Donnie
Also Identität und Nachweis der Adresse wurden bei mir recht schnell bestätigt. Dann wollten sie ein Kontoauszug wo der Swift Code zu sehen war, was meines Wissens unmöglich ist, den zumindest auf meinen Bankauszügen ist der nirgends zu sehen. Na gut, nach mehrmaligen Erklärungen wurde das dann akzeptiert, dann gings aber erst richtig los.
Die wollten einen Nachweis für die Einzahlung. Nun ist es so, dass ich nur mit Paysafecard einzahle. Ohne Konto, nur mit der 16 stelligen Pinnummer. Das war bisher bei keinem Casino ein Problem, einige haben jeweils gar nicht nach Beleg für die Einzahlung gefragt, bei einigen musst ich es jeweils rasch erklären, war aber nie ein Problem.
Nicht aber beim 1Red Casino, auch nach mehrmaligem erklären, dass ich nur den Pin und kein Konto benutze, wurde weiterhin irgendein Kontoauszug verlangt. Auch nach dem ich darauf hingewiesen habe, dass ihr Casino ja diese Zahlungsmöglichkeit anbietet, wurde wieder ein Kontoauszug verlangt, und ihre AGB wurden verlinkt. Es wurde halt überhaupt nicht auf das eingegangen was ich schrieb.
Mir wurde es dann zu dumm, hab denen gesagt, dass ich ne Beschwerde bei Casinoguru einreichen werde, was ja eigentlich wegen 50 Euro wirklich Quatsch ist. Da wurden sie dann plötzlich hellhörig, haben nachgefragt wie genau ich dann eingezahlt habe etc. Nach ein paar weiteren Emails hats dann tatsächlich mit der Verifizierung geklappt, auch ohne irgendwelche Kontoauszüge.
D
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Plauderecke
#321
16. Jul. 2025 um 11:18 Uhr







