LUGAS Limit hat nicht , lohnt sich eine Beschwerde?

nexty schrieb:

Nein dann hast du auch mehrere ID's .. muss du die ggl anschreiben die legen dann alle zusammen ... oder du lässt es so und kannst halt mehr einzahlen .. im Streitfall interessiert die ggl es leider nicht wenn du mehr als 1000 Euro eingezahlt hast weil Sie die Schuld auf den Spieler schieben ...

Aber ist es nicht die Aufgabe der Wettanbieter dafür zu sorgen dass die sich an diesen Limit halten? Sprich spielerschutz? Weil dort steht : Der Anbieter ist verpflichtet, Einzahlungen anbieterübergreifend zu prüfen. Wenn z.B eine Einzahlung diesen Limit überschreitet muss abgelehnt werden und da es nicht der Fall war wäre doch für den kompletten Monat die Einzahlungen nichtig?

NicoGamer23 schrieb:

Aber ist es nicht die Aufgabe der Wettanbieter dafür zu sorgen dass die sich an diesen Limit halten? Sprich spielerschutz? Weil dort steht : Der Anbieter ist verpflichtet, Einzahlungen anbieterübergreifend zu prüfen. Wenn z.B eine Einzahlung diesen Limit überschreitet muss abgelehnt werden und da es nicht der Fall war wäre doch für den kompletten Monat die Einzahlungen nichtig?

dir wird keiner der genannten casinos Geld zurückerstatten. Der Fehler liegt bei der GGL und nicht bei den Casinos. Sobald du eine Kleinigkeit anders schreibst in deinem profil zwischen casino a und casino b bekommst du eine neue ID zugewiesen. Dadurch kannst du dann eben bei beiden casinos 1000€ einzahlen. 

x00ny schrieb:

dir wird keiner der genannten casinos Geld zurückerstatten. Der Fehler liegt bei der GGL und nicht bei den Casinos. Sobald du eine Kleinigkeit anders schreibst in deinem profil zwischen casino a und casino b bekommst du eine neue ID zugewiesen. Dadurch kannst du dann eben bei beiden casinos 1000€ einzahlen. 

Einzahlungen über dem Limit = ohne Rechtsgrundlage angenommen worden -> 812 BGB da das Limit ja gesetzlich fest liegt (Glückspielvertrag) ?

NicoGamer23 schrieb:

Einzahlungen über dem Limit = ohne Rechtsgrundlage angenommen worden -> 812 BGB da das Limit ja gesetzlich fest liegt (Glückspielvertrag) ?

du kannst es gerne probieren, aber da wird nix bei rumkommen. Du hast unterschiedliche Lugas ID bei diesen casinos, ansonsten würdest du nur 1000€ bei allen Casinos gemeinsam einzahlen können. Sprich die Casinos werden dir mitteilen, dass sie sauber gearbeitet haben und auf deiner Lugas ID nicht mehr als 1000€ angenommen haben. Und die GGL wird dir den Fehler zuschieben, da du "unterschiedliche" Angaben pro Account gemacht hast, was zu mehreren ID geführt hat. Das einzige, was deine email an die GGL bringen wird, dass sie es korrigieren und du bei allen accounts dann die selbe ID haben wirst. 

x00ny schrieb:

Und die GGL wird dir den Fehler zuschieben, da du "unterschiedliche" Angaben pro Account gemacht hast, was zu mehreren ID geführt hat.

Da liegt der Hase im Pfeffer. Habe gerade mal meine Daten bei 4 Anbietern verglichen bzw. sogar per Screenshot nebeneinander gelegt. Die Daten sind bei allen vier Anbietern exakt gleich und trotzdem könnte ich bei den vier Anbietern jeweils 1000€ einzahlen. Da muss es aus meiner Sicht irgendeinen Fehler im System geben.

Wie bereits ausgeführt, liegt das Problem nach meiner Auffassung im Zuständigkeitsbereich der GGL. Dort wird jedoch vertreten, die Verantwortung liege bei den Anbietern, während diese die Verantwortung wiederum der GGL zuschreiben.

De facto bleibt derzeit nur der Weg, die Angelegenheit anwaltlich prüfen zu lassen und gegebenenfalls gerichtlich klären zu lassen. In diesem Rahmen wäre festzustellen, welche Stelle ihren gesetzlichen oder organisatorischen Pflichten nicht nachkommt, obwohl die zugrunde liegenden Daten identisch sind.

Das Problem besteht seit dem Beginn der Tätigkeit der GGL bzw. LUGAS und wurde von mir bereits zu diesem Zeitpunkt gemeldet. Abgesehen von einer aus meiner Sicht wenig konstruktiven Reaktion seitens der GGL sowie einem anwaltlichen Schreiben mit der Aufforderung, entsprechende Vorwürfe künftig zu unterlassen, hat sich an der zugrunde liegenden Datenbankproblematik bis heute nichts geändert.

Das Datenbankproblem besteht unverändert fort bis heute. Die technische Umsetzung erweckt den Eindruck eines unausgereiften Schülerprojekts, wird jedoch von der GGL öffentlich als Erfolg kommuniziert.

David schrieb:

Da liegt der Hase im Pfeffer. Habe gerade mal meine Daten bei 4 Anbietern verglichen bzw. sogar per Screenshot nebeneinander gelegt. Die Daten sind bei allen vier Anbietern exakt gleich und trotzdem könnte ich bei den vier Anbietern jeweils 1000€ einzahlen. Da muss es aus meiner Sicht irgendeinen Fehler im System geben.

Hast du aber schmeichelhaft formuliert, klingt wie 'ne Vermutung 🙃

[Ironie-mode: off]

Das ist kein Fehler. Nicht nach über 4 Jahren!! Das ist nur der exemplarische Beweis dafür, was ein nutzloser Klotz am Bein die GGL und ihre Lizenzierung ist ... schließlich wäre das anbieterübergreifende Limit das einzige, was ich im Grunde befürworten würde

Was ich damit sagen möchte ... Die monetäre Limitierung der Kunden als Hauptargument für den Spielerschutz zu deklarieren, dann aber augenscheinlich nicht mal auf primitivste Weise zu prüfen, ob dieses Instrument in der Praxis überhaupt seiner Funktion nachkommt?! 

Ich weiß ja nicht, was die Jungs und Mädels da in Sachsen-Anhalt an hochkomplexen Kontrollmechanismen nutzen ... Auf die Idee, in unbestimmten Abständen durch selbstgetätigte Einzahlungen zu überprüfen, ob die Limitierung überhaupt anbieterübergreifend läuft, scheint da noch Keiner. Grimmsches Märchen sag ich da nur ... Gääääähn

Einfach eine zentrale Schnittstelle schaffen, über die sämtliche Einzahlungen durchgeführt werden müssen. Fertig! Wo ist das Problem?

Kunde logt sich bei Anbieter ein > Einzahlung > Weiterleitung an zentrale Einzahlungsplattform > Wahl der Zahlungsvariante (Bankkonto, Kreditkarten, Paysafe, eWallet ...) > Übermittlung der Einzahlung an den Anbieter > Rückleitung des Kunden auf Webseite des Buchmachers! That's it 

Das doch kein Hexenwerk, geschweige denn groß von Aufwand ...

Und ich sehe hierbei auch keinen Nachteil für einen der Beteiligten entstehen. Nicht für die scheiß GGL, nicht für die Anbieter, noch für den Kunden ... naja, außer den, dass kein Kunde mehr über 1.000 € einzahlen kann - anbieterübergreifend!!

Auch rechtlich gäbe es keinerlei Hürde. Welche sollte das schließlich sein?!

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Mir ist das am Ende sowieso scheißegal, ob die Limitschranke nach Vorschrift auf und zu geht. Sie ist halt nur die einzige sinnstiftende Bestimmung aus der ganzen GGL-Lizenzierung-Kacke, der man noch mit Befürwortung begegnen könnte. Und dann funktioniert das noch nicht mal - der sooooo gen Himmel gepriesene Spielerschutz - für'n Arsch!! Denn der Rest aller Bestimmungen ist nur eins: keiner Sache dienlich außer einer gesamten Branche die Handbremse zu ziehen!!!! So unfassbar behindert dämlich, alter .... von völlig marktfremden S****os erdacht, dem Tod des Marktes geweiht! 

Ich habe 4 Anbieter angeschrieben mit Texten von Chatgpt, nur ein Anbieter hat sich zurückgemeldet und wollte Nachweise mit allen Einzahlungen für die drei Monate in dem dies geschehen ist und die prüfen das jetzt, falls ich was erhalte teile ich euch das mit

Wie lange braucht die GGL so um zu antworten habt ihr Erfahrungen diesbezüglich? Geht um die Daten des Lugas Limits

NicoGamer23 schrieb:

Wie lange braucht die GGL so um zu antworten habt ihr Erfahrungen diesbezüglich? Geht um die Daten des Lugas Limits

Lange.

Hatte mal Stress mit Wunderino, weil die mich weder ein- noch auszahlen lassen haben. Die 1. Rückmeldung kam nach 4-5 Wochen, danach nichts mehr

frapi07 schrieb:

Lange.

Hatte mal Stress mit Wunderino, weil die mich weder ein- noch auszahlen lassen haben. Die 1. Rückmeldung kam nach 4-5 Wochen, danach nichts mehr

Danke.. das scheint echt ein saftladen zu sein

GGL hat bei mir innerhalb 2 Werktage geantwortet .. aber nur die Limits zusammen gelegt und nach Abmahnung das Sie sich bitte die Überzahlung zurückerstatten oder sich ans Casino wenden mir gesagt das keine weiteren Antworten folgen 😅 Sie seien nicht schuld und bekommst nur Standardtext von denen immer wieder .. kann dir jetzt schon versichern das die nichts machen meine Daten waren auch alle korrekt hinterlegt.. da kam immer nur das die sowieso keine Daten einsehen können und alles verschlüsselt übermittelt wird ..

An alle, die ihr anbieterübergreifendes LUGAS-Limit haben erhöhen lassen: Habt ihr schon mal erlebt, dass dieses plötzlich wieder auf 1.000 Euro zurückgesetzt war und ihr nicht wisst, weshalb? Ich habe das seit Einführung von LUGAS nun schon zwei- oder dreimal erlebt (zuletzt vor wenigen Tagen) und erwäge nun, deswegen mal bei der Behörde nachzufragen. Es sei denn, jemand von euch hat einen Hinweis, was die Ursache dafür sein kann. 

Bonus-Fan schrieb:

An alle, die ihr anbieterübergreifendes LUGAS-Limit haben erhöhen lassen: Habt ihr schon mal erlebt, dass dieses plötzlich wieder auf 1.000 Euro zurückgesetzt war und ihr nicht wisst, weshalb? Ich habe das seit Einführung von LUGAS nun schon zwei- oder dreimal erlebt (zuletzt vor wenigen Tagen) und erwäge nun, deswegen mal bei der Behörde nachzufragen. Es sei denn, jemand von euch hat einen Hinweis, was die Ursache dafür sein kann. 

Ich hab es letzte Woche so ähnlich erlebt, mein Limit wurde auf 600€ gesetzt. Der Grund war offensichtlich, dass 2 verschiedene Lugas Profile die auf meinen Namen liefen zusammengeführt wurden und das niedrigere Limit als neues Limit genommen wurde.

Das war aber auch das einzige mal. 

Jop, hatte das selbe auch und deswegen erst am Wochenende hier u.a. Im Stargames Thread nachgefragt. 

Heute gings dann auf einmal wieder, woran es lag konnte mir keiner erklären. Einzige Vermutung: Hatte mich bei Lapalingo registriert und hier wurde bei der Anmeldung mein Limit wohl nicht übernommen sondern spontan auf 1000€ gesetzt und in Folge musste ich es erst wieder bei einem anderen Anbieter erhöhen, um das "neue" Limit zu überschreiben.

In der Vergangenheit zusätzlich mal das Problem, dass LUGAS scheinbar die IDs zusammen- und wieder auseinandergenommen hat, in Folge konnte ich (damals ungewollt) mehr als 1.000€ einzahlen.