StarGames - Erfahrung, Probleme und Hilfe

aalborg schrieb:

Admiral hat mir 20 FS gegeben als Entschädigung. Vielen Dank👍

Scheint ja nicht jeder gleich behandelt zu werden bei Admiral. Sagt ja schon viel aus.

Ich bekomme nur so eine Antwort:

Nicepuma schrieb:

Scheint ja nicht jeder gleich behandelt zu werden bei Admiral. Sagt ja schon viel aus.

Ich bekomme nur so eine Antwort:

vielen Dank für deine Nachricht.

 

Leider können wir dein Anliegen nachträglich nicht mehr prüfen, da im System die Freispiele als aufgbraucht aufscheinen.

 

Für den Fall, dass so etwas erneut passieren sollte, bitten wir dich uns umgehend zu kontaktieren und eventuell einen Screenshot anhangängen.

 

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für dein Verständnis.

 

Bei etwaigen Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

AdmiralBet Support

Schon eigenartige Ansicht des Supports. Ihr schreibt eventuell hier im Thread nochmal das Problem rein so wie ich es getan hatte. Bei mir waren es 20 FS auf 1€.

comiker91 schrieb:

Und was ist mit Magic Kingdom?

Glaube das Vermissen alle Spieler die schon sehr lange Spielen xD

Das Spiel ist in keinerlei Listen zu finden - selbst online ist darüber sehr wenig bekannt.

Unsere Vermutung ist, dass es nie weiterentwickelt und auch nicht für Online freigeschalten wurde. 

aalborg schrieb:

Schon eigenartige Ansicht des Supports. Ihr schreibt eventuell hier im Thread nochmal das Problem rein so wie ich es getan hatte. Bei mir waren es 20 FS auf 1€.

Gut, nachdem ich ebend die Nachricht erfasst habe, habe ich hier vom offiziellen eine pn bekommen, dass mir durch die Erfahrung heute nacht auch 20 freispiele gutgeschrieben wurden. 

Vielen Dank am Support!

Verstehe allerdings nicht warum hier 2 gleisig gefahren wird. Per Email wird man vertröstet, und hier wird einen geholfen. Es wird doch immer gesagt, bei Problemen sollte man sich per Mail am Support wenden. Ja aber anscheinend wird einen doch besser hier geholfen wie per Mail. 

Nicepuma schrieb:

Gut, nachdem ich ebend die Nachricht erfasst habe, habe ich hier vom offiziellen eine pn bekommen, dass mir durch die Erfahrung heute nacht auch 20 freispiele gutgeschrieben wurden. 

Vielen Dank am Support!

Verstehe allerdings nicht warum hier 2 gleisig gefahren wird. Per Email wird man vertröstet, und hier wird einen geholfen. Es wird doch immer gesagt, bei Problemen sollte man sich per Mail am Support wenden. Ja aber anscheinend wird einen doch besser hier geholfen wie per Mail. 

Ich hatte das Problem auch und musste 3-4 mal neustarten. Deine Erfahrung mit dem Support kennen ich auch so, deswegen mache ich mir schon gar nicht mehr die Mühe in den Support zu gehen oder eine E-Mail zu verfassen. Kriegt man eh immer eine Absage. Als wäre es denen egal...

Nicepuma schrieb:

Gut, nachdem ich ebend die Nachricht erfasst habe, habe ich hier vom offiziellen eine pn bekommen, dass mir durch die Erfahrung heute nacht auch 20 freispiele gutgeschrieben wurden. 

Vielen Dank am Support!

Verstehe allerdings nicht warum hier 2 gleisig gefahren wird. Per Email wird man vertröstet, und hier wird einen geholfen. Es wird doch immer gesagt, bei Problemen sollte man sich per Mail am Support wenden. Ja aber anscheinend wird einen doch besser hier geholfen wie per Mail. 

Ich habe mich heute morgen beim Livechat darüber beschwert und mir wurde gesagt dass alles Ordnungsgemäß lief und ich ja mal meinen Cache und die Cookies aus dem Browser löschen sollte😂 Also kriegt man nur eine Entschädigung wenn man sich in einem Forum darüber beschwert... ja toll👏🤦‍♂️

Nicepuma schrieb:

Scheint ja nicht jeder gleich behandelt zu werden bei Admiral. Sagt ja schon viel aus.

Ich bekomme nur so eine Antwort:

Man behandelt nicht jeden gleich. Sieht man ja am geänderten Geburtstagsbonus. Je nach "Aktivität" kriegt man da was anderes. Auf gut Deutsch: je mehr du da verlierst, desto bessere Boni kriegst du und desto besser wirste behandelt.

Macht jedes Casino so. Gleichberechtigung gibts da ned lol

frapi07 schrieb:

Man behandelt nicht jeden gleich. Sieht man ja am geänderten Geburtstagsbonus. Je nach "Aktivität" kriegt man da was anderes. Auf gut Deutsch: je mehr du da verlierst, desto bessere Boni kriegst du und desto besser wirste behandelt.

Macht jedes Casino so. Gleichberechtigung gibts da ned lol

Kann ich so nicht bestätigen, dass wenn man mehr verliert, man mehr bekommt. Ich habe bei stargames in 1 jahr vielleicht 2x5 euro eingezahlt und habe trotzdem 50 freispiele zum Jubiläum und 20 freispiele zum Geburtstag bekommen. Wer weiß was die wirklich für Voraussetzung haben. 

Nicepuma schrieb:

Verstehe allerdings nicht warum hier 2 gleisig gefahren wird. Per Email wird man vertröstet, und hier wird einen geholfen. Es wird doch immer gesagt, bei Problemen sollte man sich per Mail am Support wenden. Ja aber anscheinend wird einen doch besser hier geholfen wie per Mail. 

Ihr sollt ja euch weiterhin immernoch an unserem Kundenservice wenden. Die sind länger erreichbar und können Fällen schneller ansehen und korrigieren als wir hier. 

In diesem Fall sehen wir in unserem System das gleiche, wie die Kundenservicemitarbeiter: Freispiele wurden zu Ende gespielt, Gewinne gutgeschrieben. Solange die Mitarbeiter dort keine eindeutliche Hinweise auf einen technischen Fehler haben, können sie keine Entschädigungen gutschreiben, nur weil ein handvoll von Kunden einen Fehler gemeldet haben. 

Und jetzt kehren wir bitte zum ursprünglichen Thema hier zurück. Probleme mit AdmiralBet können gerne in einem anderen Thread oder bei den No-Deposit Boni geteilt werden. Danke!

Nicepuma schrieb:

Kann ich so nicht bestätigen, dass wenn man mehr verliert, man mehr bekommt. Ich habe bei stargames in 1 jahr vielleicht 2x5 euro eingezahlt und habe trotzdem 50 freispiele zum Jubiläum und 20 freispiele zum Geburtstag bekommen. Wer weiß was die wirklich für Voraussetzung haben. 

Die 50 FS á 1€ kriegt jeder, auch ich und ich zahle wenig ein.

Zudem bestätigte das auch der SG-Manager selbst:

• Geburtstag:  
  
  Geburtstags-Belohnungen werden an eurem tatsächlichen Geburtstag gutgeschrieben – ebenfalls personalisiert und abhängig von eurer Aktivität.

Quelle: https://gamblebase.com/casino-forum/threads/stargames-erfahrung-probleme-und-hilfe.76/page-75#post-54320

Man bekommt nicht unbedingt mehr, aber bessere Angebote/Boni. Letztendlich ist es aber das gleiche, nicht jeder kriegt die gleichen Angebote oder Entschädigungen.

Da muss ich aber heftig dazwischen Grätschen! Die Probleme hatte jeder diese Nacht gehabt. Der Support kann dann nicht einfach sagen, dass war korrekt.