Merkurbets Schein nicht abgerechnet

Hyhy vielleicht kann mir hier einer helfen, es geht um eine freiwette die ich bekommen habe von merkurbets.

es war ne 10 euro freebet, habe eine 7er kombiwette eingereicht damit. es stand in den agbs das man kombiwetten machen darf. letztes spiel war sonntag abend das madrid spiel. alle tipps auf meinem schein haben gewonnen. gewinn sind 88 euro. aber das geld wurde nicht gutgeschrieben und die wette steht immernoch auf offen , auch der cashout button ist noch da mit 0,00euro. bei den boni bei mir steht die wette wurde storniert. der suport sagt ich sol das gewesen sein. was technisch garnicht möglich ist wenn ich die freiwette bereits gewettet habe. hat jemand erfahrung mit sowas und kann mir da weiterhelfen? Liebe Grüße 

LadyLuck schrieb:

Hyhy vielleicht kann mir hier einer helfen, es geht um eine freiwette die ich bekommen habe von merkurbets.

es war ne 10 euro freebet, habe eine 7er kombiwette eingereicht damit. es stand in den agbs das man kombiwetten machen darf. letztes spiel war sonntag abend das madrid spiel. alle tipps auf meinem schein haben gewonnen. gewinn sind 88 euro. aber das geld wurde nicht gutgeschrieben und die wette steht immernoch auf offen , auch der cashout button ist noch da mit 0,00euro. bei den boni bei mir steht die wette wurde storniert. der suport sagt ich sol das gewesen sein. was technisch garnicht möglich ist wenn ich die freiwette bereits gewettet habe. hat jemand erfahrung mit sowas und kann mir da weiterhelfen? Liebe Grüße 

Ja ist bei mir das selbe das Spiel war fr 15 uhr zu ende die Freewette gewonnenen Status offen.  Habe freitag Support Ticket gestellt und gestern abend mal gefragt die meinten sie sind noch dran. Wollte gerade gucken dann habe ich dein Beitrag gelesen. Also ist das Problem nicht nur bei mir . Dann brauche ich mich auch nicht wundern das das so lange dauert 

LadyLuck schrieb:

Hyhy vielleicht kann mir hier einer helfen, es geht um eine freiwette die ich bekommen habe von merkurbets.

es war ne 10 euro freebet, habe eine 7er kombiwette eingereicht damit. es stand in den agbs das man kombiwetten machen darf. letztes spiel war sonntag abend das madrid spiel. alle tipps auf meinem schein haben gewonnen. gewinn sind 88 euro. aber das geld wurde nicht gutgeschrieben und die wette steht immernoch auf offen , auch der cashout button ist noch da mit 0,00euro. bei den boni bei mir steht die wette wurde storniert. der suport sagt ich sol das gewesen sein. was technisch garnicht möglich ist wenn ich die freiwette bereits gewettet habe. hat jemand erfahrung mit sowas und kann mir da weiterhelfen? Liebe Grüße 

Hab gerade geschaut hängt immer noch auf offen. Also rechne mal mit längerer wsrte Zeit und rechne erstmal nicht mit dem Geld. Nicht das du wie ich gestern alle stunde guckst. Kann sehr nervig sein haha