Ich bin aber auch ein Depp und hätte gleich drauf kommen sollen. Die Dame heißt Frau Sommer und er ist der Herr Winter. War damals sogar ein Einstellungskriterium gewesen, da beide Jahreszeiten eine Rolle in der Firma spielen sollten.
Patizi schrieb:
"Wenn dir dieses Angebot nicht gefällt, nutze das bitte nicht."
Wir waren schon an dem Punkt das eingesehen wurde das es scheinbar nicht so gut kommuniziert wurde, oder? Und nicht der geilste Move war. Oder soll ich sagen IST? Das was hier kommuniziert wird ist einfach nur leeres Geschreibe. Das Angebot ist noch immer da und es wurde auch nichts im Text verändert. Ganz nach dem Motto "Die Kuh wird gemolken solange es geht" und wenn es dir nicht passt dann gibt es genug andere die darauf reinfallen.
"Wir freuen uns, dass andere Anbieter auch uns in den Foren gefolgt haben, und ab und zu mal auf ein paar Anfragen wegen Auszahlungen oder nicht funktionierende Boni reagieren."
Habt ihr einen Einblick in private Nachrichten das ihr beurteilen könnt wie oft die einem helfen?
"Wir sind aber schon seit mehr als 5 Jahren auf GambleBase und GambleJoe unterwegs und stehen auch für ehrliche Diskussionen rund um das Glücksspiel, Recht, Marktsituation, die Behörde, Spielgenehmigungen, Auszahlungsquoten, usw. sowie beantworten schwierige Fragen, die andere einfach nur lassen (würden)."
Also es geht hier eiskalt damit weiter sich selbst abzufeiern und andere runterzureden,während man noch immer nichts an dem Angebot geändert hat? Ein Eingeständnis abzugeben "Wir haben mehrmals zugegeben, wenn unser Text nicht eindeutig war, aber hier ist es schon." aber dann nichts dran zu ändern, lässt es halt dann noch mieser aussehen.
"Wir reden hier über den "monatlich umgewandelter Bonusbetrag" bei uns auf StarGames. Dies erreicht jedes Monat einen neuen Rekordwert und zeigt, dass Spieler die Angebote verstehen, annehmen und auch eine realistische Chance haben, diese umzuwandeln."
Kurzgefasst also etwas das man sagen kann aber belegbar ist es nicht? Könnte also theroretisch auch einfach nicht so sein?! Wo wir ja bei der Quelle waren "Bruder, vertrau mir!" Verstehe ich das richtig?
"Wir nehmen dein Feedback ernst, und werden hier nochmal ansehen, wie wir transparenter sein können."
Sieht man am NICHT handeln, wie ernst ihr sowas nehmt.
"Jedoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir weder über direkte Kanäle (Live-Chat / E-Mail), oder hier im Forum viele Fragen zu diesen Punkten bekommen. Somit scheint es für die meisten Spielern klar sein, wie und was hier vergeben wird und was die Kriterien sind."
Auch wieder die Quelle "Bruder, vertrau mir"? Aber schön das ihr schreibt das es ja scheinbar doch mehrere Menschen gibt die da ein Problem mit haben. Was bedeutet ,in diesem Fall, eigentlich "die meisten"? 51% sind mehr als 49%. Aussage somit richtig. Letztlich trotzdem 49% unzufrieden. Hört doch einfach auf mit Sachen zu argumentieren die nicht belegbar sind.
"Hier haben wir gemeint, dass wir FRÜHER in ANDEREN Diskussionen es bereits eingestanden haben, dass wir Fehler in den Texten hatten oder dass die Texte eben nicht richtig formuliert waren. Diese haben wir DAMALS schnellstmöglich korrigiert."
Ok, das hier ist dann ein echter Brecher. Dieses Problem scheint also schon länger zu bestehen und das bis heute. Also wurde es scheinbar, in zig Jahren (?!), noch immer nicht geschafft das diesbezüglich keine Fragen mehr aufkommen? Ist ja interessant.
"Jeder Anbieter hat wirtschaftliche Ziele. Sobald diese ja nur Verluste machen, werden sie nicht mehr anbieten können. Das hat nichts mit "Einzigartigkeit" zu tun.
Wir glauben stark daran, dass ein Anbieter auch dann einzigartig sein kann, wenn manche Boni nicht für alle Spieler gefallen oder Sinn machen."
Bzgl. dieses Punktes ging es darum das ihr euch vorher, und auch beim jetztigen Post, ganz dringend als geiler darstellen wolltet als die anderen weil ihr ja auf alles so toll reagiert etc. Als es aber dann um etwas negativeres geht, musste unbedingt erwähnt werden das die anderen das ja auch so machen.
"Nochmal zurück zu Punkt #1: wenn dieses Angebot dir nicht gefällt, dann nutze dies bitte nicht. Es werden in der Zukunft sicherlich weitere Angebote veröffentlicht, die dir gefallen werden."
Was soll diese Aussage? Wenn man ein Angebot liest und es dann anders ist als es einem auf dem ersten Blick verkauft wird, ist es halt scheiße! Klar, noch immer kann man die AGB lesen und ist dann selbst schuld wenn man es nicht tut. Es ist der eigene Fehler wenn man dem Anbieter vertraut das dort einfach das passiert was da auf dem ersten Blick steht. Allerdings wurde hier sogar eingesehen das es schlecht auf eurer Seite kommuniziert wurde/wird. Geändert wurde nichts.
Zusammenfassend steht also folgendes: Eine Einsicht des Fehler (seitens Stargames), der nicht korrigiert wird. Entschädigung für das schlechte vermitteln wird ausgeschlagen und als Antwort bekommt man ein "nutz dies bitte nicht". Sollte man es also trotzdem genutzt habe, hat man halt Pech gehabt.
OK, ich glaube wir reden an einander ein bisschen vorbei. Lass uns das wirklich kurz jetzt nochmal zusammenfassen.
comiker91 schrieb:
Von Nolimit City fehlen sehr viele im Deutschen Markt insgesamt. xWays Hoarder als kleines bsp davon.
BTG fehlt auch gesamt - ist auch Evolution eventuell geht da ja mal was ;)
Thunderkick wäre auch echt nice
Hacksaw gibt es auf dem Deutschen Markt auch die fehlen. Gibt ganz viele Slots auch für DE - Zu Die Spielbank schielen -
Ich verstehe es natürlich wenn die Anbieter sagen: Ne DE Versionen lohnen sich nicht und ihr da nichts machen könnt. Anklopfen und fragen kann man ja mal.
Von Nolimit haben wir alle Spiele veröffentlicht, die uns freigegeben worden sind. Der Rest liegt bei der Behörde noch.
Big Time Gaming liegt komplett an Provider, also an Evolution. Und das sogar seit 3 Jahren, wo wir das zum ersten Mal angesprochen haben. Die Spiele werden für den deutschen Markt adaptiert - war die Aussage.
Thunderkick ist schon auf dem Roadmap, Hacksaw auch. 😉
PlayerHater schrieb:
- Zentaurus Power Spins fehlt mir noch (beim kleinen Bruder - dem Admiral - schon ewig vorhanden :D)
Das liegt einzig und allein an der Glücksspielbehörde. Wir verstehen es auch nicht, warum das Spiel für AdmiralBet schon freigegeben wurde, aber für StarGames noch nicht. Sollte in den kommenden Wochen ausgeglichen werden.
frapi07 schrieb:
Die Türmspiele von Merkur.
aalborg schrieb:
Novo:
Sizzling Book, Money Party und der Money Party Nachfolger
Merkur: Eigentlich alle Turmspiele und wo die Behörde absolut keine Ahnung hat, dass Merkur auch eigene Pots hat. z.B. der Dragorpot
Es ist mir klar, dass kein einziger Slotwunsch erfüllt werden kann.
Die Novo-Spiele haben wir schon intern angesprochen. Die Teams sind dran, kann aber noch einige Zeit dauern.
Turmspiele sprechen wir nochmal an (intern + bei Merkur + bei der Behörde).
frapi07 schrieb:
Ich versteh, dass SG wirtschaftlich agieren muss, dagegen sagt keiner was, aber was sie vllt. (noch) nicht verstanden haben, ist dass sie das Angebot nicht transparent genug gestaltet haben. Das ist deine Kritik. Darum geht es dir. Deine Kritik mit "wenn dir das Angebot nicht gefällt, dann nutze es nicht" zu antworten.. naja :D
Genau hier gehen die Meinungen auseinander. Ihr sagt, dass das Angebot nicht transparent genug gestaltet war. Wir denken, dass es transparent genug war - daher haben wir es ohne Änderung weiterlaufen lassen.
Aber wir nehmen das Feedback mit: bei den zukünftigen schreiben wir extra ins Aktionstext (und nicht nur in den AGB), wie oft ein Bonus gesetzt werden muss um dies umzuwandeln.
Vielen Dank für euer Feedback.
Sabrina_tabb schrieb:
Dann stell dich mal vor?
Muss ich nicht mehr machen, das beschreibt mich eigentlich sehr gut. 😉
Langhans schrieb:
Inhaltlich kann ich nichts beitragen, weil ich mit SG nix zu tun hab und die Problematiken meist nur maximal überfliege. Aber weils jetzt gerade ums Ratespiel ging bzw. die Frage aufkam, ob "der Manager" immer die gleiche Person war/ist. Ich weiß das natürlich selber nicht zu 100%, aber gehe dringend davon aus, dass dies der Fall ist. Grund: er drückt sich natürlich absolut gut aus und ist dabei stets adäquat freundlich/höflich und so wie es sein soll, aber es kommen in wiederkehrenden Einzelfällen "seit Jahren" so ne Art "linguistisch-grammatikalische Holperer "vor, die für mich darauf schließen lassen, dass die Muttersprache nicht Deutsch ist. Das ist jetzt gar kein Vorwurf oder despektierlich gemeint...mir war nur gerade danach die Indizienkette im großen " Manager-Rätsel" weiterzuspinnen 😊 Außerdem tippe ich auf "Männlich"...kann unterschwellig daran liegen, dass der Accountname männlich gehalten ist, aber ich finde er schreibt auch wie ein Mann. Wohlgemerkt ein sehr zuvorkommender Mann. Begründung dafür habe ich aber nicht so wirklich 😉
Heute kam wieder so ein komisches Angebot von Frau Müller:
50€ z.B. bei Legacy of Dead einsetzen und dann 10€ Bonus bekommen der 30mal gesetzt werden muss.
aalborg schrieb:
Heute kam wieder so ein komisches Angebot von Frau Müller:
50€ z.B. bei Legacy of Dead einsetzen und dann 10€ Bonus bekommen der 30mal gesetzt werden muss.
Dito, aber mir schreibt immer Frau Sommer ;)
aalborg schrieb:
Heute kam wieder so ein komisches Angebot von Frau Müller:
50€ z.B. bei Legacy of Dead einsetzen und dann 10€ Bonus bekommen der 30mal gesetzt werden muss.
Wenn man eh vor hat dort einzuzahlen und 50 euro dort umsetzt, ist es doch ok?!
Nur jetzt extra dafür einzuzahlen macht natürlich keinen Sinn.
Ydnic74 schrieb:
Dito, aber mir schreibt immer Frau Sommer ;)
Genau Frau Sommer war das 😂
Lieber Stargames Manager,
Ich wurde vor Monaten schon grundlos auf Stargames für die meisten Bonusaktionen gesperrt obwohl ich eigentlich recht viel auf Stargames spiele. Mittlerweile ärgert es mich sehr nicht an den meisten Bonusaktionen teilnehmen zu können obwohl ich regelmäßig einzahlen. Ich bitte sie freundlichst diese Sperre wieder aufzuheben und mich auch angemessen zu entschädigen. Mein Username ist ???. Vielen Dank im Voraus
[Edit: Benutzername entfernt]
Nicepuma schrieb:
Wenn man eh vor hat dort einzuzahlen und 50 euro dort umsetzt, ist es doch ok?!
Nur jetzt extra dafür einzuzahlen macht natürlich keinen Sinn.
Definitiv besser als diese Boni, bei denen man einzahlt und anschließend den Einzahlungsbetrag + Bonus 40-50X umsetzen muss.
Danny0815 schrieb:
Definitiv besser als diese Boni, bei denen man einzahlt und anschließend den Einzahlungsbetrag + Bonus 40-50X umsetzen muss.
Verstehe eher nicht, warum man bei Anbieter einzahlt, die aktuell Gebühren verlangen also Steuer, gibt genug Alternativen wo der Anbieter die Kosten trägt, was ich auch richtig finde.
btssultan schrieb:
Verstehe eher nicht, warum man bei Anbieter einzahlt, die aktuell Gebühren verlangen also Steuer, gibt genug Alternativen wo der Anbieter die Kosten trägt, was ich auch richtig finde.
Das ist geschmakssache meiner meinung. Ich selber habe lieber einen Gewinn mit abzug statt mehr Deadspins. Gibt ja einige Anbieter die Abzug auf den Gewinn haben und da macht es mir selber mehr Spaß als bsp bei Tipico im Deadspins Wunderland
chiphunter385 schrieb:
Lieber Stargames Manager,
Ich wurde vor Monaten schon grundlos auf Stargames für die meisten Bonusaktionen gesperrt obwohl ich eigentlich recht viel auf Stargames spiele. Mittlerweile ärgert es mich sehr nicht an den meisten Bonusaktionen teilnehmen zu können obwohl ich regelmäßig einzahlen. Ich bitte sie freundlichst diese Sperre wieder aufzuheben und mich auch angemessen zu entschädigen. Mein Username ist ???. Vielen Dank im Voraus
[Edit: Benutzername entfernt]
Schick uns mal eine DM mit deiner Spielername, dann schauen wir uns das an. Danke.
chiphunter385 schrieb:
Lieber Stargames Manager,
Ich wurde vor Monaten schon grundlos auf Stargames für die meisten Bonusaktionen gesperrt obwohl ich eigentlich recht viel auf Stargames spiele. Mittlerweile ärgert es mich sehr nicht an den meisten Bonusaktionen teilnehmen zu können obwohl ich regelmäßig einzahlen. Ich bitte sie freundlichst diese Sperre wieder aufzuheben und mich auch angemessen zu entschädigen. Mein Username ist ???. Vielen Dank im Voraus
[Edit: Benutzername entfernt]
Kurzes Follow-Up, da wir es auch dir via DM kommuniziert haben: wir können dieses Posting nicht nachvollziehen.
Der Spieler ist weder generell noch für Bonusaktionen gesperrt. Vor 2 Tagen wurde eine "Setzen und Bonusgeld erhalten"-Aktion zugesandt, am 1.3. sowie am 24.2. ein Einzahlungsbonus . Am 15.2. wurden Freispiele gutgeschrieben.
Wir sehen auch keinen Grund, warum der Spieler an unseren wöchentlichen Glücksrad-Aktionen nicht teilnehmen könnte.
😂
StarGames_Official schrieb:
Von Nolimit haben wir alle Spiele veröffentlicht, die uns freigegeben worden sind. Der Rest liegt bei der Behörde noch.
Big Time Gaming liegt komplett an Provider, also an Evolution. Und das sogar seit 3 Jahren, wo wir das zum ersten Mal angesprochen haben. Die Spiele werden für den deutschen Markt adaptiert - war die Aussage.
Thunderkick ist schon auf dem Roadmap, Hacksaw auch. 😉
Das liegt einzig und allein an der Glücksspielbehörde. Wir verstehen es auch nicht, warum das Spiel für AdmiralBet schon freigegeben wurde, aber für StarGames noch nicht. Sollte in den kommenden Wochen ausgeglichen werden.
Die Novo-Spiele haben wir schon intern angesprochen. Die Teams sind dran, kann aber noch einige Zeit dauern.
Turmspiele sprechen wir nochmal an (intern + bei Merkur + bei der Behörde).
Update: Push Gaming mit Razor Shark ab heute live bei uns. Weitere Spiele folgen in den kommenden Wochen.
Update 2: Zentaurus Power Spins kommt auch Ende März ins Programm. 😉
Vielen Dank für euer Geduld!
StarGames_Official schrieb:
Kurzes Follow-Up, da wir es auch dir via DM kommuniziert haben: wir können dieses Posting nicht nachvollziehen.
Der Spieler ist weder generell noch für Bonusaktionen gesperrt. Vor 2 Tagen wurde eine "Setzen und Bonusgeld erhalten"-Aktion zugesandt, am 1.3. sowie am 24.2. ein Einzahlungsbonus . Am 15.2. wurden Freispiele gutgeschrieben.
Wir sehen auch keinen Grund, warum der Spieler an unseren wöchentlichen Glücksrad-Aktionen nicht teilnehmen könnte.
Jetzt noch Name, Adresse und die Transaktionliste. Dann sollten wir alles haben.
Das ist doch schon wieder ein schlechter Witz, oder? Warum wird ihm dann überhaupt eine DM geschickt wenn es sowieso öffentlich gemacht wird? Es geht doch keinen was an, was er für Bonusaktionen geschickt bekommen hat?! Geht schon ein bisschen in Richtung unseriös.
Patizi schrieb:
Jetzt noch Name, Adresse und die Transaktionliste. Dann sollten wir alles haben.
Das ist doch schon wieder ein schlechter Witz, oder? Warum wird ihm dann überhaupt eine DM geschickt wenn es sowieso öffentlich gemacht wird? Es geht doch keinen was an, was er für Bonusaktionen geschickt bekommen hat?! Geht schon ein bisschen in Richtung unseriös.
Wir veröffentlichen im Forum keinerlei persönliche Informationen und werden das auch künftig nicht tun. Wir geben weder Gründe für gewährte Boni noch deren Höhe oder Konditionen bekannt.
Wenn jedoch ein Spieler einen Fall öffentlich im Forum schildert, behalten wir uns das Recht vor, allgemeine Informationen zum Sachverhalt zu ergänzen. Das dient der Transparenz, damit andere nachvollziehen können, was passiert ist, und ermöglicht es uns, falsche Darstellungen oder Missverständnisse zu korrigieren.
StarGames_Official schrieb:
Wir veröffentlichen im Forum keinerlei persönliche Informationen und werden das auch künftig nicht tun. Wir geben weder Gründe für gewährte Boni noch deren Höhe oder Konditionen bekannt.
Wenn jedoch ein Spieler einen Fall öffentlich im Forum schildert, behalten wir uns das Recht vor, allgemeine Informationen zum Sachverhalt zu ergänzen. Das dient der Transparenz, damit andere nachvollziehen können, was passiert ist, und ermöglicht es uns, falsche Darstellungen oder Missverständnisse zu korrigieren.
Ok, beantwortet meine Frage allerdings nicht. Ich hatte gefragt wieso man ihm eine DM schickt wenn man es doch sowieso öffentlich macht?!
Wann und was ich für Boni/Freispiele kriege, hat keinen zu jucken. Wenn ich das kommuniziere möchte dann kann ich das auch selbst tun. Da braucht es keinen Anbieter der das öffentlich kommuniziert. Diese Dinge gehören dann in privaten Bereich.
Wie machen wir es wenn ich jetzt behaupte das ihr mir einfach 100 Euro abgebucht habt? Werden dann auch sämtliche Transaktionen offengelegt damit man transparent bleibt?
Ich finde das man nicht so ins Detail gehen muss um irgendeine Darstellung oder ein Missverständnis zu klären.
