heinis2023 schrieb:
Zentaurus Power spins kackt einfach nach einem dreb ab seit stunden, versteh es nicht 🤣😂😒
Sag ich doch. Liegt definitiv nicht an der Internetverbindung. Nach einem Dreh ist der Button weg
heinis2023 schrieb:
Zentaurus Power spins kackt einfach nach einem dreb ab seit stunden, versteh es nicht 🤣😂😒
Hab den Bonus ohne probleme bei Zentaurus Power Spins in den Sand setzen können. Bei mir läuft das Spiel zumindest was die technische Ebene angeht 😉
Wollte grad die 15 Freispiele nutzen und es geht wieder nichts. Es bricht immer wieder ab und ich fliege aus dem Spiel. Ich versuche es später nochmal.
Aber BITTE BITTE macht endlich was, das eure Seite endlich mal wieder normal/stabiler läuft!
Zocken nahezu Unmöglich immer wieder Abbrüche oder Spiel öffnet sich nicht,es kann ja mal Vorkommen aber nach 2Tagen sollte sowas Behoben sein oder die EDV gehört Entlassen weil keine Ahnung hat...Nur der Manager hier tut mir Leid weil er es Ausbaden muss mit
Wir haben sowohl die Freispiele als auch Zentaurus Power Spins erneut ausführlich getestet und konnten keine Probleme reproduzieren.
Die Freispiele laden beim Betreten des Spiels etwa 2–3 Sekunden, funktionieren danach aber einwandfrei.
Auch Zentaurus Power Spins lief in unseren Tests über mehrere Minuten ohne Auffälligkeiten.
Damit wir den Fall an Merkur weiterleiten können, benötigen wir unbedingt ein Screen‑Recording aus dem Browser, das den gesamten Ablauf zeigt – also Spin drücken, Button verschwindet, kompletter Spielfluss. Screenshots reichen nicht aus, da der Fehler nur im laufenden Prozess nachvollziehbar wäre.
Ohne ein solches Video können wir den Vorgang leider nicht weitergeben, da er bei uns nicht nachstellbar ist. Bitte einfach direkt an dem Kundenservice schicken, gemeinsam mit Device- und Browser-Typ. Vielen Dank!
StarGames_Official schrieb:
Wir haben sowohl die Freispiele als auch Zentaurus Power Spins erneut ausführlich getestet und konnten keine Probleme reproduzieren.
Die Freispiele laden beim Betreten des Spiels etwa 2–3 Sekunden, funktionieren danach aber einwandfrei.
Auch Zentaurus Power Spins lief in unseren Tests über mehrere Minuten ohne Auffälligkeiten.Damit wir den Fall an Merkur weiterleiten können, benötigen wir unbedingt ein Screen‑Recording aus dem Browser, das den gesamten Ablauf zeigt – also Spin drücken, Button verschwindet, kompletter Spielfluss.
Screenshots reichen nicht aus, da der Fehler nur im laufenden Prozess nachvollziehbar wäre.Ohne ein solches Video können wir den Vorgang leider nicht weitergeben, da er bei uns nicht nachstellbar ist.
Screen recording gibt es auch bei Windows 11 im Snipping Tool - falls ihr am PC spielt.
Handy sollte kein Problem sein.
Wollte ich nur ergänzen, weil einige da sicherlich nicht auskennen werden
Konnte ausnahmsweise heute alles spielen was ich wollte und es gab auch bei mir zum Glück keine Probleme mehr. Mal sehen wie's nächste Woche Mittwoch ausschaut lol
Kyuicide schrieb:
Konnte ausnahmsweise heute alles spielen was ich wollte und es gab auch bei mir zum Glück keine Probleme mehr. Mal sehen wie's nächste Woche Mittwoch ausschaut lol
An den Mittwoch-Problemen ist unser IT-Team schon dran, wir hoffen, dass wir die Lösung auch schon bis Mittwoch haben werden.
Daumen sind gedrückt.
Ich fürchte, dass Merkur da keinen Fehler finden wird. Eher liegt es an den eigenen Einstellungen. Früher musste man sogar das ganze System wieder neu aufsetzen, dass alles wieder funktioniert.
Kyuicide schrieb:
Konnte ausnahmsweise heute alles spielen was ich wollte und es gab auch bei mir zum Glück keine Probleme mehr. Mal sehen wie's nächste Woche Mittwoch ausschaut lol
frapi07 schrieb:
Screen recording gibt es auch bei Windows 11 im Snipping Tool - falls ihr am PC spielt.
Handy sollte kein Problem sein.
Wollte ich nur ergänzen, weil einige da sicherlich nicht auskennen werden
Ja klar geht das mit aufnehmen Screenshot gemacht das der Button nach dem 1. Dreh weg is
CurubaFetztDich schrieb:
Sag ich doch. Liegt definitiv nicht an der Internetverbindung. Nach einem Dreh ist der Button weg
Amen dito 🙏🏼
StarGames_Official schrieb:
An den Mittwoch-Problemen ist unser IT-Team schon dran, wir hoffen, dass wir die Lösung auch schon bis Mittwoch haben werden.
Daumen sind gedrückt.
Nach meiner Erfahrung, gingen die Freispiele immer nach 1-2h. Könnte es sein, das um 0 Uhr, zuviele Spieler darauf zugreifen und das System überlasten?
Merkur kann man von mir aus, komplett löschen. Aber das ist nur meine Meinung
Ich hätte noch eine frage @Manager: Wie verhält sich das mit Autoklickern?
StarGames_Official schrieb:
Wir haben sowohl die Freispiele als auch Zentaurus Power Spins erneut ausführlich getestet und konnten keine Probleme reproduzieren.
Die Freispiele laden beim Betreten des Spiels etwa 2–3 Sekunden, funktionieren danach aber einwandfrei.
Auch Zentaurus Power Spins lief in unseren Tests über mehrere Minuten ohne Auffälligkeiten.Damit wir den Fall an Merkur weiterleiten können, benötigen wir unbedingt ein Screen‑Recording aus dem Browser, das den gesamten Ablauf zeigt – also Spin drücken, Button verschwindet, kompletter Spielfluss. Screenshots reichen nicht aus, da der Fehler nur im laufenden Prozess nachvollziehbar wäre.
Ohne ein solches Video können wir den Vorgang leider nicht weitergeben, da er bei uns nicht nachstellbar ist. Bitte einfach direkt an dem Kundenservice schicken, gemeinsam mit Device- und Browser-Typ. Vielen Dank!
Also auf dem Android kann ich es ohne Probleme spielen. Anders sieht es beim iPhone aus. Da ist alles verpixelt etc. Habe davon gestern mal einen Screenshot gemacht. So wie es beim öffnen auf dem iPhone aussieht. Könnte es hier mal hochladen. Dann sieht man eventuell schon das Problem. Lg
CurubaFetztDich schrieb:
So schaut's auf dem iPhone aus. Wie gesagt Android kein Problem.
CurubaFetztDich schrieb:
So schaut's auf dem iPhone aus. Wie gesagt Android kein Problem.
Der SG-Manager glaubt es dir.. er will nur eine Aufnahme, damit die nachvollziehen können, wie es zum Fehler kommt und/oder es reproduzieren können.
frapi07 schrieb:
Der SG-Manager glaubt es dir.. er will nur eine Aufnahme, damit die nachvollziehen können, wie es zum Fehler kommt und/oder es reproduzieren können.
Ja schon klar. Nur ich bin da nicht so gut in Aufnahmen etc. 🤣
CurubaFetztDich schrieb:
Ja schon klar. Nur ich bin da nicht so gut in Aufnahmen etc. 🤣
Beim Iphone gibts die Möglichkeit doch auch :D
frapi07 schrieb:
Beim Iphone gibts die Möglichkeit doch auch :D
Ich werd's gleich mal ausprobieren.
CurubaFetztDich schrieb:
Vielen Dank, das hilft uns weiter, wir haben es auf Android und auf Chrome getestet.
Geht direkt an Merkur weiter.
CurubaFetztDich schrieb:
Weder Merkur, noch wir können das auf einem iOS Device im Browser reproduzieren. Welches Device und Operating System nutzt du? Das könnte uns noch gezielter das ganze testen lassen.
Generell würden wir aber empfehlen, unsere iOS App auf iOS Devices zu verwenden statt im Browser zu spielen.
