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Kontoeröffnung: Ablauf und Dauer
Wir haben bei Swift ein Konto eröffnet und verifiziert, Geld eingezahlt, 50 Spins am Spielautomaten absolviert, eine Auszahlung angefordert und den Geldeingang abgewartet.
Die Kontoeröffnung beginnt mit einem Klick auf den grünen „Jetzt anmelden“ Button links auf der Homepage.
Swift fragt im ersten Schritt nach Mobilfunknummer und Geburtsdatum.
In unserem Fall ergab sich eine Besonderheit: Da wir auch bei anderen Skill On Net Casinos Spielkonten betreiben, erkannte uns das Formular. Wir wurden deshalb aufgefordert, einen spezifischen Login für Swift einzurichten. Zusätzlich sind an dieser Stelle Volljährigkeit, AGB und Datenschutzhinweise zu bestätigen.
Swift sendet nun einen vierstelligen Verifizierungscode an die angegebene Mobilfunknummer. Der Code ist am Bildschirm einzugeben.
Direkt danach war die Kontoeröffnung in unserem Fall bereits abgeschlossen, da die Verifizierung bei anderen Skill On Net Marken schon abgeschlossen worden war. Swift zeigte den markenübergreifenden Realitätscheck an.
Verifizierung: So ist der Ablauf bei Swift
Wer noch kein Konto bei anderen Skill On Net Marken führt, muss den regulären Verifizierungsprozess durchlaufen. Die Verifizierung ist gesetzlich vorgeschrieben und damit obligatorisch.
Nach der Registrierung bleiben 72 Stunden, um ein Konto abschließend zu verifizieren. Bis dahin sind Einzahlungen bis maximal 100 EUR möglich. Für höhere Einzahlungen und eine Spielteilnahme nach Ablauf von 72 Stunden ist die Verifizierung zwingend durchzuführen.
Zunächst erhebt das Swift Casino folgende Daten:
- Vor- und Zuname, gegebenenfalls Geburtsname
- Geburtsdatum und Geburtsort
- Aktuelle Postanschrift
Swift versucht anschließend, diese erfassten Daten mithilfe einer SCHUFA Abfrage zu verifizieren. Nur wenn dieser Abgleich erfolgreich ist, wird das vorläufige Konto (maximal 72 Stunden und Einzahlungen bis 100 EUR) eingerichtet. Um ein vollständiges, nicht vorläufiges Konto zu erhalten, ist entweder eine erfolgreiche Einzahlung über den Zahlungsauslösedienst Sofort oder der Upload einer Ausweiskopie notwendig.
Klappt die Verifizierung über die SCHUFA nicht, kommt ein anderes Verfahren zum Einsatz: Über eine durch den Dienstleister Jumio bereitgestellte Dokumenten-Upload-Software wird eine Ausweiskopie hochgeladen. Anschließend wird eine KI basierte Lebendigkeitserkennung durchgeführt. Wird dieser Prozess abgeschlossen, gilt das Konto ebenfalls als vollständig verifiziert.
Einzahlungen bei Swift: Diese Optionen gibt es
Swift akzeptiert Einzahlungen über den Zahlungsauslösedienst Sofort, Kreditkarten von Visa und MasterCard, PayPal und über Paysafe. Einzahlungen mit Paysafe sind ausschließlich über verifizierte myPaysafe Konten möglich.
Bei Einzahlungen über PayPal und Paysafe fallen Gebühren an, die anderen Zahlungsmethoden sind casinoseitig gebührenfrei. Insbesondere bei Einzahlungen mit Kreditkarten kann es jedoch zur Belastung von Gambling Gebühren kommen.
Die Zahlungsmöglichkeiten im Überblick:
- Sofortüberweisung (Mindesteinzahlung 10 EUR, gebührenfrei)
- Visa/MasterCard (Mindesteinzahlung: 10 EUR, gebührenfrei)
- PayPal (Mindesteinzahlung: 10 EUR, 3,5 % Gebühr)
- Paysafe (Mindesteinzahlung: 9,50 EUR,5 % Gebühr)
Im Footer der Seite wird auch Apple Pay als Zahlungsmethode angezeigt. Apple Pay taucht im Kassenmenü jedoch nicht auf.
SOFORT
Wir wollten 50 EUR mit dem Dienst Sofort einzahlen. Dies ist bei Swift ab 10 EUR Mindestbetrag gebührenfrei möglich.
Das Kassenmenü lässt sich über den grünen Einzahlungsbutton oben rechts im Konto erreichen.
Nachdem Sofort als Zahlungsmittel ausgewählt wurde, ist der gewünschte Einzahlungsbetrag anzugeben. Optional kann auch ein Bonuscode eingetragen werden.
Mit einem Klick auf „Bearbeiten“ öffnet sich ein separates Fenster, über das die Zahlung mittels Sofort abgeschlossen wird – zumindest sollte dies so sein. Uns wurde nach der Auswahl unserer Bank mitgeteilt, dass Sofortüberweisung bei diesem Zahlungsempfänger nicht möglich sei.
Wir testeten daraufhin eine Sofortüberweisung über dasselbe Girokonto bei einem anderen Zahlungsempfänger: Es funktionierte reibungslos.
Dass keine Einzahlung über Sofort möglich ist, ist für die Verifizierung des Kontos relevant. Eine erfolgreiche Einzahlung über den Dienst schließt die Verifizierung in Kombination mit einer Identitätsabfrage bei der SCHUFA ab. In unserem Fall stellte dies kein Problem dar, da wir bereits bei anderen Skill On Net Marken Konten führen.
VISA & MasterCard
Nach unserer gescheiterten Einzahlung mit Sofort wählten wir MasterCard zur Einzahlung. Auch dies ist bei Swift ab 10 EUR Mindestbetrag ohne Gebühren möglich.
Zur Einzahlung sind allen Daten auf der Karte anzugeben: Name des Karteninhabers, Kartennummer, Ablaufdatum und CVV Code. Einzahlungen sind ausschließlich mit Karten des Spielkontoinhabers zulässig.
Nun wurde uns mitgeteilt, dass wir mit der Karte lediglich 25 EUR einzahlen könnten. Der Grund ist ein internes Kartenlimit. Dieses lässt sich aufheben, indem eine Kopie der Karte hochgeladen wird. Dies ist auch in Abschnitt 7.7 der AGB so geregelt.
Wir entschieden uns deshalb für eine Einzahlung via PayPal.
PayPal
Nachdem die Einzahlung mit Sofort und Mastercard nicht funktioniert hatte, entschieden wir uns für PayPal als Einzahlungsmethode. Das Swift Casino akzeptiert Einzahlungen über diesen Weg ab 10 EUR. Es fällt eine Gebühr in Höhe von 3,5 % an. Diese wird dem Einzahlungsbetrag zugeschlagen. Wer – wie wir -50 EUR einzahlt, autorisiert somit eine Abbuchung in Höhe von 51,75 EUR.
Nach der Auswahl von Bezahlmethode und Betrag öffnet sich ein separates Fenster mit dem Login zum PayPal Konto.
Zunächst ist ein zweiter Faktor erforderlich: Wahlweise über die App, eine SMS, eine WhatsApp Textnachricht oder einen Anruf.
Wir entschieden uns für einen SMS Code. Der sechsstellige Code ist am Bildschirm einzugeben, um fortzufahren.
Nun wird das Zahlungsmittel gewählt, das PayPal belasten soll. Im PayPal Konto lassen sich z. B. Kreditkarten und Girokonten hinterlegen. Deshalb muss sich nicht zwingend Guthaben auf dem PayPal Konto befinden, um in einem Online-Casino einzuzahlen.
Wir wählten im PayPal Konto dieselbe MasterCard aus, die Swift zuvor bei einer direkten Einzahlung abgelehnt bzw. auf 25 EUR begrenzt hatte. Am Bildschirm wurde uns mitgeteilt, dass die Einzahlung erfolgreich abgeschlossen worden sei.
Der Einzahlungsbetrag in Höhe von 50 EUR erschien oben rechts im Konto.
Auch im PayPal Konto ist die Abbuchung zu sehen: Die Zahlung geht zugunsten der Skill On Net Limited.
Paysafe
Einzahlungen über Paysafe sind bei Swift möglich – ab 9,50 EUR Mindestbetrag und für eine Gebühr von 5 %. Die Gebühr wird dem Einzahlungsbetrag zugeschlagen.
Zahlungen sind ausschließlich über verifizierte myPaysafe Konten zugelassen. Über diese können auch die klassischen Paysafecards mit 16-stelligem Code eingelöst werden. Die Einlösung der Karten ohne myPaysafe Konto ist jedoch nicht möglich.
Nach der Auswahl der Zahlungsmethode und des gewünschten Betrags erfolgt ein Login ins myPaysafe Konto, wo die Zahlung mit einem zweiten Faktor freigegeben wird.
Der Swift Neukundenbonus: 100 % bis 100 EUR + 50 Freispiele für Book of Dead
Für Neukunden gibt es im Swift Casino einen Bonus: 100 % bis 100 EUR auf die erste Einzahlung. Zusätzlich gibt es 50 Freispiele für den Play‘n Go Spielautomat Book of Dead.
Etwas verwirrend: Einerseits zeigt Swift am Bildschirm einen Bonuscode an, der für die Inanspruchnahme einzugeben sei. Andererseits legen die Bedingungen fest, dass der Bonus bei der Einzahlung automatisch gutgeschrieben wird. Eine Stornierung kann jedoch angefordert werden.
Ein Blick auf die Details: Die 50 Freispiele sind mit einem Wert von 0,10 EUR ausgestattet. Es gilt eine 30-fache Umsatzbedingung für die Summe aus Einzahlung und Bonusbetrag und eine 60-fache Umsatzbedingung für die Freispiele. Freispiele und Bonusgeld müssen in Anspruch gelungen werden, bevor das eingezahlte Guthaben genutzt wird.
Wichtig für alle, die bei mehreren Skill On Net Marken spielen: Einzahlungsboni dürfen nur einmal innerhalb von 72 Stunden bei allen Betreibern beansprucht werden.
Boni und Extras für Bestandskunden bei Swift: Turniere und Treueprogramm
Bestandskunden können an Turnieren teilnehmen. In der Rubrik „Angebote des Tages“ im Konto sind die jeweils verfügbaren Veranstaltungen zu sehen. In dieser Rubrik finden sich auch Challenges: Wer eine bestimmte Aufgabe erfüllt (und zum Beispiel 100 Spins an einem bestimmten Automaten absolviert), erhält ein Gratisticket für ein Turnier mit Preispool.
Wie auch bei anderen Skill On Net Casinos gibt es bei Swift das MyLevel Treueprogramm. Wer spielt, sammelt Punkte und kann in höhere Level aufsteigen. Im Konto gibt es in der Rubrik „Prämien“ Belohnungen für den Aufstieg.
Nach unseren 50 Spins zu je 1 EUR bei Legacy of Dead hatten wir 50 von 125 für das nächste Level notwendigen Punkten gesammelt.
Das Spieleangebot bei Swift
Das Spieleangebot im Swift Casino umfasste zum Zeitpunkt unseres Testberichts 917 virtuelle Spielautomaten (Slots). Jackpots und Bankhalterspiele sind regulierungsbedingt nicht im Angebot.
Es gibt Slots von rund zwei Dutzend Herstellern. Mit dabei sind Apparat, Blueprint, Booming Games, Bragg Gaming, Edict, ELK Studios, Games Global, Gamomat, Greentube, Hacksaw Gaming, Hölle Games, Merkur, Nolimit City, Peter & Sons, Play´n Go, Playson, Pragmatic Play, Push Gaming, Red Tiger Gaming, Reel Time Gaming, Relax Gaming, Synot Games, Wazdan und Yggdrasil.
Der Automatenbereich lässt sich über eine freie Suchfunktion und einen Filter recht gut durchsuchen. Über den Filter lässt sich zum Beispiel nach Spielen bestimmter Anbieter, aber auch nach Drops & Wins Slots, Megaways Slots etc. suchen. Auch die Bewertung durch Kunden (1-5 Sterne) kann herangezogen werden.
Wer im Slotbereich die Rubrik „Themen“ aufruft, sieht Automaten nach Themengebieten geordnet. Es gibt die Themen Bücher, Ägypten, Tiere, Gold, Früchte, Joker, Diamanten und Science-Fiction.
Wie auch bei anderen Skill On Net Marken findet sich auch bei Swift die Rubrik Hot/Cold. Hier werden – laufend aktualisiert – Casinos angezeigt, bei denen in den letzten Stunden besonders viel gewonnen oder verloren wurde. „Hot“ war etwa Starlight Princess mit knapp 45.000 Spielrunden in den letzten sechseinhalb Stunden und kumulierten Gewinnen von gut 35.000 EUR.
Das Sortiment enthält sehr viele bekannte Titel wie z. B. Book of Dead und Legacy of Dead von Play´n Go, Eye of Horus und El Torero von Merkur und Wolf Golf und Big Bass Bonanza von Pragmatic Play.
Wir entschieden uns für eine Partie beim Klassiker Legacy of Dead von Play‘n Go.
Wer einen Slot aufruft, sieht wichtige Informationen wie die Ausschüttungsquote (Return to Players, RTP) und die Wahrscheinlichkeit für den theoretischen Maximalgewinn. Diese liegt bei Legacy of Dead bei 1:44267. Der RTP beträgt 84,55 %.
Wir haben mit 1 EUR Einsatz pro Spielrunde gespielt: Mehr ist in GGL-lizenzierten Casinos nicht möglich. Nachfolgend einige Eindrücke.
Unsere Nutzererfahrung
Die Swift Casino Website ist in einem unaufdringlichen Design mit dunklem Hintergrund gestaltet. Durch die verschiedenen Rubriken und die Such- und Filterfunktion lässt sich das Sortiment leicht durchsuchen.
Zum Kontomenü geht es über einen Button oben links. Im Konto stehen verschiedene Möglichkeiten wie Kontoauszüge, Änderungen an den persönlichen Daten etc. zur Verfügung.
Der FAQ Bereich ist im Chat (Chatbot) untergebracht. Wichtige Dokumente wie AGB und die Bonusbedingungen finden sich im Footer der Seite. Die Website läuft reibungslos: Wir mussten auf das Öffnen einer neuen Unterseite oder eines Spiels nie lange warten.
Wie auch bei anderen Skill On Net Marken lässt der Neukundenbonus bei der technischen Umsetzung einige Fragen offen. So heißt es zunächst, dass der Bonus automatisch gutgeschrieben werde. Wir konnten den Bonus jedoch nach unserer Einzahlung nicht sehen. Bei der Auszahlung mussten wir den Bonus jedoch zunächst vom Konto entfernen.
Mobil spielen ist durch ein responsives Design ohne Download und Installation einer App möglich.
Der Swift Kundenservice im Test
Es gibt zwei Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme: Via E-Mail (support@swiftspiele.de) und über einen Live Chat. Letzterer lässt sich über die Rubrik Messenger im Konto erreichen.
Wer den Live Chat aufruft, landet zunächst beim Chatbot „Markus“. Dieser schlägt einige Themengebiete vor. Wer die Option „ich möchte meine eigene Frage stellen“ auswählt und anschließend fragt, ob der Kontakt zu einem Mitarbeiter möglich ist, wird zum Kundenservice weitergeleitet.
Es kann allerdings einige Stunden dauern, bis ein Kundenbetreuer tatsächlich antwortet. Ein Tipp: Um die Antwort nicht zu verpassen, können Push-Benachrichtigungen aktiviert werden.
Wir haben via E-Mail nach einem Detail zum Neukundenbonus gefragt und erhielten innerhalb von 3 Stunden eine Antwort.
Maßnahmen für den Spielerschutz
Swift setzt alle gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen für den Spielerschutz um. Die Kontoverifizierung ist ebenso obligatorisch wie die Einrichtung des anbieterübergreifenden Lugas Limits.
Im Konto lassen sich über die Rubrik „Einstellungen“ individuelle Limits für Einsätze, Verluste und Einzahlungen auf Casinoebene einrichten. Hier besteht auch die Möglichkeit, Selbstsperren zu beantragen.
In den Einstellungen ist es zudem möglich, einen Kontoauszug zu erstellen. Ebenso lässt sich hier eine Statistik zum eigenen Spielverhalten aufrufen. Das Spielverhalten kann dabei für verschiedene Zeiträume mit dem anderer Spieler verglichen werden.
Das 1 EUR Einsatzlimit wird ebenso berücksichtigt wie die fünfminütige Pause alle 60 Minuten. Sobald ein Slot geöffnet ist, erscheint der 24 Stunden Notfallbutton. Nach jedem Login und nach jeder Spielesession erscheint ein Realitätscheck.
Auszahlung bei Swift: So lief es bei uns ab
Als wir unsere 50 Spins bei Legacy of Dead mit einem Verlust beendet hatten, entschlossen wir uns zur Auszahlung des Restguthabens.
Oben links über das Kontomenü und den Bereich „Kasse“ lässt sich das Auszahlungsformular ansteuern. Achtung: Ist noch ein Bonus aktiv, muss dieser zunächst storniert werden. Dies ist im Konto in der Rubrik „Aktive Boni“ möglich.
Uns wurde ausschließlich eine Auszahlung via PayPal angeboten, da wir auch auf diesem Weg eingezahlt hatten. Die Mindestauszahlung beträgt 20 EUR. Wer mittels Banküberweisung auszahlen möchte, muss bei Swift wie bei allen Skill On Net Casinos mindestens 30 EUR anfordern.
Wir forderten den gesamten verbliebenen Restbetrag von 22 EUR an.
Daraufhin wurde uns am Bildschirm mitgeteilt, die Auszahlungsanfrage werde bearbeitet. Das angeforderte Guthaben war zu diesem Zeitpunkt bereits vom Kontostand abgezogen worden.
Rund eine Stunde später wurden wir via E-Mail über die erfolgte Auszahlung informiert. Das Geld ging ohne Abzüge bei PayPal ein.
Ein Blick in die AGB lohnt sich in diesem Zusammenhang. Abschnitt 8.6 legt fest: „Für Auszahlungen ohne vorherige Echtgeldaktivitäten wird eine Gebühr in Höhe von 5 EUR erhoben.“
Abschnitt 17 sieht zudem eine monatliche Gebühr von 5 EUR für inaktive Konten vor (bis das Guthaben aufgebraucht ist). Als inaktiv gelten Konten nach zwölf Monaten ohne Login.
Unsere persönlichen Swift Erfahrungen
Da wir bereits Konten bei anderen Marken von Skill On Net führen, mussten wir lediglich einen Login einrichten und konnten direkt danach einzahlen. Dies gestaltete sich ungewohnt kompliziert, da Sofort nicht unterstützt wurde und Kreditkartenzahlungen ab 25 EUR einer zusätzlichen Verifizierung bedürfen.
Mit PayPal klappte die Einzahlung von 50 EUR dann jedoch reibungslos, so dass wir uns der geplanten 50 Spin Session bei Legacy of Dead zuwenden konnten.
Hier lief es mit immerhin sieben kleinen Treffern in den ersten 14 Spielrunden zunächst vielversprechend. Dann aber setzte eine lange Flaute ein. Erst kurz vor dem Ende der 50 Spins kam noch ein Gewinn von 8 EUR hinzu, der unser Konto auf 22 EUR ansteigen ließ: 20 EUR beträgt die Auszahlungsschwelle bei Zahlungen via PayPal.
So liefen unsere 50 Spins im Detail ab:
- Spielrunde 2: 2,0 EUR
- Spielrunde 3: 0,50 EUR
- Spielrunde 5: 1,50 EUR
- Spielrunde 7: 0,50 EUR
- Spielrunde 12: 2,50 EUR
- Spielrunde 13: 3,00 EUR
- Spielrunde 14: 0,50 EUR
- Spielrunde 17: 2,00 EUR
- Spielrunde 30: 0,50 EUR
- Spielrunde 37: 0,50 EUR
- Spielrunde 40: 8,00 EUR
In sämtlichen anderen Spielrunden kam es nicht zu einem Gewinn.
Die Übersicht über die Session wird nach dem Verlassen des Slots auch am Bildschirm angezeigt:
Fazit zum Swift Casino
Swift bietet mit mehr als 900 Slots von zwei Dutzend teils sehr bekannten Herstellern ein gutes Automatensortiment. Es gibt mehrere kostenlose Einzahlungsmöglichkeiten, die Verifizierung funktioniert zumindest auf dem Papier durch SCHUFA und Sofort schnell und reibungslos. Der Neukundenbonus ist im Hinblick auf Höhe und Umsatzbedingungen konkurrenzfähig.
Einige Schwächen gibt es auch: In unserem Fall funktionierte die Einzahlung über Sofort nicht. Einzahlungen mit PayPal und Paysafe sind gebührenpflichtig. Im Chat wartet zunächst ein (überwindbarer) Chatbot, die Antwort eines Kundenbetreuers kann einige Stunden auf sich warten lassen. Das Bonusangebot für Bestandskunden könnte üppiger ausfallen.
Dennoch: Schon allein aufgrund des guten Sortiments ist Swift eine gute Adresse für Slots unter deutscher Lizenz.
Häufig gestellte Fragen – FAQ
Ja. Die Betreiberin Skill On Net Limited ist zwar im EU-Mitgliedstaat Malta ansässig, verfügt aber über eine gültige Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Spielen ist hier absolut legal.
Das Angebot umfasst 917 Slots von rund zwei Dutzend Herstellern: Apparat, Blue Print, Boomimg Games, Bragg Gaming, Edict, Elk Studios, Games Global, Gamomat, Greentube, Hacksaw, Holle, Merkur, No Limit, Peter & Sons, Play´n Go, Playson, Pragmatic Play, Push Gaming, Red Tiger, Reel Time Gaming, Relax Gaming, Synot Games, Wazdan und Yggdrasil.
Ja. Bei der GGL sind neben Swift (Swiftspiele.de) noch 39 weitere Marken bzw. URLs gelistet, darunter etwa Lunaslots, Playmillion und DrückGlück.
Einzahlungen sind bei Swift mit Kreditkarten von VISA und MasterCard sowie mit dem Zahlungsauslösedienst Sofort casinoseitig gebührenfrei möglich. Für Einzahlungen mit PayPal fällt eine Gebühr von 3,5 %, für Einzahlungen über myPaysafe-Konten eine Gebühr von 5 % an.
Auszahlungen werden innerhalb eines Tages abschließend bearbeitet und angewiesen.