Inhaltsverzeichnis
Kontoeröffnung: Ablauf und Dauer
Wir haben bei Casumo ein Konto eröffnet, die Verifizierung durchlaufen, Geld eingezahlt, 50 Spins absolviert und eine Auszahlung beantragt.
Los geht es mit einem Klick auf den „Registrieren“ Button ganz rechts oben auf der Homepage.
Im ersten Schritt bittet das Formular um eine E-Mail-Adresse sowie die Einrichtung eines selbstgewählten Passwortes.
Daraufhin wird am Bildschirm eine E-Mail mit einem Aktivierungslink angekündigt. Dieser traf bei uns jedoch auch nach 10 Minuten noch nicht ein. Wir versuchten deshalb, uns direkt einzuloggen. Neben einer Fehlermeldung erhielten wir dadurch die Möglichkeit, die Mail mit dem Aktivierungslink noch einmal senden zu lassen. Der Aktivierungslink kam dennoch nicht.
Wir kontaktierten deshalb den Kundenservice zunächst über das E-Mail Kontaktformular. Uns wurde auch prompt geantwortet. Teil der Antwort war ein Link, über den der Aktivierungslink erneut angefordert werden konnte. Wir versuchten es und erhielten die Meldung, der Link sei bereits versendet worden.
Daraufhin fragten wir im Live Chat nach. Dort wurde uns gesagt, dass das Versenden des Links durchaus 40 Minuten dauern könne. Irgendwann kam der Link und wir konnten uns mit den zuvor eingerichteten Zugangsdaten einloggen. Casumo fragte nun, ob unsere Mobilfunknummer noch aktuell sei:
Für uns war die Registrierung damit ebenso abgeschlossen wie die Verifizierung des Kontos. Der Grund: Wir führten bereits ein Spielkonto bei dem Casumo Betreiber Rabbit Entertain IT Limited.
Dadurch waren die ansonsten bei der Registrierung notwendigen Daten bereits bekannt:
- Vor- und Zuname, ggf. Geburtsname
- Geburtsdatum- und Ort
- Aktuelle Postanschrift
Verifizierung: So ist der Ablauf bei Casumo
Nach der Einrichtung des Kontos geht es für alle Neukunden der Rabbit Entertain IT Limited an die Verifizierung. Diese ist gesetzlich vorgeschrieben und dient unter anderem dem Minderjährigen- und Spielerschutz.
GGL-lizenzierte Casinos dürfen maximal 72 Stunden lang ein vorläufiges bzw. eingeschränktes Spielerkonto anbieten. In diesem Zeitraum sind kumulierte Einzahlungen bis maximal 100 EUR möglich. Nach Ablauf von 72 Stunden bzw. bei Einzahlungen über 100 EUR muss die Verifizierung zwingend abgeschlossen werden.
Zur Verifizierung setzt Casumo auf ein auch bei anderen Casinos verbreitetes Verfahren: Eine Anfrage bei der SCHUFA. In Abschnitt 2.5 der AGB heißt es: „Die Identitätsprüfung mittels SCHUFA ist zwingend erforderlich, um ein Spielerkonto auf www.casumo.de zu registrieren“.
Die Auskunftei übermittelt anschließend einen Prozentwert, der die Übereinstimmung der bei der Registrierung eingegebenen Daten mit den Daten der SCHUFA angibt. Ist diese Übereinstimmung hoch genug, gilt das Konto als vollständig verifiziert.
Die Anfrage bei der SCHUFA wirkt sich nicht auf die persönliche Bonität aus – dies können wir nach mittlerweile dutzenden Testberichten aus erster Hand bestätigen.
Gemäß Abschnitt 2.6 kann jedoch zusätzlich ein Videoverifizierungsverfahren bzw. eine eID-Verifizierung notwendig sein. Diese führt Casumo mit dem Partner IDNow durch.
Einzahlungen bei Casumo: Diese Optionen gibt es
Casumo akzeptiert eine Reihe von Einzahlungsmethoden, darunter Zahlungsauslösedienste, Kreditkarten, E-Wallets und weitere, auch Bargeld inkludierende Optionen.
Positiv: Alle angebotenen Einzahlungsoptionen sind casinoseitig gebührenfrei und ermöglichen eine sofortige Gutschrift des eingezahlten Betrags auf dem Spielkonto. Bei allen angebotenen Zahlungsdiensten lautet die Mindesteinzahlung auf 10 EUR – mit Ausnahme von PayPal, wo 20 EUR notwendig sind.
Die Zahlungsmöglichkeiten bei Casumo im Überblick:
- PayPal: Mindesteinzahlung 20 EUR, gebührenfrei
- Sofort: Mindesteinzahlung 10 EUR, gebührenfrei
- Paysafe: Mindesteinzahlung 10 EUR, gebührenfrei
- Trustly: Mindesteinzahlung 10 EUR, gebührenfrei
- Kreditkarte (Visa/MasterCard): Mindesteinzahlung 10 EUR, gebührenfrei
- Skrill: Mindesteinzahlung 10 EUR, gebührenfrei
- Paylado: Mindesteinzahlung 10 EUR, gebührenfrei
SOFORT/Klarna
Wir haben 50 EUR mit dem Zahlungsauslösedienst Klarna (Sofort) eingezahlt. Dazu wird zunächst das Kassenmenü angesteuert. Es findet sich in der Menüleiste links über den Kontostand. Anschließend werden der gewünschte Zahlungsdienst und danach der gewünschte Einzahlungsbetrag ausgewählt. Auf die Inanspruchnahme des Neukundenbonus haben wir verzichtet, um für diesen Test schnell auszahlen zu können.
Durch einen Klick auf „Weiter“ öffnet sich ein separates Fenster. Hier ist über eine Schnittstelle der Login ins Onlinebanking des Girokontos vorgesehen.
Nun wird gegebenenfalls das gewünschte TAN Verfahren (z.B. QR TAN) ausgewählt. Anschließend fragt Klarna nach einer TAN zur Autorisierung eines Zugriffs auf die Kontodaten. Es handelt sich dabei noch nicht um die TAN für die Zahlung. Mit dem Zugriff werden Personendaten aus dem Onlinebanking des Girokontos ausgelesen und bestätigt. Viele Online-Casinos nutzen dieses Verfahren zur zusätzlichen Verifizierung.
Im nächsten Schritt muss gegebenenfalls das gewünschte Unterkonto ausgewählt werden. Anschließend fragt Klarna nach der TAN für die eigentliche Einzahlung. Diese geht zugunsten eines Kontos der Rabbit Entertainment IT Limited bei der Deutschen Bank mit deutscher IBAN.
Die Einzahlung wird direkt danach am Bildschirm bestätigt. Außerdem erscheint Einzahlungsbetrag als neuer Kontostand.
PayPal
Um mit PayPal einzuzahlen, ist ein PayPal Konto erforderlich. Nach der Auswahl der Zahlungsmethode und der Angabe des gewünschten Einzahlungsbetrags im Casumo Kassenmenü erfolgt ein Login ins PayPal Konto. Dort wird die Zahlung freigegeben.
Für Login und Freigabe ist in der Regel ein zweiter Faktor wie zum Beispiel eine per SMS versandte TAN erforderlich. Die Gutschrift auf dem Spielkonto erfolgt sofort, Einzahlungsgebühren fallen nicht an.
Gut zu wissen: Auf dem PayPal Konto muss sich nicht zwingend Guthaben befinden, da der Account mit anderen Zahlungsmitteln wie Girokonten und Kreditkarten verknüpft werden kann. Casumo akzeptiert Einzahlungen via PayPal ab 20 EUR Mindestbetrag.
Paysafe
Einzahlungen mit Paysafe sind bei Casumo ab 10 EUR Mindestbetrag möglich. Die Gutschrift auf dem Spielkonto erfolgt sofort.
Wichtig: Auch wenn das klassische Paysafecard Logo abgebildet ist, sind Einzahlungen nur über verifizierte myPaysafe Konten möglich. Ausschließlich über diese können auch Paysafecards mit 16-stelligem Code eingelöst werden.
Nach der Auswahl der Zahlungsmethode und der Angabe des Einzahlungsbetrags erfolgt ein Login ins myPaysafe Konto, wo die Zahlung freigegeben wird.
Trustly
Einzahlungen mit dem Zahlungsauslösedienst Trustly sind bei Casumo ab 10 EUR gebührenfrei möglich. Die Zahlung erfolgt girokontobasiert nach einem ähnlichen Schema wie bei Klarna/Sofort. Nach der Auswahl der Zahlungsmethode und des Betrags erfolgt über eine gesicherte Schnittstelle ein Login ins Onlinebanking des Girokontos. Dort wird die Zahlung mit dem gewohnten PIN/TAN Verfahren freigegeben.
VISA & MasterCard
Casumo akzeptiert Kreditkarten von Visa und MasterCard für Einzahlungen ab 10 EUR. Die Gutschrift der Einzahlung auf dem Spielkonto erfolgt sofort. Einzahlungen sind ausschließlich mit Karten des Kontoinhabers zulässig.
Nach der Auswahl der Zahlungsmethode und der Angabe des Betrags sind die auf der Karte vorzufindenden Details anzugeben: Name des Karteninhabers, Kartennummer, Ablaufdatum, CVC Code. In der Regel ist zu Freigabe der Zahlung ein weiterer Faktor wie zum Beispiel eine per SMS versandte TAN oder ein Login in eine Banking App notwendig.
Skrill
Einzahlungen mit Skrill sind bei Casumo ab 10 EUR möglich. Notwendig ist ein verifiziertes Skrill-Konto. Nach der Auswahl der Eizahlungsmethode erfolgt ein Login bei Skrill, wo die Zahlung freigegeben wird. Dazu kann ein zweiter Faktor notwendig sein.
Paylado
Nutzer der Paylado App (Verifizierung erforderlich) können bei Casumo ab 10 EUR gebührenfrei einzahlen. Voraussetzung ist entsprechendes Guthaben auf der Paylado Wallet.
Nach der Auswahl der Bezahlmethode öffnet sich ein separates Fenster mit einem QR-Code. Dieser wird mit der Paylado App gescannt. Anschließend kann die Zahlung in der App bestätigt werden. Die Gutschrift auf dem Spielkonto erfolgt sofort. Gut zu wissen: Die Paylado Wallet lässt sich auch über Bareinzahlungen (zum Beispiel an stationären Geldspielautomaten) aufladen.
Der Casumo Neukundenbonus: 100 % bis 100 EUR +50 Freispiele für Book of Dead
Für Neukunden gibt es im Casumo Casino einen Bonus: Aufgerufen sind 100 % auf die Ersteinzahlung bis maximal 100 EUR sowie 50 Freispiele für den Play‘n Go Spielautomat Book of Dead.
Der Bonus kann nach der Registrierung und dem ersten Login über das Bonusmenü angefordert werden. Wird anschließend das Kassenmenü aufgerufen, ist der Bonuscode „WELCOME“ bereits eingetragen. Die 50 Freispiele für Book of Dead gibt es, nachdem der Bonus einmal umgesetzt wurde.
Wie steht es um die Bonusbedingungen? Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR. Bonusgeld gibt es für maximal 100 EUR. Wer also 100 EUR einzahlt, erhält weitere 100 EUR als Bonusgeld und schöpft das Angebot voll aus.
Es gilt eine 40-fache Umsatzbedingung. Diese muss erfüllt werden, bevor Auszahlungen möglich sind.
Der Bonus ist maximal 30 Tage lang gültig. Sind die Umsatzbedingungen bis dahin nicht erfüllt, kann der Bonus ebenso wie der daraus resultierende Gewinn storniert werden. Die Freispiele sind sieben Tage lang gültig. Gewinne daraus unterliegen ebenfalls der 40-fachen Umsatzbedingung.
Boni und Extras für Bestandskunden bei Casumo: Fehlanzeige
Ein Schwachpunkt bei der Bewertung von Casumo ist der Umstand, dass es keinerlei Boni und Extras für Bestandskunden gibt. Uns wurden zu keinem Zeitpunkt Folgeboni wie etwa Freispiele oder Reload Bonus angeboten. Derlei Offerten sind auch in der Rubrik „Bonus“ nicht ersichtlich. Es gibt kein VIP-Programm und kein Cashback – und nicht einmal Turniere. Hier besteht aus unserer Sicht noch erheblicher Verbesserungsbedarf.
Das Spieleangebot bei Casumo
Das Spieleangebot bei Casumo besteht ausschließlich aus virtuellen Spielautomaten (Slots). Jackpots sind regulierungsbedingt ebenso nicht im Angebot wie Bankhalterspiele (zum Beispiel Blackjack und Roulette).
Im Angebot sind 777 Titel von 17 Herstellern. Dabei handelt es sich um Amatic, Apparat, Bally Wulff, ELK Studios, Gamomat, Greentube, Hacksaw Gaming, Hölle Games, Merkur, Play´n Go, Pragmatic Play, Push Gaming, Red Rake, Relax Gaming, Swintt, Synot und Tornado. Rein quantitativ am stärksten vertreten sind dabei Greentube (145 Spiele) Play’n Go (224 Spiele) und Amatic (91 Spiele).
Das Sortiment lässt sich mit einer freien Suchfunktion durchsuchen. Ebenso gibt es einen Anbieterfilter und nicht weniger als 14 Kategorien. Die Kategorien enthalten allerdings weitaus weniger als die 777 Titel des Sortiments. Am meisten Titel finden sich in der Kategorie Früchte (37 Titel) gefolgt von der Rubrik Bücher Spiele (29 Titel) und „bekannt aus der Spielhalle“ (26 Slots).
Das Sortiment lässt sich außerdem nach Empfehlungen, Beliebtheit, Veröffentlichungsdatum sowie Alphabet sortieren.
Es gibt eine Reihe sehr bekannter Spielautomaten wie Gates of Olympus und Big Bass Bonanza von Pragmatic Play, Book of Dead und Reactoonz von Play‘n Go, Eye of Horus und Fishin Frency von Merkur sowie Faust und Book of Ra Deluxe von Greentube.
Wir versuchten unser Glück bei einer Partie Gates of Olympus von Pragmatic Play.
Wer einen Slot öffnet, sieht zunächst Informationen zur Steuer: Casumo erhebt eine Gebühr von 7,2 % von Gewinnen. Ein Beispiel: Wer einen Gewinn von 10 EUR erzielt, erhält anschließend eine Gutschrift in Höhe von 9,28 EUR auf dem Spielkonto. 0,72 EUR werden als Gebühr abgezogen. Als etwas fragwürdige Begründung führt das Casino an, es sollten weiterhin „Spiele mit möglichst hoher Auszahlungsquote“ angeboten werden können. Warum dies durch eine „Gebühr“ erleichtert wird, den eigentlichen Steuersatz (5,3 %) übersteigt, erschließt sich nicht.
Wer einen Slot öffnet, sieht unten wichtige Basisdaten wie den theoretischen Maximalgewinn (im Fall von Gates of Olympus: 5000x) und die Wahrscheinlichkeit dafür (1:697.350). Auch die Ausschüttungsquote (Return to Players, RTP) ist angegeben. Wir verstehen den RTP von 94,5 % als den Wert, der sich vor Abzug der Casumo „Gebühr“ in Höhe von 7,2 % auf Gewinne gibt.
Nachfolgend einige Eindrücke unserer auf 50 Spins ausgelegten Session.
Unsere Nutzererfahrung
Die Casumo Website ist einem einfachen, unaufdringlichen Design mit lila Hintergrund und dem klassischen Casumo Markenschriftzug gestaltet. Zu den wenigen beweglichen Elementen gehört ein Slider, der die letzten Gewinne (Benutzername, Slot, Gewinnbetrag Gewinnmultiplikator) anzeigt.
Die Ladezeiten waren während unserer Stichprobe nie auffällig lang. Via Smartphone und Tablet PC ist durch ein responsives Design der Zugriff ohne Download und Installation einer App möglich.
Die links ausgerichtete Menüführung ist weitgehend selbsterklärend. Im Slotbereich gibt es eine Reihe von Such-, Sortier- und Filterfunktionen.
Im Konto gibt es eine Reihe von Möglichkeiten – etwa die Aktivierung eines biometrischen Logins. Im Bereich „Profil“ sind die persönlichen Daten zusammengefasst. Hier können Daten geändert, Newsletter an- und abbestellt und der eigene Name für einen Eintrag in den Gewinnerlisten freigeschaltet oder gesperrt werden.
Im Footer der Seite sind alle wichtigen Dokumente wie AGB und Datenschutzhinweise zusammengefasst. Es gibt eine Übersicht über die verfügbaren Zahlungsanbieter (die im Hinblick auf Neteller nicht ganz mit dem Kassenmenü übereinstimmt) und einen FAQ Bereich mit einigen Dutzend Fragen.
Der Casumo Kundenservice im Test
Der Casumo Kundenservice ist über ein Kontaktformular auf der Homepage, via E-Mail (kundenservice@Casumo.de) und über einen Live Chat (täglich von 8:00 Uhr bis 23:00 Uhr) erreichbar.
Wir hatten direkt im Registrierungsprozess erstmalig Kontakt zum Kundenservice. Der Grund: Die angekündigte Mail mit dem Verifizierungslink kam nicht an. Wir kontaktierten den Kundenservice um 11:47 Uhr via E-Mail.
Bereits um 11:50 Uhr wurde uns geantwortet. Die Kundenbetreuer hatten einen erneuten Link geschickt. Auch dieser nicht ankam, wendeten wir uns um 11:53 Uhr an den Live Chat. Dort wurde uns um 11:54 Uhr geantwortet, die Zustellung des Links könne bis zu 40 Minuten in Anspruch nehmen. Auch in anderen, späteren Stichproben waren die Reaktionszeiten im Kundenservice steht sehr kurz.
Maßnahmen für den Spielerschutz
Casumo setzt alle gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen für den Spielerschutz um. Dies beginnt beim Sortiment: Jackpots und Bankhalterspiele wie Roulette, Blackjack und Baccarat sind regulierungsbedingt nicht vertreten.
Alle Spielkonten werden verifiziert. Dadurch werden Minderjährige ebenso vom Spielbetrieb ausgeschlossen wie Spieler, die in Sperrdateien wie OASIS vermerkt sind. Vor dem Zutritt zum Casino muss das anbieterübergreifende Lugas Limit eingerichtet werden.
Im Slotbereich wird die 5 Sekunden Regel ebenso eingehalten wie das 1 EUR Einsatzlimit. Über jedem Spiel ist der 24 Stunden Notfallbutton wie vorgeschrieben installiert. Alle 60 Minuten folgt eine fünfminütige Pause vom Spiel. Nach jedem Login wird ein Realitätscheck eingeblendet.
Zusätzlich zum Lugas Limit können Limits für Einzahlungen, Einsätze und Nettoverluste auf Casinoebene eingerichtet werden. Dies ist auf täglicher, wöchentlicher und monatlicher Basis möglich.
Als Ultima Ratio ist es über die Kontoübersicht im Menüpunkt Kontosperre möglich, eine OASIS-Sperre zu aktivieren. Diese gilt anbieterübergreifend.
Auszahlung bei Casumo: So lief es bei uns ab
Nachdem wir unsere Session bei Gates of Olympus von Pragmatic Play mit einem deutlichen Verlust beendet hatten, entschlossen wir uns zu einer Auszahlung. Das Auszahlungsmenü ist über den Kontostand oben links und anschließend einen Klick auf „Auszahlung“ in der Kopfleiste erreichbar.
Uns wurde – da wir mit Klarna girokontobasiert eingezahlt hatten – ausschließlich eine Auszahlung via Banküberweisung angeboten. Der Mindestauszahlungsbetrag bei Casumo beläuft sich auf 10 EUR.
Unsere durch die Einzahlung bekannten Kontodaten waren im System bereits hinterlegt.
Mit einem Klick auf „Weiter“ öffnet sich das Auszahlungsformular. Hier ist der gewünschte Betrag anzugeben. Erfreulicherweise akzeptiert Casumo auch ungerade Beträge.
Die Auszahlung wird anschließend am Bildschirm bestätigt. Dort wird mitgeteilt, dass es ca. 24 Stunden dauere, bis das Geld auf dem Konto eingeht. Die Auszahlungsanfrage wird zusätzlich via E-Mail bestätigt.
Ohne weiteres Update zum Bearbeitungsprozess ging die Zahlung am nächsten SEPA-Geschäftstag ohne Abzüge auf unserem Girokonto ein. Die Auszahlung kommt – analog zur Einzahlung – von einem Konto mit niederländischer IBAN unter Beteiligung des Zahlungsdienstleisters Adyen.
Neben Banküberweisung gibt es – bei anderen zur Einzahlung gewählten Wegen – auch andere Auszahlungsoptionen. Dabei handelt es sich um die Methoden, die auch zur Einzahlung zur Wahl stehen – mit Ausnahme von Sofort, das nur für Einzahlungen verwendet werden kann. Achtung: Neteller ist in der Liste der Zahlungsoptionen unten auf der Seite zwar aufgeführt, im eigentlichen Kassenmenü aber nicht zu sehen.
Wichtig: In Abschnitt 4.3.1 der Casumo AGB ist festgelegt, dass Einzahlungen mindestens einmal im Spiel umgesetzt werden müssen, bevor Auszahlungen möglich sind.
Die Erstattung nicht genutzter Einzahlungen obliegt im Ermessen des Casinos. Zitat: „Sollte das zur Rückerstattung angefragte Guthaben nicht einmal komplett betraglich im Spiel umgesetzt worden sein, behalten wir uns das Recht vor, für die Rückerstattung eine Bearbeitungsgebühr von 10% des angefragten Betrages jedoch mindestens EUR 30,00 zu erheben bzw. die Rückerstattungsanfrage abzulehnen“.
Gemäß Abschnitt 4.2.1 der AGB gilt ein allgemeines Auszahlungslimit in Höhe von 50.000 EUR pro Spieler und Woche.
Wer sich für längere Zeit verabschiedet, sollte Guthaben in jedem Fall auszahlen. Gemäß Abschnitt 6.3 der Casumo AGB fällt eine Inaktivitätsgebühr in Höhe von 5 % des Guthabens, mindestens jedoch 5 EUR monatlich an.
Als inaktiv gelten Konten nach zwölf Monaten ohne Anmeldung oder Zugriff. Casumo informiert 30 Tage vor Inaktivschaltung des Kontos über die damit verbundenen Folgen. Gemäß Abschnitt 6.4 können inaktiven Konten bei Erreichen eines Saldos von null durch das Casino geschlossen werden.
Unsere persönlichen Casumo Erfahrungen
Kontoeröffnung und Verifizierung nahmen aufgrund der Wartezeit auf den Verifizierungslink etwas Zeit in Anspruch, liefen aber ansonsten problemlos – auch, weil wir bereits Konten bei der Rabbit Entertain IT Limited führen. Die Einzahlung mit Sofort ging ebenfalls reibungslos über die Bühne, so dass wir uns in den Slotbereich begaben.
Wir hatten geplant, 50 Spins zu jeweils 1 EUR zu absolvieren. Tatsächlich wurden es 49 Spins mit jeweils 1 EUR Einsatz, 1 Spin mit 0,20 EUR Einsatz zu Beginn und 1 Spin mit 0,80 EUR Einsatz ganz zum Schluss.
Bei diesen Spielrunden fiel irgendeine Art von Gewinn an:
- Runde 4: 3,00 EUR
- Runde 10: 0,75 EUR
- Runde 15: 1,05 EUR
- Runde 17: 1,95 EUR
- Runde 22: 2,75 EUR
- Runde 28: 1,15 EUR
- Runde 34: 0,25 EUR
- Runde 38: 2,45 EUR
- Runde 39: 0,50 EUR
- Runde 45: 2,00 EUR
Insgesamt erzielten wir bei Einsätzen von 50 EUR somit Gewinne von 16,85. Davon zog Casumo die Gebühr in Höhe von 7,2 % ab, so dass unser Kontostand am Ende der Session bei 15,64 EUR stand.
Fazit zum Casumo Casino
Mit Casumo hat die Rabbit Entertain IT Limited eine altbekannte Marke auf dem Casinomarkt unter deutscher GGL-Lizenz wieder aufleben lassen. Das Sortiment ist mit mehr als 777 Slots von 17 Herstellern zwar nicht überragend, aber immerhin guter Durchschnitt.
Es gibt eine gute Auswahl an Einzahlungsmöglichkeiten sowie hinreichend Sortier- und Filterfunktionen. Der Kundenservice ist via Live Chat und E-Mail sehr gut erreichbar – in unseren Stichproben war dies ein klarer Pluspunkt.
Der Neukundenbonus – 100 % bis 100 EUR + 50 Freispiele für Book of Dead – fällt immerhin nicht unter den derzeitigen Branchenstandard zurück.
Einige Schwächen gibt es auch, insbesondere den weitreichenden Verzicht auf Boni und Extras für Bestandskunden und die Gebühr in Höhe von 7,2 %, die deutlich höher ausfällt als die Automatensteuer von 5,3 %.
Auch die 40-fache Umsatzbedingung für den Neukundenbonus und der Umstand, dass mehr als die Hälfte des Sortiments auf Titel von lediglich drei Spieleherstellern entfällt, sind ausbaufähig. Zudem gibt es einzelne technische Mängel wie etwa die lange Wartezeit auf den Verifizierungslink.
Ungeachtet dessen ist Casumo für alle, die bei einer bekannten Marke unter deutscher Lizenz spielen und dabei ein solides Sortiment mit starkem Kundenservice nutzen möchten, eine gute Adresse.
Häufig gestellte Fragen – FAQ
Ja. Auch, wenn die Rabbit Entertain IT Limited im EU-Mitgliedstaat Malta ansässig ist, handelt es sich bei Casumo um ein vollständig legales Casino. Casumo ist als Marke der Rabbit Entertain auf der Whitelist der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) vermerkt, die eine Lizenz für den Betrieb von Slots ausgestellt hat. Spielen ist hier deshalb definitiv legal.
Bei Casumo gibt es 777 Spielautomaten von 17 Herstellern. Dabei handelt es sich um Amatic, Apparat, Bally Wulff, ELK Studios, Gamomat, Greentube, Hacksaw Gaming, Hölle Games, Merkur, Play´n Go, Pragmatic Play, Push Gaming, Red Rake, Relax Gaming, Swintt, Synot und Tornado.
Ja. Neukunden erhalten einen 100 % Bonus bis 100 EUR sowie 50 Freispiele für den Play´n Go Slot Book of Dead. Es gilt eine 40-fache Umsatzbedingung mit 30 Tagen Laufzeit.
Einzahlungen sind bei Casumo mittels PayPal, Sofort, Paysafe (nur über verifizierte myPaysafe-Konten), Trustly, Visa/MasterCard, Neteller, Skrill und Paylado möglich. Die Mindesteinzahlung beträgt jeweils 10 EUR.
In unserem Fall ging der Auszahlungsbetrag einen SEPA-Geschäftstag nach der Auszahlungsanfrage auf dem Girokonto ein.
