Royalen.com Casino - 22.500 EUR Echtgeldgewinn entfernt + nachträgliche AGB-Manipulation!

DieWunderharke5000 schrieb:

Es ist völlig irrelvant was wir auf deine Fragen antworten.

Fakt ist du kämpfst gegen ein Casino ohne Lizenz das sich auf ihre AGB beruft. Und da steht drinnen, dass du aus einem Bonus nur 5000 auszahlen kannst. Darauf werden die sich immer berufen. Du hast dem zugestimmt bei Registrierung. 

Finde ich das richtig? Nein. Verstehe ich deinen Ärger? Absolut, ja. Wirst du da meiner Meinung nach den vollen Gewinn bekommen? Nein.

Also würde ich die insgesamt 5000€ nehmen und das Thema abschließen. 

Warum ändern und fügen sie bei den Bonus-AGB dann den Punkt 6.14. während meines Falles hinzu und passen nicht das Änderungsdatum an? Das ist AGB-Betrug und Manipulation oder nicht? 

Luckypunch7777 schrieb:

Dann habe ich Fragen an euch:

1. Warum sieht das die Schlichtungsstelle CasinoGuru anders? Das Casino hat dort nichtmal ihre Position vertreten bzw. auf Nachfrage des Sachbearbeiters reagiert?
2. Ihr System hat mein Guthaben als Echtgeld angezeigt. Und gesperrt durch Bonus: "0". Das Casino hat willkürlich gehandelt und ist manuell in mein Konto eingegriffen. Warum haben sie nicht bis zur Beantragung einer Auszahlung gewartet, sondern nach 20min ca. eingegriffen? 
3. Warum haben sie während meines Falles den Punkt 6.14. hinzugefügt, wenn sie doch auch vorher, ohne diesen Punkt im Recht waren? Und warum wurde das Änderungsdatum nicht angepasst, sondern bei 04.02.2026 belassen?
4. Warum widersprachen sie sich in den E-Mails und drängten mich zur Auszahlung? Warum reagierten sie dort noch, aber jetzt plötzlich nicht mehr? Weder auf meine E-Mails noch auf anderen Plattformen?

Das Casino hatte die ganze Zeit gegen mich eine unfaire Win-Win-Situation. Sie wussten, wenn ich mehr gewinne, dass sie es sowieos konfizieren werden. Und wenn ich verliere sie nichts weiter gesagt hätten und sowieso der Ausgang für sie ist. Da wir aber von einenm unseriösen Casino ausgehen, wird es mich natürlich nachdem erfolgreichen wagern eines Bonusses nicht darauf aufmerksam machen. Das war deren Joker die ganze Zeit im Hintergrund, ohne mich vorzuwarnen. 

Wenn der Tag lang ist, erzählt Casinoguru auch viel und viele Casinos haben einfach keinen Bock auf sowas und deshalb antworten sie nicht.

Wtf, natürlich ist dann Echtgeld, wenn du den bonus umgesetzt hast, was für ne Frage. 

Was hat denn der Punkt 6.14 mit dir zutun?

Ich weiß, es geht um viel Geld. Aber anscheinend willst du einfach nicht wahr haben, dass du im Unrecht bist. Du machst aus eine Mücke einen Elefanten,.obwohl du im Unrecht bist.

Ich habe es dir mehrmals erklärt, warum und wieso. Du verschwendest einfach deine Zeit und am Ende wirst du keinen Erfolg haben.

Wie schon mehrere Leute dir empfohlen haben, nimm das Geld und Kauf dir was Schöneres. 

Also einen schönen Abend noch :)

Luckypunch7777 schrieb:

Warum ändern und fügen sie bei den Bonus-AGB dann den Punkt 6.14. während meines Falles hinzu und passen nicht das Änderungsdatum an? Das ist AGB-Betrug und Manipulation oder nicht? 

Weil sie es können und weil du nichts, aber auch wirklich gar nichts dagegen tun kannst.

Du hast keinerlei Möglichkeit das ganze Geld zu bekommen, Punkt aus Ende! 

Recht haben und sein Recht bekommen, sind seit jeher zwei ganz verschiedene Dinge.

Du bist nicht der erste und wirst auch nicht der letzte sein, der auf dieses, vermeintlich, unseriöse Casino hereinfällt.

@T0uchTheSky: Du wirfst mir vor, ich würde im Unrecht sein und aus einer Mücke einen Elefanten machen. Dann beantworte mir doch bitte ganz sachlich zwei einfache Fragen, die du in deinem Text gekonnt ignoriert hast:

1. Wenn diese angegebene Obergrenze oder der besagte Klauselpunkt angeblich von Anfang an völlig normal und rechtlich "standard" in den AGB stand – warum musste das Casino dann mitten in meinem laufenden Streitfall im Hintergrund klammheimlich die AGB anpassen und das Datum der Aktualisierung absichtlich so lassen wie es war?

2. Wenn sie sich von vornherein im Recht fühlten, warum haben sie dann bei CasinoGuru auf jede Nachfrage des Sachbearbeiters komplett geschwiegen und den Fall kommentarlos als ungelöst durchlaufen lassen, statt ihre angeblich so saubere Position zu verteidigen?

Es geht hier nicht darum, dass ich die Realität nicht wahrhaben will – mir ist völlig klar, dass wir hier von keiner regulierten Plattform sprechen und man rechtlich kaum an sie herankommt. Aber zu behaupten, ich sei im Unrecht, während der Betreiber im laufenden Verfahren die Beweise (die AGB) manipuliert, verdreht die Tatsachen komplett.

Wer so agiert, hat schlicht keine Argumente. Trotzdem danke für eure Einschätzungen, ich belasse es jetzt hier bei den Fakten und lasse den Thread für andere Spieler als Warnung stehen.

Schönen Abend euch auch. 

Du könntest bzw. solltest einfach mit 5000 Euro Plus rausgehen. Man kann leider nicht oft genug sagen, dass du in dem Fall nichts reißen kannst. Ich würde sagen du hast mit dem Angebot nochmal Glück im Unglück, aber eher mehr Glück.

Ich muss sagen, man bereut es durch eure konfrontative, attackierende und unangenehm direkte Art zu schreiben, diesen Beitrag für andere Menschen erstellt zu haben.  

Luckypunch7777 schrieb:

Ich muss sagen, man bereut es durch eure konfrontative, attackierende und unangenehm direkte Art zu schreiben, diesen Beitrag für andere Menschen erstellt zu haben.  

20 Leute (überspitzt) sagen dir, dass du nur ein Anrecht auf 4000€ hast, weil du mitn Bonus gespielt hast und nicht ausgezahlt hast und du bleibst weiterhin der festen Meinung, dass es so nicht richtig wäre. Leider doch. Du bist nicht der erste und wirst nicht der letzte sein, der auf diese "Falle" reinfällt.

Natürlich ändert sich der Ton ein wenig. Wir verstehen alle dein Ärger und finden alle doof, dass OCs damit durchkommen, aber es ist eine gängige Masche. Hab ungelogen 50 Fälle wie deins erlebt. Keiner hat jemals mehr als den Bonus gewonnen.

Für die Zukunft: Mit Bonus einzahlen,erfolgreich umsetzen und SOFORT auszahlen. Wenn man danach weiterspielt, begeht man die Gefahr, dass der Überschuss storniert wird. 

Luckypunch7777 schrieb:

@T0uchTheSky: Du wirfst mir vor, ich würde im Unrecht sein und aus einer Mücke einen Elefanten machen. Dann beantworte mir doch bitte ganz sachlich zwei einfache Fragen, die du in deinem Text gekonnt ignoriert hast:

1. Wenn diese angegebene Obergrenze oder der besagte Klauselpunkt angeblich von Anfang an völlig normal und rechtlich "standard" in den AGB stand – warum musste das Casino dann mitten in meinem laufenden Streitfall im Hintergrund klammheimlich die AGB anpassen und das Datum der Aktualisierung absichtlich so lassen wie es war?

2. Wenn sie sich von vornherein im Recht fühlten, warum haben sie dann bei CasinoGuru auf jede Nachfrage des Sachbearbeiters komplett geschwiegen und den Fall kommentarlos als ungelöst durchlaufen lassen, statt ihre angeblich so saubere Position zu verteidigen?

Es geht hier nicht darum, dass ich die Realität nicht wahrhaben will – mir ist völlig klar, dass wir hier von keiner regulierten Plattform sprechen und man rechtlich kaum an sie herankommt. Aber zu behaupten, ich sei im Unrecht, während der Betreiber im laufenden Verfahren die Beweise (die AGB) manipuliert, verdreht die Tatsachen komplett.

Wer so agiert, hat schlicht keine Argumente. Trotzdem danke für eure Einschätzungen, ich belasse es jetzt hier bei den Fakten und lasse den Thread für andere Spieler als Warnung stehen.

Schönen Abend euch auch. 

Nein , ich habe dir die 2 Punkte nicht ignoriert und schon beantwortet. Nochmal:

1. Was hat die Änderung Punkt 6.14  in der AGB mit deinem Fall zutun, nichts. 

2. Ich habe schon geschrieben, manche Casinos haben einfach keinen Bock auf Casinoguru und co. und deshalb antworten sie nicht.

Vielleicht haben sie deinen Fall auf Guru gelesen  und einfach keinen Bock mehr auf dich, weil sie dir wahrscheinlich auch das oft erzählt haben, was ich dir hier geschrieben habe.

Wie gesagt, nimm das Geld und gut ist. Wie druff über mir schrieb, du hast viel Glück gehabt, dass du überhaupt was von diesem Casino bekommst, also scheint das Casino doch nicht unseriös zu sein.

Luckypunch7777 schrieb:

Ich muss sagen, man bereut es durch eure konfrontative, attackierende und unangenehm direkte Art zu schreiben, diesen Beitrag für andere Menschen erstellt zu haben.  

Das ist schade, dass du, wenn dir nicht jeder nach der Tastatur schreibt, das bereust.

Direkte Art ist immer am besten. In einem anonymen Online Forum, im Privatleben, immer. Wir können dir jetz Marmelade um dein virtuelles Maul schmieren (das isn Sprichwort, bevor das als attackierend verstanden wird), oder wir kommunizieren wie wir denken und wie es richtig ist.

Willkommen in einem coolen Zocker-Forum.

Ich konnte auch keine Beiträge erkennen, die gemäß den Forenregeln unpassend wären. Im Gegenteil, wir haben alle versucht dir die Situation ais unserer Sich zu schildern.

Lass für heute gut sein besser, denk paar Tage drüber nach, lass dir dein Gewinn auszahlen, mach was ordentliches draus und dann Peace out!

Luckypunch7777 schrieb:

Ich muss sagen, man bereut es durch eure konfrontative, attackierende und unangenehm direkte Art zu schreiben, diesen Beitrag für andere Menschen erstellt zu haben.  

Ich glaube hier sind alle auf deiner Seite. 

Nur sind auch alle lange genug dabei und sehen es realitisch, dass du da einfach nicht weiter kommen wirst. Das ist nicht das erste oder einzige Casino mit der MaxCashout Regel die auch aktiv bleibt nach dem Umsetzen. Hat man schon öfter gesehen und am Ende bekommt der Gewinner halt nicht mehr als den Betrag. 

Und dann kommt noch dazu, dass das Casino nichtmal eine (fast wertlose) Curacao oder Costa Rica Lizenz sondern garkeine hat. Und das die bei Guru nichtmal antworten sollte dir doch zeigen wohin die Reise geht. 

Also die Kommentare hier nicht böse nehmen. Ich verstehe total deinen Frust, aber so sieht es nunmal leider aus. :( 

edit: Man seid ihr alle schnell. Da haben doch direkt 3 Leute schon vor mir geantwortet während ich hier tippe :D

DieWunderharke5000 schrieb:

Ich glaube hier sind alle auf deiner Seite. 

Nur sind auch alle lange genug dabei und sehen es realitisch, dass du da einfach nicht weiter kommen wirst. Das ist nicht das erste oder einzige Casino mit der MaxCashout Regel die auch aktiv bleibt nach dem Umsetzen. Hat man schon öfter gesehen und am Ende bekommt der Gewinner halt nicht mehr als den Betrag. 

Und dann kommt noch dazu, dass das Casino nichtmal eine (fast wertlose) Curacao oder Costa Rica Lizenz sondern garkeine hat. Und das die bei Guru nichtmal antworten sollte dir doch zeigen wohin die Reise geht. 

Also die Kommentare hier nicht böse nehmen. Ich verstehe total deinen Frust, aber so sieht es nunmal leider aus. :( 

edit: Man seit ihr alle schnell. Da haben doch direkt 3 Leute schon vor mir geantwortet während ich hier tippe :D

Das wird er vermutlich nicht wissen, weil wir hier alle ca. 1 Jahr registriert sind. Er kann ja nicht wissen, dass viele, die hier geantwortet haben, woanders schon 4-5 Jahre Forum-Erfahrung haben.

@Luckypunch7777, ich glaube wirklich nicht, dass es hier irgendjemand böse mit dir meint. Im Gegenteil, die meisten sind auf deiner Seite und verstehen deinen Ärger.

Viele hier haben über Jahre oder sogar Jahrzehnte gute und schlechte Erfahrungen mit Casinos gesammelt. Deshalb fallen die Antworten manchmal etwas direkter aus, weil viele ähnliche Fälle schon erlebt haben und ihre Erfahrungen weitergeben möchten.

Unabhängig vom Ausgang deines Falls hast du mit diesem Thread einen großen Beitrag geleistet. Du hast den gesamten Ablauf dokumentiert und auf Dinge aufmerksam gemacht, die andere Spieler sonst vielleicht übersehen hätten. Davon profitieren nicht nur die aktiven User, sondern auch die vielen stillen Mitleser, die sich vor einer Anmeldung informieren.

Deshalb hoffe ich, dass du den Thread nicht bereust. Solche Erfahrungsberichte sind für die Community oft genauso wertvoll wie die Antworten darauf.

Auf jeden Fall wünsche ich dir weiterhin alles Gute und danke, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast 😃

Luckypunch7777 schrieb:

Genau da liegt aber das Problem: Solche Casinos tarnen sich über Netzwerke wie "casino-groups" extrem geschickt bei verschiedenen Anbietern, wechseln Hintergründe, verknüpfen sich mit wechselnden Betreibern und tauchen plötzlich unter neuer Flagge auf. Man stolpert unbewusst über solche Seiten, weil sie im Netz professionell platziert werden. Umso wichtiger ist es, das öffentlich zu machen.

Die von dir genannte Seite ist eine 0815 Affiliate Seite. Mit ausreichend Budget könnte man dort auch Enkeltrickbetrug.com bewerben.... Orientiere dich an seriösen Plattformen. Beispielsweise kannst du bei uns im Forum die Forensuche benutzen. Da findest du Inhalte von echten Spielern.

Luckypunch7777 schrieb:

Ich muss sagen, man bereut es durch eure konfrontative, attackierende und unangenehm direkte Art zu schreiben, diesen Beitrag für andere Menschen erstellt zu haben.  

Bei aller Verständlichkeit für deinen Ärger über die fehlenden 22.000 €: Bist du neu im Bereich der Online-Casinos? Solche fragwürdigen Methoden und nachträglichen AGB-Anpassungen sind bei unseriösen Anbietern leider Alltag.

​Mein ehrlich gemeinter Rat: Sei froh, dass du die 3.000 € bereits auf dem Konto hast und sie dir sogar noch etwas anbieten. Besser den Spatz in der Hand als die Taube auf dem Dach.

​Solche Anbieter scheren sich nicht um Forenberichte oder ihren Ruf. Wenn der Druck zu groß wird oder das Geschäft stagniert, wird die Seite geschlossen und unter anderem Namen neu gelauncht. Hol raus, was noch geht, und zieh deine Konsequenzen daraus.