Inhaltsverzeichnis
Kontoeröffnung: Ablauf und Dauer
Wir haben bei Luna Slots ein Konto eröffnet, die Verifizierung durchlaufen und eine Einzahlung getätigt. Anschließend haben wir 50 Spins am Automaten getätigt, eine Auszahlung beantragt und den Geldeingang abgewartet.
Die Kontoöffnung startet mit einem Klick auf den „Jetzt beitreten“ Button oben rechts auf der Luna Slots Homepage.
Im ersten Schritt fragt das Formular nach Mobilfunknummer und Geburtsdatum.
Im zweiten Schritt erkannte uns das Formular anhand dieser Angaben bereits: Wir führen Spielkonten auch bei anderen Skill On Net Casinos. Diese Konten hatten wir der Vergangenheit auch verifiziert. Deshalb wurde uns der abgekürzte Weg zur Kontoeröffnung angeboten. Für diesen abgekürzten Weg ist lediglich die Einrichtung eines Logins bestehend aus Benutzername und Passwort notwendig.
Zusätzlich sind Volljährigkeit sowie die Zustimmung zu den AGB und den Datenschutzhinweisen zu bestätigen. Im nächsten Schritt sendet Luna Slots einen vierstelligen Code an die angegebene Mobilfunknummer. Dieser ist am Bildschirm einzugeben.
Anschließend erscheint bereits der markenübergreifende Realitätscheck: Das Luna Slots Konto war durch unsere Spielkonten bei anderen Skill On Net Marken bereits vollständig verifiziert.
Verifizierung: So ist der Ablauf bei Luna Slots
Die Verifizierung von Spielkonten ist gesetzlich vorgeschrieben. Der Glückspielstaatsvertrag schreibt vor, dass dieser Vorgang spätestens 72 Stunden nach der initialen Kontoregistrierung abgeschlossen sein muss. Bis zum Abschluss der Verifizierung sind zudem nur Einzahlungen bis 100 EUR möglich.
Verifiziert werden gemäß Glückspielstaatsvertrag (und ebenso gemäß Abschnitt 2.3 der Luna Slots AGB) Vor- und Nachname sowie gegebenenfalls Geburtsdatum, Geburtsdatum und Geburtsort sowie Postanschrift.
Wie verfährt das Casino bei der Verifizierung, wenn keine Spielkonten bei anderen Marken des Unternehmens bestehen? In diesem Fall werden die zu verifizierenden Daten mithilfe eines Identitätschecks bei der SCHUFA geprüft. „Wenn die Verifizierung erfolgreich ist, erhalten Sie ein vorläufiges Konto, mit dem Sie innerhalb von maximal 72 Stunden bis zu 100 EUR einzahlen können“, heißt es dazu in Abschnitt 2.4 der AGB.
Für ein vollständiges, nicht vorläufiges Konto ist entweder eine erfolgreiche Einzahlung über den Zahlungsauslösedienst Sofort oder das Hochladen einer Ausweiskopie erforderlich. Der Upload einer Ausweiskopie wird nur angeboten, wenn die Verifizierung über die SCHUFA nicht funktioniert. Zusätzlich zum Upload findet über eine App auch eine Lebendigkeitserkennung statt.
Ein Hinweis aus eigener Erfahrung: Die Anfrage zur Verifizierung bei der SCHUFA wirkt sich nicht negativ auf die persönliche Kreditwürdigkeit aus. Dies können wir nach dutzenden Anfragen zu uns mittlerweile mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit feststellen.
Einzahlungen bei Luna Slots: Diese Optionen gibt es
Luna Slots akzeptiert Einzahlungen über den Zahlungsauslösedienst Sofort, mittels Kreditkarten von Visa und MasterCard, via PayPal und über verifizierte myPaysafe Konten. Einzahlungen über Sofort und Kreditkarten sind casinoseitig gebührenfrei. Bei Einzahlungen über PayPal (3,5 %) und Paysafe (5 %) fallen dagegen Gebühren an.
Achtung: Bei Einzahlungen mittels Kreditkarte können hohe Gambling-Gebühren seitens der kartenausgebenden Bank anfallen.
Die verfügbaren Einzahlungsmöglichkeiten im Überblick:
- Sofort: Mindesteinzahlung 10 EUR, gebührenfrei
- Visa/MasterCard: Mindesteinzahlung 10 EUR, gebührenfrei
- PayPal: Mindesteinzahlung 10 EUR, Gebühr: 3,5 %
- myPaysafe: Mindesteinzahlung 9,50 EUR, Gebühr: 5 %
SOFORT/Klarna
Wir haben 50 EUR mit dem Dienst Sofort eingezahlt. Dazu wird im Kassenmenü der Bezahldienst ausgewählt. Anschließend erfolgt die Angabe des gewünschten Einzahlungsbetrags. Wir haben 50 EUR eingezahlt. Der Mindesteinzahlungsbetrag über Sofort beträgt bei Luna Slots 10 EUR.
Für den Einzahlungsprozess öffnet sich ein separates Fenster. Zunächst fragt Sofort (bzw. Klarna, wie der Dienst mittlerweile heißt) nach einer Handynummer zur zusätzlichen Verifizierung der Identität.
An die Mobilfunknummer wird anschließend ein sechsstelliger Code gesendet. Dieser ist am Bildschirm einzugeben.
Daraufhin beginnt der eigentliche Zahlungsvorgang. Zunächst wird die Bank ausgewählt, bei der das zur Einzahlung verwendete Girokonto geführt wird. Über die Schnittstelle erfolgt ein Login ins Onlinebanking dieses Girokontos. Dazu werden die gewohnten Onlinebanking Zugangsdaten benötigt.
Gegebenenfalls müssen dieser Stelle das gewünschte TAN Verfahren und das gewünschte Unterkonto ausgewählt werden.
Klarna fragt nach einer TAN. Diese dient noch nicht der eigentlichen Zahlung, sondern dem Zugriff auf die Kontodaten. Viele Online-Casinos nutzen diese Möglichkeit auch bei bereits verifizierten Konten zum Abgleich der persönlichen Daten.
Im nächsten Schritt wird die TAN für die eigentliche Zahlung verlangt. Die Zahlung geht zugunsten der IGP Skill Processing Limited mit zypriotischer IBAN. Im Onlinebanking muss deshalb ein „Einzelauftrag Ausland“ bestätigt werden.
Das war es bereits. Die erfolgreiche Einzahlung wird am Bildschirm bestätigt.
PayPal
Luna Slots akzeptiert Einzahlungen über den Dienst PayPal ab 10 EUR Mindestbetrag. Es fällt eine Gebühr in Höhe von 3,5 % an. Diese wird dem Einzahlungsbetrag zugeschlagen. Wer zum Beispiel 10 EUR einzahlt, autorisiert eine Abbuchung von 10,35 EUR.
Um den Zahlungsvorgang anzustoßen, wird PayPal als Einzahlungsmethode ausgewählt und der Betrag angegeben. Anschließend ist ein Login ins PayPal Konto erforderlich. Dort kann unter Verwendung eines zweiten Faktors die Zahlung freigegeben werden.
Guthaben muss sich dafür nicht auf dem PayPal Konto befinden – PayPal kann mit anderen Zahlungsmitteln wie Kreditkarten und Girokonten kombiniert werden.
Paysafe
Einzahlungen mit Paysafe sind ab 9,50 EUR Mindestbetrag möglich. Es fällt eine Gebühr in Höhe von 5 % an. Wer zum Beispiel 100 EUR einzahlt, muss eine Zahlung in Höhe von 105 EUR autorisieren.
Auch wenn das klassische Paysafe-Card Logo im Kassenbereich zu sehen ist, sind Zahlungen ausschließlich über verifizierte myPaysafe Konten möglich. Über diese können auch die klassischen Paysafecards mit 16-stelligem Code eingelöst werden.
Dazu ist ein Login ins myPaysafe Konto erforderlich. Dort wird die Zahlung freigegeben und anschließend in Echtzeit dem Spielkonto gutgeschrieben.
VISA & MasterCard
Luna Slots akzeptiert Einzahlungen mit Kreditkarte. Zugelassen sind Karten von Visa und MasterCard. Es fällt keine casinoseitige Gebühr an. Achtung: Viele Banken belasten teils erhebliche zusätzliche Entgelte für Einzahlungen bei Glücksspielanbietern.
Zahlungen sind ausschließlich mit Kreditkarten des Spielkontoinhabers zulässig. Um eine Zahlung anzustoßen, werden zunächst alle Daten auf der Karte – Inhaber, Kartennummer, Ablaufdatum, CVV Code – angegeben. Anschließend erfolgt die Freigabe durch einen zweiten Faktor wie einen Login in eine Banking App oder eine per SMS versandte TAN.
Der Luna Slots Neukundenbonus: 100 % bis 100 EUR + 50 Freispiele für Book of Dead
Neukunden erhalten bei Luna Slots einen Willkommensbonus. Aufgerufen sind 100 % bis 100 EUR sowie 50 Freispiele für den Play‘n Go Spielautomat Book of Dead.
Achtung: Der Bonus wird bei der Einzahlung automatisch gutgeschrieben. Wer den Bonus nicht nutzen möchte, muss eine Stornierung anfordern.
Ein Blick auf die Bonusbedingungen: Es gilt eine 30-fache Umsatzbedingung für die Summe aus eigener Einzahlung und Bonusbetrag. Gewinne aus den Freispielen müssen 60-fach umgesetzt werden.
Für die Umsatzbedingung stehen 30 Tage Zeit zur Verfügung. Solange der Bonus aktiv ist, ist der maximale Einsatz auf 10 % des Freispielgewinnbetrags und des Bonusbetrages bzw. 5 EUR (es gilt der geringere Betrag) begrenzt. Dieser Passus in den Bonusbedingungen ergibt nur bedingt Sinn, da der zulässige Höchsteinsatz bei GGL-Casinos 1 EUR beträgt.
Die Luna Slots Betreiberin Skill On Net betreibt weitere Casinomarken. Willkommensboni dürfen nur einmal innerhalb von 72 Stunden bei allen Marken in Anspruch genommen werden.
Etwas verwirrend: Auf der Homepage findet sich mehrfach die Angabe, dass für den Bonus der Bonuscode LUNA erforderlich sei. Tatsächlich aber wird der Bonus – wie auch in den Bonusbedingungen festgehalten – automatisch gutgeschrieben.
Boni und Extras für Bestandskunden bei Luna Slots
Im Konto findet sich der Bereich Angebote des Tages. Dort finden sich verschiedene Boni und Aktionen, darunter auch Turniere. Zu sehen sind nicht nur die Angebote des aktuellen Tages, sondern auch längerfristige Veranstaltungen. Was wurde uns angeboten?
- Die Teilnahme an den Drops & Wins von Pragmatic Play
- Ein 50 % Bonus bis 100 EUR sowie 10 Freispiele
- Ein Geschenkpaket: Wer in einer Session Book of Dead mindestens 300 EUR gewinnt, erhält ein Freispielepaket
- Teilnahme an der Superlotterie: Wer nach Registrierung Book of Dead spielt, erhält nach über zehn Spielrunden ein Lotterieticket. Zu gewinnen gibt es ein Freispielepaket.
Für den 50 % Bonus bis 100 EUR gilt eine 60-fache Umsatzbedingung bezogen auf Bonusgeld und Gewinne aus den Freispielen. Dafür stehen 30 Tage Zeit zur Verfügung.
Es gibt ein Bonuspunkteprogramm: Wer spielt, erhält Punkte und kann in höhere Level aufsteigen. Für unsere 50 Spins bei Wolf Gold mit je 1 EUR Einsatz erhielten wir 50 Punkte.
Der Aufstieg auf ein neues Level ist mit einmaligen Belohnungen verbunden. Diese werden im Kontobereich „Prämien“ angezeigt.
Das Spieleangebot bei Luna Slots
Das Spieleangebot im Luna Slots Casino umfasst ausschließlich virtuelle Spielautomaten (Slots). Bankhalterspiele – ob nun auf Basis von Zufallszahlengeneratoren oder in Form von Livedealer Optionen – sind regulierungsbedingt nicht im Angebot. Auch Jackpots gibt es aufgrund des Verbots im Glückspielstaatsvertrag nicht.
Das Sortiment umfasst 905 Titel und wurde in den Tagen unseres Tests ein Stück weit ausgebaut (am ersten Tag waren es noch 813 Titel). Rund 20 Anbieter sind mit ihrem Spieleangebot oder Teilen davon vertreten. Mit dabei sind auch sehr bekannte Namen wie Play‘n Go, Pragmatic Play, Red Tiger Gaming, Greentube/Novomatic, Merkur Games und Relax Gaming.
Es gibt Slots aus allen Themenbereichen. Prominente Spielautomaten im Sortiment sind etwa Book of Ra von Novomatic, Book of Dead und Legacy of Dad von Play‘n Go, Wolf Gold von Pragmatic Play und Razor Shark von Push Gaming.
Der Automatenbereich ist in verschiedene Rubriken unterteilt. Wer die Rubrik „Spielautomaten“ ansteuert, findet Unterrubriken für besonders beliebte Titel und Slots mit Megaways Technologie. Außerdem gibt es die Rubriken „Für Sie empfohlen“ und „In Ihrer Nähe oft gespielt“.
Empfohlen wurden uns unter anderem Legacy of Dead, Eye of Horus, Big Bass Bonanza und Book of Ra. In unserer Nähe oft gespielt wurden unter anderem Book of Dead, Gates of Olympus, Fire Joker und Sweet Bonanza. In der Rubrik Merkur Slots finden sich ausschließlich Spielautomaten des in Deutschland besonders beliebten Herstellers. Darunter sind zum Beispiel El Torero, Blazing Star, Fruitinator, Zentaurus und Eye of Horus.
Wer die Rubrik „Themen“ ansteuert, findet Slots nach Themengebieten geordnet. Hier finden sich Sammlungen zu den Themen Bücher Slots, Tiere, Gold, Ägypten, Früchte, Science-Fiction, Diamanten und Joker.
Recht interessant ist die Kategorie Hot/Cold (die es auch bei anderen Skill On Net Casinos gibt). Hier wird – bei einer Aktualisierung mit wenigen Minuten Abstand – angezeigt, bei welchen Slots in den letzten Stunden die höchsten Gesamtgewinne bzw. Gesamtverluste angefallen sind.
In unserem Fall waren bei Buffalo Power Hold & Win von Playson in den letzten knapp 3 Stunden fast 12.400 EUR gewonnen worden. Dabei hatten die Teilnehmer 610 Runden absolviert. Buffalo Power Hold & Win war deshalb der Nummer 1 Hot Slot, gefolgt von weiteren Titeln wie Madame Destiny Megaways und weiteren.
Der Cold Slot war dagegen Big Bass Bonanza: In den letzten knapp 20 Stunden hatten Spieler hier fast 42.000 EUR in knapp 182.000 Spielrunden verloren.
Wir entschieden uns nach unserer Einzahlung für eine Partie Wolf Gold von Pragmatic Play.
Wer einen Slot öffnet, sieht unten rechts wichtigen Informationen zum Spiel wie etwa den theoretischen Maximalgewinn und die Wahrscheinlichkeit dafür sowie die Ausschüttungsquote (Return to Players, RTP). Im Fall von Wolf Gold beträgt der RTP bei Luna Slots 89,5 %.
Gespielt haben wir mit 1 EUR Einsatz pro Spin – so viel ist Deutschland maximal erlaubt. Nachfolgend einige Eindrücke.
Unsere Nutzererfahrung
Die Luna Slots Website ist einem dunklen, unaufdringlichen Design gestaltet. Das Thema Mond wird nur zusammen mit dem Logo dezent bespielt und ist ansonsten wenig bis gar nicht anzutreffen. Alle wesentlichen Dokumente wie AGB und Bonusrichtlinien sind im Footer der Seite zusammengefasst und dadurch leicht aufzufinden.
Der Spielebereich ist durch die Aufteilung in Rubriken sowie eine freie Suchfunktion gut durchsuchbar.
Ein Tipp: Wer auf die Lupe neben dem freien Suchfeld klickt, sieht zusätzlich einen Filter. Hier lassen sich Spiele nach Anbieter und weiteren Kriterien wie die Mindesteinsatz, der Bewertung durch andere Benutzer (1-5 Sterne), Drops & Wins, Megaways und mehr filtern.
Im Konto gibt es im persönlichen Bereich die Möglichkeit, Dokumente hochzuladen, Einstellungen zum Beispiel im Bereich Spielerschutz zu tätigen oder die Angaben zum Bankkonto zu ändern. In diesem Bereich findet sich auch ein Verlauf der Spielaktivität, der in Form eines Kontoauszugs abgerufen werden kann.
Ein paar Schwachpunkte gibt es auch. Und sind immer wieder längere Ladezeiten aufgefallen: Wer einen neuen Menüpunkt wie den Aktionsbereich, die Kasse oder auch den persönlichen Bereich aufruft, muss nicht selten einige Sekunden warten. Mehrfach wurde uns nach einem Loginversuch mitgeteilt, der Login sei aufgrund einer abgelaufenen Session nicht möglich – was sich durch das einmalige Drücken von Strg + F5 beheben ließ.
Der Neukundenbonus wird bei der ersten Einzahlung automatisch hinzugefügt und muss vor einer Auszahlungsanfrage entfernt werden.
Der Luna Slots Kundenservice im Test
Der Luna Slots Kundenservice ist auf zwei Wegen erreichbar: Via E-Mail (support@Luna Slots.de) und über den LiveChat. Letzterer findet sich im Konto in der Rubrik Messenger.
Im Live Chat meldet sich zunächst der Chatbot Markus. Dieser bietet verschiedene Kategorien an und kann einige Fragen im Stile eines FAQ Bereichs beantworten. Wer den Chatbot nach einem menschlichen Mitarbeiter fragt, wird auf eine Antwort „innerhalb der nächsten Stunde“ vertröstet.
Es kann trotzdem Sinn machen, den Chat zu benutzen. In unserem Fall dauert es weniger als 10 Minuten, bis sich ein menschlicher Kundenbetreuer meldete. Dieser konnte unser Anliegen (eine Frage zu einem Detail in den Bonusbedingungen) direkt in Eigenregie beantworten und musste nicht zum nächsten Servicelevel weiterleiten.
Maßnahmen für den Spielerschutz
Das Luna Slots Casino ist wie alle GGL-lizenzierten Betreiber an die Spielerschutzvorgaben des Staatsvertrags gebunden. Diese werden unseren Beobachtungen zufolge vollständig umgesetzt. Dies beginnt bei der obligatorischen Verifizierung sämtlicher Spielkonten, wodurch Minderjährige ebenso vom Betrieb ausgeschlossen sind wie Spieler mit aktiven Sperren in der Spielersperrdatei OASIS.
Es gibt wie regulatorisch vorgeschrieben keine Jackpots. Der Maximaleinsatz pro Spielrunde ist auf 1 EUR begrenzt, Spielrunden dauern im Durchschnitt wie verlangt 5 Sekunden. Alle 60 Minuten erfolgt eine fünfminütige Spielpause. Sobald ein Slot geöffnet ist, ist der 24 Stunden Sperr-Button zu sehen.
Bei der Kontoeinrichtung wird das anbieterübergreifende Lugas Limit eingerichtet. Darüber hinaus können individuelle Limits für Einzahlungen, Einsätze und Nettoverluste auf Casinoebene eingerichtet werden. Ebenso ist es möglich, eine Selbstsperre bei OASIS zu beantragen.
In der Rubrik „Statistik“ im Konto gibt es zudem weitere Spielerschutzmaßnahmen. Dazu gehören ein Selbsttest und ein Self Assessment, eine Auswertung aktueller Trends des eigenen Spielverhaltens und ein Risikoscore.
Die Statistiken beziehen sich auf alle Spielkonten, die bei Skill On Net Casinos geführt werden und nicht ausschließlich auf Luna Slots. Dies gilt auch für den Realitätscheck, der wie behördlich vorgeschrieben nach jedem Login angezeigt wird.
Auszahlung bei Luna Slots: So lief es bei uns ab
Nachdem wir unsere Session bei Wolf Gold mit einem minimalen Verlust – und aufgrund des späten Großgewinns trotzdem einem Happy End – beendet hatten, entschlossen wir uns zu einer Auszahlung.
Das Auszahlungsmenü lässt sich oben links über den Bereich „Kasse“ ansteuern.
Uns wurde – da wir über Sofort girokontobasiert eingezahlt hatten – ausschließlich eine Auszahlung via Banküberweisung angeboten. Der Mindestauszahlungsbetrag auf diesem Weg beläuft sich bei Luna Slots auf 30 EUR.
Die Bankdaten waren bereits hinterlegt, so dass lediglich der gewünschte Auszahlungsbetrag anzugeben war.
Im ersten Anlauf klappte es nicht. Uns wurde nach einem Klick auf „Absenden“ lediglich mitgeteilt, dass unsere Bankdaten aktualisiert worden seien. Im zweiten Anlauf akzeptierte das Formular die Anfrage jedoch.
Wenige Stunden nach unserer Anfrage erhielten wir eine E-Mail mit der Bestätigung über die erfolgte Auszahlung. Noch einmal ca. 90 Minuten später ging der Auszahlungsbetrag ohne Abzüge auf unserem Konto ein. Die Auszahlung erfolgte als Echtzeitüberweisung. Absender war der Zahlungsdienstleister Inpay A/S mit irischer IBAN.
Gut zu wissen: Vor einer Auszahlung müssen etwaige aktive Boni deaktiviert werden. Dies ist im Konto über den Kassenbereich möglich. Unter den Menüpunkten „Einzahlung“ und „Auszahlung“ findet sich dort der Bereich „Aktive Boni“.
Ein Blick in die Luna Slots AGB lohnt sich. Abschnitt 8 regelt Auszahlungen. Für Einzahlungen ohne Inanspruchnahme eines Bonusangebots (bzw. wenn sämtliche Boni vor der Auszahlung storniert werden) gilt kein Mindestumsatz. Das Casino legt allerdings fest: „Für Auszahlungen ohne vorherige Echtgeldaktivitäten wird eine Gebühr in Höhe von 5 EUR erhoben“.
Abschnitt 17 der AGB befasst sich mit inaktiven Konten. Als inaktiv gilt ein Konto nach zwölf Monaten ohne Login. In diesem Fall fällt eine monatliche Gebühr in Höhe von 5 EUR an.
Unsere persönlichen Luna Slots Erfahrungen
Die Kontoeröffnung inkl. Verifizierung verlief reibungslos – auch, weil wir bereits bei anderen Skill On Net Marken Konten führen und dadurch den abgekürzten Weg nutzen konnten. Die Einzahlung via Sofort bereitete ebenfalls keine Probleme und stand umgehend als Guthaben zur Verfügung.
Wir hatten uns für eine Partie Wolf Gold von Pragmatic Play entschieden. Wie immer wollten wir exakt 50 Spins tätigen. Es lief lange Zeit unglücklich: Keine oder sehr kleine Gewinne waren die Regel. Nach etwa zwei Drittel der Spins fürchteten wir bereits, die Mindestauszahlung von 30 EUR zu verfehlen.
Doch es kam anders: Beim 47 Spin schafften wir es in die Bonusrunde und gewannen dort auf Anhieb 38 EUR. Wir beendeten unsere 50 Spin Challenge deshalb mit einem Kontostand von 49,20 EUR. Kein Gewinn, aber auch kein (nennenswerter) Verlust.
So liefen unsere 50 Spins im Detail ab:
- Spielrunde 1: 0,40 EUR
- Spielrunde 2: 1,80 EUR
- Spielrunde 3: 0,40 EUR
- Spielrunde 5: 0,60 EUR
- Spielrunde 6: 0,20 EUR
- Spielrunde 7: 0,20 EUR
- Spielrunde 10: 0,80 EUR
- Spielrunde 17: 1,00 EUR
- Spielrunde 23: 0,20 EUR
- Spielrunde 26: 0,40 EUR
- Spielrunde 27: 1,20 EUR
- Spielrunde 29: 0,20 EUR
- Spielrunde 31: 0,20 EUR
- Spielrunde 35: 0,40 EUR
- Spielrunde 38: 2,00 EUR
- Spielrunde 39: 0,40 EUR
- Spielrunde 41: 0,20 EUR
- Spielrunde 42: 0,40 EUR
- Spielrunde 45: 0,20 EUR
- Spielrunde 47: 38,00 EUR
In sämtlichen anderen Spielrunden kam es nicht zu einem Gewinn.
Fazit zum Luna Slots Casino
Im Luna Slots Casino gibt es mehr als 900 Spielautomaten von rund 20 Anbietern, darunter mit Pragmatic Play, Play‘n Go, Merkur und Novomatic auch sehr beliebte Entwickler. Kontoeröffnung und Verifizierung laufen dank bonitätsunschädlicher SCHUFA Abfrage und einem Konto ID check über Sofort schnell und reibungslos ab. Für Einzahlungen gibt es mehrere Optionen, darunter neben sofort auch PayPal und Kreditkarten.
Der Neukundenbonus ist nicht herausragend, steht aber auch nicht wesentlich hinter den Offerten der Konkurrenz zurück. Gut hat uns die sehr schnelle Bearbeitung von Auszahlungen innerhalb eines SEPA Geschäftstags gefallen.
Einzelne Schwächen gibt es auch: Etwa die Gebühren für Einzahlungen via PayPal und myPaysafe, der mit 30 EUR recht hoch angesetzte Mindestbetrag für Auszahlungen via Banküberweisung und der zumindest in erster Instanz mit einem Chatbot besetzte Live Chat. Außerdem hakt die Technik hier und da.
Dennoch: Wer bei einem etablierten Betreiber auf ein gutes Spielesortiment zurückgreifen möchte, ist bei Luna Slots an der richtigen Adresse.
Häufig gestellte Fragen – FAQ
Ja. Auch wenn die Betreiberin Skill On Net Limited im EU-Mitgliedstaat Malta ansässig ist, findet der Casinobetrieb nach deutschem Recht statt. Luna Slots ist durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert. Spielen ist hier absolut legal.
Das Angebot im Luna Slots Casino umfasst 905 virtuelle Spielautomaten (Slots). Mit dabei sind die Hersteller Apparat, Blue Print, Bragg Gaming, Edict, Elk Studios, Games Global, Gamomat, Greentube, Hacksaw, Hölle Games, Merkur, No Limit, Play´n Go, Playson, Pragmatic Play, Push Gaming, Red Tiger Gaming, Reel Time Gaming, Relax Gaming, Synot Games und Wazdan.
Ja. Gemäß der Whitelist der GGL gehören insgesamt 40 Marken bzw. URLs zu Skill On Net, die auch hinter Luna Slots steht.
Einzahlungen sind mittels Kreditkarte (Visa & MasterCard), PayPal, Paysafe (nur verifizierte myPaysafe Konten) und mit dem Zahlungsauslösedienst Sofort möglich.
Wir erhielten wenige Stunden nach der Auszahlungsanfrage eine Bestätigung via E-Mail. Noch am selben SEPA-Geschäftstag ging der Auszahlungsbetrag ohne Abzüge ein.
