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Betano Testbericht

Bewertung

Slot-Review-Autor

4.4 / 5

Zuletzt bearbeitet am
15. Jan 2024
von David

Mit Betano Slots ist ein österreichisches Urgestein jetzt auch auf dem deutschen Glücksspielmarkt vertreten. Im Angebot sind fast 600 Spiele von Herstellern wie Pragmatic Play und Novomatic. Es gibt einen 100 % Neukundenbonus und Freispiele obendrauf.

Wie steht es um die Bonusbedingungen? Welche Spiele genau sind im Angebot? Welche Einzahlungsmethoden werden akzeptiert und lange dauern Auszahlungen? Ist der Kundenservice gut erreichbar?

Wir haben bei Betano Slots ein Spielkonto eröffnet, verifiziert und eine Einzahlung getätigt. Anschließend haben wir 50 Spielrunden absolviert und eine Auszahlung beantragt. Wie es lief, halten wir in diesem Testbericht fest.

100% bis 100€
+ 150 Freispiele (Big Bass Bonanza)
+ weitere Geschenke:
Wöchentliche Chance auf den Gewinn von Freispielen
Bonusbedingungen:
  • Mindesteinzahlung für das Bonusgeld: 10 EUR
  • 35-fache Umsatzbedingung bezogen auf das Bonusgeld
  • Zeitraum für die Erfüllung der Umsatzbedingung: 30 Tage
  • Werden die Umsatzbedingungen nicht erfüllt, verfallen das Bonusgeld und alle daraus resultierenden Gewinne
  • Die Anzahl der Freispiele hängt von der Höhe der Ersteinzahlung ab
  • Die Freispiele sind 7 Tage lang nach der Gutschrift gültig

Vorteile Betano

  • Interessante Hersteller wie Pragmatic Play und Novomatic
  • 100 % Bonus für Neukunden + Freispiele
  • Wöchentliche Chance auf Freispiele für Bestandskunden
  • Viele Einzahlungsmöglichkeiten
  • Reaktionsschneller Kundenservice

Nachteile Betano

  • Keine Jackpots und Bankhalterspiele (regulierungsbedingt)
  • Einzahlungen müssen auch ohne Bonus mindestens einmal umgesetzt werden
  • Die Technik hakt an einigen Stellen
  • Eingeschränkte Kundenservice-Zeiten
  • Kein direkter telefonischer Kundenservice (nur Rückruf)

Inhaltsverzeichnis

Kontoeröffnung: Ablauf und Dauer

Wir haben bei Betano ein Spielkonto eröffnet, eine Einzahlung getätigt, einige Spielrunden absolviert und eine Auszahlung beantragt. Die Kontoeröffnung startet mit einem Klick auf den „Registrieren“ Button oben rechts. Es ist hilfreich, vorher oben links die Kategorie „Slotsanzuwählen.

Im ersten Schritt sind Name, Geburtsdatum und eine E-Mail-Adresse anzugeben sowie das Geschlecht auszuwählen. An die E-Mail-Adresse wird ein Aktivierungscode gesendet.

Hier trat bereits das erste Problem auf. Bei der Angabe eines zweiten Vornamens mit Bindestrich teilte uns das Formular mit, dass nur lateinische Buchstaben zulässig seien. Es ist jedoch unserer Erfahrung nach sehr wichtig, alle Daten so anzugeben wie im Ausweis – ansonsten kann es bei der Verifizierung zu Verzögerungen kommen. Wir ließen den Bindestrich notgedrungen weg.

Im nächsten Schritt sind die Adresse sowie eine Mobilfunknummer anzugeben. An die Nummer wird ein Code per SMS gesendet.

Der nächste Schritt besteht in der Festlegung eines Benutzernamens sowie eines Passworts. Gegebenenfalls kann hier auch ein Promocode angegeben werden.

Der nächste Schritt: Das Betano Casino fragt nach Geburtsland und Geburtsort sowie der Nationalität laut Reisepass. Außerdem müssen hier AGB und Datenschutzbestimmungen bestätigt und die Marketingeinstellungen gewählt werden.

Mit einem Klick auf „Registrierung“ wird die Kontoeröffnung abgeschlossen. Nun kommt ein vierstelliger Code per SMS aufs Handy, der am Bildschirm einzugeben ist. Gleichzeitig kommt eine E-Mail. Am Bildschirm besteht nun die Möglichkeit, die Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Login zu aktivieren.

In der E-Mail ist zudem ein fünfstelliger Code zur Verifizierung enthalten. Dieser muss anschließend angegeben werden.

Anschließend informiert das Casino am Bildschirm über die vorläufige Freischaltung des Kundenkontos.

Konto verifizieren: So läuft es bei Betano

Nun geht es an die Verifikation. Betano Slots informiert am Bildschirm über die Gesetzeslage: Solange das Konto vorläufig freigeschaltet ist, sind innerhalb von 72 Stunden Einzahlungen bis 100 EUR und auch Einsätze in derselben Höhe möglich. Nach Ablauf von 72 Stunden muss das Konto jedoch deaktiviert werden, wenn die Verifizierung nicht abgeschlossen ist. Einzahlungen über 100 EUR – sowie jegliche Auszahlung – sind vor Abschluss der Verifizierung ebenfalls nicht möglich.

Das Casino bietet zwei Möglichkeiten zur Verifizierung: ID Now und Sofort Ident.

Wir haben uns für die Verifizierung mit Sofort Ident entschieden. Sofort ist ein Kontoinformations- und Zahlungsauslösedienst und vor allem für Zahlungsmöglichkeiten bekannt. Auch die Verifizierung über das Onlinebanking des Girokontos ist mit dem Anbieter jedoch möglich.

Dazu wird zunächst die Hausbank ausgewählt.

Anschließend erfolgt über eine gesicherte Schnittstelle der Login ins Girokonto der Hausbank. Dort werden die gewohnten Zugangsdaten zum Girokonto benötigt.

Nun wird gegebenenfalls das gewünschte TAN Verfahren ausgewählt. Anschließend erfolgt durch die Eingabe einer TAN die Freigabe der Identitätsprüfung. Sofort liest die im Girokonto hinterlegten Daten zur Identität des Spielers aus. Zu bestätigen ist deshalb ein „Zugriff auf die Kontodaten“.

Bevor die Daten weitergeleitet werden, folgt noch eine Bestätigung. Außerdem muss gegenüber sofort eingewilligt werden, dass die Daten zum Zweck der Identitätsprüfung (nicht: Bonitätsprüfung!) An die SCHUFA übermittelt werden. Die Auskunftei kommt bei der Verifizierung also zusätzlich ins Spiel.

Wir haben die Anfrage bei der SCHUFA im Nachgang geprüft – und gleich zwei Anfragen der Betkick Sportwettenservice GmbH gefunden. Es handelte sich um eine Anfrage zur Identitäts- oder Altersprüfung in der Kategorie Kunst/Unterhaltung/Erholung sowie eine weitere Anfrage in derselben Kategorie, die als „Anfrage bei beabsichtigtem Glücksspiel“ gekennzeichnet war. Während ersterer Anfragetyp bei Online-Casinos die Regel ist, hatten wir den zweiten Anfragetyp so noch nicht erlebt.

Nach rund einer Minute ist der Vorgang abgeschlossen. Betano Slots informiert am Bildschirm darüber, dass der Verifizierungsprozess erfolgreich durchgeführt wurde.

Im Verifizierungsbereich des Kontos gibt es die Möglichkeit, zusätzliche Dokumente hochzuladen. Dies war zu diesem Zeitpunkt noch nicht erforderlich.

Einzahlungen bei Betano: Diese Optionen gibt es

Wir begaben uns zunächst zum Einzahlungsbereich, um das Spielkonto aufzuladen. In der Hauptansicht des Kontos ist der Kontostand jeweils für den Sportwetten- und den Slotbereich zu sehen. Mit einem Klick auf „Einzahlung” öffnet sich das Zahlungsmenü.

Betano Slots akzeptiert eine ganze Reihe von Zahlungsmöglichkeiten. Darunter sind die Zahlungsauslösedienste Sofort, Giropay und Trustly, Kreditkarten, Skrill, Trustly, Paysafe und PayPal.

Die akzeptierten Zahlungsmethoden im Überblick:

Wir beschlossen, 50 EUR einzuzahlen. Das ist etwas weniger als sonst – aus gutem Grund. In Abschnitt 4.8 der AGB findet sich der Hinweis, dass sämtliche Einzahlungen mindestens einmal umgesetzt werden müssen. Ist dies nicht der Fall, werden zusätzliche Gebühren erhoben oder die Auszahlung verweigert.

Eine Besonderheit: Wird für eine Einzahlung eine andere Methode als PayPal verwendet, kann PayPal für zukünftige Einzahlungen nicht mehr verwenden. Warum genau es diese Regelung gibt, hat sich uns nicht erschlossen.

Sofort

Wir entschieden uns für eine Einzahlung mit Sofortüberweisung. Dazu wird in der Übersicht der Zahlungsmethoden dieser Dienst ausgewählt. Wichtig: Rechts oben muss der Slotbereich als Ziel der Einzahlung ausgewählt werden – ansonsten wandert das Geld in den Sportwettenbereich.

Als wir den Zahlungsbereich aufriefen, forderte Betano uns zunächst auf, ein Lugas Einzahlungslimit festzulegen. Dabei handelt es sich um das anbieterübergreifende Einzahlungslimit. Angeboten wurden uns 1000 EUR, 5000 EUR, 8000 EUR, 10.000 EUR oder ein „anderer Betrag“.

Bei Betano ist es also möglich, über 1000 EUR hinausgehende Limits einzurichten. Wir entschieden uns dennoch dafür, das Limit bei 1000 EUR zu belassen.

Für die Einzahlung wird der gewünschte Betrag angegeben. Außerdem ist hier anzugeben, ob der Neukundenbonus in Anspruch genommen werden soll oder nicht. Wir haben uns entschieden, ohne Bonus zu spielen.

Mit einem Klick auf „Einzahlung“ startet der Vorgang. Wie schon bei der Verifizierung erfolgt ein Login ins Onlinebanking des Girokontos.

Wir wunderten uns, dass im Vorgang nicht die Kontonummer des Empfängers angezeigt wurde. Als wir dann den QR-Code zur TAN-Erstellung generierten, sollte lediglich ein Kontozugriff – keine Zahlung – bestätigt werden. Offensichtlich findet hier erneut eine Verifizierung statt. Andere Casinos lösen dies besser.

Die nächste zu generierende TAN diente dann aber der Freigabe der Zahlung. Diese geht zugunsten eines österreichischen Kontos bei der Oberbank. Kontoinhaber ist Betkick Sportwettenservice. Aufgrund des Kontos im Ausland ist ein „Einzelauftrag Ausland“ zu bestätigen.

Die erfolgreiche Einzahlung wurde bestätigt – und landete vermeintlich im Sportwettenbereich.

Anders in der Kontoübersicht. Hier war der Betrag im Slotbereich verbucht. Ausbaufähig…

Die Mindesteinzahlung mit Sofort im Betano Casino beträgt 5 EUR. Maximal wurden uns 1000 EUR angeboten. Gebühren fallen für die Zahlung nicht an.

VISA/MasterCard

Einzahlungen mit Kreditkarte sind im Betano Casino mittels Visa und MasterCard möglich. Die Mindesteinzahlung beträgt 5 EUR, maximal werden 40.000 EUR als zulässig angezeigt. Ein Hinweis auf das maximal mögliche Limit? Einzahlungen mit Kreditkarte erfolgen in Echtzeit und sind casinoseitig gebührenfrei. Einige Banken verlangen allerdings zusätzliche Entgelte für Einzahlungen bei Online-Casinos.

Für die Zahlung sind der Name des Karteninhabers (muss mit dem Spielkontoinhaber identisch sein), die Kartennummer, das Ablaufdatum und der CVC Code erforderlich. Zusätzlich wird in der Regel eine per SMS versandte oder über einer App generierte TAN benötigt.

Betano Slots verlangt bei Einzahlungen mit Kreditkarten häufig zusätzliche Dokumente per Upload. Dazu wird ein Foto der Karte angefertigt und im Uploadbereich zur Verfügung gestellt.

PayPal

Einzahlungen mit PayPal sind bei Betano für Beträge ab 15 EUR bis maximal 5000 EUR möglich. Die Gutschrift erfolgt in Echtzeit, Gebühren fallen nicht an. Es gibt eine Besonderheit: Wird die erste Zahlung nicht mit PayPal getätigt, wird der Dienst als Zahlungsmethode blockiert. Wird dagegen die Zahlung mit PayPal durchgeführt, werden alle anderen Zahlungsmethoden blockiert. Dies kennen wir so von anderen Casinos nicht.

Um eine Zahlung mit PayPal anzustoßen, wird die PayPal E-Mail-Adresse angegeben und der Einzahlungsbetrag ausgewählt. Anschließend erfolgt ein Login uns PayPal Konto und die Freigabe. Es muss sich nicht zwingend Guthaben auf dem PayPal Konto befinden – das Konto kann mit Kreditkarten, Bankkonten oder anderen Zahlungsmitteln verknüpft werden.

Auch PayPal OneClick ist verfügbar. Dies beschleunigt die Zahlung.

Giropay

Einzahlungen mit Giropay sind für Beträge von 10 EUR bis 10.000 EUR möglich. Die Zahlung erfolgt in Echtzeit und ist gebührenfrei. Giropay funktioniert ähnlich wie Sofort: Die Zahlung wird über das Girokonto abgewickelt und mit dem gewohnten PIN/TAN Verfahren freigegeben.

my Paysafe

Auch Einzahlungen über Paysafe werden akzeptiert. Möglich sind Beträge von 5 EUR bis 1000 EUR. Klassische Paysafecards darf das Betano Casino wie auch andere deutsche Anbieter jedoch nicht akzeptieren. Stattdessen ist die Bezahlung nur mit einem verifizierten Paysafe Konto möglich. Über dieses können auch klassische Karten mit 16-stelligem Code eingelöst werden.

Skrill

Skrill ist ein E-Wallet-Dienst. Betano akzeptiert über den Zahlungsdienst Einzahlungen von 5 EUR bis 10.000 EUR. Die Zahlungen werden in Echtzeit gutgeschrieben und sind gebührenfrei. Um die Zahlung anzustoßen, wird die Skrill E-Mail-Adresse sowie der Einzahlungsbetrag angegeben. Anschließend erfolgt ein Login ins Spielkonto, wo die Zahlung freigegeben wird. Dazu ist gegebenenfalls eine per SMS versandte TAN erforderlich.

Trustly

Trustly ist ein Zahlungsauslösedienst, der ähnlich funktioniert wie Sofortüberweisung oder Giropay. Betano akzeptiert im Slotbereich über Trustly Einzahlungen von 10 EUR bis 30.000 EUR. Die Zahlungsmethode ist mit angebotenen Boni kompatibel.

Nach der Auswahl des Zahlungsdienstes und der Angabe des gewünschten Einzahlungsbetrags erfolgt über eine gesicherte Schnittstelle ein Login ins Onlinebanking des Girokontos. Dort wird die Zahlung mit einem PIN/TAN Verfahren (das Verfahren, das auch für andere Überweisungen verwendet wird) autorisiert und der Einzahlungsbetrag anschließend in Echtzeit gutgeschrieben. Ein Benutzerkonto bei Trustly ist dafür nicht erforderlich.

Der Betano Neukundenbonus: 100 % bis 100 EUR + Freispiele

Für Neukunden gibt es im Betano Casino einen Bonus. Aufgerufen sind 100 % auf die Ersteinzahlung bis 100 EUR. Wer also 100 EUR einzahlt, erhält 100 EUR als Bonusgeld obendrauf und schöpft das Angebot voll aus. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR.

Zusätzlich gibt es bis zu 150 Freispiele. Wie viele Freispiele es genau gibt, hängt von der Höhe der ersten Einzahlung ab. Ab 10 EUR Einzahlung gibt es 50 Freispiele, ab 50 EUR Einzahlung 100 Freispiele und ab 100 EUR Einzahlung 150 Freispiele. Die Free Spins gelten für den Slot Big Bass Bonanza von Pragmatic Play.

Ein Blick auf die Bonusbedingungen: Es gilt eine 35-fache Umsatzbedingung. Wer 100 EUR einzahlt und 100 EUR als Bonus erhält, muss somit 3500 EUR umsetzen. Der zulässige Maximaleinsatz mit Bonusgeld beträgt 1 EUR – mehr ist bei deutschen Slots allerdings ohnehin nicht erlaubt.

Die Umsatzanforderung muss innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Freispiele sind sieben Tage nach der Gutschrift gültig.

Boni und Extras für Bestandskunden bei Betano: Wöchentliche Freispiele

Wer als Bestandskunde weitere Boni nutzen möchte, sollte einen Blick auf die Angebotsseite im Konto werfen. Dort sind verfügbare Boni aufgeführt.

Turnusmäßig gibt es bei Betano Slots die wöchentlichen Rewards. Einmal pro Woche können Spieler aus einer von drei Boxen auswählen. In den Boxen sind Freispiele für Book of the Fallen von Pragmatic Play hinterlegt. Jedes Kundenkonto kann einmal pro Kalenderwoche teilnehmen. Zu gewinnen gibt es bis zu 20 Freispiele im Wert von je 0,10 EUR, die einen Tag lang gültig sind.

Regelmäßige Reload Boni, Cashback oder ein VIP Programm gibt es nicht.

Das Spieleangebot bei Betano

Im Betano Casino gibt es bislang ausschließlich Spielautomaten – und gemäß den gesetzlichen Vorschriften ausschließlich solche ohne Jackpot. Auch Bankhalterspiele wie Roulette und Blackjack sind lizenzbedingt nicht vertreten.

Das Sortiment umfasst insgesamt exakt 586 Slots von acht Herstellern. Es gibt 204 Spiele von Play’n Go, 140 Spiele von Pragmatic Play, 63 Spiele von Gamomat, 21 Spiele der ELK Studios, 57 Spiele von Novomatic, 69 Spiele von Synot Games, 23 Spiele von Playson und 9 Spiele von Oryx Gaming.

Das Sortiment ist damit für den Anfang noch überschaubar, dürfte aber in den kommenden Monaten sukzessive anwachsen. Es gibt deutsche Konkurrenten mit kleinerem Sortiment – aber auch Anbieter mit deutlich mehr Spielen.

Der Slotbereich ist in verschiedene Kategorien unterteilt. Eigene Kategorien gibt es für neue und im Casino besonders beliebte Slots, Automaten von Novomatic sowie Slots mit Ägypten- oder Bücherthema.

Es gibt eine ganze Reihe bekannter Titel wie Big Bass Bonanza (inklusive Megaways Version und dem Nachfolger Bigger Bass Bonanza), The Dog House Megaways oder Wolf Gold von Pragmatic Play. Novomatic ist unter anderem mit Diamond Link: Mighty Elephant und Rising Treasures vertreten. Ramses Book Red Hot Fire Pot, Book auf Oasis und Roman Legion sind populäre Titel von Gamomat.

Neu im Sortiment waren zum Zeitpunkt unseres Besuchs unter anderem Madame Destiny Megaways von Pragmatic Play, Pacific Gold von den ELK Studios und Book of Secrets 6 von Synot. Demoversionen wurden uns nicht angeboten.

Wir haben uns für eine Partie Book oft The Fallen von Pragmatic Play entschieden. Wichtige Informationen wie die Ausschüttungsquote (Return to Players, RTP), der Maximalgewinn pro Spin und die zugehörige Eintrittswahrscheinlichkeit werden gut sichtbar angezeigt.

Nachfolgend einige Eindrücke.

Unsere Nutzererfahrung

Die in dunklem, unaufdringlichem Design gehaltene Website ist hinreichend übersichtlich gestaltet. Wer sich zum Slotbereich begibt, kann mit einem Klick auf den Kontostand und einem weiteren Klick jederzeit das Kontomenü in einem neuen Fenster öffnen. Hier lässt sich unter anderem eine Transaktions- sowie Einsatzhistorie abrufen. Dies ist auch für individuelle Zeiträume möglich.

Im Menüpunkt Profil können auch individuelle Limits eingerichtet werden. Mobil spielen ist über eine App möglich, die für iOS und Android zur Verfügung steht. Es gibt allerdings auch ein responsives Design.

Im Footer der Seite finden sich alle wichtigen Dokumente wie AGB, Bonusbedingungen und Datenschutzhinweise.

An der einen oder anderen Stelle hakt es allerdings. Unerklärlich etwa, warum beim Zahlungsdienst PayPal das „Ganz oder gar nicht“ Prinzip gilt. Wer den Dienst einmal nutzt, muss ihn nimmer nutzen, und wer sich einmal für eine andere Methode entscheidet, kann mit PayPal gar nicht mehr zahlen. Dies gilt für andere deutsche Online Casinos so nicht und ist aus unserer Sicht erklärungsbedürftig.

Gefragt haben wir uns auch, warum nach der Verifizierung mit dem Dienst Sofort bei der ersten Einzahlung über den Dienst erneut eine Verifizierungsanfrage auftrat. Auch mussten wir nach Abschluss der Verifizierung direkt vor der ersten Einzahlung unser Limit auswählen.

Am Bildschirm wurde uns zunächst mitgeteilt, die Änderung werde nach sieben Tagen wirksam. Danach schloss sich die Seite wie von Geisterhand. Wir konnten de Seite jedoch wieder aufrufen, uns einloggen und sofort spielen. Dennoch scheint der Vorgang noch nicht ganz ausgereift.

Ausbaufähig ist aus unserer Sicht auch der Umstand, dass für viele Vorgänge, insbesondere Einzahlungen, ein zweites Fenster geöffnet wird, was mitunter doch recht umständlich ist.

Der Betano Kundenservice im Test

Wer oben im Konto auf das Headset klickt, wird zum Helpdesk weitergeleitet. Dies ist eine Art großer FAQ Bereich mit Suchfunktion. Auf Wunsch gibt es weitere Kontaktmöglichkeiten via E-Mail, Live Chat, Facebook Messenger und Telefon (ausschließlich Rückruf möglich).

Wir haben Kontakt über den Facebook Messenger aufgenommen und uns nach dem Link zu den Bonusbedingungen für den Neukundenbonus erkundigt. Uns wurde innerhalb weniger Minuten geantwortet. Bei einer weiteren Kontaktaufnahme fragten wir nach der Möglichkeit, die Marketingeinstellungen zu ändern. Auch hier wurde uns rasch der richtige Weg gezeigt.

Auszahlung beantragen: So lief es bei uns ab

Mit einem Klick auf den Kontostand und anschließend auf „Konto“ öffnet sich die Übersicht, in der bereits der Auszahlungsbutton zu sehen ist.

Mit einem Klick auf den Button erscheinen die verfügbaren Auszahlungsmöglichkeiten. Uns wurde ausschließlich eine Auszahlung via Banküberweisung angeboten, da wir auch girokontobasiert eingezahlt hatten.

Es ist wichtig, bei der Auszahlung den Slotbereich auszuwählen, da nur dann das zur Auszahlung verfügbare Guthaben erscheint. Das freie Guthaben wird separat ausgewiesen: Sollte eine Umsatzbedingung nicht erfüllt sein, weicht es von Wettguthaben ab.

Mit einem Klick auf die Auszahlungsmethode öffnet sich das Zahlungsformular. Für Banküberweisungen gilt eine Mindestauszahlung von 20 EUR, maximal können 10.000 EUR ausgezahlt werden. Unsere IBAN war noch nicht hinterlegt. Mit der Eingabe des Betrags und einem Klick auf „Auszahlung“ geht es weiter. Betano zahlt auch ungerade Beträge aus.

Die Auszahlung wird am Bildschirm bestätigt, im Nachgang aber – wie auch bei der Konkurrenz üblich – manuell bearbeitet.

Ca. 1 Stunde nach dem Absenden des Antrags erhielten wir eine E-Mail mit der Aufforderung, einen Kontoauszug oder ein Foto unserer Girocard, passend zum verwendeten Girokonto, hochzuladen. Diese Aufforderung kamen wir nach. Es folgte kurze Zeit später eine Bestätigung über die endgültige Auszahlung.

In unserem Fall ging der Auszahlungsbetrag einen SEPA-Geschäftstag später ohne Abzüge auf dem Girokonto ein.

Maßnahmen für den Spielerschutz

Betano Slots setzt alle vorgeschriebenen Maßnahmen für den Spielerschutz um. Das Sortiment enthält ausschließlich lizenzierte Spielautomaten ohne Jackpot. Bankhalterspiele gibt es nicht. Das 1 EUR Einsatzlimit wird ebenso berücksichtigt wie die 5 Sekunden Regel. Alle Spieler werden aufgefordert, das anbieterübergreifende Lugas Limit einzurichten.

Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, individuelle Limits für Verluste, Einsätze und Einzahlungen einzurichten, das Konto auf Casinoebene temporär stillzulegen oder einen Selbstausschluss in der Spielersperrdatei OASIS zu beantragen. Die individuellen Limits gibt es allerdings nur auf monatlicher und nicht auf wöchentlicher und täglicher Basis – hier bieten andere Online-Casinos mehr Auswahl.

Nach jedem Login wird ein Realitätscheck mit den Einsätzen und Verlusten der letzten Zeit angezeigt. Im Spielebereich ist der Panikbutton zur Auslösung einer 24 Stunden andauernden Sperre zu sehen.

Unsere persönlichen Betano Erfahrungen

Wir hatten uns nach der einigermaßen reibungslosen Kontoeröffnung und Einzahlung mittels Sofort für eine Partie Book Of The Fallen von Pragmatic Play entschieden und mit 1 EUR pro Spin gespielt.

Am Anfang lief es relativ gut: Alle paar Spins gab es einen kleinen Gewinn, sodass wir nicht weit hinter unserem anfänglichen Kontostand von 50 EUR zurückfielen. Dann aber kann eine längere Durststrecke, die uns in die Nähe von 20 EUR brachte. Hier aber schafften wir es in die Freispiele.

Dort entschieden wir uns, den Abenteurer als Spezialsymbol auszuwählen. Dieser bringt die höchsten Gewinne, tritt aber auch am seltensten auf. Tatsächlich kam es kein einziges Mal zu einem Treffer auf der mittleren Walze. Dennoch gewannen wir den Freispielen insgesamt 27,50 EUR und waren wieder in der Nähe des Ausgangswertes.

Danach hatten wir noch rund zehn Spins zu absolvieren, bevor die gesamte Einzahlung einmal umgesetzt war. Auch hier gewannen wir noch einmal 5,50 EUR und standen am Ende bei knapp 45 EUR. Mit diesem kleinen Verlust entschieden wir uns, es für diesen Tag gut sein zu lassen und eine Auszahlung zu beantragen.

Fazit zum Betano Casino

Betano hat ein grundsätzlich konkurrenzfähiges Angebot auf die Beine gestellt. Es gibt fast 600 Slots, darunter auch bekannte Titel von beliebten Herstellern wie Pragmatic Play und Novomatic.

Einzahlungen auf das Spielkonto sind mit verschiedenen Zahlungsdiensten möglich, darunter PayPal. Auszahlungen laufen schnell ab. Der Kundenservice reagiert zügig. Es gibt einen attraktiven Neukundenbonus und wöchentliche Freispiele für Bestandskunden.

Einige Schwachpunkte haben wir aber auch gefunden. So müssen Einzahlungen auch ohne Bonus zwingend einmal umgesetzt werden. Das ist bei längst nicht allen Konkurrenten der Fall.

An manchen Stellen hakt das Angebot technisch etwas. Warum etwa sind Einzahlungen mit PayPal nicht möglich, sobald einmal eine andere Zahlungsmethode gewählt wurde?

Auch an anderen Stellen sind uns kleinere technische Schwächen aufgefallen. So werden viele Vorgänge in einem zusätzlichen Browserfenster durchgeführt, was eher umständlich ist. 

Trotz dieser kleinen Schwächen ist Betano Slots eine gute Adresse für alle, die Spielautomaten unter deutscher Lizenz spielen und dabei einen attraktiven Neukundenbonus nutzen möchten.

Häufig gestellte Fragen – FAQ

Ja. Die Betkick Sportwettenservice GmbH ist zwar in Österreich ansässig, unterliegt aber der Aufsicht durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Diese hat am 31. Mai 2023 eine Lizenz für den Betrieb virtueller Automatenspiele ausgestellt (Lizenznummer: 21.15-122590-2021/20).

Im Angebot sind ca. 586 Slots der Hersteller Pragmatic Play, Novomatic, Gamomat, Synot Games, Play'n GoELK Studios, Playson und Oryx.

Ja. Neukunden erhalten einen 100 % Bonus bis 100 EUR und - abhängig von der Höhe der Einzahlung - 50-150 Freispiele.

Nein. Die Betkick Sportwettenservice GmbH hat ausschließlich die URL Betano.de bei der GGL registriert.

Einzahlungen sind im Betano Casino mit PayPal, Skrill, Sofort, Giropay, Trustly, Paysafe (nur mit Konto), VISA und MasterCard möglich.

In unserem Fall dauerte es nach der Auszahlungsbestätigung einen SEPA Geschäftstag, bis das Geld auf dem Konto einging.

Video- und Bildergalerie

Zahlungsanbieter:

Min. Einzahlung:

5,00€

Min. Auszahlung:

20,00€

Auszahlungsdauer:

Sehr schnell

Online seit:

2023

Lizenz:

Deutschland

Spielauswahl: 590+ Slots

Kontakt

Supportzeiten Live Chat:

Täglich von 09:00 - 01:00 Uhr

Supportzeiten Facebook Messenger:

Täglich von 13:00 - 01:00 Uhr

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