Wurde bei mir ebenfalls nicht gutgeschrieben.
Aber wenn ich mir hier so eure Erfahrungen mit dem Support durchlese... ich glaube da spar ich mir den Ärger und hake es lieber ab.
40x Wager ist bei 10€ nicht unmöglich aber schon unwahrscheinlich. Probiert hätte ich es trotzdem gerne, manchmal hat man bei solchen Aktionen ja auch Glück (deshalb probiert man es immer wieder) also deshalb kann ich den Ärger schon nachvollziehen.
BinGOLD schrieb:
ja da bin ich voll und ganz bei dir!
ich habe dem Support jetzt 3mal geschrieben und musste mein Anliegen auch jedesmal erneut beschreiben weil der Support sich mein Anliegen überhaupt nicht angeschaut hat!
und kurioserweise habe ich schon desöfteren sowas bei Bwin erlebt...vor der Regulierung allerdings öfter als jetzt!
Trotzdem würde ich gerne mal David, Matthias oder jemand von GambleBase der für dieses themenfeld zuständig ist bitten einmal diesbezüglich Kontakt zum Management aufzunehmen und ihn darüber zu informieren das wir uns vom Support nicht ernst genommen fühlen und man mit Standard antworten abgespeist werden!
Wenn Sie das machen können wäre das klasse.
Ja, hatte auch schon diverse andere Probleme mit dem Super Spin und bevor man da verstanden ( werden will) vergehen einige Emails. Wenn du mich fragst ein generelles Problem mit dem Support von Online Casinos. Gibt sicher eine Extra - Schulung: "Wie stell ich mich vorsätzlich dumm und gebe dauerhaft Standardantworten bis der Kunde in den Wahnsinn getrieben wird." Für fortgeschrittene Support- Mitarbeiter dann die Schulung: "Wie gebe ich gekonnt Antworten die mit dem Anliegen überhaupt nichts zu tun haben."
Antwort von Bwin erhalten. Mir wurde der 10€ Bonus gutgeschrieben. Ihr müsst dran bleiben. Lasst euch nicht abwimmeln.
Ich habe bei bwin eine Beschwerde eingereicht, mit Verweis auf den Thread hier. Melde mich, wenn es ein Update gibt.
David schrieb:
Ich habe bei bwin eine Beschwerde eingereicht, mit Verweis auf den Thread hier. Melde mich, wenn es ein Update gibt.
Danke! Es geht mir gar nicht um diese blöden 10 Euro vielmehr fühlt man sich verarscht.
David schrieb:
Ich habe bei bwin eine Beschwerde eingereicht, mit Verweis auf den Thread hier. Melde mich, wenn es ein Update gibt.
Danke dir vielmals lieber David 🙏👍
BinGOLD schrieb:
Danke dir vielmals lieber David 🙏👍
Immer gerne. Bin gespannt, was geantwortet wird.
ja vieleicht bringts ja was, hab auch nix bekommen
CurubaFetztDich schrieb:
Antwort von Bwin erhalten. Mir wurde der 10€ Bonus gutgeschrieben. Ihr müsst dran bleiben. Lasst euch nicht abwimmeln.
Ich hab 2 Tage mit denen diskutiert und bin nicht weitergekommen.
Bei mir genau der selbe Mist. Ich habe jeden Tag seit dem 19.1. gedreht aber nun fehlen mir angeblich 3-4 Tage... Support stellt sich auch quer
Bereits eine Antwort erhalten. Wird gerade geprüft. Halte euch auf dem Laufenden!
David schrieb:
Bereits eine Antwort erhalten. Wird gerade geprüft. Halte euch auf dem Laufenden!
Danke David
Krinna28 schrieb:
Ich hab 2 Tage mit denen diskutiert und bin nicht weitergekommen.
Das ist echt mies was bwin da macht. Wenn du es doch nachweisen kannst, das du seid der Aktion gedreht hast, sollte es doch kein Problem sein, dir die 10€ gutzuschreiben.
CurubaFetztDich schrieb:
Das ist echt mies was bwin da macht. Wenn du es doch nachweisen kannst, das du seid der Aktion gedreht hast, sollte es doch kein Problem sein, dir die 10€ gutzuschreiben.
Ich kann es eben nicht nachweisen, da ich nur wenige Male 3 Richtige Symbole hatte....und nur Tage mit Freispielegewinnen sind in Verlauf nachzuvollziehen
Einzig die Behauptung am Anfang ich hätte in den ersten 5 Tagen eine Lücke konnte ich widerlegen, da ich am Tag 5 die 10 Freispiele Belohnung erhielt.
Bisher noch keine Rückmeldung von Bwin. Melde mich, wenn es ein Update gibt.
