Habe jetzt auch das gleiche Problem. Hoffe mal der Tip mit bingbong funktioniert bei mir auch
Jetzt war ich bei stargames, habe meine 0 freispiele abgeholt. Habe dann bestimmt 10. Minuten gewartet um bei Betano meine 10 freispiele zu spielen. Und natürlich kommt mal wieder die Meldung ich wäre noch wo anders aktiv. 
Kann doch nicht sein, daß Problem ist doch nicht erst seit heute bekannt. Und komischerweise nur bei Stargames!
btssultan schrieb:
Hab das Problem auch nur bei diesen beiden Anbietern...!
Log dich einfach bei BingBong ein und aus, dann wird es überschrieben, bei den Läden die ihre Systeme nicht im Griff haben.
Danke für den Tipp. Klappt leider bei mir nicht. Hatte mich ebend nochmal bei Bingbong ein und wieder ausgeloggt. 6. Minuten gewartet, rüber nach betano und die gleiche Fehlermeldung erneut. Naja egal, gucke ich dann nachher in der früh mal nach.
Bei mir ging es . Dafür loggt Admiralbet mich jedesmal aus wenn ich einen Slot starte 😂
Nicepuma schrieb:
Danke für den Tipp. Klappt leider bei mir nicht. Hatte mich ebend nochmal bei Bingbong ein und wieder ausgeloggt. 6. Minuten gewartet, rüber nach betano und die gleiche Fehlermeldung erneut. Naja egal, gucke ich dann nachher in der früh mal nach.
Das wird nie funktionieren ;)
Was bei mir geklappt hat zig mal bei Stargames aus und einloggen. Irgendwann kam die Pause dort und sobald ich die gestartet hatte ging es überall.
Stargames hat sich jetzt erstmal für mich erledigt. Einzahlungen werde ich keine mehr vornehmen. Mehr als 2 Wochen jetzt dieser Bug und es wird nicht gefixt.
Vllt kann mir hier geholfen werden, der stargames live chat hat es nicht hinbekommen zu verstehen.
Ich habe am Freitag 45€ mit einem 100% eingezahlt.
noch nicht angefangen zu spielen damit.
Vorhin erhalte ich eine mail das meine auszahlung erfolgreich war, welche ich nie beantragt hatte.
Nun ist der Bonus natürlich gelöscht und der chat bringt nichts.
Gude Stargames, wie sieht's aus mit den Loginbug? Wann behebt ihr endlich den Fehler?
Es ist ja Montag, da möchte man die Quests erledigen und 2000 Punkte für die 5 Runden an 5 verschiedenen Slots erledigen.. Aber die Drehungen werden nicht gezählt und es Quest nicht abgeschlossen.. also langsam.. was macht eure IT eigentlich?
Aber hab ich das gestern richtig vernommen beim Darts Masters in Dortmund, das ihr da Sponsor seid bzw irgendwer von Stargames den Pokal übergeben hat? Ist das so teuer das ihr die IT Abteilung eingestampft habt?? 🤔
Gude Stargames, wie sieht's aus mit den Loginbug? Wann behebt ihr endlich den Fehler?
Hust
StarGames_Official schrieb:
Zumindest wenn auch manchmal Probleme auftreten, lösen wir sie schnell, lieber Daniel. ;)
comiker91 schrieb:
Hust
Gut die Zeile von SG hat viele Interpretationsspielraum 😆
Ja dieser Bug ist auch bei Admiral. Vor ne halben Stunde ausgeloggt. Gerade bei Bwin die Meldung ich bin noch woanders aktiv. Also so langsam nervt es.
Das war bei mir auch. Sollte jetzt wieder gehen.
Jaamkev schrieb:
Vllt kann mir hier geholfen werden, der stargames live chat hat es nicht hinbekommen zu verstehen.
Ich habe am Freitag 45€ mit einem 100% eingezahlt.
noch nicht angefangen zu spielen damit.Vorhin erhalte ich eine mail das meine auszahlung erfolgreich war, welche ich nie beantragt hatte.
Nun ist der Bonus natürlich gelöscht und der chat bringt nichts.
Schick uns deine Spielernamen via Chat hier und wir schauen uns das an. Danke!
druff schrieb:
Gude Stargames, wie sieht's aus mit den Loginbug? Wann behebt ihr endlich den Fehler?
Es ist ja Montag, da möchte man die Quests erledigen und 2000 Punkte für die 5 Runden an 5 verschiedenen Slots erledigen.. Aber die Drehungen werden nicht gezählt und es Quest nicht abgeschlossen.. also langsam.. was macht eure IT eigentlich?
Aber hab ich das gestern richtig vernommen beim Darts Masters in Dortmund, das ihr da Sponsor seid bzw irgendwer von Stargames den Pokal übergeben hat? Ist das so teuer das ihr die IT Abteilung eingestampft habt?? 🤔
Ja, klar, wir haben entweder nur Ressourcen für Sponsorships oder für Bugfixing. Anders geht es nicht...
Wir sind an dem Problem dran, aber interressanterweise haben es hier im Forum viel mehr gemeldet, als via Live-Chat oder E-Mail an unserem Kundenservice. Was wenig Sinn macht für uns, wenn dieses Bug so groß auftritt, wie ihr das hier schreibt.
Wir sind aber dran und melden uns, was wir gefunden haben. Kann ja auch an LUGAS liegen, nicht nur an uns. Mal schauen.
Wir haben das Problem gefunden. Es werden in einigen speziellen Fällen unsere Anfragen nicht richtig an LUGAS weitergeleitet. Das Problem wird noch heute gelöst. Alle Spieler die schon ausgeloggt haben aber bei LUGAS nicht deaktiviert worden sind, werden auch manuell freigeschalten.
Vielen Dank, dass ihr hier uns das Problem gemeldet habt. Nächstes Mal wäre es schneller und hilfreicher, sowas direkt bei unserem Kundenservice einzureichen. Sie könnten es viel schneller eskalieren.
Nochmals vielen Dank aber, dass ihr hier uns den Tipp gegeben habt. 😘
Der Kundenservice ist aber nicht so flexibel wie du hier im Forum lieber Offizieller. Daher meiden bestimmt auch einige den Livechat bzw. den Support.
Woanders ist es noch schlimmer, wenn ich im Livechat erst einen Roman schreiben muss und der Agent total überfordert ist.
StarGames_Official schrieb:
Wir haben das Problem gefunden. Es werden in einigen speziellen Fällen unsere Anfragen nicht richtig an LUGAS weitergeleitet. Das Problem wird noch heute gelöst. Alle Spieler die schon ausgeloggt haben aber bei LUGAS nicht deaktiviert worden sind, werden auch manuell freigeschalten.
Vielen Dank, dass ihr hier uns das Problem gemeldet habt. Nächstes Mal wäre es schneller und hilfreicher, sowas direkt bei unserem Kundenservice einzureichen. Sie könnten es viel schneller eskalieren.Nochmals vielen Dank aber, dass ihr hier uns den Tipp gegeben habt. 😘
Das habe ich getan und sollte Cookies und Verlauf löschen wie immer halt..oder es könnte am Sportwettanbieter liegen. Mehr konnte der Livechat angeblich nicht machen. Ich denke ich war auch nicht der einzige der dem Livechat das Prozedere geschildert hat. Nur mal so nebenbei erwähnt
StarGames_Official schrieb:
Ja, klar, wir haben entweder nur Ressourcen für Sponsorships oder für Bugfixing. Anders geht es nicht...
Wir sind an dem Problem dran, aber interressanterweise haben es hier im Forum viel mehr gemeldet, als via Live-Chat oder E-Mail an unserem Kundenservice. Was wenig Sinn macht für uns, wenn dieses Bug so groß auftritt, wie ihr das hier schreibt.
Wir sind aber dran und melden uns, was wir gefunden haben. Kann ja auch an LUGAS liegen, nicht nur an uns. Mal schauen.
Hahaha das es nur so oder so geht, hab ich mir fast gedacht, im ernst: die aussage ist jetzt schon legendär 😁💪🏻
Naja, das Problem ist bereits bekannt gewesen, was bringt es, den support das Problem noch mal zu schildern? 😁 Wie Aalborg richtig sagte, du bist einfach flexibler und wirkst fitter 💪🏻😁
druff schrieb:
Hahaha das es nur so oder so geht, hab ich mir fast gedacht, im ernst: die aussage ist jetzt schon legendär 😁💪🏻
Naja, das Problem ist bereits bekannt gewesen, was bringt es, den support das Problem noch mal zu schildern? 😁 Wie Aalborg richtig sagte, du bist einfach flexibler und wirkst fitter 💪🏻😁
Ja, mag sein, aber die sind zumindest besser erreichbar. Hier lesen wir es nicht immer. Wenn es 4-5 auch an dem Kundenservice melden, wird es natürlich auch als ein Bug angesehen und wird nach der Lösung gesucht.
Bei 1-2 Meldungen kann es an Cache, an LUGAS selbst oder auch an einem anderen Anbieter legen.
Hier lag es an uns, aber nur für ein paar bestimmte Fälle - daher haben es immernoch die meisten richtig.
Die Entwickler sind noch dran, vielleicht dauer es bis morgen in der Früh. Es wird aber auf jeden Fall behoben. Vielen Dank für euer Geduld.
Jaamkev schrieb:
Vllt kann mir hier geholfen werden, der stargames live chat hat es nicht hinbekommen zu verstehen.
Ich habe am Freitag 45€ mit einem 100% eingezahlt.
noch nicht angefangen zu spielen damit.Vorhin erhalte ich eine mail das meine auszahlung erfolgreich war, welche ich nie beantragt hatte.
Nun ist der Bonus natürlich gelöscht und der chat bringt nichts.
Vielen Dank für deine Kontaktaufnahme via DM! Wir haben es angeschaut, hier ist was passiert ist.
1. Deine Einzahlung und Boni wurden gutgeschrieben, du hast aber danach nichts mit diesen gemacht.
2. Als du dich am nächsten Tag eingeloggt hast, haben wir aus OASIS eine Meldung bekommen, dass du dort gesperrt bist. Höchstwahrscheinlich war es eine 24-Stunden-Sperre bei einem anderen Anbieter, da es kurz danach schon aufgehoben wurde.
3. Wir haben aber auf unserer Seite eine neue Entwicklung, dass alle die in OASIS gesperrt sind, automatisch ihr Restguthaben ausgezahlt bekommen. Dies ist auch hier passiert, was danach dein Bonus storniert hat.
Wir werden dir heute dein Bonus nochmal mit der Hilfe der Kolleginnen gutschreiben. Vielen Dank für dein Verständnis.
