Jokerstar Auszahlung kommt nicht an

denici40 schrieb:

Hallo ich habe vor ca 4 Wochen bei jokerstar 30 Euro gewonnen und auszahlen lassen! Ich weiß ist nicht gerade die Welt aber trotzdem ist es Geld! Naja alles gut und schön aber ich habe schon 1 Woche darauf warten müssen das die Auszahlung angewiesen wurde jeden Tag mit einer neuen Ausrede von den Mitarbeitern im Chat! Dann hab ich jeden Tag geschaut und nichts auf der Bank! Dann schreib ich wieder im Chat und sollte eine PDF Datei senden bzw Kontoauszug der belegt das kein Geld eingegangen ist das war so ca am 22 ! Da ich dies noch nicht konnte wartete ich jetzt bis zum Monatsanfang und sendete den Auszug dann auch gleich als ich ihn hatte per Mail an jokerstar ! Wieder verging 1 Woche und dann fragte ich mal nach und als Antwort kam ich solle mich bitte gedulden ,bis gestern eine E-Mail kam wo drin stand , bei jokerstar ist das Geld raus wenn es nicht ankam solle ich mich an meine Bank wenden! 🙈 Ich bin sauer ,enttäuscht und vorallem genervt! Keine Ahnung es sind 30 Euro aber mir geht es ums Prinzip! Finde das eine Frechheit und bin der Meinung das jokerstar auch als Wiedergutmachung ein paar freispiele oder so springen lassen hatte können !

Colombiano schrieb:

(Jokerstar). Weißt jede Schuld von sich und hat mich zudem noch in der Oasis gesperrt 

 

Oasis hört sich an wie die versunkende stadt Atlantis

"aus den Paradis verbannt"

jetzt kannste dich nur noch mit den finsteren Gesellen aus KAHNAWAKE 

Das einzig Positive an legalen Casinos ist, dass man mit einem Anwalt tatsächlich etwas erreichen kann.

Wochik schrieb:

Das einzig Positive an legalen Casinos ist, dass man mit einem Anwalt tatsächlich etwas erreichen kann.

gibts da schon urteile? scheint mir in diesen fall nicht eindeutig zu sein   man schaue nur jüngste vergangenheit

prozess und anwaltskosten tun ihr übriges

MisterL schrieb:

gibts da schon urteile? scheint mir in diesen fall nicht eindeutig zu sein   man schaue nur jüngste vergangenheit

prozess und anwaltskosten tun ihr übriges

Könnte mir sowieso nicht passieren. Verspielt ist verspielt. Man sollte sich vorher überlegen, wie viel und ob man einzahlt.

Glaub dat deutsche Recht wird sowieso Gutdünken ausgelegt 

wer noch an Zufall glaubt hier in den korruptensten Land auf unseren Planeten 

Ich denke die GGL beantwortet alles was hier zur erhöhung geführt hat:

https://www.gluecksspiel-behoerde.de/de/news/haeufig-gestellte-fragen-faq-zur-erhoehung-des-anbieteruebergreifenden-einzahlungslimits-bei-online-gluecksspielen-und-die-pruefung-der-wirtschaftlichen-leistungsfaehigkeit

Sollt man sein Limit übrigens erhöhen gibt es ein LUGAS Monatliches Verlustlimit + LUGAS Monatliches Einsatzlimit 

An sich wird ein Anbieter vermutlich keine freiwillige Rückzahlung leisten. In der Praxis passiert meist erst dann etwas, wenn ein Anwalt die Angelegenheit prüft und formal vorgeht – selbst wenn Anhaltspunkte bestehen, dass eine Prüfung eventuell nicht ausreichend war.

Grundsätzlich gilt:

• Das gesetzliche Standardlimit liegt bei 1.000 € pro Monat.

• Eine Erhöhung ist möglich, setzt aber eine nachvollziehbare Prüfung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit voraus.

• Eine Schufa-G-Abfrage wird zwar als ein mögliches Instrument genannt, ersetzt jedoch nicht zwingend einen belastbaren Einkommensnachweis, da sie keine konkreten Aussagen zu Einkommen oder Vermögen trifft.

Das bedeutet: Höhere Limits müssen überprüfbar begründet sein.

Unabhängig davon würde ich persönlich nicht weiter in eine Diskussion mit dem Anbieter gehen, sondern die rechtliche Prüfung abwarten. Wenn bereits ein Anwalt eingeschaltet wurde, ist es sinnvoll, die Kommunikation darüber laufen zu lassen.

Was die OASIS-Sperre betrifft: Wenn problematisches Spielverhalten im Raum steht, kann eine solche Maßnahme im Rahmen der gesetzlichen Schutzpflichten durchaus vorgesehen sein.

Weitere öffentliche Details, Vorwürfe oder Drohungen würde ich ebenfalls vermeiden. Wenn rechtliche Schritte eingeleitet wurden, spricht am Ende ohnehin die juristische Bewertung.

MisterL schrieb:

Glaub dat deutsche Recht wird sowieso Gutdünken ausgelegt 

wer noch an Zufall glaubt hier in den korruptensten Land auf unseren Planeten 

Also du deine persönliche Meinung in Ehren und nicht böse gemeint aber lass mal die Kirche im Dorf.🙂

Klar gibts es hier auch Korruption (besonders in der Wirtschaft und davon ausgehend in Teilen der Politik) aber anders als in wirklich korrupten Ländern, durchdringt es hier nicht alle Bereiche des Lebens.

Wer schonmal längere Zeit in einigen der wirklich korrupten Länder gelebt hat, weiß wovon ich spreche. Behördengänge, Arztbesuche (wenn man den Fehler macht, nicht direkt zur Privatklinik zu gehen), Kontakte mit Sicherheitsbehörden - sehr häufig muss geschmiert werden, das ist dann eben eine "extra fee for speedy process🤪" oder damit der Doktor Zeit für dich findet. Und bei Ausländern langt man natürlich gerne noch extra zu. Wer das nicht selbst erlebt hat, weiß die deutschen Zustände nicht zu würdigen.

Da zahl ich lieber einen Arsch voll Steuern in DE - ich weiß, unpopuläre Meinung in diesem Forum.😅

Die korruptesten Länder des Planeten:

Danny0815 schrieb:

Also du deine persönliche Meinung in Ehren und nicht böse gemeint aber lass mal die Kirche im Dorf.🙂

Klar gibts es hier auch Korruption (besonders in der Wirtschaft und davon ausgehend in Teilen der Politik) aber anders als in wirklich korrupten Ländern, durchdringt es hier nicht alle Bereiche des Lebens.

Wer schonmal längere Zeit in einigen der wirklich korrupten Länder gelebt hat, weiß wovon ich spreche. Behördengänge, Arztbesuche (wenn man den Fehler macht, nicht direkt zur Privatklinik zu gehen), Kontakte mit Sicherheitsbehörden - sehr häufig muss geschmiert werden, das ist dann eben eine "extra fee for speedy process🤪" oder damit der Doktor Zeit für dich findet. Und bei Ausländern langt man natürlich gerne noch extra zu. Wer das nicht selbst erlebt hat, weiß die deutschen Zustände nicht zu würdigen.

Da zahl ich lieber einen Arsch voll Steuern in DE - ich weiß, unpopuläre Meinung in diesem Forum.😅

Die korruptesten Länder des Planeten:

Du bist lustig. Versuch mal bei uns einen Arzttermin als Nicht-Selbstzahler zu bekommen. Was ist da der Unterschied zu einem "korrupten" Land wo du etwas Geld in die Hand nehmen musst um einen schnelleren Termin zu bekommen?

Oder bist du privat versichert und laberst aus deiner Blase raus?

mtorero schrieb:

Du bist lustig. Versuch mal bei uns einen Arzttermin als Nicht-Selbstzahler zu bekommen. Was ist da der Unterschied zu einem "korrupten" Land wo du etwas Geld in die Hand nehmen musst um einen schnelleren Termin zu bekommen?

Oder bist du privat versichert und laberst aus deiner Blase raus?

Ich finde es erstmal interessant, dass du dir einen Aspekt herauspickst, der scheinbar deinen Punkt belegt aber andere Argumente, welche nicht in deine Erzählung passen, ignorierst.

Aber gut ich geh darauf ein, auch weil die "Zweiklassenmedizin" in DE ein Problem ist.

Mit den Zuständen in korrupten Ländern ist sie trotzdem nicht 1 zu 1 vergleichbar.

Ein hohes Maß an "Alltagskorruption" geht i.d.R. mit höherer Armut einher.

D.h. in der Praxis bleibt es häufig eben nicht beim simplen "etwas Geld in die Hand nehmen für einen schnelleren Termin", sondern sorgt bei großen Teilen der Bevölkerung dafür, dass grundlegende medizinische Versorgung auf einem venünftigen Niveau nicht verfügbar ist, wenn man nicht in der Lage ist, extra dafür zu bezahlen.

Schmiergeldpraktiken verschlimmern sowieso schon marode Gesundheitssysteme, weil dieses Geld direkt in privaten Taschen verschwindet anstatt dass es in die Gesundheitssysteme reinvestiert wird und so der Allgemeinheit zugutekommt.

Das ist nicht mit der GKV/PKV Problematik in DE vergleichbar. Die PKV bietet zwar diverse Vorteile für zahlungskräftige (oder jüngere/gesündere) Kunden aber eine anständige medizinische Versorgung, auch bei langwierigen und kostenintesiven Erkrankungen erhält man grundsätzlich auch bei den GKV.

Dass das System in manchen Regionen an seine Grenzen gerät ist auch kein Geheimnis. Das wird tendenziell auch immer schlimmer werden, wenn keine grundlegende Reform gelingt.

Von Zuständen wie in Drittwelt- und einigen Schwellenländern sind wir aber momentan meilenweit entfernt.

Ich bin bei der DAK und in der privilegierten Position, aus meiner süddeutschen Blase herauszulabern.

Auf Termine warte ich selten länger als ein paar Tage.

Dass das nicht repräsentativ für Gesamtdeutschland ist, ist mir klar.

Meine Mutter ist auch bei der DAK, hat seit 6 Jahren u.a. eine Krebserkrankung und wird von ihrer Ärztin unglaublich gut betreut.

Schon alleine die Medikamentenkosten sind so hoch, dass sie meine Mutter Probleme hätte sie aus eigener Tasche zu zahlen (u.a. Rituximab). Dazu Personalkosten, diverse Krankenhausaufenthalte, Reha usw. usf.

Kurz: es kommen Unsummen zusammen, die nahezu komplett von der GKV übernommen werden und meiner Mutter geht es inzwischen vergleichsweise gut, ohne dass sich unsere Familie für ihre Behandlung verschulden musste.

Da fällt es mir ehrlich gesagt einfach verdammt schwer der Argumentation zu folgen: GKV/PKV System in DE ist das gleiche wie Schmiergeldsysteme in Ländern mit hoher Korruption weil man bei der PKV schneller einen Termin bekommt.

Vielleicht hab ich dich auch falsch verstanden und zu viel in deinen kurz rausgehauenen Text reininterpretiert, dann tut es mir leid.

Teile dieses Themaa wurden auf Wunsch des Threaderstellers verschoben: https://gamblebase.com/casino-forum/threads/hohe-einzahlungslimits-bei-jokerstar-ndash-jetzt-streit-um-15000-euro.663/#post-37688

Moin. Habe auch ein Problem mit Jokerstar.

Am Montag konnte ich die Gewinne der Freispiele umsetzen und hab ne Balance von 83€ stehen. Wollte danach mein Guthaben auszahlen und stellte fest, es ist noch meine alte IBAN hinterlegt. Der Account ist ansonsten komplett verifiziert. Im Support sagte man mir "Eine Einzahlung von 1€ via Klarna reicht um die neue Bankverbindung zum auszahlen zu hinterlegen" Hab das auch gemacht und die neue IBAN wurde im Profil hinterlegt. 

Und jetzt fing der Ärger an.

Bei der Bestätigung der Auszahlung im Menü kommt immer der Fehler "INVALID IBAN" und die Auszahlung bricht ab. Kontonummer geprüft - kein Fehler. Also ab zum Support und Problem geschildert. Die wirklich freundliche Mitarbeiterin sagte mir das es an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde und ich mich ein wenig gedulden müsse. Ärgerlich aber nicht der Weltuntergang.

Habe gestern nochmals freundlich gefragt wie der Status ist und bei der Antwort ist mir die Kinnlade runtergefallen - "Diese Woche wird das wohl nichts mehr, ich soll mich gedulden"

Die brauchen mindestens eine Woche um ne IBAN zu prüfen?!

Mache drei Kreuze wenn ich die Kohle auf'm Konto hab. Ist wirklich unverständlich wie inkompetent die deutschen Buden arbeiten. 

Der eine eingezahlte Euro wird dort wohl der letzte gewesen sein.

Hatte schon mal jemand so ein Problem mit denen? Die neue Bankverbindung die Probleme macht ist übrigens ne deutsche Revolut IBAN die sonst überall funktioniert.

BigAl87 schrieb:

Moin. Habe auch ein Problem mit Jokerstar.

Am Montag konnte ich die Gewinne der Freispiele umsetzen und hab ne Balance von 83€ stehen. Wollte danach mein Guthaben auszahlen und stellte fest, es ist noch meine alte IBAN hinterlegt. Der Account ist ansonsten komplett verifiziert. Im Support sagte man mir "Eine Einzahlung von 1€ via Klarna reicht um die neue Bankverbindung zum auszahlen zu hinterlegen" Hab das auch gemacht und die neue IBAN wurde im Profil hinterlegt. 

Und jetzt fing der Ärger an.

Bei der Bestätigung der Auszahlung im Menü kommt immer der Fehler "INVALID IBAN" und die Auszahlung bricht ab. Kontonummer geprüft - kein Fehler. Also ab zum Support und Problem geschildert. Die wirklich freundliche Mitarbeiterin sagte mir das es an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde und ich mich ein wenig gedulden müsse. Ärgerlich aber nicht der Weltuntergang.

Habe gestern nochmals freundlich gefragt wie der Status ist und bei der Antwort ist mir die Kinnlade runtergefallen - "Diese Woche wird das wohl nichts mehr, ich soll mich gedulden"

Die brauchen mindestens eine Woche um ne IBAN zu prüfen?!

Mache drei Kreuze wenn ich die Kohle auf'm Konto hab. Ist wirklich unverständlich wie inkompetent die deutschen Buden arbeiten. 

Der eine eingezahlte Euro wird dort wohl der letzte gewesen sein.

Hatte schon mal jemand so ein Problem mit denen? Die neue Bankverbindung die Probleme macht ist übrigens ne deutsche Revolut IBAN die sonst überall funktioniert.

Hab bei einigen Anbietern das gleiche Problem. Liegt wohl daran, dass der Name bei Revolut nicht automatisch zur jeweiligen IBAN überprüft werden kann und diese deswegen systematisch abgelehnt wird.

Aber ich kann dich beruhigen: Ich habe meine IBAN bei Jokerstar ändern lassen. Habe gut eine Woche mit dem Support geschrieben, dass ich meine alte Bankverbindung nicht mehr nutze. Angeblich wurde sie dann geändert und ich habe auch ein Schreiben erhalten mit „wurde geändert“.

Heute habe ich mich mal eingeloggt und siehe da – noch immer ist die alte hinterlegt.

Da mir das Ganze zu blöd ist und ich nicht ständig hinterherlaufen will, wird halt nichts mehr eingezahlt. Es gibt ja noch genug Auswahl auf dem Markt ;)

btssultan schrieb:

Hab bei einigen Anbietern das gleiche Problem. Liegt wohl daran, dass der Name bei Revolut nicht automatisch zur jeweiligen IBAN überprüft werden kann und diese deswegen systematisch abgelehnt wird.

Aber ich kann dich beruhigen: Ich habe meine IBAN bei Jokerstar ändern lassen. Habe gut eine Woche mit dem Support geschrieben, dass ich meine alte Bankverbindung nicht mehr nutze. Angeblich wurde sie dann geändert und ich habe auch ein Schreiben erhalten mit „wurde geändert“.

Heute habe ich mich mal eingeloggt und siehe da – noch immer ist die alte hinterlegt.

Da mir das Ganze zu blöd ist und ich nicht ständig hinterherlaufen will, wird halt nichts mehr eingezahlt. Es gibt ja noch genug Auswahl auf dem Markt ;)

Das ändern der Bankverbindung war relativ easy und nach ca. einer Stunde vom Support erledigt. Danach fing das Unheil an seinen Lauf zu nehmen. Ich hatte zwischendurch auch mal gefragt ob ich auch noch eine andere, allerdings französische, IBAN nehmen kann. Das geht aber nicht weil Klarna die Bank nicht unterstützt 🙄 

Meine alte IBAN haben die auch nicht gelöscht, obwohl ich das angefragt habe da die nicht mehr existiert. Bin am überlegen ob ich mal einen Zehner über PayPal reinschiebe, einmal umsetze und dann via PayPal auscashe....aber da haben die ja gewonnen und ich zahle wieder was ein 😬

Ist ja nicht so das ich kein Verständnis dafür habe wenn mal ein Fehler im System ist, aber der sollte doch innerhalb von max. 1-2 Tagen gelöst sein. Kann denen ja nen Kontoauszug oder Bankbestätigung senden und die führen die Überweisung manuell durch.

Wenn ich das von dir, mit der vom Support beatätigten angeblichen Änderung der Kontoverbindung höre, scheint da ja ein System dahinter zu stehen. Geld wird von mir auch nicht mehr eingezahlt - egal ob die Auszahlung jetzt durchgeht.