss ein deutsches Bankkonto hinterlegt werden um Ein/Auszahlungen zu tätigen"
Also kommt man dem halt nach, man kennt diesen Unsinn der "windigen" Livechat/E-Mail experten ja.. (Den Hinweis das ich bei Sunmaker die letzte Verifizierung erst kürzlich per 1 Cent überweisung durchlaufen habe, und die Bankverbindung demnach sogar geprüft vorliegt und verknüpft sie sollte, behielt ich meinen Nerven zuliebe für mich)..
Also den letzten Kontoauszug des alten Monats genommen, auf dem Name, Anschrift + IBAN aufgeführt sind, und natürlich den Kontostand geschwärzt, fotografiert, und auf der Sunmaker Seite unter hochgeladen..
Es dauerte nicht lange, und es kam eine Antwort 😱😱 Ihr seht es ja auf dem Screenshot 🤦🏻🤦🏻
Ich antwortete auf diese E-Mail:
Machte dann einen "Testeinzahlung" bis zum Login für PSC, ohne es abzuschließen, diese Meldung kam nicht mehr, das Dokument wurde tatsächlich abgelehnt, kann man ja in seinem Konto nachschauen, aber danach ergriff ich motiviert die Flucht und velor mein 💸 woanders..
Abschließend warte ich jetzt seit fast zwei Wochen auf eine Antwort, nicht das jetzt meine Welt zusammen bricht, aber dieser Unsinn wieder, und leider habe ich die letzten Zeit notgedrungen eine ähnliche Qualität bei anderen Anbietern festgestellt (Neues Paysafecard-Konto um es zu nutzen muss man das alte löschen lassen), meine Highlights:
- Ein Anbieter fordert eine Übersichtsseite an, auf dem die persönlichen Daten + Kontonummer des neuen Paysafecard Kontos inkl den PSC Logos ersichtlich sind um das alte hinterlegte Konto zu löschen.. also alles wie nötig erledigt, gewünschten Screenshot zukommen lassen, und was passierte nach einigen lange Tagen? Screenshot wird abgelehnt, es sei NICHT nötig, die haben das alte Konto jetzt gelöscht und ich kann mit den neuen einfach einzahlen, dann wird es als zahlungsmethode gespeichert, also ne Kleinigkeit (Minimum) eingezahlt.. Freu mich schon falls ich den Auszahlungsbutton irgendwann nochmal drücken darf, mir graut es bereits jetzt davor, was da wohl für ein neuer Unsinn Veranstaltet wird.
- Anderer Anbieter, gleiches Anliegen -> Live-Chat aufgesucht, hinterlegtes/gespeichertes PSC-Konto löschen, hab ich neues, will ich damit einzahlen (Ich schwöre bei Gott) es kam die Preisverdächtige Antwort: --> "Ein hinterlegtes E-Wallet (PayPal&PSC) kann nicht geändert/gelöscht werden" <--
Also per E-Mail den Support kontaktiert,
Problem/Bitte geschildert -> Einfach um es zu Beschleunigen den Screen der Übersicht vom PSC-Kontos angehängt (Man hat ja bereits mit dem unglaublichen Kompetenz des Kundendienstes kurz vorher Erfahrung gesammelt), es kam ne Bestätigung, wird weitergeleitet an die zuständige Abteilung, und ob er noch etwas für mich tun könne, nun schilderte ich meine überaus, tolle Erfahrung im Live-Chat und wie beeindruckt ich von di3sem Erlebnis war (besonders darauf als ich den Mitarbeiter daraus Hinwies, das er sich ganz sicher irrt, und er solle doch nochmal Nachschauen blieb es dabei-> Chat wurde Wortlos geschlossen <- okay ich begann diesen Hinweis mit: "Alter, was? Ist das dein Ernst? 😂 Willst du mich verarschen?😂😂" Angemerkt sei ich habe ihn nicht beleidigt etc dieser schockierte Ausruf/Aufschrei kam unmittelbar nach seiner "Gehte-Nix-Aussage" ist eher so wie "Was zur Hölle" oder "Meine Fresse, das kann doch nicht wahr sein" aber da der Chat wortlos geschlossen wurde, habe ich nicht mitgeteilt, nur das dieser Mitarbeitende "eventuell ein Auffrischung brauche".. Ja war drüber, aber war so ein Affekt Ding und wirklich unmittelbar nach seiner Aussage..
Soweit so gut also, ich wartete etwas und meine Anfrage wurde Recht schnell erfolgreich bearbeitet, altes PSC Konto gelöscht, ich könne ganz normal mit dem neuen Psc-Konto Ein/Ausahlungen tätigen..
Also die obligatorische Mindestesteinzahlung geleistet, okay waren am Ende mehrere, wer jetzt denkt die Geschichte findet ihr Ende, der Irrt gewaltig.. Verblüffenderweise gewann ich tatsächlich ein bisschen, erleichtert das Zahlungen ja problemlos gingen, betätigte ich die Auszahlungsbutton, es dauerte eine Zeit dann erhielt ich eine Email:
Ja, so wie ihr schaute ich auch, also schaute ich verwirrt hoch¹⁰⁰⁰ in mein Spielerkonto und Checkte alles, war alles soweit in Ordnung (Vor einiger ließ ich bereits meine Bankverbindung dort updaten, Zwei Banken haben Fusioniert, neuer Bankname + neue IBAN & BiC)
Meine Antwort:
Anbieter:
Meiner Einer:
Die Antwort:
Meiner Einer (langsam mit ordentlich Puls und kurz vorm richtig aufregen):
Anbieter darauf vollkommen ernsthaft:
Also ab diesen Punkt war es vorbei, und ich musste Unterhaltung erstmal beenden, das wäre nur unnötig eskaliert (Puls & Blutdruck <-man kennt's und zieht die persönliche Notbremse *bin 🤏🏻stolz auf mich selber*)..
Seitdem, habe ich auf die letzte E-Mail nicht mehr reagiert, ist ein wenig her, aber wir reden von einen in DE regulierten seriösen Anbieter, aber das? Es wird mein neues Paysafecardkonto für Einzahlungen zugelassen aber Auszahlungen lässt PSC nicht zu? Theoretisch möglich, aber praktisch, ich zweifel daran, und von PSC will ich mich nun wirklich nicht auch noch aufregen lassen, eventuell im neuen Jahr bald 🎇🎆🎇🎆🎇
Bin tatsächlich, am überlegen den Anbieter bei der GGL zu melden.
- Gibt es da nicht die (gesetzlich vorgegebene) Regel nach der, auf die Methode ausgezahlt werden MUSS, mit der zuletzt eingezahlt wurde? Zumindest berufen sich doch die Anbieter selbst immer darauf, von wegen Geldwäscheringsgesetz, würden die dann nicht quasi entweder gegen dieses Gesetz (bzw gegen die Vorgabe das der selbe weg raus genommen werden muss, wie es Geld zuletzt reinkam)? Und falls nicht, ist es nicht (vorsichtig ausgedrückt) "etwas dubios", von einem mehrfach geprüften, akzeptieren und bestätigte Bankkonto, eine eingehende Zahlung "erzwingen" zu wollen? Grade in Anbetracht der "zufälligen" probleme mit angeblich problemlosen Ein/Auszahlungen, bin ich eher nicht so motiviert, eine Einzahlung zu leisten (- diese muss ich natürlich auch umsetzen, also wird man in gewissen sinne schon "genötigt" zu spielen, wie passt das grundsätzlich mit dem Propagandierten Spielerschutz der Anbieter und der GGL zusammen?).
Und selbst wenn Auszahlungen nicht möglich sind (Seitens PSC), das E-Wallet kann ja auch gehackt oder gelöscht worden sein oder was weiß ich, von rosa Elefanten mit ins tacka tucka land genommen worden sein, gibt es nicht diese Gesetzliche Regelung, das Auszahlungen auf Bankkonten auch OHNE vorherige Einzahlung ausgeführt werden müssen, Jackpotpiraten/Bingbong, Merkurbets, Novoline etc halt bieten das ja an, wer eigentlich noch? 🤔
Hat sich Sunmaker, nicht mit der Accouneldung (siehe Screenshot) nicht erst genau darauf berufen, also mit der Anforderung des deutschen Bankkontos und das es hinterlegt werden muss, damit Zahlungen garantiert ausgeführt werden können z.b wenn man sich wegen Spielersucht sperrt, dann MÜSSEN die das Geld ja auszahlen, wie soll es den funktionieren, wenn ich (nur theoretisch) die Reißleine gezogen udn mich gespert habe, dann würde ja quasi laut den Aussagen des Supports zu einer (vermeintlichen) Unterschlagung führen oder ein Logigfehler drinnen (war noch nie mit länger als versehentlich 24h raus)?
Und jeder der jetzt Posten möchte "Zahl doch einfach 10€ ein, dann zahlen die aus bla bla" es geht ums Prinzip, und vor allem nach mir die Sinnflutb oder was? Obendrein bin ich mir nicht sicher, ob dieses Vorgehen/Handeln mit dem tollen Glücksspielvertrag im Einklang ist 🤔
Quid amici faciunt?
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Sorry das es so lang geworden ist, wollte eigentlich nur das Sunmaker Ding und des zweite Paradoxon posten, das dritte kam spontan dabei, wenn man eh schon am Kram abtippen ist 🙈
Also allen einen schönen vierten Advent 🎄🎄🎄
hallöchen
Also ich kann das nachvollziehen und dich gut verstehen,hatte ähnliche Fälle gehabt.Und da dies alle 2 Monate auftrat oder ich ohne jeglichen Grund in einer Abkühlungsphase war,keine konkreten Angaben gemacht worden sind,dazu 3 Monate gebettelt habe sich diesbezüglich mal anzunehmen,warum ich ständig Probleme bekommen habe,obwohl ich Einzahlung durch und durch gemacht habe kam ich zum Entschluss kurze Prozesse immer zu machen bei solchen faxen und schließe Konten. 1 okay 2 ist einmal zuviel und drittes Mal Ende zu fertig... Kann ich dir nur empfehlen wenn sowas oder ähnliches eintrifft,beende es gibt genug Seiten die zuverlässiger sind und es reibungslos funktioniert. 😉
Bei Zynk ab 21 Uhr und Slotakademie (ganztägig) kannst Codes gewinnen 5-500 Freispiele (Umsatzbedingung x40 max. 75€ nach Umsatz darf behalten, kannst aber weiterspielen).
Wenn du das alles fertig umgesetzt hast , kann man nur 75 Euro aus den umgesetzten Bonus behalten? Oha..ist nicht soo viel.
Danke für die Aufklärung wegen der 500 Freispiele.:)
Es liegt exklusives Bildmaterial von druff vor, direkt nach seiner Kommunikation mit Sunmaker.
Wäre es ja nur Sunmaker, aber es sind drei welche so glänzen 😁😅
Ich hoffe, das ganze Elend, hat sich niemand komplett durchgelesen, am Ende war ich total erschrocken von dem Ausmaß und der schriftlichen Eskalation 😂
Mein Fazit: Meidet Live-Chat und Meidet E-Mail Kontakt am besten wie der Teufel das Weihwasser🤯
Man wird nur sonderbar und entwickelt Verschwörungstheorien, die goldene Gurke hat sich rumgesproch, die Mitarbeitende möchten auch ihren, es kann an nichts anderem gelegen haben, das diese Brillianz und Qualität, auf einmal quasi flächendeckend durchsetzt 😅
Manche haben's noch nicht kapiert. Misch richtig und aus Eins machst du Vier
Wo kann man mit VPN ohne Beschränkungen noch Merkur Slots spielen?
Kenne nur betroom24
In den Casinos der Versus odd oder Mirage Gruppen, wenn die so noch heißen. z.b. stupidcasino, thor casino, mondcasino aber auch bei arcanebet und ich bin mir net sicher ggfs in allen Krabbencasinos. Da würde ich aber die Finger von lassen
Betrachte Tippfehler als mein Geschenk an dich. :')
Es sei Ihnen verziehen. Tipico haut hier ungebremst Premiumboni am laufenden Band raus, ständig übertrifft sich deren Marketingabteilung aufs Neue, verschenkt quasi Unsummen an seine Kundschaft, einfach Fenster auf und raus, so selbstlos, so nächstenliebend, so gottgleich! Doch so sehr all diese galaktischen Aktionen von einem anderen Stern scheinen, ja selbst der aller-echteste Titan mimt hier den Werbekasper ... am Ende sind sie auch bei Tipico (** außer Olli natürlich ☝🏼) nur Menschen aus Fleisch und Blut, die zum Fehlermachen neigen!
Es sei Ihnen verziehen. Tipico haut hier ungebremst Premiumboni am laufenden Band raus, ständig übertrifft sich deren Marketingabteilung aufs Neue, verschenkt quasi Unsummen an seine Kundschaft, einfach Fenster auf und raus, so selbstlos, so nächstenliebend, so gottgleich! Doch so sehr all diese galaktischen Aktionen von einem anderen Stern scheinen, ja selbst der aller-echteste Titan mimt hier den Werbekasper ... am Ende sind sie auch bei Tipico (** außer Olli natürlich ☝🏼) nur Menschen aus Fleisch und Blut, die zum Fehlermachen neigen!
Amen 🙏🏻
Ja, es sind Wohltäter - darf man nie vergessen xD Ne, im Ernst: die einzig gute Aktion war die 100€ freebet für ne 200€ Einzahlung. Die war gut, aber leider machen die sowas echt viel zu selten.
Ja, es sind Wohltäter - darf man nie vergessen xD Ne, im Ernst: die einzig gute Aktion war die 100€ freebet für ne 200€ Einzahlung. Die war gut, aber leider machen die sowas echt viel zu selten.
Tipico - Die Mutter Teresa der deutschen BuchmacherBranche! 😄🤣