Hohe Einzahlungslimits bei Jokerstar – jetzt Streit um 15.000 €?

Es handelt sich um *JOKERSTAR*

Ich habe es komplett anders.   Mir wurden 2500/3000/5000 und 10000 Euro Einzahlungsbetrag monatlich genehmigt und Jokerstar hat mich nicht richtig überprüft auch keine richtige Überprüfung fand statt und ich konnte problemlos einzahlen ohne einen Überblick zu haben.. 

Jetzt kann man sich wohl daraus denken was geschah...   Einzahlung die sich übernehmen... Mehrmals Risiko Meldung.. und keine Reaktion des Anbieters...

Jetzt habe ich auf Rückforderung plädiert da ich wirtschaftlich das hätte auch garnicht genehmigt bekommen dürfte und Jokerstar hat mein Account deaktiviert... 

Ich habe jetzt einen  anwalt dazugeholt   habe etliche Beweise auch die Limits Genehmigung gedownloadet .   

(Jokerstar). Weißt jede Schuld von sich und hat mich zudem noch in der Oasis gesperrt 

Es handelt sich von über 15000 Euro die Jokerstar zurückzahlen muss.  Weil keine überprüft in richtigen Abständen fand bzw keine nachvollziehbare..  

Ich wurde erst beschuldigt das es mein Verschulden seie und sie jede Sorgfaltspflicht zurückweisen    Sperre und tschüß 

Ich habe den besten Anwalt jetzt zur Hand und wenn von Jokerstar nach der 14 tägigen Frist kein Einverständnis kommt und die Zahlung zurück folgen  werde ich alle Beweise zur Whitelist und ähnliches beifügen und dann schauen wir mal ob ich immernoch Schuld für alles bin 

Danke Jokerstar für ihre E-Mails  in denen man mich verbal runtermachte und abgewiesen hatte mir nicht zu schreiben..

Ich warte jetzt auf die erneute Überprüfung ab.. nach (Aufforderung und zugleich Mitteilung über den Anwalt und der Glücksspielbehörde Kontakt Aufnahme)    

Ich berichte ob einsichtig gezeigt wurde oder es jetzt Schlag auf Schlag mit Gerichtsurteil kommen muss um Klarstellung zu zeigen 

Da die Seite massive einloggen Probleme die letzten Wochen aufwies wie auch am vergangen Wochenende bin ich darauf erst aufmerksam geworden das sowas anhand meines wirtschaftliches Verhältnis.  Garnicht erst am 25 Juni 2025 die Erhöhung schon bei 2500 genehmigt hätte werden dürfen.. 

Jede Art von Seiten Jokerstar mich monatlich  ( bei manchen jährlich). Ob ich die Vorraussetzungen weiterhin erfülle mit der hohen Einzahlung.  Nachkommen kann..

Keinerlei Einsichtig zeigen jemand sperren und in E-Mails einen runter machen und sagen man schreibt mir nicht mehr... 

Die richtige Lösung gewesen ist..

Account zu sperren um nachweislich nicht mehr auf die Limits.  (Lugas) Mir geschrieben mehr einsehen kann .

Ich werde jeden Schriftverkehr auch meine Limits (öffentlich preisgeben)  und beweisen mit Downloads  und Screenshots über 50 Stück mittlerweile.. 

Jokerstar massiv gegen die Whitelist  und etlichen Gesetze  zur Grundlage eines Kunden verstoßen hat.

Colombiano schrieb:

 Es handelt sich um *JOKERSTAR*

Ich habe es komplett anders.   Mir wurden 2500/3000/5000 und 10000 Euro Einzahlungsbetrag monatlich genehmigt und Jokerstar hat mich nicht richtig überprüft auch keine richtige Überprüfung fand statt und ich konnte problemlos einzahlen ohne einen Überblick zu haben.. 

Jetzt kann man sich wohl daraus denken was geschah...   Einzahlung die sich übernehmen... Mehrmals Risiko Meldung.. und keine Reaktion des Anbieters...

Jetzt habe ich auf Rückforderung plädiert da ich wirtschaftlich das hätte auch garnicht genehmigt bekommen dürfte und Jokerstar hat mein Account deaktiviert... 

Ich habe jetzt einen  anwalt dazugeholt   habe etliche Beweise auch die Limits Genehmigung gedownloadet .   

(Jokerstar). Weißt jede Schuld von sich und hat mich zudem noch in der Oasis gesperrt 

Es handelt sich von über 15000 Euro die Jokerstar zurückzahlen muss.  Weil keine überprüft in richtigen Abständen fand bzw keine nachvollziehbare..  

Ich wurde erst beschuldigt das es mein Verschulden seie und sie jede Sorgfaltspflicht zurückweisen    Sperre und tschüß 

Ich habe den besten Anwalt jetzt zur Hand und wenn von Jokerstar nach der 14 tägigen Frist kein Einverständnis kommt und die Zahlung zurück folgen  werde ich alle Beweise zur Whitelist und ähnliches beifügen und dann schauen wir mal ob ich immernoch Schuld für alles bin 

Danke Jokerstar für ihre E-Mails  in denen man mich verbal runtermachte und abgewiesen hatte mir nicht zu schreiben..

Ich warte jetzt auf die erneute Überprüfung ab.. nach (Aufforderung und zugleich Mitteilung über den Anwalt und der Glücksspielbehörde Kontakt Aufnahme)    

Ich berichte ob einsichtig gezeigt wurde oder es jetzt Schlag auf Schlag mit Gerichtsurteil kommen muss um Klarstellung zu zeigen 

Colombiano schrieb:

Da die Seite massive einloggen Probleme die letzten Wochen aufwies wie auch am vergangen Wochenende bin ich darauf erst aufmerksam geworden das sowas anhand meines wirtschaftliches Verhältnis.  Garnicht erst am 25 Juni 2025 die Erhöhung schon bei 2500 genehmigt hätte werden dürfen.. 

Jede Art von Seiten Jokerstar mich monatlich  ( bei manchen jährlich). Ob ich die Vorraussetzungen weiterhin erfülle mit der hohen Einzahlung.  Nachkommen kann..

Keinerlei Einsichtig zeigen jemand sperren und in E-Mails einen runter machen und sagen man schreibt mir nicht mehr... 

Die richtige Lösung gewesen ist..

Account zu sperren um nachweislich nicht mehr auf die Limits.  (Lugas) Mir geschrieben mehr einsehen kann .

Ich werde jeden Schriftverkehr auch meine Limits (öffentlich preisgeben)  und beweisen mit Downloads  und Screenshots über 50 Stück mittlerweile.. 

Jokerstar massiv gegen die Whitelist  und etlichen Gesetze  zur Grundlage eines Kunden verstoßen hat.

Könnte man eventuell in einen neuen Post packen.

Geht hier zwar auch um Jokerstar aber weicht thematisch schon sehr stark vom Originalthema ab.

Es geht ja darum das eine Gesetzeslage extrem verschärft wurde. Die ein über 1000 Euro Limit Einzahlung monatlich nur mit.   Begründung genehmigt werden darf und so eine Höhe von Limit ist.   Sehr schwer zu bekommen. Zudem habe ich die Info das dieses eventuell nicht mal lugas gemeldet worden ist sondern nur auf Seite Jokerstar  registriert wurde..   es ist ein schwerwiegender Verstoß gegen die Aufsicht und Sorgfalt.    Die sehr ernst zu nehmen ist...  Das ein Limit in dieser Höhe genehmigt wurde ohne strenge Überprüfung.    Weißt darauf ihn an kontrolliertes versagen...  Ich habe wie gesagt eine Frist aufgesetzt und noch weitere. Argumente die ich dann  zusätzlich noch veröffentlicht.   Das zeigt wie sehr sie gegen Whitelist Auflagen verstoßen haben...  Ich hoffe natürlich das auch alles Zeit ah klärt und man sich einvernehmlich zur Lösung findet.

Das es nicht toll gewesen ist.    Und mich hier selbst privat.   Vor der Öffentlichkeit runtermache.   Macht mich selbst sehr traurig und ist niemals von meiner Seite. Die Lösung gewesen.   Ich habe den ersten Versuch privat gemacht mit Email Verkehr.     Und bin auch weiterhin auf eine einvernehmliche Lösung aus.  Zusätzliche Gerichtskosten+,Anwalt.   Offenbarung sämtlicher Beweise Gegenüber der Sorgfaltspflicht. ( Das Gesetz und Glückspiel Verschärfung ist nicht von mir gemacht worden).    Auf sie zukommen werden.   Zudem ich noch einiges mehr habe die Jokerstar sehr schlecht aussehen lässt..  ist zu vermeiden..   

  Erst nach Andeutung und weitere Fotos die ich beigelegte.   wurde mir geschrieben    das es nochmal überprüft wird...  Das ein Spieler wenn er verliert.  Limit erhöht.. ist eine Art die unterbindet werden muss.   Risiko Spieler mit detaillierte Mails (Fotos vorhanden). Nicht reagiert wurde.  Zeigt sehr das jegliche Überprüfung fehlerhaft und nicht nachvollziehbar ist .      Wenn ich die anderen Dinge noch nenne und vorlege im Forum.   Verstehen dann auch noch weitere Kunden das    extreme Fehler im Anbietersystem vorliegen...      Es ist sehr belastend für mich selbst hier das öffentlich zu machen aber dies zu einer Lösung führt 

 gehe ich den Schritt bis zum Ende    wenn ich Fotos hier einsende ist das kein Nachteil für meine Zukunft 

Habe die Beiträge hierher verschoben. Ursprungsthema: https://gamblebase.com/casino-forum/threads/jokerstar-auszahlung-kommt-nicht-an.283/page-1#post-37865

Du hast ja bereits einen Anwalt, der kann dir diesbezüglich am besten helfen. Komplexes Thema. Ohne die genauen Umstände (Prüfung etc.) zu kennen, kann dir da niemand im Internet eine vernünftige Antwort geben. Könnte mir aber vorstellen, dass diese Problematik in Zukunft noch ein Thema werden könnte. Die Erhöhunhen bzw. die Voraussetzungen dafür sind teilweise sogar unter Juristen strittig....

Bei den angenommenen Bedingungen (1 € pro Spin, ein Spin alle 5 Sekunden, RTP etwa 90%) verliert ein Spieler statistisch rund 65–70 € pro Stunde. Um auf etwa 5.000 € Verlust im Monat zu kommen, müsste man daher ungefähr 75 Stunden im Monat spielen, also rund 2–3 Stunden täglich. Für einen monatlichen Verlust von etwa 10.000 € wären ungefähr 150 Spielstunden im Monat nötig, was im Schnitt etwa 5 Stunden pro Tag entspricht.

Bitte unbedingt an dieser Stelle auch das eigene Spielverhalten hinterfragen bzw. gegebenfalls Hilfe in Anspruch nehmen. Ist ein lieb gemeinter Rat, bitte nicht falsch verstehen!

Hilfe findest du unter anderem hier: https://www.check-dein-spiel.de/

Wünsche dir alles Gute!

Jokerstar hat mich angerufen privat.  Bin erst nicht dran. 3 mal in Folge als war es ihnen sehr wichtig statt E-Mail Verkehr zu machen (:

Es liegen keine Fehler vor ihrer IT alles wurde nochmal überprüft...  Die gleiche Thematik wie in der anfangs E-Mail..

- Aber die würden mir 500. Euro überweisen auf mein Konto. Weil ich ein jahrelanger Geschäftskunde ja bin..

- Hab Dankend abgelehnt und jetzt geht's juristischer Weise in die 2 Runde (: 

Mfg. Nachtrage folgen. 

Komisch alles 🍀

Viel Glück dir! Ist ja spannend zu sehen, wie es weitergeht

Du wirst dein Geld sicher zurück erhalten, wenn keine richtige Prüfung der finanziellen Verhältnisse seitens Joker stattgefunden hat. 

Welchen Anwalt meinst du? Kannst mir auch gerne PN senden. Wünsche dir viel Erfolg!