StarGames - Erfahrung, Probleme und Hilfe

Scheint ein Datenbankproblem zu sein. Es werden Anfragen an die Datenbank gesendet, aber der Server antwortet nicht. Den Slot selbst kann ich öffnen, aber wenn ich auf „Start“ klicke, kommt immer diese Fehlermeldung: No Database Result.

Ich fürchte, da müssen wir leider bis morgen bzw. heute früh warten, dass die sich dem Problem widmen.

Eine Entschädigung von 50 Freispielen mit 1x Umsetzen wäre da wohl angebracht 😉😁

Update: Ich konnte soeben die Freispiele abspielen. Probiert es auch mal aus. Bei mir hat es dann mit dem Chrome-Browser im Inkognito-Modus gefunzt. Hab aber keine Ahnung, ob es daran liegt^^

Malganes schrieb:

Scheint ein Datenbankproblem zu sein. Es werden Anfragen an die Datenbank gesendet, aber der Server antwortet nicht. Den Slot selbst kann ich öffnen, aber wenn ich auf „Start“ klicke, kommt immer diese Fehlermeldung: No Database Result.

Ich fürchte, da müssen wir leider bis morgen bzw. heute früh warten, dass die sich dem Problem widmen.

Eine Entschädigung von 50 Freispielen mit 1x Umsetzen wäre da wohl angebracht 😉😁

Bin mir nicht sicher ob es diesmal direkt mit der Menge der Nutzer zu tun hat.

Gerade eben hatte ich auch noch dieses Databaseproblem, das meine Freispiele unterbrochen hat. 🤷‍♂️

Ich hatte 10 freispiele und bis zum fünften wurde ich jedes Mal rausgeschmissen. Danach war alles wieder super und lief reibungslos. 

Also hatte nie bis jetzt Probleme mit mittwochs Rad oder andere angeboten.. beim mir läuft es immer reibungslos ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Lady12k schrieb:

Also hatte nie bis jetzt Probleme mit mittwochs Rad oder andere angeboten.. beim mir läuft es immer reibungslos ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vielleicht weil du es nicht, im Gegensatz zu den meisten hier, direkt um Punkt 0 Uhr probierst 😂 wenn der große Ansturm weg ist, klappt es bei fast jedem reibungslos würde ich behaupten 😉 

Malle91 schrieb:

Vielleicht weil du es nicht, im Gegensatz zu den meisten hier, direkt um Punkt 0 Uhr probierst 😂 wenn der große Ansturm weg ist, klappt es bei fast jedem reibungslos würde ich behaupten 😉 

Ja kann sein aber öfters auch auch nach 00 Uhr trotzdem kein Problem 🥰

Vielen Dank für euer Feedback zum Glücksrad am Mittwoch. Wir haben drei verschiedene problematische Verläufe auf unserer Seite als Hauptursachen identifiziert:

• Einer davon wurde bereits behoben.
• Einer befindet sich aktuell in Bearbeitung und sollte bis nächste Woche gelöst sein.
• Einer wird Anfang nächster Woche weiter besprochen.

Wir gehen davon aus, dass die beiden Probleme, die bis nächste Woche gelöst werden, die Stabilität deutlich verbessern werden.

Hallöchen Stargames Team

Ich finde eure Seite ist top sehr viele Spiel Auswahl alles klappt reibungslos... 

nur das einzige wirklich ist das das sie nicht richtige Einzahlungs Angebote anbieten .. Sie bieten schon mal was an aber zb nie freispiel Angebot.

also ich persönlich bevorzuge immer freispiel Angebote zb wenn ab der bestimmten Einzahlung Betrag kriegt man So und so viel freispiele.. 

mur fehlt das echt bei euch ... 

wäre Schön Einzahlung freispiel Betrag das ist das einzige was bei euch fehlt .. 

aber sonst hab ich nichts zu meckern ein und Auszahlung Tip Top beim mir immer gut geklappt nie Probleme gehabt bei euch 👍👍👍👍 

Lg 

Meine Auszahlung hängt wieder fest... Support serviert mich ständig mit den gleichen Antworten ab ohne Bezug auf meinen Sachverhalt. Sie möchten ein Bild meiner Karte, die nur in Apple Pay existiert...

cobrawins schrieb:

Meine Auszahlung hängt wieder fest... Support serviert mich ständig mit den gleichen Antworten ab ohne Bezug auf meinen Sachverhalt. Sie möchten ein Bild meiner Karte, die nur in Apple Pay existiert...

Schreib doch mal dem Stargames Manager, vielleicht kann er dir da weiter helfen 

cobrawins schrieb:

Meine Auszahlung hängt wieder fest... Support serviert mich ständig mit den gleichen Antworten ab ohne Bezug auf meinen Sachverhalt. Sie möchten ein Bild meiner Karte, die nur in Apple Pay existiert...

Habe ein ähnliches Problem, Auszahlung steht als ausgezahlt auf Kreditkarte aber habe nix bekommen 🤔🤮 

Shaty schrieb:

Habe ein ähnliches Problem, Auszahlung steht als ausgezahlt auf Kreditkarte aber habe nix bekommen 🤔🤮 

Die Auszahlung von unserer Seite ist schon seit Samstag raus. Ist sie schon auf deiner Karte angekommen?

Wenn nicht, dann solltest du das bitte mit deiner Kreditkarten-Issuer nochmal überprüfen.

cobrawins schrieb:

Meine Auszahlung hängt wieder fest... Support serviert mich ständig mit den gleichen Antworten ab ohne Bezug auf meinen Sachverhalt. Sie möchten ein Bild meiner Karte, die nur in Apple Pay existiert...

Naja. Deine Aussage in Richtung unseres Kundenservice können wir so nicht nachvollziehen.

Wir müssen deine Karte verifizieren, auch wenn sie über Apple Pay genutzt wird. Das ist ein Standardprozedere, das wir gelegentlich auch bei anderen Spieler:innen durchführen müssen.

Dies gilt auch deshalb, weil du in der Vergangenheit bereits weitere Spielerkonten registriert hast – was nicht im Sinne unserer AGB ist. Das müssen wir hier offen kommunizieren, damit andere Leser:innen vollständig informiert sind und nicht den Eindruck bekommen, wir würden Spieler ohne Anlass nach Dokumenten fragen.

StarGames_Official schrieb:

Naja. Deine Aussage in Richtung unseres Kundenservice können wir so nicht nachvollziehen.

Wir müssen deine Karte verifizieren, auch wenn sie über Apple Pay genutzt wird. Das ist ein Standardprozedere, das wir gelegentlich auch bei anderen Spieler:innen durchführen müssen.

Dies gilt auch deshalb, weil du in der Vergangenheit bereits weitere Spielerkonten registriert hast – was nicht im Sinne unserer AGB ist. Das müssen wir hier offen kommunizieren, damit andere Leser:innen vollständig informiert sind und nicht den Eindruck bekommen, wir würden Spieler ohne Anlass nach Dokumenten fragen.

Danke erstmal für die Antwort. Ja, die genannten Punkte verstehe ich, auch wenn das meiner Meinung nach sich etwas anders darstellt. Ich habe schon in den letzten Monaten die Nachweise (Kontoauszug) erbracht und soll jetzt wieder aus dem November einen Bankauszug schicken, der letztes mal abgelehnt wurde? Es ist faktisch für mich nicht möglich die Karte irgendwie zu "beweisen" demnach bleibt nur die Kontoauszug-Option, die auch nicht funktioniert.

Sag/t mir daher gerne, wie wir hier jetzt fortfahren :)

cobrawins schrieb:

Danke erstmal für die Antwort. Ja, die genannten Punkte verstehe ich, auch wenn das meiner Meinung nach sich etwas anders darstellt. Ich habe schon in den letzten Monaten die Nachweise (Kontoauszug) erbracht und soll jetzt wieder aus dem November einen Bankauszug schicken, der letztes mal abgelehnt wurde? Es ist faktisch für mich nicht möglich die Karte irgendwie zu "beweisen" demnach bleibt nur die Kontoauszug-Option, die auch nicht funktioniert.

Sag/t mir daher gerne, wie wir hier jetzt fortfahren :)

Eine Bank müsste auch ein Dokument austellen können welches beweist das die Karte dir ausgestellt wurde bei Revolut z.B. heißt das Dokument "Card confirmation" , bei virtuellen kreditkarten reicht meist ein Screenshot deiner Virtuellen karte , geheimzahl etc kann man ruhig schwärzen , wichtig ist glaub nur ablaufsdatum, die ersten 4 und letzten 4 zahlen auf der Karte soweit ich mich erinnere

Welcher Anbieter: 

Bei Revolut: 

In der Revolut Mobile App:

• Tippe oben links auf dein Profilsymbol
• Wähle „Dokumente & Auszüge“
• Tippe auf „Allgemein“
• Wähle „Karteneingang“

Ansonsten kann man bei jeder Bank, eine Anfrage stellen und ein Bestätigungsdokument beantragen.

Danke für eure 2 Beiträge. Es handelt sich aber nicht um eine Revolut-Karte. Die physische Karte hat ne ganz andere Nummer, als die im Wallet. Die Karte ist von meiner Hausbank 

cobrawins schrieb:

Danke für eure 2 Beiträge. Es handelt sich aber nicht um eine Revolut-Karte. Die physische Karte hat ne ganz andere Nummer, als die im Wallet. Die Karte ist von meiner Hausbank 

Und einen Screenshot aus der Wallet akzeptieren die nicht? :/

Ach wie schön es doch mal wieder bei Stargames ist nach 2 Jahren+ kommt mal wieder ohne Email ect.

"Du kannst auf diesen Bereich nicht zugreifen, weil dein Spielerkonto gesperrt wurde."

Und so einem Anbieter soll man mittlerweile noch vertrauen, hauptsache man zahlt immer fleißig ein und ohne Ankündigung oder einen Grund.

Einfach nur Willkür.