Inhaltsverzeichnis
Kontoeröffnung: Ablauf und Dauer
Wir haben bei Neo.bet ein Kundenkonto eröffnet, verifiziert und eine Einzahlung getätigt. Anschließend platzierten wir einige Wetten, warteten deren Abrechnung ab und beantragten eine Auszahlung.
Los geht es mit einem Klick auf den „Anmelden“ Button oben rechts.
Nun ist zunächst eine E-Mail-Adresse anzugeben. Alternativ lässt sich der Vorgang auch mit einer Mobilfunknummer fortsetzen.
Anschließend fragt Neo.bet nach dem Wohnsitzland.
Im nächsten Schritt kann optional ein Promotioncode angegeben werden. Es folgt die Zustimmung zu AGB und Datenschutzhinweisen, bevor ein Passwort eingerichtet wird.
Nun ist eine Mobilfunknummer anzugeben.
An diese wird ein vierstelliger Code gesendet, der am Bildschirm einzugeben ist.
Verifizierung: So ist der Ablauf bei Neo.bet
Neo.bet startet nun direkt mit der gesetzlich vorgeschriebenen Verifizierung des Kontos. Im Kontoeröffnungsprozess werden dazu – bevor überhaupt Name und Anschrift abgefragt werden – zwei Möglichkeiten angeboten.
Die erste Möglichkeit besteht in einer Einzahlung über einen Zahlungsauslösedienst wie Trustly oder Klarna. Diese Dienste ermöglichen neben girokontobasierten Zahlungen in Echtzeit auch die Überprüfung der Identität. Dazu werden über eine Schnittstelle die im Onlinebanking des Girokontos hinterlegten Daten ausgelesen und übermittelt.
Die zweite Option: Ein Auto-Ident Verfahren des Dienstleisters ID Now. Das Verfahren basiert auf dem Upload von Ausweisdokumenten sowie einem zusätzlichen Selfie-Video. Dokumente und Selfie werden dabei KI-basiert geprüft und abgeglichen.
Wir hatten ohnehin geplant, mit Sofort/Klarna einzuzahlen. Deshalb entschieden wir uns für diese Variante.
Das Formular fragt nun die persönlichen Daten ab, die später über den Zahlungsauslösedienst verifiziert werden. Es ist deshalb sehr wichtig, alle Daten so anzugeben, wie sie auch im Ausweis vermerkt sind (der irgendwann einmal zur Eröffnung des Girokontos diente). Wer etwa einen zweiten Vornamen vergisst, muss später mit Verzögerungen rechnen.
Nach dem Namen fragt das Formular in dieser Reihenfolge Geburtsdatum, Geburtsname, Geschlecht (m/w/d), Staatsangehörigkeit, Geburtsort, Postleitzahl, Straße + Hausnummer ab.
Anschließend werden alle Daten noch einmal angezeigt. Mit einem Klick auf „Bestätigen“ wird das Formular abgesendet.
Im nächsten Schritt geht es um das monatliche, anbieterübergreifende Einzahlungslimit (Lugas Limit). Neo.bet bot uns an, das bestehende Limit von 1.000 EUR monatlich zu übernehmen, wofür wir uns auch entschieden. Es wäre an dieser Stelle jedoch auch möglich gewesen, das Limit herabzusetzen.
Mit einem Klick auf „Weiter zur Einzahlung“ wird eben diese angestoßen.
Neo.bet bietet zunächst zwei Boni an: Den Starter Bonus und den Profi Bonus (siehe entsprechender Abschnitt). Wir entschieden uns für den Verzicht auf beide Bonusangebote, um nach den ersten Wetten rasch auszahlen zu können.
Nun bietet Neo.bet verschiedene Einzahlungsmethoden an. Diese sind unterteilt in solche, mit denen sich in einem Zug die Verifizierung abschließen lässt – und in solche, bei denen zusätzliche Maßnahmen zur Identifizierung folgen.
In Abschnitt 2.2.7 der AGB wird auch die SCHUFA erwähnt. Allerdings geht aus der Formulierung in den Geschäftsbedingungen nicht ganz klar hervor, dass es zwingend zu einem Datenabgleich mit der Auskunftei kommt. Spieler willigen lediglich ein, dass persönliche Daten „automatisch mit einem der Dienste zur Identitätsfeststellung, Identitäts- und Altersprüfung und -verifizierung (z. B. SCHUFA, IDnow, SofortIdent, etc.) überprüft“ werden.
In unserem Fall spielt auch die SCHUFA eine Rolle. Die Greenvest Betting Limited stellte eine Anfrage in der Kategorie Kunst/Unterhaltung/Erholung. Diese Anfrage dient ausschließlich der Prüfung der Identität und spielt keine Rolle für die Beurteilung der Kreditwürdigkeit. Die Auskunftei stellt klar: „Anhand des SCHUFA-Datenbestandes werden Angaben zur Identität verifiziert, aber es werden keine bei der SCHUFA gespeicherten Daten weitergegeben“.
Einzahlungen bei Neo.bet: Diese Optionen gibt es
Neo.bet bietet eine ganze Reihe von Einzahlungsmethoden. Darunter sind Kreditkarten ebenso wie E-Wallets, Zahlungsauslösedienste und weitere Optionen. Je nach gewählter Methode können unterschiedliche Betragsgrenzen gelten. Außerdem fallen bei bestimmten Zahlungsdiensten Gebühren an.
Die Zahlungsmöglichkeiten inkl. Mindest- und Maximalbetrag im Überblick:
- Apple Pay: 10-5.000 EUR, gebührenfrei
- Google Pay: 10-5.000 EUR, gebührenfrei
- Visa/MasterCard: 10-5.000 EUR, gebührenfrei
- Neo.bank: 10-5.000 EUR, gebührenfrei
- Trustly: 10-5.000 EUR, gebührenfrei
- Klarna/Sofortüberweisung: 10-5.000 EUR, gebührenfrei
- PayPal: 10-5.000 EUR, gebührenfrei
- Skrill: 10-1.000 EUR, 3 % Gebühr
- Neteller: 10-1.000 EUR, 3 % Gebühr
- Paysafe: 10-500 EUR, gebührenfrei
SOFORT/Klarna
Wir haben uns während der Registrierung für eine Einzahlung über den Dienst Sofort/Klarna entschieden. Dies ist bei Neo.bet für Einzahlungen von 10-5.000 EUR gebührenfrei möglich. Die Gutschrift auf dem Kundenkonto erfolgt sofort.
Sofort/Klarna ermöglicht girokontobasierte Überweisungen in Echtzeit. Die Zahlung wird durch einen Login ins Onlinebanking des Girokontos über eine Schnittstelle mit dem gewohnten PIN/TAN Verfahren freigegeben.
Nach der Auswahl des Zahlungsdienstes ist zunächst der Betrag anzugeben. Wir haben 50 EUR eingezahlt.
Mit einem Klick auf „Einzahlen“ öffnet sich die Schnittstelle zu Sofort in einem neuen Fenster. Dort sind zunächst die Anmeldedaten zum Onlinebanking anzugeben.
Nach dem gegebenenfalls das gewünschte TAN Verfahren ausgewählt wurde, verlangt das Formular zunächst eine TAN für den Zugriff auf die Kontodaten. Dies ist für die Verifizierung relevant.
Im nächsten Schritt wird die eigentliche Transaktion mit einer weiteren TAN bestätigt. Die Einzahlung geht zugunsten der Greenvest Betting Limited auf ein Konto mit maltesischer IBAN. Mit der TAN muss deshalb ein „Einzelauftrag Ausland“ autorisiert werden.
Nach der Eingabe der TAN schließt sich das neu geöffnete Fenster. Im Spielkonto wird die Einzahlung direkt am Bildschirm bestätigt. Der eingezahlte Betrag erscheint oben rechts im Konto.
Im Onlinebanking lassen sich weitere Details zur Zahlung bzw. dem Zahlungsempfänger auffinden.
Google Pay
Google Pay ermöglicht in Verbindung mit hinterlegten Zahlungsmitteln Zahlungen auf Websites und auch Einzahlungen bei Buchmachern wie Neo.bet. Seit Juli 2024 können Google Pay Nutzer allerdings keine verknüpften PayPal Konten mehr nutzen. Kredit- oder Debitkarten sind jedoch weiterhin zulässig.
Um die Zahlung anzustoßen, wird Google Pay als Einzahlungsmethode ausgewählt. Anschließend wird die hinterlegte Zahlungsmethode gewählt und die Zahlung bestätigt. Zahlungen mit Google Pay sind bei Neo.bet gebührenfrei und werden in Echtzeit gutgeschrieben. Möglich sind Beträge von 10-5.000 EUR.
Apple Pay
Zahlungen mit Apple Pay sind bei Neo.bet gebührenfrei und werden sofort gutgeschrieben. Zunächst wird Apple Pay als Zahlungsmittel ausgewählt. Anschließend wird die Zahlung bestätigt. Dies ist zum Beispiel mit Face ID, Touch ID oder Code möglich. Möglich sind Beträge von 10-5.000 EUR.
Paysafe
Einzahlungen mit Paysafe werden bei Neo.bet für Beträge von 10-500 EUR akzeptiert. Die Gutschrift auf dem Kundenkonto erfolgt in Echtzeit, Gebühren fallen nicht an.
Neo.bet akzeptiert aus regulatorischen Gründen ausschließlich Einzahlungen über verifizierte myPaysafe Konten. Nach der Auswahl der Zahlungsmethode und der Eingabe des Betrags ist ein Login ins myPaysafe Konto und die dortige Freigabe der Zahlung notwendig.
VISA & MasterCard
Einzahlungen mit Kreditkarten von Visa und MasterCard sind bei Neo.bet für Beträge von 10-5.000 EUR und gebührenfrei möglich. Die Gutschrift der Zahlung erfolgt in Echtzeit. Zahlungen sind ausschließlich mit Kreditkarten des Spielkontoinhabers zulässig.
Für die Zahlung müssen alle Daten auf der Karte (Name des Karteninhabers, Kartennummer, Ablaufdatum und CVC Code) angegeben werden. Zusätzlich ist in der Regel ein zweiter Faktor notwendig – etwa ein Login in eine Banking App oder die Eingabe einer per SMS versandten TAN.
PayPal
Neo.bet akzeptiert Zahlungen via PayPal für Beträge von 10-5.000 EUR. Es fallen keine Gebühren an und die Gutschrift erfolgt in Echtzeit.
Zahlungen über das PayPal Konto werden durch einen Login und gegebenenfalls einen zweiten Faktor freigegeben. Das PayPal Konto kann mit anderen Zahlungsmitteln verknüpft werden. Dazu zählen zum Beispiel Kreditkarten oder Girokonten.
Trustly
Der schwedische Dienst Trustly funktioniert ähnlich wie Sofort/Klarna. Über eine sichere Schnittstelle erfolgt ein Login ins Onlinebanking des Girokontos. Dort wird die Zahlung mit dem gewohnten PIN/TAN Verfahren freigegeben. Trustly ist bei Neo.bet für Zahlungen von 10-5.000 EUR akzeptiert. Gebühren fallen nicht an, die Gutschrift auf dem Wettkonto erfolgt in Echtzeit.
Skrill
Der E Wallett Dienst Skrill wird bei Neo.bet für Einzahlungen von 10-1.000 EUR akzeptiert. Für Einzahlungen fällt eine Gebühr in Höhe von 3 % an.
Nach der Auswahl der Zahlungsmethoden und der Eingabe des Betrags ist ein Login ins Skrill Konto notwendig. Dort wird die Zahlung – gegebenenfalls mit einem zweiten Faktor – freigegeben und anschließend in Echtzeit auf dem Wettkonto gutgeschrieben.
Neteller
Neteller gehört nicht nur zum selben Unternehmen wie Skrill, sondern funktioniert auch so ähnlich. Nach der Auswahl des Betrags ist ein Login ins Neteller Konto und die Freigabe der Zahlung notwendig. Neo.bet akzeptiert Neteller Zahlungen für Beträge von 10-1.000 EUR und belastet eine Gebühr in Höhe von 3 %. Die Gutschrift auf dem Wettkonto erfolgt in Echtzeit.
Neo.bank
Neo.bank ist eine Art hauseigener Zahlungsauslösedienst von Neo.bet. Die Abwicklung von Zahlungen erfolgt genauso wie bei Klarna/Sofort und Trustly: Über eine Schnittstelle zum Onlinebanking des Girokontos wird die Zahlung mit dem PIN/TAN Verfahren freigegeben.
Voraussetzung für einen reibungslosen Ablauf ist die Akzeptanz des Systems durch möglichst viele Banken. Dies ist bei Neo.bank tendenziell weniger gewährleistet als bei Sofort und Trustly.
Der Neo.bet Neukundenbonus: Starter oder Profi
Neo.bet bietet zwei Boni für Neukunden an: Diese können sich wahlweise für den Starter Bonus oder den Profibonus entscheiden.
Beim Starterbonus gibt es 200 % auf die Ersteinzahlung, maximal jedoch 50 EUR Bonusgeld. Beim Profibonus gibt es 100 % auf die Ersteinzahlung, maximal jedoch 100 EUR Bonusgeld.
Die Bonusaktion gilt für folgende Einzahlungsarten: PayPal, Trustly, Kreditkarte, Sofort, MuchBetter, Apple Pay und Paysafecard. Die Summe aus Einzahlung und Bonusbetrag muss 5-mal innerhalb von 100 Tagen durch Sportwetten zu Mindestquoten von 1,5 umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Pro Wette geht maximal der gewährte Bonusbetrag in den Umsatz ein.
Um den Bonus in Anspruch zu nehmen, muss eine Einzahlung in einer der genannten Zahlungsmethoden getätigt werden. Im Anschluss steht der Bonus der Rubrik „meine Boni“ zur Verfügung.
Feature: Early Payout
Mit dem Early Payout bietet Neo.bet ein spezielles Feature an. Wenn nach der Abgabe einer Einzel- oder Kombiwette die Quote innerhalb der jeweiligen Partie für mindestens 2 Minuten 1.0 beträgt, wird die Wette vorzeitig ausgewertet (Einzelwette) oder in einer Kombiwette als “gewonnen” markiert.
Das Early Payout Feature gibt es derzeit für Fußball, Tennis, Basketball, American Football, Handball, Eishockey und Darts.
Der Early Payout ist nur während eines Matches möglich und nicht für Systemwetten nutzbar. Bei Kombiwetten wird der Early Payout auf das letzte offene Spiel angewendet. Zudem gestattet Neo.bet die Nutzung des Features nur für Wetten mit einer Abgabequote von mehr als 1,1.
Bestimmte Wetten mit Rückzahlungsoptionen (z. B. Draw No Bet) oder Mehrwege-Wetten (“Doppelte Chance”, “Über 2.5 Tore oder 0:0”, …) sind zudem von dem Feature ausgeschlossen.
Quotenboost
Neo.bet bietet wie auch viele andere Buchmacher Quotenboosts an – Quoten also mit einem Zuschlag im Vergleich zu den regulären Quoten. Die Boosts sind grundsätzlich für alle Teams und Wettbewerbe verfügbar – allerdings nur für einzelne Wetten.
Im Wettangebot einer Veranstaltung sind die Quoten in einer eigenen Rubrik gelistet. Zu sehen sind die reguläre (durchgestrichene) und die durch Boost erhöhte Quote. Es gibt leider keine veranstaltungsübergreifende Übersicht mit allen aktuell verfügbaren Boosts.
Unseren Beobachtungen zufolge verschwinden die Boosts mitunter auch von einem Moment auf den anderen aus den Listen.
Das Wettangebot bei Neo.bet
Das Wettangebot bei Neo.bet umfasst Wetten auf Fußball, Tennis, Basketball, Handball, Hockey, Rugby, Volleyball, Wasserball, Aussie Rugby, Beach Volleyball, Badminton, Cricket, Tischtennis, American Football, Kampfsport, Wassersport, Leichtathletik, Bootrennen, Radsport, Golf, Turnsport und Motorsport.
Es gibt Einzel-, Kombi- und Systemwetten. Neben Hauptwetten (zum Beispiel auf den Gewinner oder ein Remis) gibt es auch Wetten auf die Anzahl der Tore, Handicapwetten, Ergebniswetten, Wetten auf Torschützen und einiges mehr.
Was genau angeboten wird, ist im Wettmenü der jeweiligen Veranstaltung zu sehen. Auf ein durchschnittliches Fußballspiel sind unseren Beobachtungen zufolge ca. 250 verschiedene Wetten erhältlich.
Am Nachmittag unseres Testtages trat in den 3. Liga der FCA Hansa Rostock gegen die VfB Stuttgart Amateure an. Wir entschieden uns für eine Kombiwette: Hansa Rostock gewinnt und beide Teams erzielen mindestens ein Tor. Die angebotene Quote: 3,35:1. Wir setzten wenige Minuten vor Spielbeginn 10 EUR ein.
Die Wette erscheint direkt danach im Bereich der offenen Wetten. Nun steht auch die Möglichkeit zur Verfügung, nach Beginn der Partie Cashout zu nutzen oder (sofern das Ereignis noch nicht begonnen hat) die Wette zu stornieren.
Am Abend stand eine Partie des 1. Spieltags der Zweitligasaison an. Der FC Schalke empfing Eintracht Braunschweig. Aufgrund der Statistiken zu beiden Teams und den Ergebnissen der letzten Aufeinandertreffen entschieden wir uns für einen Tipp auf den Favoriten.
Außerdem stand der portugiesische Super Cup an: Sporting CP empfing den Favoriten FC Porto. Hier setzten wir auf die Heimmannschaft.
Beide Wetten platzierten wir als Einzelwetten mit einem Einsatz von je 10 EUR.
Im türkischen Super Cup stand am Abend die Partie zwischen Galatasaray und Besiktas Istanbul an. Hier wetteten wir 10 EUR darauf, dass Abdulkerim Bardakci mindestens ein Tor erzielen würde.
Live Wetten
Neo.bet bietet auch ein umfangreiches Live Wetten Sortiment an. Im Konto gibt es dafür eine eigene Rubrik.
Bei der Olympiade traten die US-Frauen gerade gegen Japan an. Die Partie befand sich beim Stand von 0:0 in der ersten Hälfte der Verlängerung. Wir setzten darauf, dass die USA noch vor dem Elfmeterschießen die Partie zu ihren Gunsten entscheiden würden.
Kurz danach trafen die USA tatsächlich. Uns wurde die Wette nun mit 30,25 EUR zum Cashout angeboten. Allerdings gab es bei der Quote eine gewisse Bandbreite. Diese akzeptierten wir, um die Wette sicher schließen und den Gewinn mitnehmen zu können.
Neo.bet schloss die Live Wette via Cashout zu 29,64 EUR.
Cashout
Am Folgetag trat in der argentinischen Torneo Federal A Deportivo Santamarina gegen Atletico Camioneros Buenos Aires an. In der 70. Minute stand es 0:0. Wir hielten einen Sieg von Deportivo aber für wahrscheinlich und platzierten eine Live Wette mit einer Quote von 2,78.
Mit einem Klick auf Cashout Control lässt sich das Cashout-Angebot von Neo.bet zu einer offenen Wette beobachten. Neo.bet bietet Teilauszahlungen an. Außerdem ist es möglich, sich bei einem bestimmten erreichten Cashout-Wert benachrichtigen zu lassen oder die Wette automatisch verkaufen zu lassen.
Beim Verkauf muss wird eine Bandbreite angeboten. Wer diese akzeptiert, kann eine Wette mit höherer Sicherheit durch Cashout schließen – ggf. aber zu einem abweichenden Kurs. Uns wurde ein mittlerer Wert von 18,90 EUR angezeigt, nachdem Deportivo durch einen Elfmeter in Führung gegangen war. Bei einer Bandbreite von 10 % sollte der Cashout-Wert bei 17,22 EUR bis 21,05 EUR liegen.
Die Möglichkeit zum Cashout wird in bestimmten Situationen immer wieder kurzzeitig deaktiviert. Dies war bei uns etwa der Fall, als Atletico einen Freistoß zugesprochen erhielt und Deportivo durch eine rote Karte dezimiert wurde. Prompt reduzierte sich nach der Reaktivierung der Cashout-Option der Wert der Wette. Wir schlossen diese durch Cashout zu 17,26 EUR.
Gut zu wissen: Der Ertrag aus einer via Cashout geschlossenen Wette wird Kunden in Deutschland bei Neo.bet immer erst nach dem Ende der Veranstaltung gutgeschrieben.
Steuern und Gebühren bei Neo.bet
Die Wettsteuer in Höhe von 5 % wird bei Neo.bet von den Auszahlungen aus gewinnenden Wetten abgezogen. Es gibt allerdings Ausnahmen: Bei Kombiwetten mit mindestens zwei Tipps wird die Steuer durch den Buchmacher erlassen (allerdings natürlich trotzdem an den Fiskus abgeführt).
Dafür gibt es bei Neo.bet anders als bei einigen Konkurrenten keine erhöhten Quoten auf Mehrfach-Kombis.
Unsere Nutzererfahrung: News, Streams, Statistiken und weitere Funktionen
Neo.bet stellt allen registrierten Kunden umfangreiche Pre-Match- und Live Statistiken zur Verfügung. Eine Besonderheit ist dabei der Expected Goals Wert (xG-Wert). Dieser ist für Livewetten relevant.
Neo.bet erläutert dazu: „Es handelt sich dabei um einen numerischen Wert, der im Bereich von 0 bis 1 liegt und die Wahrscheinlichkeit angibt, dass ein Schuss aus einer bestimmten Position auf dem Spielfeld im Tor landet“.
Der xG Wert wird für jede Torchance berechnet und basiert auf komplexen mathematischen Modellen und Datensätzen aus vergangenen Jahren. Berücksichtigt werden zum Beispiel die Position auf dem Spielfeld, der Winkel zum Tor und die Präsenz von Abwehrspielern zwischen Ball und Tor. Jeder Torschuss erhält somit einen statistischen Wert, der seine Erfolgswahrscheinlichkeit quantifiziert.
In den Statistiken wird der XGA Wert auch mit einem Restwert angezeigt. Dieser gibt an, wie viele Tore von den Teams in der verbleibenden Spielzeit statistisch gesehen noch zu erwarten sind.
Im Menü der einzelnen Veranstaltung finden sich darüber hinaus weitere Statistiken. Bei Livewetten etwa zu bisherigen gefährlichen Angriffen, zu Fouls, gelben Karten, Freiwürfen etc. Bei Pre-Match-Wetten ist eine kurze Übersicht über die Ergebnisse der Teams in der jüngeren Vergangenheit zu sehen, mit der sich zum Beispiel ein Überblick über das aktuelle Momentum gewinnen lässt.
Livestreams konnten wir bei Neo.bet selten bis gar nicht antreffen. Häufiger sind andere Darstellungen des Spiels – etwa die grafische Anzeige der aktuellen Spielsituation. Bei Livewetten lässt sich ein Buzzer einrichten, der über bestimmte Ereignisse informiert.
Im Konto gibt es eine Reihe von weiteren Möglichkeiten. So lässt sich zum Beispiel eine Zwei Faktor Authentifizierung für den Login einrichten. Außerdem ist es möglich, eine zusätzliche Animation bei Quotenänderungen zu aktivieren.
Der Neo.bet Kundenservice im Test
Der Neo.bet Kundenservice ist via E-Mail (support@neo.bet) und Live Chat erreichbar. Der Button zum Live Chat findet sich oben in der Kopfleiste. Wer den Chat aufruft, spricht zunächst mit einem Chatbot. Wer diesem eine Frage gestellt, die aus dem Repertoire nicht beantwortet werden kann, wird zu einem Kundenbetreuer durchgestellt.
In unseren Stichproben dauerte es – trotz aktuell stattfindender Olympischer Spiele – in mehreren Stichproben jeweils unter 2 Minuten, bis sich ein Agent meldete. Die Agenten sind durchaus hilfsbereit und posten zum Beispiel Screenshots mit Erläuterungen in den Chat, um Fragen zu klären.
Maßnahmen für den Spielerschutz
Die gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen für den Spielerschutz werden bei Neo.bet durchweg umgesetzt. Dies beginnt mit der obligatorischen Kontoverifizierung durch SCHUFA und Zahlungsauslösedienst.
Anschließend muss das gesetzlich vorgeschriebene, anbieterübergreifende Einzahlungslimit (Lugas Limit) eingerichtet bzw. übernommen werden. Minderjährige sind vom Spielbetrieb ebenso strikt ausgeschlossen wir Spieler, die in Sperrdateien (OASIS) vermerkt sind.
Direkt im Hauptmenü des Kontos wird immer wieder eine 30 Tage Statistik mit Einsätzen und Gewinnen angezeigt. Diese muss in kurzen Abständen bestätigt werden.
In der Kopfleiste im Konto ist der 24 Stunden Panikbutton installiert. Ein Klick darauf deaktiviert das Konto vorübergehend.
Im Journal im Konto werden sämtliche Aktionen dokumentiert – etwa Auszahlungen, das Entfernen von Bonusangeboten, dass Eröffnen und Schließen von Wetten, dass Bestätigen der 30 Tage Statistik, die Aktualisierung des Verifikationsstatus unter der der Profildaten etc.
Das Journal enthält auch Filter, mit denen sich die angezeigten Vorgänge auf Wetten, Zahlungen, Vorgängen Zusammenhang mit dem Konto sowie dem Bonus reduzieren lässt. Wetten wiederum lassen sich unterteilen in abgegebene, verkaufte, gewonnene sowie verlorenen Wetten. Dadurch wird das Journal zu einer Kontohistorie.
Für den Spielerschutz gibt es in der Rubrik „Infos“ neben allgemeinen Informationen auch einen Selbsttest. Hier wird etwa gefragt, ob in der Vergangenheit bereits mehr Geld zum Wetten eingesetzt wurde, als die finanziellen Verhältnisse ergaben, ob das bisherige Spielverhalten zu finanziellen Problemen geführt hat etc.
Nicht zuletzt bietet Neo.bet einige konkrete Maßnahmen zur Selbstlimitierung an. Dazu gehören Einzahlung-, Einsatz- und Verlustlimits, die auf täglicher, wöchentlicher und monatlicher Basis eingerichtet werden können.
Außerdem kann eine maximale Spielsitzungsdauer hinterlegt werden – wahlweise 1, 2, 4 oder 6 Stunden.
Ergänzend dazu gibt es die Möglichkeit zu einer zeitlich befristeten Kontodeaktivierung. Dies ist für einen Tag bis hin zu sechs Monaten möglich. Alternativ dazu steht eine zeitlich unbefristete Deaktivierung bis auf Widerruf zur Wahl. Diese Deaktivierung wird auch an die OASIS Sperrdatei weitergeleitet und löst eine längere Sperre aus.
Auszahlung bei Neo.bet: So lief es bei uns ab
Nachdem unsere sechs Wetten abgerechnet waren, entschlossen wir uns zu einer Auszahlung. Über den Kontostand oben rechts geht es zum Kassenmenü.
Uns wurden – nachdem wir girokontobasiert mit Sofort/Klarna eingezahlt hatten – drei Auszahlungsoptionen angeboten: Trustly, Brite und Banküberweisung. Für alle drei Zahlungsdienste gilt ein Mindestauszahlungsbetrag von 20 EUR und eine Maximalauszahlung von 20.000 EUR. Brite versprach mit „bis zu 24 Stunden“ die schnellste Auszahlung. Bei Trustly und Banküberweisung wurden 1-3 Tage Dauer bis zur Gutschrift angegeben.
Generell gilt für Auszahlungen bei Neo.bet: Der Buchmacher erhebt keinerlei eigene Gebühren. Der Mindestauszahlungsbetrag unterscheidet sich je nach gewählter Zahlungsmethode und liegt bei 5-15 EUR. Maximal können je nach gewähltem Zahlungsdienst 2.500-50.000 EUR ausgezahlt werden.
Unsere Bankdaten waren bereits hinterlegt. Alternativ hätten wir eine andere Bankverbindung angeben können. Angezeigt wurde zudem das auszahlbare Guthaben. Neo.bet informierte uns darüber, dass mit der Auszahlung der Anspruch auf die beiden Neukundenboni verloren gehen würde.
Mit einem Klick auf „Auszahlen“ wird der Vorgang angestoßen. Neo.bet verlangt zusätzlich die Eingabe des Kontopassworts. Danach wird der Auszahlungsantrag am Bildschirm bestätigt.
Das zur Auszahlung angeforderte Guthaben wird allerdings nicht sofort vom Konto entfernt.
Rund drei Stunden nach unserer Anfrage – diese erfolgte an einem frühen Sonntagabend – wurden wir via E-Mail über die erfolgte Auszahlung benachrichtigt. Zeitgleich ging das Geld ohne Abzüge auf unserem Girokonto ein. Möglich war dies durch eine Auszahlung via Echtzeitüberweisung durch die Brite AB von einem Konto mit schwedischer IBAN.
Wer sich für längere Zeit verabschiedetet, sollte einen Blick in Absatz 6 der AGB werfen. Hier räumt sich das Neo.bet das Recht zu einer Inaktivitätsgebühr ein. Ein Konto gilt demnach nach mehr als zwölf aufeinanderfolgenden Monaten ohne Login als inaktiv. 30 Tage vor dem Inkrafttreten der Inaktivität sendet der Buchmacher gemäß AGB eine Erinnerung, in der auch die Höhe der Gebühr genannt werden soll.
Unsere persönlichen Neo.bet Erfahrungen
Wir konnten bei Neobet in kurzer Zeit ein Konto eröffnen und die Verifizierung durchlaufen. Danach platzierten wir einige Wetten. Mehrere führten – teils nach Cashout – zu Gewinnen, einige gingen verloren. Aus unseren anfänglich 50 EUR wurden 53,62 EUR – kein Tag für die Geschichtsbücher, aber auch kein Verlust.
Diese Wetten hatten wir abgeschlossen:
- FC Hansa Rostock gegen VfB Stuttgart Amateure: Hansa Rostock gewinnt und beide Teams erzielen mindestens ein Tor. Einsatz: 10 EUR. Quote: 3,35:1. Ausgang: Wette verloren.
- Schalke gegen Braunschweig: Schalke gewinnt. Einsatz: 10 EUR. Quote: 1,76:1. Ausgang: Wette gewonnen (zusätzlich früherer Gewinn durch Early Payout).
- Sporting CP gegen FC Porto: Sporting gewinnt. Einsatz: 10 EUR. Quote: 2,14:1. Ausgang: Wette verloren.
- Galatasary gegen Besiktas Istanbul: Abdulkerim Bardakco erzielt mindestens ein Tor. Einsatz: 10 EUR. Quote: 9,60:1. Ausgang: Wette verloren.
- Live Wette: USA Frauen gegen Japan Frauen: USA Frauen gewinnen in der Verlängerung. Einsatz: 10 EUR. Quote: 3,95:1. Ausgang: Wette durch Cashout zu 29,64 EUR verkauft.
- Live Wette: Deportivo Santamarina gegen Atletico Camineiros de Buenos Aires: Deportivo gewinnt. Einsatz: 10 EUR. Quote: 2,78:1. Ausgang: Wette durch Cashout zu 17.26 EUR verkauft.
Fazit zu Neo.bet
Neo.bet ist von vorne bis hinten eine solide Adresse. Wir konnten innerhalb von Minuten ein Konto eröffnen und die Verifizierung abschließen. Es gibt eine Vielzahl von Einzahlungsmethoden, die schnell und reibungslos laufen und gebührenfrei sind.
Das Wettangebot ist im Hinblick auf verfügbare Sportarten, Wettbewerbe und Wettarten definitiv konkurrenzfähig. Dies gilt auch im Bereich der Livewetten.
Es gibt interessante Features wie Quotenboosts und Early Payouts, die einen messbaren Mehrwert darstellen. Gut hat uns gefallen, dass Auszahlungen auch an Sonntagen innerhalb weniger Stunden abgewickelt und via Echtzeitüberweisung auf den Weg gebracht werden.
Der Neukundenbonus ist durch die zwei verfügbaren Varianten für kleine und mittlere Ersteinzahlung attraktiv und mit moderaten Bedingungen belegt.
Zu beanstanden gibt es nur Kleinigkeiten – etwa, dass für Einzahlungen mit Skrill und Neteller Gebühren anfallen oder das im Live Chat zunächst ein Chatbot antwortet, der sich allerdings rasch überwinden lässt.
Unser Fazit: Wer bei Neo.bet wettet, kann wenig falsch machen.
Häufig gestellte Fragen – FAQ
Ja. Die Greenvest Betting Limited ist zwar ein im EU-Mitgliedstaat Malta ansässiges Unternehmen. Es besteht jedoch eine Lizenz für Sportwetten in Deutschland. Die Tippabgabe bei Neo.bet ist in Deutschland vollständig legal.
Im Angebot sind Fußball, Tennis, Basketball, Handball, Hockey, Rugby, Volleyball, Wasserball, Aussie Rugby, Beach Volleyball, Badminton, Cricket, Tischtennis, American Football, Kampfsport, Wassersport, Leichtathletik, Bootrennen, Radsport, Golf, Turnsport und Motorsport.
Es gibt alle gängigen Wettarten wie z. B. Tendenz- und Ergebniswetten, Über/Unter-Wetten, Wetten auf Torschützen, Handicap-Wetten und vieles mehr. Auch Live Wetten gehören zum Sortiment.
Ja. Der Starter Bonus beträgt 200 % des Einzahlungsbetrages, maximal jedoch 50 EUR. Die Summe aus Einzahlung und Bonus muss 5-mal innerhalb von 100 Tagen durch Sportwetten zu Mindestquoten von 1,5 umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Mit dem Profi-Bonus gibt es 100 % bis 100 EUR bei identischen Anforderungen.
Nein. Die Greenvest Betting Limited hat bei der GGL ausschließlich die URL neobet.de registriert. Tatsächlich ist das Angebot jedoch auch regulär über neo.bet erreichbar.
Einzahlungen sind bei Neo.bet mittels Apple Pay, Google Pay, PayPal, Sofort, Paysafe, Visa, MasterCard, Trustly, Skrill, Neteller und Neo.bank (eine Art hauseigene Sofortüberweisung) möglich.
In unserem Fall dauerte es an einem Sonntag vom Absenden der Auszahlungsanfrage bis zum Geldeingang auf dem Girokonto nur rund drei Stunden.
