Wie mit Limit Überschreitung umgehen?

David schrieb:

Wie sollen denn fehlerhafte Daten an LUGAS übermittelt werden? Jeder Spieleraccount muss doch ein KYC Verfahren durchlaufen.

btssultan schrieb:

Zum genannten Thema hatte ich mich bereits vor rund zwei Jahren mehrfach an die GGL gewandt, nachdem ich innerhalb eines Monats fast 3.000 € bei mehreren deutschen Anbieter verloren habe, weil eine Überzahlung trotz Limit von 1000€ möglich war.

Ich wollte klären, wer in einem solchen Fall die Verantwortung trägt.

Die GGL verwies darauf, dass sowohl der Spieler selbst als auch die Anbieter verantwortlich seien – etwa dann, wenn fehlerhafte Daten an LUGAS übermittelt werden. Diese fehlerhaften Angaben können dazu führen, dass mehrere Einträge im System generiert werden, die nicht automatisch erkannt werden und nur durch manuelle Korrektur nach Kontaktaufnahme mit der GGL berichtigt werden können.

Wie es sich juristisch mit der Haftung verhält, kann ich nicht abschließend beurteilen. Aus meiner Sicht hat sich die GGL jedoch damals aus der Verantwortung gezogen, indem sie erklärte, das System selbst sei nicht fehlerhaft – und somit treffe sie keine Schuld. Das halte ich persönlich für absurd.

Immerhin wurde ein System eingeführt, das zum damaligen Zeitpunkt solche Fehler nicht erkennen konnte – und offenbar auch heute in Einzelfällen noch nicht erkennt.

Meiner Meinung nach liegt die Verantwortung bei der GGL beziehungsweise bei LUGAS. Ich gehe davon aus, dass ein derartiges System samt zugehöriger Datenbank in der Lage sein muss, Unstimmigkeiten in den Angaben – etwa bei Namen, Adressen usw. – durch einfache Datenabgleiche automatisiert zu erkennen - ab Einführung!

Für mich war die Konsequenz daraus klar: Die GGL zeigt wenig Interesse am Schutz der Spieler – insbesondere nicht, wenn sie selbst mitverantwortlich ist. Stattdessen verliert man sich in formalen Begründungen und weist jede Schuld von sich. Geht es dann um Schadensersatz, wird jegliche Fehlerhaftigkeit schlichtweg abgestritten.

Seitdem habe ich persönlich kein Vertrauen mehr in die GGL. Aus meiner Sicht handelt es sich um eine arrogante, unehrliche und heuchlerische Institution.

Genau das Problem trifft mich gerade hab dafür auch ein eigenes Forum aufgemacht. Wo ich Limit  2500 Erhöhung bis zu 10.0000 Einzahlung im Monat machen konnte von Juni 25 bis einschließlich vor 1 Woche nachdem ich sie konfrontiert habe und auf über 15.000 Euro zurückzahlen verwiesen habe..   Account Sperre + Oasis sperre    

Da das Thema hier Grad wieder aktuell ist gebe ich auch mal meinen Senf dazu 😅 also ich kann bei mehreren Anbietern jeweils 1000€ einzahlen und bei manchen sogar mehr. Bei bet365 waren es beispielsweise auch schon an die 3000€ im Monat obwohl kein Lugas Limit bei 1000€ liegt (auf Nachfrage im Chat wurde mein Konto direkt eingeschränkt). Bei betano, tipico, jackpotpiraten, Stargames sowie Admiralbet kann ich je Monat jeweils 1000€ einzahlen. Ich weiß nicht warum es das Limit überhaupt gibt wenn man trotzdem im Monat so 5000€ reinstecken kann... 

merkator88 schrieb:

Da das Thema hier Grad wieder aktuell ist gebe ich auch mal meinen Senf dazu 😅 also ich kann bei mehreren Anbietern jeweils 1000€ einzahlen und bei manchen sogar mehr. Bei bet365 waren es beispielsweise auch schon an die 3000€ im Monat obwohl kein Lugas Limit bei 1000€ liegt (auf Nachfrage im Chat wurde mein Konto direkt eingeschränkt). Bei betano, tipico, jackpotpiraten, Stargames sowie Admiralbet kann ich je Monat jeweils 1000€ einzahlen. Ich weiß nicht warum es das Limit überhaupt gibt wenn man trotzdem im Monat so 5000€ reinstecken kann... 

Wenn sowas vorkommt, dass du bei mehreren Anbietern gleichzeitig bis zu 1.000 Euro einzahlen kannst, dann melde das einfach an die GGL. Höchstwahrscheinlich hast du dich bei den verschiedenen Anbietern mit ein bisschen abweichenden Daten (manchmal mit Doppelname, manchmal ohne o.ä.) registriert, und das führt im LUGAS-System zu verschiedenen Limits. 

Einfach die Behörde kontaktieren, sie können diese "Mehrfachkonten" im LUGAS zusammenführen, und danach wird das Problem gelöst. 

merkator88 schrieb:

Da das Thema hier Grad wieder aktuell ist gebe ich auch mal meinen Senf dazu 😅 also ich kann bei mehreren Anbietern jeweils 1000€ einzahlen und bei manchen sogar mehr. Bei bet365 waren es beispielsweise auch schon an die 3000€ im Monat obwohl kein Lugas Limit bei 1000€ liegt (auf Nachfrage im Chat wurde mein Konto direkt eingeschränkt). Bei betano, tipico, jackpotpiraten, Stargames sowie Admiralbet kann ich je Monat jeweils 1000€ einzahlen. Ich weiß nicht warum es das Limit überhaupt gibt wenn man trotzdem im Monat so 5000€ reinstecken kann... 

Das Problem kenne ich. Die Lösung hat StarGames bereits genannt. In allen mir bekannten Fällen liegt es an einer leicht anderen Schreibweise im System. Beispielsweise Müller Straße 8 statt Müller Strasse 8... Oder Müller Str. 8... Manchmal auch andere Mittelnamen etc. Gibt aber wohl auch paar Fälle, bei denen alles exakt gleich geschrieben wurde (beispielsweise bei mir).

David schrieb:

Das Problem kenne ich. Die Lösung hat StarGames bereits genannt. In allen mir bekannten Fällen liegt es an einer leicht anderen Schreibweise im System. Beispielsweise Müller Straße 8 statt Müller Strasse 8... Oder Müller Str. 8... Manchmal auch andere Mittelnamen etc. Gibt aber wohl auch paar Fälle, bei denen alles exakt gleich geschrieben wurde (beispielsweise bei mir).

Ja ich hatte das auch bis ich umgezogen bin und dann wohl durch zufall überall die selbe Adresse angegeben hab. Jetzt passt alles.

Behörden Datenbanken halt :D

StarGames_Official schrieb:

Wenn sowas vorkommt, dass du bei mehreren Anbietern gleichzeitig bis zu 1.000 Euro einzahlen kannst, dann melde das einfach an die GGL. Höchstwahrscheinlich hast du dich bei den verschiedenen Anbietern mit ein bisschen abweichenden Daten (manchmal mit Doppelname, manchmal ohne o.ä.) registriert, und das führt im LUGAS-System zu verschiedenen Limits. 

Einfach die Behörde kontaktieren, sie können diese "Mehrfachkonten" im LUGAS zusammenführen, und danach wird das Problem gelöst. 

Ist also die Lösung?

Ich finde es nur interessant, wie hier sowohl die Behörde als auch die Anbieter einfach sagen, er hat halt mehr als 1000 Euro eingezahlt und? Dann wird einfach der Account zusammengeführt und das Problem gilt als gelöst. So etwas darf nicht passieren, schon gar nicht bei einem Instrument, was an gesetzliche Vorgaben gebunden ist.

Ich hatte dieses Problem selbst bei fünf Anbietern. Bei allen waren meine Daten 1 zu 1 identisch und trotzdem konnte das Limit von 1000 Euro, das sogar gesetzlich festgelegt ist und Spieler genau vor solchen Situationen schützen soll, problemlos umgangen werden. 

Interessant ist auch, wie manche Anbieter reagieren. Wenn man im besten Fall nur eine Frage nach kostenlosen Freispielen stellt, wird man teilweise direkt gesperrt, weil man es gewagt hat zu fragen. Das wird dann gerne mit Spielerschutz begründet.

Auf der anderen Seite halten sie aber gerne die Hände auf, wenn nachweislich Geld eingezahlt wurde, das man aufgrund des Limits eigentlich gar nicht mehr hätte einzahlen dürfen - kommt man dann mit Rückforderung, ist man Spielsüchtig und wird gesperrt, zeigt einmal mehr wie die Branche eigentlich tickt! Geld über Spielerschutz und mehr nicht!

btssultan schrieb:

Ist also die Lösung?

Ich finde es nur interessant, wie hier sowohl die Behörde als auch die Anbieter einfach sagen, er hat halt mehr als 1000 Euro eingezahlt und? Dann wird einfach der Account zusammengeführt und das Problem gilt als gelöst. So etwas darf nicht passieren, schon gar nicht bei einem Instrument, was an gesetzliche Vorgaben gebunden ist.

Ich hatte dieses Problem selbst bei fünf Anbietern. Bei allen waren meine Daten 1 zu 1 identisch und trotzdem konnte das Limit von 1000 Euro, das sogar gesetzlich festgelegt ist und Spieler genau vor solchen Situationen schützen soll, problemlos umgangen werden. 

Interessant ist auch, wie manche Anbieter reagieren. Wenn man im besten Fall nur eine Frage nach kostenlosen Freispielen stellt, wird man teilweise direkt gesperrt, weil man es gewagt hat zu fragen. Das wird dann gerne mit Spielerschutz begründet.

Auf der anderen Seite halten sie aber gerne die Hände auf, wenn nachweislich Geld eingezahlt wurde, das man aufgrund des Limits eigentlich gar nicht mehr hätte einzahlen dürfen - kommt man dann mit Rückforderung, ist man Spielsüchtig und wird gesperrt, zeigt einmal mehr wie die Branche eigentlich tickt! Geld über Spielerschutz und mehr nicht!

Die Anbieter können nur das Verarbeiten was von LUGAS kommt. Wenn dort das ok kommt dann ist für die Anbieter alles gut.

Die Anbieter selber können auch nicht bei LUGAS melden das man bsp. bei Stargames und Admiral eine andere LUGAS ID hat, das geht aus Datenschutz denke ich nicht.

Spielschutz halten sie ja ein, nur die umsetzung der Datenbank ist teilweise... ja xD

Theoretisch müsste man das zu viele Geld das man eingezahlt hat von den Behörden fordern, die haben das ja erst verursacht

btssultan schrieb:

Ist also die Lösung?

Ich finde es nur interessant, wie hier sowohl die Behörde als auch die Anbieter einfach sagen, er hat halt mehr als 1000 Euro eingezahlt und? Dann wird einfach der Account zusammengeführt und das Problem gilt als gelöst. So etwas darf nicht passieren, schon gar nicht bei einem Instrument, was an gesetzliche Vorgaben gebunden ist.

Ich hatte dieses Problem selbst bei fünf Anbietern. Bei allen waren meine Daten 1 zu 1 identisch und trotzdem konnte das Limit von 1000 Euro, das sogar gesetzlich festgelegt ist und Spieler genau vor solchen Situationen schützen soll, problemlos umgangen werden. 

Interessant ist auch, wie manche Anbieter reagieren. Wenn man im besten Fall nur eine Frage nach kostenlosen Freispielen stellt, wird man teilweise direkt gesperrt, weil man es gewagt hat zu fragen. Das wird dann gerne mit Spielerschutz begründet.

Auf der anderen Seite halten sie aber gerne die Hände auf, wenn nachweislich Geld eingezahlt wurde, das man aufgrund des Limits eigentlich gar nicht mehr hätte einzahlen dürfen - kommt man dann mit Rückforderung, ist man Spielsüchtig und wird gesperrt, zeigt einmal mehr wie die Branche eigentlich tickt! Geld über Spielerschutz und mehr nicht!

Meiner Meinung nach ist das nicht die Schuld von StarGames oder den Anbietern. Die gesetzlichen Vorgaben bzw. deren Überwachung gibt die Politik bzw. die GGL vor. Das Problem ist seit mehreren Jahren bekannt und trotzdem scheint man die Datei nicht verbessert zu haben. Da muss man sich dann schon die Frage stellen, ob es primär um Spielerschutz geht beim Glücksspielstaatsvertrag.....

btssultan schrieb:

Ist also die Lösung?

Ich finde es nur interessant, wie hier sowohl die Behörde als auch die Anbieter einfach sagen, er hat halt mehr als 1000 Euro eingezahlt und? Dann wird einfach der Account zusammengeführt und das Problem gilt als gelöst. So etwas darf nicht passieren, schon gar nicht bei einem Instrument, was an gesetzliche Vorgaben gebunden ist.

Ich hatte dieses Problem selbst bei fünf Anbietern. Bei allen waren meine Daten 1 zu 1 identisch und trotzdem konnte das Limit von 1000 Euro, das sogar gesetzlich festgelegt ist und Spieler genau vor solchen Situationen schützen soll, problemlos umgangen werden. 

Interessant ist auch, wie manche Anbieter reagieren. Wenn man im besten Fall nur eine Frage nach kostenlosen Freispielen stellt, wird man teilweise direkt gesperrt, weil man es gewagt hat zu fragen. Das wird dann gerne mit Spielerschutz begründet.

Auf der anderen Seite halten sie aber gerne die Hände auf, wenn nachweislich Geld eingezahlt wurde, das man aufgrund des Limits eigentlich gar nicht mehr hätte einzahlen dürfen - kommt man dann mit Rückforderung, ist man Spielsüchtig und wird gesperrt, zeigt einmal mehr wie die Branche eigentlich tickt! Geld über Spielerschutz und mehr nicht!

Wir können nur für uns Aussagen treffen. Wenn wir solche Fälle in der Vergangenheit hatten, wo Spieler nachweisen konnten, dass sie in einem Monat mehr als das gesetzlich vorgeschriebene Limit wegen diesem Problem eingezahlt haben, haben wir den Betrag der Spieler zurücküberwiesen, was bei uns über dem Limit eingekommen ist. Wir finden, dass es nur so fair und nachvollziehbar ist. 

Das Problem liegt aber weder bei Anbietern, noch bei den Behörden - sondern eher im Gesetz. Solang es keine allgemeine, übergreifende und eindeutige Identitätsmerkmale in so vielen verschiedenen Datenbanken (die von den Anbietern sowie in der Datenbank der Behörde) verwendet werden, wird es immer zu solchen Fällen kommen. Kurz gesagt: solange wir Namen und Geburtsdatum zwischen 30 Datenbanken vergleichen, wird es nie 100%ig funktionieren.

Würde mann überall ein Unique ID wie Perso-ID, Reisepass-ID oder Steuernummer verwenden, könnte mann die Daten auch dann zusammenführen, wenn ein Spieler bei Anbieter A sich mit den Daten Max Mustermann, und bei Anbieter B sich als Max Michael Mustermann registriert.

StarGames_Official schrieb:

Wir können nur für uns Aussagen treffen. Wenn wir solche Fälle in der Vergangenheit hatten, wo Spieler nachweisen konnten, dass sie in einem Monat mehr als das gesetzlich vorgeschriebene Limit wegen diesem Problem eingezahlt haben, haben wir den Betrag der Spieler zurücküberwiesen, was bei uns über dem Limit eingekommen ist. Wir finden, dass es nur so fair und nachvollziehbar ist. 

Das Problem liegt aber weder bei Anbietern, noch bei den Behörden - sondern eher im Gesetz. Solang es keine allgemeine, übergreifende und eindeutige Identitätsmerkmale in so vielen verschiedenen Datenbanken (die von den Anbietern sowie in der Datenbank der Behörde) verwendet werden, wird es immer zu solchen Fällen kommen. Kurz gesagt: solange wir Namen und Geburtsdatum zwischen 30 Datenbanken vergleichen, wird es nie 100%ig funktionieren.

Würde mann überall ein Unique ID wie Perso-ID, Reisepass-ID oder Steuernummer verwenden, könnte mann die Daten auch dann zusammenführen, wenn ein Spieler bei Anbieter A sich mit den Daten Max Mustermann, und bei Anbieter B sich als Max Michael Mustermann registriert.

Habt ihr das? Kann ich mich nicht erinnern. Bei 1000€ ohne Erhöhung und 5 Anbieter, darunter auch euch. Kam nur immer die typische standartisierte Rückmeldung. 

Antwort: GGL

Hab damals sämtliche 5 Anbieter mit der Überzahlung konsultiert zzgl Nachweise, Erstattung GGL? Erstattung Anbieter kein Wort.

Eure Aussage war nur: 

Hab  natürlich noch wesentlich mehr Mail-Verkehr mit GGL und jeweiligen Anbieter - aber von einer Erstattung wollte niemand etwas wissen, wurde immer das gleiche geschrieben - GGL ist dafür zuständig und GGL sagt die Anbieter!

Und ich habe mit meinem alten Account, bei euch viel Geld liegen lassen SG - sehr viel Geld!

btssultan schrieb:

Habt ihr das? Kann ich mich nicht erinnern. Bei 1000€ ohne Erhöhung und 5 Anbieter, darunter auch euch. Kam nur immer die typische standartisierte Rückmeldung. 

Antwort: GGL

Hab damals sämtliche 5 Anbieter mit der Überzahlung konsultiert zzgl Nachweise, Erstattung GGL? Erstattung Anbieter kein Wort.

Eure Aussage war nur: 

Hab  natürlich noch wesentlich mehr Mail-Verkehr mit GGL und jeweiligen Anbieter - aber von einer Erstattung wollte niemand etwas wissen, wurde immer das gleiche geschrieben - GGL ist dafür zuständig und GGL sagt die Anbieter!

Und ich habe mit meinem alten Account, bei euch viel Geld liegen lassen SG - sehr viel Geld!

Hast du die Beweise noch für diesen Beträgen in diesen Monaten? 

Schick das bitte nochmal an den Kollegen und wir schauen uns das nochmal an. Danke.

StarGames_Official schrieb:

Hast du die Beweise noch für diesen Beträgen in diesen Monaten? 

Schick das bitte nochmal an den Kollegen und wir schauen uns das nochmal an. Danke.

Hab vieles nicht mehr, weil man irgendwann keine Lust mehr hat, auf die immer gleichen Antworten und Ausreden.

Nicht auf euch bezogen allgemein. Habe mir aber als Beispiel eine Auflistung gemacht damals und einfach mal 5 Anbieter rausgenommen und ID und Einzahlungen nachgerechnet. Und bin im Zeitraum: MONAT: NOVEMBER 2023 - 01.11.2023 - 30.11.23 auf 3484,12€ gekommen die insgesamt bei 5 Anbieter zuviel eingezahlt wurden, die 1000€ wurde da bereits abgezogen.

Habe nicht alle Anbieter genommen, weil es unglaublich viel Arbeit ist, so etwas manuell nachzurechnen. Habe aber noch den Mail-Verkehr von damals, dass ich 4-5 Anbieter damit konfrontiert habe und Ergebnis war das gleiche, man erstattet nicht - weil man nicht verantwortlich ist!

Lediglich gerade gesehen das AdmiralBet dort auch genannt wurde und dort habe ich den Account nicht geschlossen noch der gleiche wie damals.

An sich auch egal, ich habe mit dem Thema schon längst abgeschlossen, was die Überzahlungen angeht. Mir hat das einfach ganz klar gezeigt, dass sich weder die Anbieter noch die GGL in der Verantwortung sehen. Anbeiter vielleicht schon, aber definitiv nicht die GGL!

Bei einigen Anbietern wurde mir damals wie  Bwin und Co. entsprechend mein Account gesperrt, was also ganz klar verdeutlicht hat, was die Branche von so etwas hält. Weil man es gewagt hat, etwas zu hinterfragen bzw. die Transaktionsdaten wollte.  Deswegen ist für mich bis heute das, was die GGL als sogenannten Spielerschutz verkauft, einfach nur eine große Lüge.

StarGames_Official schrieb:

Hast du die Beweise noch für diesen Beträgen in diesen Monaten? 

Schick das bitte nochmal an den Kollegen und wir schauen uns das nochmal an. Danke.

Also kann ich rein theoretisch all meine Unterlagen von den Anbietern anfordern und das was ich dann bei euch zu viel eingezahlt habe bekomme ich wieder zurück obwohl ich es schon verspielt hatte? Das wäre ja aber auch euch gegenüber nicht fair da ihr ja nichts dafür könnt. Ich habe z.b. mein Lugas Limit die letzten Monate bei betano immer erreicht und danach bei euch weitergespielt weil ich da ja noch einzahlen konnte

merkator88 schrieb:

Also kann ich rein theoretisch all meine Unterlagen von den Anbietern anfordern und das was ich dann bei euch zu viel eingezahlt habe bekomme ich wieder zurück obwohl ich es schon verspielt hatte? Das wäre ja aber auch euch gegenüber nicht fair da ihr ja nichts dafür könnt. Ich habe z.b. mein Lugas Limit die letzten Monate bei betano immer erreicht und danach bei euch weitergespielt weil ich da ja noch einzahlen konnte

Wenn das gehen würde, könntest du das ja an alle Anbieter schicken.... Wie soll beispielsweise StarGames überprüfen, was du bei Tipico eingezahlt hast? Ich würde das auf jeden Fall an die GGL melden. Diese Spielerdatei braucht meiner Meinung nach dringend eine Überarbeitung. Wenn das 1000 Euro Limit nicht zuverlässig funktioniert, fehlt ein wichtiges Spielerschutz-Element.

btssultan schrieb:

Ist also die Lösung?

Ich finde es nur interessant, wie hier sowohl die Behörde als auch die Anbieter einfach sagen, er hat halt mehr als 1000 Euro eingezahlt und? Dann wird einfach der Account zusammengeführt und das Problem gilt als gelöst. So etwas darf nicht passieren, schon gar nicht bei einem Instrument, was an gesetzliche Vorgaben gebunden ist.

Ich hatte dieses Problem selbst bei fünf Anbietern. Bei allen waren meine Daten 1 zu 1 identisch und trotzdem konnte das Limit von 1000 Euro, das sogar gesetzlich festgelegt ist und Spieler genau vor solchen Situationen schützen soll, problemlos umgangen werden. 

Interessant ist auch, wie manche Anbieter reagieren. Wenn man im besten Fall nur eine Frage nach kostenlosen Freispielen stellt, wird man teilweise direkt gesperrt, weil man es gewagt hat zu fragen. Das wird dann gerne mit Spielerschutz begründet.

Auf der anderen Seite halten sie aber gerne die Hände auf, wenn nachweislich Geld eingezahlt wurde, das man aufgrund des Limits eigentlich gar nicht mehr hätte einzahlen dürfen - kommt man dann mit Rückforderung, ist man Spielsüchtig und wird gesperrt, zeigt einmal mehr wie die Branche eigentlich tickt! Geld über Spielerschutz und mehr nicht!

Es wird auch richtig rund gehen mit Jokerstar.  Ich hole mir das alles zurück was mir zusteht.  Und wie erwähnt Oasis sperre habe ich ja auch direkt erhalten 

David schrieb:

Wenn das gehen würde, könntest du das ja an alle Anbieter schicken.... Wie soll beispielsweise StarGames überprüfen, was du bei Tipico eingezahlt hast? Ich würde das auf jeden Fall an die GGL melden. Diese Spielerdatei braucht meiner Meinung nach dringend eine Überarbeitung. Wenn das 1000 Euro Limit nicht zuverlässig funktioniert, fehlt ein wichtiges Spielerschutz-Element.

Jeder Spieler kann problemlos bei sämtlichen Anbieter, eine Transaktionshistorie bei den jeweiligen Anbieter anfordern und somit auch die Überzahlung nachweisen, natürlich einfach, sofern man bei einem Anbieter die 1000€ erreicht hat und beim anderen dann Tage später den Nachweis dafür hat, vom zeitlichen her, schwieriger ist es, sofern man an unterschiedlichen Tagen sein Limit erreicht hat, also die 1000€ gesplittet waren.

In meinem Fall wurden mir +800€ bis jetzt von einem Anbieter erstattet und sagt mir aktuell, dass hier etwas ziemlich schief läuft und es einen Grund hat, warum Anbieter Geld erstatten.

Heißt werde mir nun auch von allen Anbietern die Daten zuschicken lassen, dazu sind Sie gesetzlich verpflichtet und dann entsprechend erneut die GGL ins Boot holen, da ich gerne mal die entsprechende Begründung hören möchte, warum wenn doch alles so eindeutig ist, die Anbieter plötzlich das Geld erstatten.

Ich hab auch auf Jokerstar  mit der ( o...) Email  am Ende ein Limit erhalten von  2500-3000-5000 bis auf 10.000 monatlich ohne Überprüfung 

 Mit der. (k.. ....)  E-Mail  war ich eingeloggt  auf  Stargames auch mit Konto alles Überprüfung und Limit erhöhung  .. Ablehnung am Ende bekommen 

Nur das komische war. Das ich mit der E-Mail  (k..) auf Stargames  meistens die 1000 Euro immer erreicht  hatte im Monat. Und die Benachrichtigung Limit erreicht kam. 

und novoline oder  sunmaker..  ( sobald die 1000 Euro ) ebenfalls erreicht gewesen sind   auch nicht  mehr einzahlen konnte   mit der gleichen. (K..)  E-Mail wie stargames ( keine doppelt Accounts)   .. nicht falsch verstehen 🙏

Mit der  (2. O.....)  E-Mail auf Jokerstar  ging es ohne Probleme und Überprüfung 

Selbe: Addresse/ Nummer/ Name.  Bei der Email (Account Erstellung)  war auf allen gleich gewesen 

 jeweils mit einem Account angemeldet   hatte keine 2 E-Mails Anmeldung

   nach der Oasis sperre als ich Jokerstar rückforderte. Wegen Sorgfaltspflicht.. Limit Verstoß...    Wurden beide jetzt gesperrt 

Total komisch da hat man es gesehen dann