StarGames - Erfahrung, Probleme und Hilfe

Max_Bet schrieb:

Tschuldige langsam nervts ... versteh schon ... aber ich habe jetzt eure AGB gelesen zum Thema und bin unter 12.7 teilweise fündig geworden. 

Was mich stutzig macht, es wird nur von "verdächtigen Handlungen" gesprochen, aber nirgendwo steht wie man sich verdächtig macht. Also wie wird "das System" auf mich aufmerksam? Bzw. wie eben nicht. Ist das an bestimmte Grenzbeträge geknüpft oder ist es schon verdächtig wenn ich täglich 100€ in 10€ Schritten einzahle ohne zu spielen? Nur zum Verständnis.

Wäre nice wenn du auf sowas ehrlich antworten könntest. Gern auch per PM wenn es hier nicht geht... Danke dir für die Mühe 

Es ist wie comiker91 und btssultan schreiben. Wir dürfen dir hier oder in einer PM nicht auflisten, was wir alles als verdächtigen Handlungen verstehen. 

Aber bleiben wir mal so, da wir das ja oben schon geschrieben haben: wir dürfen nicht als Banken agieren und wollen es auch nicht tun. Also sobald ein Spieler nur Geld einzahlt, aber damit niemals spielt und das Geld niemals auszahlt, kann dies als "verdächtig" eingestuft werden. 

btssultan schrieb:

Ich habe bei solchen Angeboten eher die Befürchtung – nach dem Motto: 🙈 Hoffentlich liest der Kunde nicht das Kleingedruckte. Ich sage nur Jokerstar mit seinen sehr „freundlichen“ Bedingungen zu den Angeboten.

Was auch sein kann: Es gibt einfach ein Glücksrad, auf dem die Fragen gesammelt werden, und das „Glück“ entscheidet.

Es ist halt verrückt wenn du sowas bei Stargames siehst und am selben Tag bei Betano siehst du das die gestaffelt UMSATZFREIE Freispiele freischalten bei einer Einzahlung. Höchste war eben 51 Euro einzahlen und 100 Freespins. Wie oft man wohl bei Stargames einzahlen muss um die 60 Euro freizuschalten. Aber ok, sind ja nur 2700 umzusetzen. 

Patizi schrieb:

@StarGames_Offical

Ich hätte gerne mal ein Statement dazu. Natürlich liest sich das lustig aber der Kern der Aussage ist wohl deutlich zu erkennen. Wie kann man sich das bei euch vorstellen?  Sitzt ihr da beim Meeting, jeder wirft einen Vorschlag rein und am Ende wird der genommen, der am wenigsten Sinn für den Kunden ergibt? 

Bzgl. des Statements würde ich mich freuen wenn es nicht nur ein "wir schreiben mal was für Stargames gut ist" Statement wird sondern ein ehrliches. 

Was denkt man sich dabei? Ist es wirklich einfach das Ziel dem Kunden es so schwer wie möglich zu machen oder wie erklärt man sich dieses Vorgehen? 

Evtl. sind die Mitarbeiter selbst keine Spieler und haben daher keine Vorstellung, ob das gut/schlecht ist. Zudem ist mir oft aufgefallen, dass da auch nicht weiter geprüft wird und die von alleine selber entscheiden können, was sie da raushauen und was nicht. Hauptsache gewisse Zahlen werden nicht überschritten (damit das Bonus für den Anbieter auch rentabel ist). Ich glaube, eine genaue Antwort wirst du da nicht erhalten, weil es sicherlich betriebsgeheime Informationen sind, die man ungern weitergeben will.

Ziel einer Werbekampagne ist es auch Umsatz generieren zu lassen und nicht Geld zu verschenken. Dreistigkeit siegt. Kennt man schon woanders im Leben. Man findet immer ein Grund Preise zu erhöhen, obwohl es ersichtlich ist, dass das nicht notwendig ist und kein Mehrwert angeboten wird. Das trifft wahrscheinlich auch auf dieese Angebote zu. Ich schätze die Marktsituation allgemein im DE-Markt (GGL) als nicht so prickelnd ein, d.h. man kann/darf nicht mehr so oft gute Boni raushauen. Man setzt bewusst hier auf die Masse ein, die die Bonusbendingunen nicht lesen, sondern sofort einspringen, weil sie sehen, dass man 60€ Bonus kriegt.

Natürlich gibt es dann auch ein gewisser prozentueller Anteil, der sich das Angebot näher anschaut und für unattraktiv empfindet.

Als Spieler, der vllt. Boni in Anspruch nimmt, bleiben da kaum Optionen. Entweder man beschwert sich in Foren (hier sinnvoll, da SG aktiv ist) oder nimmt die Boni nicht in Anspruch. Besser wärs, wenn man das ganze boykottiert und auch nicht mal raw einzahlt.

StarGames_Official schrieb:

Es ist wie comiker91 und btssultan schreiben. Wir dürfen dir hier oder in einer PM nicht auflisten, was wir alles als verdächtigen Handlungen verstehen. 

Aber bleiben wir mal so, da wir das ja oben schon geschrieben haben: wir dürfen nicht als Banken agieren und wollen es auch nicht tun. Also sobald ein Spieler nur Geld einzahlt, aber damit niemals spielt und das Geld niemals auszahlt, kann dies als "verdächtig" eingestuft werden. 

Was ist das eigentlich für ein Move? Die Kritik/Beschwerde einfach mit einem Smilie zu belegen aber sich nicht zu äußern? Euch ist bewusst das hier auch viele von außen mitlesen und dies wirklich keine Werbung für euch ist. 

Wieso steht dort nicht direkt das man jede einzelne Stufe 45x umsetzen muss? Wenn man es so liest dann kann man es so verstehen das man nach jedem 50er Schritt einfach 15 Euro bekommt. Was übrigens dann wirklich ein Angebot wäre das man so nehmen kann. Nicht einmal ein mega tolles sondern einfach eins das man mal so machen kann. Ich erwähne nochmals: Betano 51 Euro einzahlen und 100 UMSATZFREIE Freispiele (btw. auf 20 Cent). Und Betano macht sowas jetzt auch nicht selten. 
Was ist das Ziel eurer Aktion, mit dem Wissen, das sowieso die meisten die AGB nicht lesen. Und auch da braucht mir keiner was erzählen. Auch ihr wisste es und führt Kunden dadurch in die Irre. 

Patizi schrieb:

Was ist das eigentlich für ein Move? Die Kritik/Beschwerde einfach mit einem Smilie zu belegen aber sich nicht zu äußern? Euch ist bewusst das hier auch viele von außen mitlesen und dies wirklich keine Werbung für euch ist. 

Wieso steht dort nicht direkt das man jede einzelne Stufe 45x umsetzen muss? Wenn man es so liest dann kann man es so verstehen das man nach jedem 50er Schritt einfach 15 Euro bekommt. Was übrigens dann wirklich ein Angebot wäre das man so nehmen kann. Nicht einmal ein mega tolles sondern einfach eins das man mal so machen kann. Ich erwähne nochmals: Betano 51 Euro einzahlen und 100 UMSATZFREIE Freispiele (btw. auf 20 Cent). Und Betano macht sowas jetzt auch nicht selten. 
Was ist das Ziel eurer Aktion, mit dem Wissen, das sowieso die meisten die AGB nicht lesen. Und auch da braucht mir keiner was erzählen. Auch ihr wisste es und führt Kunden dadurch in die Irre. 

Meine Vermutung: es wurde nur grob gelesen und es als Lob interpretiert, sonst macht der Smiley da kein Sinn xD

frapi07 schrieb:

Meine Vermutung: es wurde nur grob gelesen und es als Lob interpretiert, sonst macht der Smiley da kein Sinn xD

Es ist auch großartig wie man überhaupt nicht drauf eingeht. Man könnte einfach sagen das diese Aktion halt scheiße ist und man eben einfach Lust drauf hatte Kunden eine Hürde hinzustellen die sie so gut wie gar nicht überwinden können. Wäre zwar noch immer eine scheiß Aktion aber auch dolle ehrlich. Aber keine Sorge, ich werde diese Aktion immer wieder hervorholen damit das auch nicht untergeht. Sollte etwas Neues kommen das genauso beschissen ist, wird das natürlich auch hier gepostet. Soll ruhig jeder mitbekommen was hier passiert.  

Patizi schrieb:

Es ist auch großartig wie man überhaupt nicht drauf eingeht. Man könnte einfach sagen das diese Aktion halt scheiße ist und man eben einfach Lust drauf hatte Kunden eine Hürde hinzustellen die sie so gut wie gar nicht überwinden können. Wäre zwar noch immer eine scheiß Aktion aber auch dolle ehrlich. Aber keine Sorge, ich werde diese Aktion immer wieder hervorholen damit das auch nicht untergeht. Sollte etwas Neues kommen das genauso beschissen ist, wird das natürlich auch hier gepostet. Soll ruhig jeder mitbekommen was hier passiert.  

Ich glaube, es gibt 2 Optionen. Man hat das weitergeleitet etc. und will erst antworten, wenn man nähere Informationen dazu hat. Hier wäre aber so ne Nachricht "wir schauen uns das mal genauer an und geben euch bald Rückmeldung" nicht nur sinnvoller, sondern auch angebracht oderr es lag ein Irrturm und man hat dein Beitrag als Lob interpretiert. Macht ja sonst kein Sinn ein kritischer Beitrag mit Herz-Emoji zu versehen, außer man glaubt, dass es sich um Lob handelt. Der SG-Account wurde nie sarkatisch und hat sich stets jegliche Kritik genommen, sich dazu geäußert und in manchen Fällen auch agiert.

Ich kann mit einer sehr hohen Wahrscheinlichkeit ausgehen, dass man deine Kritik nicht gekonnt ignoriert. Das wäre ein Novum für den Acc.

Patizi schrieb:

Was ist das eigentlich für ein Move? Die Kritik/Beschwerde einfach mit einem Smilie zu belegen aber sich nicht zu äußern? Euch ist bewusst das hier auch viele von außen mitlesen und dies wirklich keine Werbung für euch ist. 

Wieso steht dort nicht direkt das man jede einzelne Stufe 45x umsetzen muss? Wenn man es so liest dann kann man es so verstehen das man nach jedem 50er Schritt einfach 15 Euro bekommt. Was übrigens dann wirklich ein Angebot wäre das man so nehmen kann. Nicht einmal ein mega tolles sondern einfach eins das man mal so machen kann. Ich erwähne nochmals: Betano 51 Euro einzahlen und 100 UMSATZFREIE Freispiele (btw. auf 20 Cent). Und Betano macht sowas jetzt auch nicht selten. 
Was ist das Ziel eurer Aktion, mit dem Wissen, das sowieso die meisten die AGB nicht lesen. Und auch da braucht mir keiner was erzählen. Auch ihr wisste es und führt Kunden dadurch in die Irre. 

Wir haben deine neueste Kommentare erst jetzt gesehen und gelesen. Als wir auf Max_Bet reagierten, waren diese für uns nicht sichtbar, da wir die Seite früher geöffnet haben und danach nicht mehr aktualisiert haben. 

Hier unsere Stellungnahme / Reaktion: 

1. Smiley ist da, weil wir ja Feedback lieben, Satire aber vielleicht noch mehr. Also einfach ein Dankeschön für dich für das Feedback und dass du es auch witzig formuliert hast. 

Dein erstes Kommentar mit dem Feedback hat uns gefallen. Die darauffolgenden nicht mehr so. Wir würden schon ein bisschen mehr Respekt in unserer Richtung erwarten, da wir immernoch als einziger deutscher Anbieter hier für euch und zu euren Fragen und Kritiken offen stehen und beantworten. Und das seit Jahren. Wir werden nie so ein Feedback ohne Antwort lassen, manchmal wird es aber länger als 3 Stunden dauern. 

2. Wir haben schon oft Feedback zu unseren Angeboten gegeben. Diese Sichtweise hat in dem Fall auch nicht geändert. Die Punkte sind, wie auch damals, wie folgt: 

 - Wir geben weiterhin jedes Monat Rekordwerte an umgewandelte Boni an unseren Spielern zurück. Werte werden wir in einem öffentlichen Forum nicht schreiben, da daraus könnten unsere Konkurrenten komplette Analysen über unsere wirtschaftliche Leistung ableiten. Aber die Aussage ist wahr. Spieler bekommen jedes Monat mehr und mehr bei StarGames im Form von umgewandelter Bonus zurück. 

 - Angebote sind weiterhin "nur" Angebote. Mann muss diese nicht annehmen. Wir haben mehrere Tausende Spieler, die bei uns spielen - wir finden es normal, dass wir nicht alle zufriedenstellen können. Wenn wir einkaufen gehen, gefallen uns auch nicht alle Preise und Angebote für alle Produkte in einem Supermarkt. Muss mann aber auch nicht diese kaufen, mann kann auch woanders umschauen wie du schreibst, etc. 

 - Natürlich sind wir dankbar für Feedback und natürlich hätten wir gern, dass Spieler bei uns spielen. Wir haben aber auch wirtschaftliche Ziele, die wir erreichen möchten. Ein Angebot muss sich also auch für den Anbieter auszahlen. Das gilt übrigens nicht nur für uns, sondern für alle Anbieter, in allen Ländern. 

 - Wir weisen die Aussage kategorisch zurück, dass das Wort "Bonus" missverständlich ist, und mann es als Echtgeld verstehen kann. Wir haben mehrmals zugegeben, wenn unser Text nicht eindeutig war, aber hier ist es schon. Bonusgeld ist Bonusgeld, es wird dafür immer Konditionen geben. Ist ja branchenüblich. 

Wir hoffen, dass mit dieser Antwort wir ein bisschen erklären konnten, wie wir denken. Dein Feedback werden wir in den kommenden Aktionen selbstverständlich berücksichtigen.

Solltest du noch Fragen haben, sind wir bereit diese jederzeit zu beantworten. Wir wünschen dir noch einen schönen Abend!

Huhu @Stargames,

wir sind auch da :)

StarGames_Official schrieb:

Wir haben deine neueste Kommentare erst jetzt gesehen und gelesen. Als wir auf Max_Bet reagierten, waren diese für uns nicht sichtbar, da wir die Seite früher geöffnet haben und danach nicht mehr aktualisiert haben. 

Hier unsere Stellungnahme / Reaktion: 

1. Smiley ist da, weil wir ja Feedback lieben, Satire aber vielleicht noch mehr. Also einfach ein Dankeschön für dich für das Feedback und dass du es auch witzig formuliert hast. 

Dein erstes Kommentar mit dem Feedback hat uns gefallen. Die darauffolgenden nicht mehr so. Wir würden schon ein bisschen mehr Respekt in unserer Richtung erwarten, da wir immernoch als einziger deutscher Anbieter hier für euch und zu euren Fragen und Kritiken offen stehen und beantworten. Und das seit Jahren. Wir werden nie so ein Feedback ohne Antwort lassen, manchmal wird es aber länger als 3 Stunden dauern. 

2. Wir haben schon oft Feedback zu unseren Angeboten gegeben. Diese Sichtweise hat in dem Fall auch nicht geändert. Die Punkte sind, wie auch damals, wie folgt: 

 - Wir geben weiterhin jedes Monat Rekordwerte an umgewandelte Boni an unseren Spielern zurück. Werte werden wir in einem öffentlichen Forum nicht schreiben, da daraus könnten unsere Konkurrenten komplette Analysen über unsere wirtschaftliche Leistung ableiten. Aber die Aussage ist wahr. Spieler bekommen jedes Monat mehr und mehr bei StarGames im Form von umgewandelter Bonus zurück. 

 - Angebote sind weiterhin "nur" Angebote. Mann muss diese nicht annehmen. Wir haben mehrere Tausende Spieler, die bei uns spielen - wir finden es normal, dass wir nicht alle zufriedenstellen können. Wenn wir einkaufen gehen, gefallen uns auch nicht alle Preise und Angebote für alle Produkte in einem Supermarkt. Muss mann aber auch nicht diese kaufen, mann kann auch woanders umschauen wie du schreibst, etc. 

 - Natürlich sind wir dankbar für Feedback und natürlich hätten wir gern, dass Spieler bei uns spielen. Wir haben aber auch wirtschaftliche Ziele, die wir erreichen möchten. Ein Angebot muss sich also auch für den Anbieter auszahlen. Das gilt übrigens nicht nur für uns, sondern für alle Anbieter, in allen Ländern. 

 - Wir weisen die Aussage kategorisch zurück, dass das Wort "Bonus" missverständlich ist, und mann es als Echtgeld verstehen kann. Wir haben mehrmals zugegeben, wenn unser Text nicht eindeutig war, aber hier ist es schon. Bonusgeld ist Bonusgeld, es wird dafür immer Konditionen geben. Ist ja branchenüblich. 

Wir hoffen, dass mit dieser Antwort wir ein bisschen erklären konnten, wie wir denken. Dein Feedback werden wir in den kommenden Aktionen selbstverständlich berücksichtigen.

Solltest du noch Fragen haben, sind wir bereit diese jederzeit zu beantworten. Wir wünschen dir noch einen schönen Abend!

Ok, fangen wir mal an. 

z.T Respekt: Die Respektlosigkeit fängt mit eurem Angebot an und der Irreführung. Nachdem ich es versucht habe auf humorvolle Art und Weise zu kommunizieren, kam kein Wort von euch. Ein dämliches Smilie und das war es. Jetzt hier irgendwas von Respekt zu blubbern während man solche Angebote macht und mit 😍 <--- so einem Smilie darauf reagiert ist schon echt sehr unangenehm von eurer Seite aus. 

"da wir immernoch als einziger deutscher Anbieter hier für euch und zu euren Fragen und Kritiken offen stehen und beantworten" <--- einfach frei erfunden. Warum? Will man versuchen sich besser darzustellen? Ein Kommentar nach eurem Kommentar, ist zb. ein weitere Anbieter zu sehen.

"Wir werden nie so ein Feedback ohne Antwort lassen, manchmal wird es aber länger als 3 Stunden dauern." Eure Antwort war: "😍". Wenn man ein Like als Antwort sieht, stimmt es. Kann man natürlich so auslegen.  

Bzgl. Rekordwerte bei Boni: Welche Rekorde? Wo liegen die Rekorde? Wo kann man das nachlesen? Oder reden wir hier von einer Wortwahl die einfach dafür da ist um sich selbst als die Größten darzustellen? "Aber die Aussage ist wahr" <--- Ist das sowas wie die Quelle "Bruder, glaub mir!"? Bei der der Thematik, müsste es ja ein Kinderspiel sein dies irgendwie zu belegen und mir den Wind aus den Segeln zu nehmen. 

Bzgl. "nur" Angebote: Ich habe bereits erklärt wie es rüberkommt. 50 Euro spielen + 15 Euro Bonus. Erst wenn man die AGB öffnet, wird es einem irgendwie erklärt. Und auch erwähnte ich, das wir alle wissen, das die AGB so gut wie nie gelesen wird. Man kann es sich einfach machen und sagen "Selbst schuld" aber man könnte auch fair handeln und es deutlicher zu erkennen geben. Btw. Ich nehme mal den Players Club als Beispiel. Wenn man sich dort Freispiele holt und die gespielt hat, muss man die auch nur einmal umsetzen. Das heißt, aufgrund dessen das ihr unterschiedliche Arten von Bedingungen habt, sollte man auch so fair sein und diese nicht nur in den AGB kennzeichnen. Das Problem bei dem Angebot "50 Euro spielen + 15 Euro Bonus" ist allerdings, wenn ihr es direkt klar sichtbar kommunizieren würdet , würde es nicht mehr so viele genutzt werden und das Schade dann natürlich dem Umsatz. So wird es ja auch qausi im Kommentar von euch kommuniziert "Ein Angebot muss sich also auch für den Anbieter auszahlen.".

Jetzt habe ich noch etwas das richtig verrückt wird. Dafür zitiere ich den Anfang noch einmal (der btw. halt auch noch immer nicht stimmt)

" da wir immernoch als einziger deutscher Anbieter hier für euch und zu euren Fragen und Kritiken offen stehen und beantworten".

Mit diesem Kommentar will man zeigen wie toll man ist und wie man ja aus der Masse heraus sticht. Weil wäre ja, wenn es stimmen würde, etwas positives. Was dann passiert, ist folgendes: 

"Ein Angebot muss sich also auch für den Anbieter auszahlen. Das gilt übrigens nicht nur für uns, sondern für alle Anbieter, in allen Ländern."

Es kommt ein paar Abschnitte weiter der gerade zitierte Beitrag. Warum will man jetzt auf einmal dann doch nicht mehr der tolle und einzigartige Anbieter sein? Auf einmal will man in der Masse verschwinden? Erklärung ist ja einfach, es ist etwas das eher negativ ist. 

Edit: 

"Wir weisen die Aussage kategorisch zurück, dass das Wort "Bonus" missverständlich ist, und mann es als Echtgeld verstehen kann. Wir haben mehrmals zugegeben, wenn unser Text nicht eindeutig war, aber hier ist es schon."

Der Punkt war mir übrigens auch noch wichtig weil hier eingesehen wird das man schon einen Fehler gemacht hat aber den ja zum Glück auf GAMBLEBASE nun klar kommuniziert. Bekanntermaßen sind ja alle Spieler von Stargames auch bei Gamblebase registriert. 

Wenn ihr richtig einzigartig seid und richtig Eier habt, dann werdet ihr jedem der diese Boni erspielt hat auszahlen, als einen Bonus der nur 1 mal umgesetzt werden muss. Für jeden 50er der gesetzt wurde(bis zu 200 Euro) die 15 Euro, bis maximal 60 Euro. 

Ihr wollt doch einzigartig sein oder? Ich tippe darauf das es, in dem Fall, zu teuer wäre und man doch lieber dann in der Masse verschwinden möchte. 

JackpotPiraten schrieb:

Huhu @Stargames,

wir sind auch da :)

Freut uns, dass ihr mitliest. 😘

Patizi schrieb:

z.T Respekt: Die Respektlosigkeit fängt mit eurem Angebot an und der Irreführung. Nachdem ich es versucht habe auf humorvolle Art und Weise zu kommunizieren, kam kein Wort von euch. Ein dämliches Smilie und das war es. Jetzt hier irgendwas von Respekt zu blubbern während man solche Angebote macht und mit 😍 <--- so einem Smilie darauf reagiert ist schon echt sehr unangenehm von eurer Seite aus. 

"Wir werden nie so ein Feedback ohne Antwort lassen, manchmal wird es aber länger als 3 Stunden dauern." Eure Antwort war: "😍". Wenn man ein Like als Antwort sieht, stimmt es. Kann man natürlich so auslegen.  

Das ist deine Meinung, wir bedauern es. Das knüpft an unserem bereits erwähnten Punkt an. Wir können nicht alle unsere Spieler glücklich machen, so gut wir das auch wollen. Wenn dir dieses Angebot nicht gefällt, nutze das bitte nicht. 

Wir können manchmal schnell mit Smileys reagieren, aber längere Kommentare eben zur Zeitpunkt dann nicht schreiben. Die Beobachtung dieses Forums ist nicht unsere Kernaufgabe. Eine schriftliche und öffentliche Antwort wird aber immer folgen - das wissen die Teilnehmer, die hier und auch früher auf GambleJoe schon aktiv waren.

"da wir immernoch als einziger deutscher Anbieter hier für euch und zu euren Fragen und Kritiken offen stehen und beantworten" <--- einfach frei erfunden. Warum? Will man versuchen sich besser darzustellen? Ein Kommentar nach eurem Kommentar, ist zb. ein weitere Anbieter zu sehen.

Wir freuen uns, dass andere Anbieter auch uns in den Foren gefolgt haben, und ab und zu mal auf ein paar Anfragen wegen Auszahlungen oder nicht funktionierende Boni reagieren. 

Wir sind aber schon seit mehr als 5 Jahren auf GambleBase und GambleJoe unterwegs und stehen auch für ehrliche Diskussionen rund um das Glücksspiel, Recht, Marktsituation, die Behörde, Spielgenehmigungen, Auszahlungsquoten, usw. sowie beantworten schwierige Fragen, die andere einfach nur lassen (würden). 

Bzgl. Rekordwerte bei Boni: Welche Rekorde? Wo liegen die Rekorde? Wo kann man das nachlesen? Oder reden wir hier von einer Wortwahl die einfach dafür da ist um sich selbst als die Größten darzustellen? "Aber die Aussage ist wahr" <--- Ist das sowas wie die Quelle "Bruder, glaub mir!"? Bei der der Thematik, müsste es ja ein Kinderspiel sein dies irgendwie zu belegen und mir den Wind aus den Segeln zu nehmen. 

Wir reden hier über den "monatlich umgewandelter Bonusbetrag" bei uns auf StarGames. Dies erreicht jedes Monat einen neuen Rekordwert und zeigt, dass Spieler die Angebote verstehen, annehmen und auch eine realistische Chance haben, diese umzuwandeln.

Würden wir den Wert veröffentlichen, würden unsere Konkurrenten sofort wissen, wieviel Umsatz wir machen oder wieviele Spieler bei uns Spielen. 

Vielen Dank für dein Verständnis dafür, dass wir es hier nicht kommunizieren werden. 

Ich habe bereits erklärt wie es rüberkommt. 50 Euro spielen + 15 Euro Bonus. Erst wenn man die AGB öffnet, wird es einem irgendwie erklärt. Und auch erwähnte ich, das wir alle wissen, das die AGB so gut wie nie gelesen wird. Man kann es sich einfach machen und sagen "Selbst schuld" aber man könnte auch fair handeln und es deutlicher zu erkennen geben. Btw. Ich nehme mal den Players Club als Beispiel. Wenn man sich dort Freispiele holt und die gespielt hat, muss man die auch nur einmal umsetzen. Das heißt, aufgrund dessen das ihr unterschiedliche Arten von Bedingungen habt, sollte man auch so fair sein und diese nicht nur in den AGB kennzeichnen.

Wir nehmen dein Feedback ernst, und werden hier nochmal ansehen, wie wir transparenter sein können. 

Jedoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir weder über direkte Kanäle (Live-Chat / E-Mail), oder hier im Forum viele Fragen zu diesen Punkten bekommen. Somit scheint es für die meisten Spielern klar sein, wie und was hier vergeben wird und was die Kriterien sind. 

Der Punkt war mir übrigens auch noch wichtig weil hier eingesehen wird das man schon einen Fehler gemacht hat aber den ja zum Glück auf GAMBLEBASE nun klar kommuniziert. Bekanntermaßen sind ja alle Spieler von Stargames auch bei Gamblebase registriert. 

Hier haben wir gemeint, dass wir FRÜHER in ANDEREN Diskussionen es bereits eingestanden haben, dass wir Fehler in den Texten hatten oder dass die Texte eben nicht richtig formuliert waren. Diese haben wir DAMALS schnellstmöglich korrigiert. 

Aber wenn mann über "Bonus" redet, dann wird ja auch "Bonus" gemeint. Diese haben ja immer Bonuskonditionen.

Es kommt ein paar Abschnitte weiter der gerade zitierte Beitrag. Warum will man jetzt auf einmal dann doch nicht mehr der tolle und einzigartige Anbieter sein? Auf einmal will man in der Masse verschwinden? Erklärung ist ja einfach, es ist etwas das eher negativ ist. 

Jeder Anbieter hat wirtschaftliche Ziele. Sobald diese ja nur Verluste machen, werden sie nicht mehr anbieten können. Das hat nichts mit "Einzigartigkeit" zu tun.

Wir glauben stark daran, dass ein Anbieter auch dann einzigartig sein kann, wenn manche Boni nicht für alle Spieler gefallen oder Sinn machen. 

Wenn ihr richtig einzigartig seid und richtig Eier habt, dann werdet ihr jedem der diese Boni erspielt hat auszahlen, als einen Bonus der nur 1 mal umgesetzt werden muss. Für jeden 50er der gesetzt wurde(bis zu 200 Euro) die 15 Euro, bis maximal 60 Euro.

Nochmal zurück zu Punkt #1: wenn dieses Angebot dir nicht gefällt, dann nutze dies bitte nicht. Es werden in der Zukunft sicherlich weitere Angebote veröffentlicht, die dir gefallen werden. 

Vielen Dank für dein Feedback zum Thema aber das war unsere letzte Äußerung zu dieser Aktion hier.

Sollten neue Fragen, zu dieser Aktion oder zu anderen Themen gestellt werden, werden wir natürlich diese gerne beantworten. 

StarGames_Official schrieb:

Freut uns, dass ihr mitliest. 😘

Jetzt muss aber auch nh Collabo kommen😶

StarGames_Official schrieb:

Das ist deine Meinung, wir bedauern es. Das knüpft an unserem bereits erwähnten Punkt an. Wir können nicht alle unsere Spieler glücklich machen, so gut wir das auch wollen. Wenn dir dieses Angebot nicht gefällt, nutze das bitte nicht. 

Wir können manchmal schnell mit Smileys reagieren, aber längere Kommentare eben zur Zeitpunkt dann nicht schreiben. Die Beobachtung dieses Forums ist nicht unsere Kernaufgabe. Eine schriftliche und öffentliche Antwort wird aber immer folgen - das wissen die Teilnehmer, die hier und auch früher auf GambleJoe schon aktiv waren.

Wir freuen uns, dass andere Anbieter auch uns in den Foren gefolgt haben, und ab und zu mal auf ein paar Anfragen wegen Auszahlungen oder nicht funktionierende Boni reagieren. 

Wir sind aber schon seit mehr als 5 Jahren auf GambleBase und GambleJoe unterwegs und stehen auch für ehrliche Diskussionen rund um das Glücksspiel, Recht, Marktsituation, die Behörde, Spielgenehmigungen, Auszahlungsquoten, usw. sowie beantworten schwierige Fragen, die andere einfach nur lassen (würden). 

Wir reden hier über den "monatlich umgewandelter Bonusbetrag" bei uns auf StarGames. Dies erreicht jedes Monat einen neuen Rekordwert und zeigt, dass Spieler die Angebote verstehen, annehmen und auch eine realistische Chance haben, diese umzuwandeln.

Würden wir den Wert veröffentlichen, würden unsere Konkurrenten sofort wissen, wieviel Umsatz wir machen oder wieviele Spieler bei uns Spielen. 

Vielen Dank für dein Verständnis dafür, dass wir es hier nicht kommunizieren werden. 

Wir nehmen dein Feedback ernst, und werden hier nochmal ansehen, wie wir transparenter sein können. 

Jedoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir weder über direkte Kanäle (Live-Chat / E-Mail), oder hier im Forum viele Fragen zu diesen Punkten bekommen. Somit scheint es für die meisten Spielern klar sein, wie und was hier vergeben wird und was die Kriterien sind. 

Hier haben wir gemeint, dass wir FRÜHER in ANDEREN Diskussionen es bereits eingestanden haben, dass wir Fehler in den Texten hatten oder dass die Texte eben nicht richtig formuliert waren. Diese haben wir DAMALS schnellstmöglich korrigiert. 

Aber wenn mann über "Bonus" redet, dann wird ja auch "Bonus" gemeint. Diese haben ja immer Bonuskonditionen.

Jeder Anbieter hat wirtschaftliche Ziele. Sobald diese ja nur Verluste machen, werden sie nicht mehr anbieten können. Das hat nichts mit "Einzigartigkeit" zu tun.

Wir glauben stark daran, dass ein Anbieter auch dann einzigartig sein kann, wenn manche Boni nicht für alle Spieler gefallen oder Sinn machen. 

Nochmal zurück zu Punkt #1: wenn dieses Angebot dir nicht gefällt, dann nutze dies bitte nicht. Es werden in der Zukunft sicherlich weitere Angebote veröffentlicht, die dir gefallen werden. 

Vielen Dank für dein Feedback zum Thema aber das war unsere letzte Äußerung zu dieser Aktion hier.

Sollten neue Fragen, zu dieser Aktion oder zu anderen Themen gestellt werden, werden wir natürlich diese gerne beantworten. 

Und andere Anbieter waren da auch. Selbst Admiral, die zu euch gehören, sind hier aktiv. Hört doch auf, hier so einen Quatsch zu erzählen und andere Anbieter schlecht zu machen. Ihr seid nicht die einzigen Anbieter und wart es auch nicht. Lächerliche Aussage

Und einem Spieler zu sagen, er soll sich ein anderes Angebot suchen, ist auch krass finde ich...Aber naja scheint ja zu laufen bei euch 

Man kann sich hier mit der Thematik ewig im Kreis drehen. Das Hauptproblem bleibt aber die dürftige Auswahl an Spielen und auch das Auftreten der komischen Behörde, die sich nicht selbst gut auskennt und auch sonst keinen Plan hat.

Waas auswahl an wenigen spielen auf welcher Seite bist du denn unterwegs ich finde das die im vergleich zu den anderen wohl doch schon ne menge an Auswahl haben 

Paddy1986 schrieb:

Waas auswahl an wenigen spielen auf welcher Seite bist du denn unterwegs ich finde das die im vergleich zu den anderen wohl doch schon ne menge an Auswahl haben 

Also Bitte!

Da fehlen aber wirklich richtig viele gute Spiele.

Ein Anfang:

The 80 Days Travel...

aalborg schrieb:

Also Bitte!

Da fehlen aber wirklich richtig viele gute Spiele.

Ein Anfang:

The 80 Days Travel...

Schreibt bitte eine Liste von Spielen zusammen, die ihr gerne bei uns spielen würdet. Dann können wir ansehen, was wir hier tun können.

Ein komplettes Portfolio besitzt aber keinen einzigen Anbieter - und das nicht nur am deutschen Markt. Es werden immer neue Spiele von neuen Spieleanbieter veröffentlicht, oder es werden eben immer Spiele geben, die die Provider nur für physische Casinos und Spielbanken verfügbar machen aber nicht für online. 

Aber ansehen können wir es schon. 

StarGames_Official schrieb:

Schreibt bitte eine Liste von Spielen zusammen, die ihr gerne bei uns spielen würdet. Dann können wir ansehen, was wir hier tun können.

Ein komplettes Portfolio besitzt aber keinen einzigen Anbieter - und das nicht nur am deutschen Markt. Es werden immer neue Spiele von neuen Spieleanbieter veröffentlicht, oder es werden eben immer Spiele geben, die die Provider nur für physische Casinos und Spielbanken verfügbar machen aber nicht für online. 

Aber ansehen können wir es schon. 

Die Türmspiele von Merkur.

Novo: 

Sizzling Book, Money Party und der Money Party Nachfolger

Merkur: Eigentlich alle Turmspiele und wo die Behörde absolut keine Ahnung hat, dass Merkur auch eigene Pots hat. z.B. der Dragorpot 

Es ist mir klar, dass kein einziger Slotwunsch erfüllt werden kann.

Daher ist diese GGL die absolute Verhinderung des Spielspaßes und der Unterhaltung.

Das Suchtthema können die sich sonst wo hinstecken, da es keinen wirklich interessiert was diese Behörde uns vorschreiben will.